3 款最佳餐厅销售点软件系统

在日益无现金的经济中，带有支付终端、触摸屏等的旧式、万能的销售点 (POS) 系统可能不再适合您的餐厅。

无论您经营什么类型的餐厅——从快餐店和比萨店，到夫妻店和食品卡车，再到高级餐厅——今天的现代餐厅都需要一个 POS 系统来满足顾客不断提高的期望。 这意味着使用一个提供桌边订购、菜单更新、库存管理、信用卡处理、小费计算等的系统。

使用基本 POS 可能会导致在接受订单、交付食物和跟踪库​​存时出错。 这些问题可能会导致负面评价并最终损害您的声誉，从而减慢您餐厅的顾客流量。

我们可以在下面看到，技术正在推动美国的顾客外出就餐和在线订餐：

• 美国 30% 的顾客表示，技术影响了他们更频繁地外出就餐或在线订餐的决定。
• 42% 的人表示，在线订餐的能力使他们选择了一家餐厅而不是另一家。

当十分之九的消费者表示他们喜欢去餐馆时，技术创造了一个吸引更多顾客并确保他们不断回来的绝佳机会。

一份 2018 年 POS 软件趋势报告指出，约 50% 的餐厅运营商计划在 2018 年为其 POS 软件添加新功能和特性，而 37% 正在寻求开发和/或部署移动 POS。

有许多提供最新功能的软件选项。 在本文中，我们将介绍餐厅、咖啡馆和餐馆的三个顶级 POS 系统。 我们还将了解实际用户对这些产品的看法，并了解使用这些应用程序的好处。

餐厅的三个顶级 POS 是：

• 蛋糕
• 触摸小酒馆
• 吐司POS

（请注意：每个“常见用户反馈趋势”部分中给出的反馈都是评论者的意见，并不代表 Capterra 的意见。在本文底部阅读有关我们方法的更多信息。）

CAKE：具有菜单编辑和订单管理功能的多合一 POS

CAKE POS 是一种一体化解决方案，具有核心 POS 功能，例如桌边点餐、快速菜单编辑和订单管理。 简化从厨房到前厅的工作流程。 它也可以离线工作，一旦设备再次在线，就会自动同步数据。

您的服务员和餐厅员工可以接受订单，将其发送到厨房，并在适用于 iPad 的 CAKE POS OrderPad 解决方案上以 29 美元/月的价格接受付款。 您还可以更改菜单价格、添加项目、更新菜单选项以及从应用程序检查菜单选项的可用性。

CAKE POS 的仪表板有助于定制订单管理。 这有助于您的员工处理扩展菜单（当您添加或删除菜单项时）。 您可以管理多个准备站，以及对赠品的批准（即，在促销期间免费提供的免费物品）。

该系统还允许员工打卡/下班，提供时间跟踪工具（包括加班和休息），并生成工资单报告。

CAKE 中的表侧订单管理视图（来源）

常见用户反馈趋势

根据对餐饮业 POS 用户对 Capterra 的用户评论的分析，这里概述了他们最喜欢的 CAKE 领域以及可以改进的领域。

用户喜欢什么：

• 简单的菜单管理：用户喜欢他们可以轻松地从台式机或平板电脑对菜单进行编辑，并且更改会立即反映，而无需重新启动系统。
• 易于使用且学习曲线短：审阅者发现 CAKE POS 易于学习和使用，该解决方案的额外好处是可以轻松地根据他们的业务需求进行定制。

用户认为可以改进的地方：

• 票务管理：评论者提到他们在将单个菜单项拆分为多个票时遇到问题。 有时，他们还发现很难将物品转移到多张票上。
• 缺乏自定义报告功能：审稿人希望报告功能中有更好的搜索功能。 目前，他们说他们必须通过几个选项来找到他们需要的数据。

谁应该使用 CAKE POS？

CAKE POS 适用于想要集成其他餐厅技术功能的 POS 的餐厅老板，例如客人管理、预订系统和在线营销。 CAKE OrderPad iOS 应用程序适用于餐厅、酒吧和咖啡店，因为服务人员可以直接在餐桌或柜台接受订单。

TouchBistro：用于菜单和库存管理的 iPad POS

TouchBistro 是一款 iPad POS 应用程序，可让餐厅老板和员工根据餐桌定制订单、管理菜单、通过符合 EMV 的刷卡器和无线设备接受付款、创建员工时间表等。

服务员和工作人员可以从酒吧接受订单以及送货或外卖，以及在应用程序中自定义订单。 他们可以将商品添加到订单中，并按座位拆分账单和商品。 克隆和组织菜单项，更新菜单，并将订单发送到厨房打印机和显示器。

您还可以根据定价和单位信息跟踪成分，以及更新菜单上的配方成分。 点击创建食谱功能向您显示菜单项中使用的常见成分。

TouchBistro 提供了根据每个人的角色（即调酒师、厨师、洗碗机）计算员工工资和劳动力成本的功能。 它还通过打卡/打卡功能跟踪加班时间。

TouchBistro 中包含桌边订购价格的完整菜单视图（来源）

常见用户反馈趋势

根据对餐饮业 POS 用户对 Capterra 的用户评论的分析，这里概述了他们最喜欢的 TouchBistro 领域以及可以改进的领域。

用户喜欢什么：

• 有用的 iCloud 报告：用户喜欢该工具的仪表板和 iCloud 报告功能，因为他们可以生成各种报告并实时管理销售。
• 响应迅速的技术支持团队：评论家提到 TouchBistro 的技术支持团队友好且响应迅速。

用户认为可以改进的地方：

• 第三方集成选项：用户希望看到该工具提供与 QuickBooks 和其他支付解决方案（如 Global Payments）的免费集成。

谁应该使用 TouchBistro？

TouchBistro 具有现代 POS 的所有核心功能，例如桌边点餐、菜单管理、员工管理和库存管理。 这使其适用于提供全方位服务和快速服务的餐厅。 该应用程序的移动 POS 还允许您直接在餐桌上处理付款。

使用 iPad 9.7、iPad Pro 或 Mini 4 的餐厅老板应该看看 TouchBistro，因为它不能在第一代 iPad、iPad 2 或第三代/第四代 iPad 上运行。

Toast POS：适合所有餐厅类型

Toast POS 是专为餐厅设计的基于云的一体化 POS。 它可以帮助餐馆老板和员工接受订单、跟踪菜单上的商品可用性、检查库存和进行销售。 Toast POS 适合所有类型的餐饮服务企业，包括酒吧、快餐店和全方位服务餐厅。

服务器可以接受订单，将它们发送到厨房，并使用 Toast 的手持平板电脑在桌面处理付款。 Toast 的快速订购功能让用户可以立即创建新订单，而快速编辑模式允许员工编辑菜单。 跟踪食品和酒类成本等。

Toast 提供忠诚度计划来奖励您最常光顾的客户，并允许您生成、接受和销售礼品卡（数字和实体）。 它的报告可以帮助您分析菜单上的畅销商品以及其他详细信息，例如客人总数、餐桌周转时间、小费和净销售额。

Toast POS 仅在 Android 移动设备或平板电脑上运行，您还可以通过它们集成在线订购、提供礼品卡并运行数据驱动的忠诚度计划。

Toast POS 中的订单管理和状态视图（来源）

常见用户反馈趋势

根据对餐饮业 POS 用户对 Capterra 的用户评论的分析，这里概述了他们最喜欢的 Toast POS 领域以及可以改进的领域。

用户喜欢什么：

• 有用的后台功能：用户提到该工具的后台功能使他们能够满足标准操作要求，例如簿记、应付账款和工资单。
• 支持在线订购：评论者喜欢 Toast POS 支持在线订购这一事实。

用户认为可以改进的地方：

• iOS 兼容性：用户希望看到该工具提供 iOS 应用程序，以便他们也可以在 iPad 上使用它。

谁应该使用 Toast POS？

Toast POS 适用于预算有限但想要完全可定制的 POS 的所有类型的小型食品企业，它可以跟踪库存和食品成本，提供销售和付款明细，并处理他们的大部分会计需求。

该工具也是想要与 POS 集成的忠诚度计划、礼品卡和在线订购的餐馆老板的理想选择。 Toast POS 对于安卓用户来说也是一个很好的解决方案。

下一步

这种同类比较旨在帮助您为您的餐厅选择合适的 POS，以满足您独特的业务需求。 大多数 POS 解决方案都提供 14 到 60 天的免费试用期。 请务必注册这些免费试用和演示，看看哪种解决方案最能满足您的需求。

Capterra 建议您在研究软件工具时评估三到五个系统。 您可以在 Capterra 的 POS 软件目录页面上查看更多 POS 解决方案。 阅读评论并按评级、功能等筛选产品。

方法

本文重点介绍的解决方案是餐厅的 POS 软件系统，在撰写本文时，餐厅老板和其他餐厅员工的平均总体用户评分最高。 在本文中，我们评估了 Capterra 网站上的 77 个 POS 软件系统和总共大约 550 条用户评论，这些评论完全来自餐厅老板和员工。

以下是我们选择此顶级应用列表的方法的概述：

• 我们分析了来自餐馆老板或餐厅工作人员的用户的评论，并从至少有 20 条用户评论的五颗星中选出了 4 星以上的产品。
• 从该列表中，我们仅考虑了 Capterra 上列出的那些。
• 根据留下评论的用户的反馈，每个产品的“常见用户反馈”部分包括“用户喜欢什么”和“用户认为可以改进的地方”。
• “谁应该使用这个软件”部分是对软件用户的一般评论进行分析的总结。 本节重点介绍了该软件产品最流行的功能，并推荐了哪些人应该考虑购买该产品以及购买该产品的原因。