2023 年适用于 Shopify 的 13 个最佳 NPS 应用程序

净推荐值 (NPS) 是 Shopify 商店衡量的重要指标。 因为，它告诉他们有多少客户愿意在他们的圈子中推荐这家商店、它的产品或服务。 它是客户满意度和品牌忠诚度的指标。 它还为您提供进一步改善客户体验的见解。

执行 NPS 分析的最终要求是 NPS 应用程序。 随着市场上充斥着如此多的此类应用程序，您会眼花缭乱。 这就是为什么我们为 Shopify 挑选了 13 个最好的 NPS 应用程序。

13 个适用于 Shopify 的最佳 NPS 应用程序

虽然适用于 Shopify 的最佳 NPS 应用程序是一款可以与电子商务平台无缝集成的应用程序，但它还应该具有您正在寻找的功能并且价格适中。 这就是我们讨论 13 个 NPS 应用及其功能和定价的原因。 所以，请继续阅读。

1.通知访客

NotifyVisitors 是我们的 Shopify NPS 应用程序列表中排名最高的候选者。 我们的应用程序可让您自定义颜色、问题和标题等每个元素，以制作符合您主题的 NPS 调查。 一旦您的 NPS 准备就绪，您可以通过电子邮件或跨用户 Web 或移动浏览器的弹出窗口将其发送给目标客户群。

我们的工具将分析响应并为您提供有关如何减少客户流失和加速业务增长的深入见解。 其详细分析将包括客户细分，包括客户的位置、使用的设备、评论等。

特征：

• 客制化
• 多平台共享
• 分析
• NPS调度
• 安全
• 白标
• 跳过逻辑
• 出口
• 调查个性化
• 定位

定价：联系我们了解 NotifyVisitors NPS 应用程序的定价。 您可以在这里免费试用。

2.购买后NPS调查

Hulkapps.com 的购买后 NPS 调查是我们的 Shopify 最佳 NPS 应用程序列表中的下一个候选者。 它旨在增强参与者的互动。 因为，他们可以使用自定义字体、星级和表情符号发表评论。 您还可以利用它来提高营销和促销活动的创造力。

该工具为您提供了最大的自由来确定您的调查的外观和感觉。 只需单击一下，您就可以将这样创建的调查嵌入到您的站点中。 它的数据分析可以帮助您识别模式，您可以使用这些模式来建立客户忠诚度。

特征：

• 客制化
• 一键安装
• 分析

定价：该应用程序每月收费 9.90 美元，并提供 7 天免费试用期。

3.揭示

Reveal 是一种 NPS 和 RFM（新近度、频率和货币）分析工具。 它可以帮助您利用数据来获取、细分和留住客户。 您可以使用它来试验和修复您的业务模型，并提出新方法来节省时间并实现您的目标。

这种自动化的 NPS 软件通过其高级数据分析和实时警报帮助修复您的客户旅程。 报告还有助于了解什么对您的客户真正重要，从而变得以客户为中心。

特征：

• RFM 客户细分
• 动态受众生成器
• 分析报告
• 自动化

定价：有一个免费计划可用。 付费计划起价为每月 99 美元。 它带有 30 天的免费试用期。

4.客户大师

Customer.guru 是一款 Shopify NPS 应用。 它的调查是可定制的，并且可以在所有设备上完全响应。 您可以将调查翻译成客户使用的语言。 其中包括西班牙语、克罗地亚语、匈牙利语、英语、葡萄牙语、法语、俄语、希腊语、希伯来语、意大利语、德语、斯洛伐克语、波兰语或捷克语。

此 NPS 应用程序具有智能跟进功能，可自动发送最多两个跟进。 您可以直接将调查上传到电子邮件或安排稍后发送。 随着时间的推移，您的分析将显示您的客户群及其响应。

特征：

• 完全响应
• 可定制
• 语言翻译
• 跟进
• 调查安排
• 分析

定价：有一个免费计划可用。 付费计划起价为每月 50 美元。

5. Zigpoll

Zigpoll 是另一个多语言 NPS 调查应用程序，可以在现场嵌入或通过短信或电子邮件发送。 调查的每一个细节都可以定制。 您可以选择多项选择、二元或简答类型的调查。

您将能够将每个调查回复链接到您的 Shopify 客户控制面板。 因此，您可以构建一个零方数据库，其中包含直接从客户那里获得的见解。

除了 NPS 调查，您还可以进行放弃结账和购买后调查，以分别发现常见痛点和分析客户满意度。 您可以根据需要创建任意数量的调查。

特征：

• 多种语言
• 可定制
• 分析
• 多种调查形式
• 放弃结帐调查
• 购后调查
• 导出响应

定价：有一个免费版本可用。 付费计划起价为每月 10 美元。

6. 亲和力

Affiniv 是适用于 Shopify 的 NPS 应用程序。 您可以自定义主题并个性化调查中的问题。 您还可以在客户下订单后一定天数后自动向客户发送 NPS 调查。 您可以将调查嵌入您的网站，或通过短信、电子邮件或 WhatsApp 发送。

它可以让您在几分钟和几小时内收集和分析响应，而不是几天。 您可以使用其强大的细分功能在您的用户界面上分析客户响应。 除了 NPS，您还可以使用它进行星级、eNPS、CSAT 或自定义调查。

特征：

• 测量自动化
• 分割
• Star、eNPS、CSAT 或自定义调查
• 分析
• 多渠道分享
• 移动友好

定价：有一个免费计划可用。 付费计划起价为每月 99 美元。 他们提供 14 天的免费试用期。

7. 高兴

Delighted 是另一个 Shopify NPS 应用程序，它有助于自动发送购买后的 NPS、5 星和 CSAT 调查。 订单成功完成后，它会立即向客户发送调查。 这有助于您识别和解决他们的痛点。

它可以让您建立独特的客户群，以便您可以激光瞄准您的受众，从而获得高质量和数量的响应。 该工具的仪表板实时显示调查响应。 这有助于您了解一段时间内的趋势。

特征：

• 模板
• 客制化
• 集成
• 调查安排

定价：有一个免费计划可用。 付费计划起价为每月 224 美元。 他们提供 7 天免费试用。

8.QServus

QServus 是我们的 Shopify NPS 应用程序列表中的下一个软件。 凭借其七组预先设计的问题，它可以让您在一分钟内制作适合移动设备的 NPS 调查。 对于七个给定的问题，您可以根据自己的喜好和关注点修改五个以优化调查。

该软件允许您通过二维码、电子邮件、网络链接或小部件向客户发送调查。 之后，您可以开始获取反馈并实时分析这些反馈。 该工具将自动计算、配置和显示关键指标。 它还允许您下载 Excel 和 PDF 等格式的报告。

特征：

• 现成的调查问题
• 客制化
• 移动友好
• 多路发送
• 实时分析
• 报告下载

定价：QServus 是一款免费工具。

9. 卡莱克萨

Callexa 是一种自动化工具，旨在分析和衡量客户情绪。 在从您的 Shopify 商店发送每个订单后的几天，该应用程序会根据 NPS 自动发送调查。 它允许您将传入的评论和评级同步回您的 Shopify 订单条目。

您还可以通过工具仪表板上的统计信息和报告功能浏览这些信息。 通过这种方式，您可以获得关于客户服务新介绍的影响的实时反馈，确定取消或退货背后的原因，确定您的优势和劣势，立即回应批评，并跟踪一段时间内的趋势。

特征：

• 模板
• 客制化
• 标记
• 数据导出
• 调查链接

定价：有一个免费版本可用。 付费计划起价为每月 39.90 美元。

10. 询问节拍

AskBeat 是一种通过电子邮件收集电子商务后期购买和废弃购物车 NPS 的工具。 您可以将它们手动发送到客户列表或自动执行该过程。 您的调查可以设计为带有您的徽标和措辞，并使用您喜欢的任何语言。

您可以通过提供折扣代码来激励客户参与您的调查。

您可以在调查结果到达时查看调查结果。 报告的更改将实时可见。 您可以随时间评估 NPS。

特征：

• 自动化核动力源
• 人工调查
• 客制化
• 实时结果
• 高级报告

定价：有一个免费计划可用。 付费计划起价为每月 9 美元。

11. 小道消息

Grapevine 是另一个著名的 Shopify NPS 应用程序。 您可以通过多种渠道发布您的调查，包括销售点 (POS)。 您还可以将购买后调查无缝集成到订单状态页面中。 您可以设置提醒以最大化回复的数量。

该工具可帮助您收集零方数据并从中获得客户洞察。 该工具的分析专长是它跟踪提交以及针对每个客户的销售价值。 这允许相应地使用归因数据来分配预算。

特征：

• 多渠道发布
• 无品牌
• 提醒事项
• 分析跟踪

定价：该工具的起价为每月 5 美元，并提供 7 天免费试用。

12. 人口普查

Census 是最佳 Shopify NPS 应用程序列表中的最后一个候选者。 除了衡量品牌情绪外，它还可以帮助您提出有关现场错误、客户归因、网站问题、错误问题等的具体问题。 您可以根据规则、购买的产品、使用的设备、标签和类别提出问题。

所有反馈都链接回客户及其订单。 这有助于更好地理解反馈和量化影响。 您可以筛选响应以快速识别问题并轻松导出列表。

特征：

• 预置问题
• 客制化
• 电子邮件通知
• 基于规则的问题
• 详细报告

定价：有一个免费计划可用。 付费计划每月收费 10 美元。

13.微笑

Smile 是我们的 Shopify 最佳 NPS 应用程序列表中的最终候选人。 您可以自定义您的调查以匹配您的 Shopify 商店的品牌。 它允许您在客户完成向您的购买后自动将 NPS 调查发送给他们。 您可以通过电子邮件发送调查或将其嵌入您的网站。

随着时间的推移，您将获得有关 NPS 分数的详细分析，从而能够跟踪客户满意度的变化并识别需要改进的区域。 您可以根据客户对您商店的 NPS 评级、购买历史记录等对客户进行细分。

特征：

• 可定制的调查
• 集成
• 详细分析
• 移动友好

定价：Smile 是一款免费的 NPS 工具。

包起来

在此博客中，我们分享了 13 个适用于 Shopify 的最佳 NPS 应用程序，以帮助您在其中做出选择。 浏览每个应用程序的功能和定价，以确保您选择的应用程序符合您的要求和预算。 您是否免费试用 NotifyVisitors 以了解它是否适​​合您。 我们向您保证，您会发现它很好！

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