7 款顶级短信营销软件

SMS 营销软件有助于发送大量文本并自动与客户互动。

您的 SMS 营销活动是否没有产生预期的结果？ 在这场斗争中，你并不孤单。

许多小型企业的营销经理在他们的短信服务 (SMS) 营销活动中都面临着类似的问题。 主要是因为他们缺乏足够的技术来创建和优化有影响力的短信营销活动，以推动点击和参与。

营销和自动化解决方案（例如 SMS 营销软件）可让您使用正确的关键字、Web 链接和图形创建有影响力的营销信息。 您还可以评估不同活动阶段的客户参与度，以实时调整并提高绩效。 这些功能可确保消息的高打开率，从而提高转化率。

但是，当您不知道从哪里开始时，要找到最适合您的业务的工具可能会让人不知所措。 本文根据经过验证的软件评论，按字母顺序重点介绍了七种最适合营销经理的 SMS 营销软件。 阅读更多。

1.用心：个性化营销短信

Attentive 是一种 SMS 营销工具，可让您个性化营销信息以增强其相关性并推动行动。 该工具捕获并存储您了解客户所需的一切。 您可以使用详细信息（例如他们的首选语言、地理位置、购买行为等）来与受众建立联系。

感兴趣的产品特性 :

• 动态内容：创建具有动态内容的消息以适应接收者的首选语言、地理位置、姓名和其他个人信息。

• 受众细分：根据性别、年龄、位置、语言、在线行为等因素对受众进行分组。向整个组发送消息以节省时间和精力。

• 多媒体信息：发送不同格式的营销信息，例如音频、视频、gif、图像等。您可以从彩信模板中进行选择并自定义它们以匹配您的品牌。

客户支持选项：帮助中心。

2. 情感：发送人工智能驱动的自动短信

Emotive 是一种短信营销自动化解决方案，可让您向客户发送人工智能驱动的短信。 该工具的智能回复功能允许您回复客户查询或将其转给合适的支持团队成员。 此外，您可以将该工具与您的客户关系管理 (CRM) 系统集成，以增强客户服务并增加转化机会。

感兴趣的产品特性 :

• 智能回复：在不同平台上自动发送对客户查询和关注的回复。您可以为每个客户使用个性化文本自定义这些自动消息。

• 分析仪表板：实时监控 SMS 活动指标并使用 SMS 分析仪表板生成性能报告。

• 群发短信：一次性向大量客户和潜在客户发送群发短信。通过 UTM 跟踪点击和转化
  链接。

客户支持选项：聊天机器人、演示视频和客户案例。

3. EZ 短信：创建一系列自动消息

EZ Texting 是一种短信营销解决方案，可让您为客户创建一系列个性化的自动消息。 此过程有助于向客户介绍产品或服务，并推动点击和转化等操作。 此外，您可以向客户发送有关到期付款、废弃购物车、愿望清单等的后续消息。

EZ Texting 具有适用于 iOS 设备的移动应用程序。

感兴趣的产品特性 :

• 联系人管理：捕获和维护客户和潜在客户的联系人数据库。为他们创建潜在客户表单，以便他们在注册或订阅期间提交信息。

• 文本调度：为个人和客户群安排文本消息。在一天、一周、一个月或一年的不同时间安排单个或多个消息。

• 重复文本：自动向客户和潜在客户发送后续消息，以提醒他们他们放弃了购物车或访问了产品页面并增加了销售额。

客户支持选项：常见问题解答、帮助中心和实时支持聊天。

4. Klaviyo：根据在线行为发送消息

Klaviyo 是一种文本消息营销自动化解决方案，可让您通过评估客户的在线行为自动向客户发送消息。 这包括他们的渠道参与度、访问的网站、购买的产品以及来自在线平台的其他数据。 您还可以根据年龄、性别、语言和地理位置等因素对客户群进行细分和发送基于行为的个性化消息。

感兴趣的产品特性 :

• A/B 测试：创建并测试两种不同类型的 SMS 活动，以评估哪一种可能获得更多点击。

• 预建模板：从预建文本和彩信模板库中进行选择。使用该工具的编辑器为字体类型和样式、图形、图像等选择自定义模板。

• SMS 对话：如果客户回复营销信息，则开始与客户对话。这可能是对产品或服务的一般询问或购买意向。

客户支持选项：案例研究、指南和报告、电子邮件、电话和博客。

5.发件人：访问短信报告

Sender 是一种文本消息和电子邮件营销解决方案，可让您跟踪和监控 SMS 活动指标。 您可以获得洞察力，例如数小时、数周、数天、数月和数年的流量、点击次数和参与度，从而优化未来的营销活动并增加收入。 通过对 SMS 活动的实时洞察，您可以了解成功的发送率和 SMS 发送失败的原因。

感兴趣的产品特性 :

• 消息分析：通过您的 SMS 营销活动深入了解总点击次数。跟踪 SMS 活动的发送率、发送速度、转换率和其他性能指标。

• 垃圾邮件检查：识别垃圾邮件词以避免在您的 SMS 活动中使用它们并增加转换的机会。

• 收件箱预览：在发送给客户之前预览起草的营销信息，以消除图形或语法错误等错误。对于彩信，评估移动设备的图形布局。

客户支持选项：聊天机器人和在线票务系统。

6. SimpleTexting：通过短信收集客户数据

SimpleTexting 是一种 SMS 营销和自动化解决方案，以客户喜欢的方式收集客户数据。 您可以要求客户和潜在客户在聊天中共享信息，而不是潜在客户表格。 该工具遵循所有数据安全准则，以确保客户信息免受未经授权的访问。 收集的信息被加密并存储在该工具的基于云的存储中。

SimpleTexting 为 Android 和 iOS 设备提供移动应用程序。

感兴趣的产品特性 :

• 电子邮件营销：除了 SMS 和 MMS 之外，还可以通过电子邮件创建和发送营销信息。

• 免费短信：设置免费电话号码，允许客户发送免费信息，而不是为每条信息支付运营商费用。

• 投票：创建投票以收集客户对产品、服务和支持的反馈。

客户支持选项：聊天机器人、呼叫、演示视频和帮助中心。

7. Twilio：连接不同平台的客户

Twilio 是一种 SMS 营销解决方案，可让您通过社交媒体、电子邮件或聊天应用程序等首选渠道与客户和潜在客户建立联系。 您可以通过 API 与不同的渠道集成 集成并开始创建消息并将其发送给团体或个人。 此外，如果平台允许，您可以对客户进行语音通话或视频通话。 感兴趣的产品特性 :

• 链接缩短：缩短营销信息所附网站或登陆页面的链接。使用您喜欢的文本优化链接或让该工具为您完成。

• 消息调度：安排消息在未来的日期或时间使用不同的通信渠道发送。该工具允许实时更改预定消息的时间或日期。

• 点击跟踪：将 UTM 附加到营销信息中给出的链接，以跟踪和监控点击并绘制客户旅程图。

客户支持选项：帮助中心、聊天、常见问题解答和培训。

如何为您的企业选择最好的短信营销软件

在为您的企业选择最好的 SMS 营销软件时，需要考虑几个因素。 这里有一些提示可以帮助您做出正确的选择：

• 评估移动关键字功能：寻找提供移动关键字功能的 SMS 营销平台。这使客户可以使用开始或停止等关键字订阅或取消订阅您的 SMS 服务。 此外，该工具还可以使用聊天机器人建议的关键字协助请求其他客户支持和服务。

• 寻找 SMS 分析仪表板：寻找提供报告和分析仪表板的文本营销和自动化解决方案。这有助于您实时监控和跟踪 SMS 活动的性能。 此外，您可以生成绩效报告以与企业范围内的利益相关者共享并相应地优化活动工作。

• 选择联系人管理系统：考虑提供联系人管理系统的 SMS 消息营销解决方案。该系统使您可以自动捕获和存储客户和潜在客户信息。 此外，它允许通过不同的模式捕获信息，例如 Web 表单或聊天对话。

短信营销软件要多少钱？

市场上的大多数产品都是按每个用户、每月定价的，并且可以根据起始价格分为三个常见的定价等级。

价格范围*：

• $19 - $28

• 29 美元 - 59 美元

• $59+

*包含的定价适用于 2023 年 1 月 9 日在供应商网站上找到的入门级/最低价产品。这些范围对应于从样本产品的供应商网站收集的定价信息的第 25、75 和 100 个百分点。

与短信营销软件相关的隐藏成本

上面的定价表总结了大多数产品基本计划的定价。 价格较高的企业或高级产品可能包括其他功能，例如 CRM 集成、高级活动编辑器、移动关键字、演示视频和优先支持。 然而，即使是免费计划也可能有一些隐藏费用，例如培训和实施成本、定制成本、附加费用以及集成和可扩展性成本。 在做出选择之前，请向软件供应商询问任何此类隐藏费用，以确保定价完全透明。

选择短信营销软件时的常见问题

在进行最终购买之前，请向 SMS 营销软件提供商询问以下问题：