大流行期间B2B营销的智能提示

过去两周对整个世界来说都非常令人不安，这既是因为人们对 COVID-19 病毒的了解……又是因为未知。 企业现在才开始着手解决这种流行病如何影响员工的福祉、销售漏斗、运营的连续性……以及其他十几件事。 许多人尚未处理的一个问题是他们的营销。

由于大多数公司都在努力解决如何在危机期间继续产生潜在客户和关闭机会，因此我们汇总了一些建议，以将正确的信息传达给正确的人。

通过清晰而有用的沟通变得可见。 现在。

您的供应商、客户、潜在客户和员工都需要知道您正在采取什么行动以及您能够（和不能）为他们做什么。 如果您所在的州关闭了除“基本业务”（医疗保健设施、杂货店、银行、媒体服务、五金店、自助洗衣店、一些制造和送货服务等）以外的所有业务，而您的业务就是其中之一，您的供应商、客户、潜在客户和员工都需要知道“所有人都准备就绪”以及您能够在多大程度上满足他们的需求。 对于制造重型设备的公司来说尤其如此，因为这些对于试图保持货物生产流动的客户来说至关重要。

另一个要分享的重要信息是关于您的供应链多样性。 考虑写一篇关于这个主题的博客文章； 这是一种很好的形式，可以用来谈论您提供所需材料的供应商的数量和质量，消除您无法为客户提供所需材料的任何担忧。

保护您的 Google 排名

在中国 COVID-19 危机的高峰期，该国的互联网流量增加了 20%，美国也出现了类似的增长。 当然，其中一些流量是由于人们在家中花费时间在线研究 COVID-19（并且可能花费了大量时间寻找让自己娱乐的方法），但其中一些无疑是人们继续他们的工作，寻找解决方案应对持续的业务挑战。 因为您的潜在客户仍然在线，所以您必须继续在搜索结果中排名靠前。 如果您减少创建内容的努力，您将看到质量流量明显下降，并且很难重新获得该排名。

修改您的编辑组合

是的，继续发布有价值的内容是关键，但这并不意味着任何内容。 查看您的编辑组合并根据需要对其进行修改，以确保您专注于您最需要与之交谈的垂直市场。 换句话说，无论您创建什么内容，都要确保它与当前情况相关——并且敏感地如此。

假设您为餐饮业和消费食品制造商生产比萨饼皮——这个国家大约一半的州的餐馆都关门了（到这篇博文发表时，肯定会更多），更重要的是你与食品制造商沟通，向他们保证您能够为他们提供优质产品。 制造商也有类似的机会分享针对当今迫切需要其产品的行业的内容，例如医疗保健和政府/军队。

用科技填补空白

在大多数情况下，面对面会议是当今不惜一切代价避免的事情，这使销售团队处于不利地位……或者是这样吗？ 大多数组织都设置为进行视频会议，有些组织正在熟练使用个人个性化视频作为电子邮件的更好替代品。 您还可以使用专业制作的视频来扩大您的销售团队的影响力并展示您的能力。 投资视频——例如设施参观、产品功能演示、产品与竞争对手的比较以及技术人员谈论预防性维护重要性的视频——将为未来带来红利，因为潜在客户和客户将继续在危机过去后找到并查看它们。

与销售人员比以往任何时候都更紧密地合作，以帮助完成更多交易

由于缺乏面对面的接触，销售团队比营销部门更苦苦挣扎，作为营销人员，我们可能拥有可以帮助他们驾驭这一新“虚拟现实”的工具。 既然你们都围绕着发展公司的同一个目标保持一致，那么现在是合作的最佳时机。 使用工具支持销售，使他们能够轻松地与潜在客户建立联系并“惊叹”潜在客户——例如电子邮件跟踪、个性化销售登录页面、1:1 个性化视频消息和会议链接——并提醒他们使用 CRM 和您的营销自动化平台，可根据潜在客户在您的网站上与之交互的内容与潜在客户进行相关对话。  

与营销同行保持联系

利用这段时间从他人的经验中学习。 作为 LinkedIn 和 Facebook 行业小组的一员，您可以跟上与大流行相关的行业发展，分享想法和资源，并从其他经历过您的人那里了解哪些有效（哪些无效）。

我们最有价值的提示：停止销售......只是提供帮助

我们可以分享的最重要的提示是谦虚地执行上面列出的建议，并希望提供帮助。 大流行确实为企业提供了机会，他们不应该为满足真正的需求而感到羞耻——但只考虑你的盈利能力来吸引潜在客户和客户是非常糟糕的。 这种方法最终可能会对您的声誉造成无法弥补的损害。

如果您在这些不那么正常的时期需要一些帮助来导航，我们有很多实用的营销资源可以帮助您和您的组织。

• 在一个令人愉快的时间里取悦客户的 4 种方法
• 危机沟通：为什么在艰难时期需要调整营销社论
• 我们现在干什么？ 危机期间的营销（视频）
• 您的入站营销计划可以吸收 COVID-19 影响的 5 种方式

而且，如果您不确定如何开始在正确的时间以正确的方式创建与您的受众对话的内容，请下载我们的内容创建模板。