11 家 SaaS 初创公司（像你一样）分享他们最好的入职电子邮件

这封电子邮件的号召性用语旨在让商家与我们的投资回报率计算器互动。 通过输入他们商店的平均月销售额，他们可以估计 ReferralCandy 将为他们带来多少额外收入。

这是新客户注册后收到的第二封邮件，我之所以这么喜欢它是因为：

• 它提出了一些商家可能会问他/她自己的问题：这将为我的业务带来多少钱？ 和
• 它让我们在游戏中加入了一些“皮肤”。 通过向他们提供收入估算，我们基本上为自己建立了一个基准——我们知道，如果他们的推荐计划没有达到这个估算，商家可能更有可能流失。 但我们对我们的工具可以为他们做的事情充满信心。

这封特定电子邮件的打开率约为 30%，点击率超过 7%。

Raul Galera，ReferralCandy 和 CandyBar 的合作伙伴经理

我们的产品提供了一套旨在帮助您发送电子邮件的功能。 但是因为任何人都可以出于不同的原因注册，所以我们不能假设他们加入的目的是相同的——这就是为什么在第一封电子邮件中，我问他们想知道什么。

电子邮件的目标是让新用户立即获得有关他们最感兴趣的内容的更多信息。这导致在第一天甚至第一小时活跃的用户数量增加。 如果我检测到用户没有选择任何内容，我会在另一封电子邮件中重复该问题，如果他们仍然没有回复，我会将他们发送到更一般的入职培训。 这些后续工作可以很好地让我们的用户重新使用产品。

我认为它运作良好，因为我们试图从用户的角度来看问题。 他们下载 Mailbutler 不是因为他们喜欢这个标志； 他们有一个问题——通过这个问题，我们正在尽可能快速和简单地解决这个问题。

这封电子邮件的打开率是 65%，点击率是 31%，新用户激活率提高了 7%。

Mailbutler 商业智能专家 Szymon Sekula

这封欢迎电子邮件有效，因为它传达了我们免费试用的目的。

它还清楚地说明了我们对审判的限制。

出于多种原因，我们需要对客户可以使用我们的试用版执行的操作设置一些限制。 我们希望客户提前知道，而不是埋葬它。 这做了几件事：

• 让他们知道他们可以升级到我们最基本的 25 美元计划并取消这些限制
• 当他们遇到试用限制时消除挫败感
• 防止他们认为我们的平台不起作用

通过这种方法，我们看到仅一封电子邮件的转化率就达到了 25%。 （这是系列中的第一封电子邮件。）

SimpleTexting 的内容营销人员 Drew Wilkinson

在 Qualzz，我们有额外 3 天的免费试用扩展电子邮件，它的打开率相当不错。

我们跟踪完成了免费试用、创建了至少一个活动但没有选择付费计划的客户。

我们会自动将免费试用期延长 3 天，并将此电子邮件发送给他们。

电子邮件的目的是将他们带回 Qualzz 应用程序并登录。我们为用户提供评估我们产品功能的机会。

在这封电子邮件中，我们为用户提供价值和动力。

价值：这封电子邮件的转化率很高，因为我们向他们提供了“从哪里开始”的提示，并提供了转化率更高的示例广告系列图片。

动机：我们还提供带有文本“带我到仪表板”的 CTA 按钮，这让他们有一种被直接导航到他们的帐户的感觉，并迫使他们选择此选项。

Ranjit Gavalla，Qualzz 联合创始人兼首席执行官

我们使用这些电子邮件来引导我们的客户：

电子邮件 1：带有说明的欢迎电子邮件

电子邮件的目标是将客户从注册状态转移到测试状态。 它之所以效果很好，是因为它很简单，并且为我们的新用户提供了访问他们需要的文档和我们的入门教程的权限。

电子邮件 2：上线前跟进帐户

电子邮件的目标是将客户从测试状态转移到实时状态。 它可以帮助我们识别任何阻止程序并快速跟踪帐户的实时状态。 它之所以能创造奇迹，是因为它是个人的、简短的和甜蜜的。 表明我们真正关心我们的客户，我们在每一步都为他们服务。 到目前为止，每个客户都回复了这封电子邮件。

邮箱3：1个月流量后跟进账号

目标是粘性+保留，并创建客户成功故事。 它很有效，因为我们表现出积极主动和关怀。 忠诚奖励积分在这里！

Reloadly 客户成功主管 Sophia Rascon

这封电子邮件确定了我们粘性的一个关键部分：安装了我们的 chrome 扩展程序，我们只将其发送给尚未执行该操作的用户。 它运行良好，因为它帮助我们将 Chrome 扩展程序的安装率提高了一倍。

May Habib，作家联合创始人

从评估阶段开始，我们始终将客户体验放在首位。 在他们访问我们的网站期间，可能会有很多好的体验和/或不好的体验。 可能是日历加载延迟这样简单的事情，也可能是复杂的事情——因为他们不确定我们产品的价值，所以没有准备好打电话。

通过这封电子邮件，我们试图消除所有这些可能性，并通过为电话和我们的产品设定正确的期望来推动这些在最重要阶段放弃的访问者。 电子邮件的最终目标是与我们理想的潜在客户建立对话。

这是一封由事件触发的电子邮件，适用于决定安排演示并填写表格但未预订日历的所有网站访问者。 根据可用数据，我们发现与刚刚填写表格的访问者相比，预订日历的访问者转化为客户的比例更高。 为了得到这个触发，我们利用我们营销自动化平台的表单提交记录，以及日历字段信息，延迟大约 20 分钟。 电子邮件中只有一个 CTA 可以打开日历，还可以选择回复此电子邮件，我们将从那里开始对话。

电子邮件已经运行了一个多月了！ 邮件的打开率在38%左右，点击率在6%左右。

Anirhudh Sridharan，Chargebee 的转化率优化

我们为开发者提供 SMS API 服务。

为了让客户启动并运行，他们需要做一些工作。

尽管我们提供了出色的技术文档以使旅程尽可能轻松，但我们无法为它们进行集成。

这就是为什么尽早尝试了解客户是否遇到任何问题如此重要的原因。 如果他们有，他们很可能不会费心告诉我们，我们只是不会再收到他们的消息。

我们需要客户了解我们是为他们服务的。 无论障碍是什么，我们都能让他们再次快速有效地移动。

使用问题“是什么阻止了你？” 因为电子邮件标题直接触及问题的核心，并邀请读者对任何问题敞开心扉。

目标是让客户放心，我们随时为他们服务，我们关心他们，而且我们快速高效。

在我们发送的 57 封自动电子邮件中，这是迄今为止我们响应最快的电子邮件。

这封邮件的阅读率为 32.1%，回复率为 3.7%

The SMS Works 董事兼联合创始人 Henry Cazalet