15 种最有效的 B2B 和 B2C 营销策略

已发表: 2023-05-11

尽管 B2B 和 B2C 公司不同,但它们仍然有着共同的目标,即潜在客户开发和业务增长。

为这两种商业模式寻找最佳营销策略可能非常耗时……甚至可能有点棘手。 这就是为什么我们将它们压缩成一篇文章,包含两个列表——一个用于 B2B,另一个用于 B2C。

使用链接的目录探索这些方法,并以来自行业专家和来源的更新数据为后盾。

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十大 B2B 营销策略

  • 入站营销
  • 内容营销
  • 社交媒体市场营销
  • 搜索引擎优化
  • 搜索引擎营销/点击付费
  • 基于帐户的营销 (ABM) 和重定向
  • 赢得媒体和公关
  • 电子邮件营销
  • 行业活动
  • 会话营销

5 大 B2C 营销策略

  • 网红营销
  • 付费媒体
  • 视频和音频内容
  • 电子商务
  • 会话营销

十大企业对企业 (B2B) 营销策略

想知道商业专业人士对不同的营销策略有何看法? 我们从最近的 B2B 调查和报告中收集数据,然后确定哪些营销策略在各行业中最成功。

以下是前 10 名的列表,排名不分先后:

Inbound Marketing strategy icon

入站营销

入站营销是迄今为止最有效的 B2B 营销策略。 它旨在通过提供广受欢迎的解决方案和联系的有意义的内容来吸引、吸引和取悦客户。

传统的营销方法——甚至本文中讨论的一些方法——往往会用不相关的信息淹没(并且通常会惹恼)潜在客户和客户。 中断试图迫使参与。 另一方面,入站通过在正确的时间在正确的位置向正确的人战略性地放置消息来邀请参与,以推动网站流量和潜在客户。 因此,游客会感到自己在控制体验中,并且是体验的一部分。

入站营销之所以有效,是因为它:

  • 适用于任何规模或类型的企业
  • 创造更多知识渊博的前景
  • 可以使用 HubSpot 等客户关系管理 (CRM) 和内容管理系统 (CMS) 轻松集成和管理

事实速览: 80% 的企业决策者更喜欢通过文章或博客系列获取品牌信息,而不是广告

content marketing strategy icon

内容营销

内容营销强调教育而非销售是影响购买行为的最佳方式。 这种战略营销方法使用内容来吸引和转换潜在客户,同时进行在线搜索。

内容相关性是关键。 它必须关注特定买家角色、潜在客户和/或买家旅程阶段的痛点和需求 否则,内容不太可能吸引那些最愿意购买产品或服务的人。

定制内容可以采用信息图表、支柱页面、播客、博客文章、白皮书、网络研讨会和电子书的形式。 视频是目前最流行的 B2B 内容营销形式。 将近 70% 的 B2B 营销人员将短片、动画和解说视频列为实现参与价值的最佳预算支出。

重要的是要注意内容营销不是入站营销的同义词。 内容营销是整体入站计划中的一个重要组成部分,因为它专注于推动行动的内容 然而,与入站不同的是,该方法没有结合其他顶级营销策略来创造建立和加强企业与买家关系的体验。 .

内容营销之所以有效,是因为它:

  • 通过销售漏斗吸引潜在客户
  • 提高品牌知名度、可信度、信任度和吸引力
  • 使相关内容、目标市场和关键决策者保持一致

速览: 78% 的 B2B 使用潜在客户转化率作为内容营销绩效指标


Social Media Marketing icon

社交媒体市场营销

社交媒体营销侧重于为用户提供他们认为有价值并希望在其社交网络上分享的内容。 为每个社交媒体平台(Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube 和 Instagram)量身定制的内容可以促进参与并提升您的品牌。 最终,它会增加您的知名度、网站流量和增长潜力。

社交媒体营销也会影响 SEO。 需要明确的是,社交媒体不是排名标准,因此它不会影响实际的 SEO 排名。 然而,社交媒体分享可以提高 SEO 性能,而不仅仅是更广泛的内容分发。 它们提供了更多的反向链接机会、提高品牌和搜索词排名的潜力,以及建立信任的品牌人性化

社交媒体营销之所以有效,是因为它:

  • 减少营销支出,同时增加高质量的潜在客户
  • 推动品牌参与、“人性化”和信任
  • 支持和改进 SEO 性能

事实速览: 90% 的 B2B 公司使用 LinkedIn 进行社交媒体营销,这是有充分理由的。 超过一半的 B2B 买家认为 LinkedIn 是他们帮助做出购买决定的“首选”平台。

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Search Engine Optimization

搜索引擎优化

搜索引擎优化 (SEO) 以潜在客户在线搜索中最常使用的关键字为目标,以提高网站知名度和流量。 围绕关键字策略构建的内容出现在搜索引擎结果中,因此潜在客户可以轻松参与其中。 否则,您只能希望他们自己找到它。 SEO 可帮助您通过搜索行为接触到自认为对您的产品或服务感兴趣的受众。

有一种普遍的误解,认为 SEO 是一种独立的方法。 但是页内和页外 SEO利用许多营销策略为有效的入站营销奠定了坚实的基础。

搜索引擎优化之所以有效,是因为它:

  • 继续与搜索引擎技术进步和用户最佳实践同步发展
  • 简化对您的产品或服务感兴趣的潜在客户的搜索
  • 是让您的品牌在类似情况的公司中保持竞争力的有效方式,而不仅仅是关注产品价格

事实速览: 61% 的 B2B 营销人员表示,SEO 和有机流量产生的线索比任何其他营销活动都多。

了解更多:超越产品关键词:现代 SEO 内容营销策略的 4 个组成部分

Search Engine Marketing/PPC

搜索引擎营销/点击付费

搜索引擎营销或 SEM 是公司用来通过付费在线广告增加网站流量的工具。 最流行的 SEM 方法之一是按点击付费 (PPC)。 本质上,公司赞助(购买)出现在搜索引擎结果 (SERP) 或特定社交媒体平台上的在线广告。

特定关键字搜索和/或定义的在线受众会触发 PPC 广告的出现。 每次点击广告时,搜索引擎(或其他第三方托管站点)都会向赞助商公司收取少量费用。 这是字面上的“按点击付费”。

搜索引擎营销之所以有效,是因为它:

  • 在线工具的广度和范围
  • 产生高知名度的成本效益
  • 适应多个市场和受众

事实速览:付费广告有 200% 的投资回报率,可以将品牌知名度提高 80%

Account Based Marketing and Retargeting

基于帐户的营销和广告重定向

基于帐户的营销 (ABM) 使用围绕目标B2B 帐户集构建的高度个性化的活动。 ABM 可以在现有客户关系中识别新联系人,或帮助寻找具有相似、理想业务属性的公司。

由于关注范围狭窄,ABM 为营销和销售团队提供了很多优势。 销售过程通常更快,这使得营销资源的使用更具成本效益和效率。 尽管 ABM 是所有的东西,但重要的是要记住 ABM 与对外营销不同。 与非个人化的通用外展相比,它更具深思熟虑、个性化和战略性。

同样,广告重定向使用基于浏览器 cookie 的技术来识别访问过您的网站但在转换或购买之前离开的用户。 cookie 在这些用户的下一次网络搜索中生成有针对性的广告,即使这些搜索与您的站点无关。 重新定位是一种有效的转换工具,因为它反复让您的品牌出现在您选择的 ABM 活动受众面前

ABM 之所以有效,是因为它:

  • 通过定位高价值客户来简化销售周期
  • 适合访客细分和量身定制的消息传递
  • 利用技术自动化和管理活动

事实速览:平均而言,B2B 公司发现实施 ABM 后年度合同价值 (ACV) 增加了 171%

Earned Media and PR

赢得媒体和公关

赚取媒体(或“免费媒体”)是由自愿和无偿来源产生的曝光。

赚取的媒体包括口碑推荐、媒体提及、反向链接、社交分享和署名行业出版物文章。 每一种都是提高品牌知名度、网络流量和转化率的有效方式……但还有更多。

免费媒体是增强品牌可信度的有力方式。 在评估公司时,潜在客户高度重视社会证明和非营销宣传,并且拥有稳定的无偿在线存在可以使购买决定对您有利。

公共关系 (PR) 的工作方式大致相同,但在沟通方面有一些细微差别。 利用媒体渠道(电视、印刷品、广播和社交平台)来培养与公众的业务和品牌关系。 公关是围绕您希望通过多个营销渠道分发的消息故意构建的。

免费媒体和公关之所以有效,是因为它们:

  • 通常是“免费”的广告渠道
  • 是自愿的,因此具有即时的可信度
  • 提高对有价值的、有教育意义的和值得信赖的内容的认识

事实速览:免费媒体占所有流量和潜在客户生成的 25-40%

b2b 的电子邮件营销

电子邮件营销

B2B 营销人员正在从电子邮件营销中获益。 近 65% 的受访者表示,在他们的营销组合中采用电子邮件策略帮助他们实现了业务目标

电子邮件营销是一种多功能工具,用于与选择使用电子邮件通信的收件人进行交互 您可以使用它来推广新的博客文章、发送时事通讯、推荐新的高级内容片段或以其他方式利用接触点。 电子邮件访问的便利性鼓励收件人参与。 工作流程自动化使营销人员比以往任何时候都更容易在正确的时间分发正确的内容。

电子邮件营销是有效的,因为活动:

  • 接触目标受众并鼓励转化
  • 推动网站流量
  • 经济高效地产生可观的投资回报

事实速览:每花费 1 美元,电子邮件营销的投资回报率高达 36 美元

相关: 2023 年 B2B 成功的 7 大电子邮件主题行最佳实践


Industry Events

行业活动

面对面和在线贸易展览仍然是顶级的 B2B 网络工具。 物理、虚拟或混合活动允许特定行业内的专业人士联系并展示他们的最新产品和服务。

行业活动不仅仅是让公司有机会与主要合作伙伴、客户和潜在客户建立或加强关系 它们是了解市场趋势和机遇以及深入了解竞争对手的理想场所。

大流行病驱动的“新常态”迫使创造性地使用技术来增加贸易展览机会。

面对面和在线贸易展之所以有效,是因为它们:

  • 专注于有意义的互动和建立关系以支持营销目标
  • 通常参加人数众多,为潜在客户生成和忠诚度计划丰富创造了目标丰富的环境
  • 为各种规模的企业提供访问相同受众和信息的机会

事实速览: 65% 的 B2B 将贸易展览定义为“其营销策略中非常宝贵的一部分”


会话营销

会话营销

对话式营销就是这样——一次对话。 通过聊天机器人或实时聊天进行的实时交互使潜在客户和客户可以随时访问信息。 此外,立即解决后续问题还有一个额外的好处。

个性化、相关的参与极大地改善了用户体验,增加了从满意的客户那里获得推荐的可能性。 对于企业而言,对话式营销方法通常会缩短买家停留在销售渠道中的时间。 关系建立得更快,从而导致更快的转换

相关: B2B 使用聊天机器人的 5 个很棒的例子 

会话营销之所以有效,是因为它:

  • 消除非个人化的潜在客户捕获层,并创建真实的、个性化的客户体验
  • 通过将客户请求和公司响应放在适当的上下文中来促进清晰的沟通
  • 加强关系,因为机器人还可以推荐额外的内容来补充买家教育,其中可能包括用户生成的内容

速览: 80% 的业务查询和问题可以使用聊天机器人进行管理

全面的 b2b 营销策略

单独来看,我们列出的大多数策略都提供有限的营销活动影响力。 然而,入站营销使重量级人物保持一致:将 SEO、SEM、内容营销、社交媒体和赢得的媒体战略性地结合起来,产生合格的潜在客户,加强客户关系,并成功建立品牌。

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5 大企业对消费者 (B2C) 营销策略

作为一家专注于帮助复杂的 B2B 行业发展的入境增长机构,我们并不声称拥有 B2C 营销专业知识。 然而,在我们的市场研究中,我们发现了一些引人注目的营销策略示例,这些示例为 5 个关键的 B2C 实践提供了信息:

Social Networks and Viral Marketing

网红营销

IInfluencer 营销利用特定领域“专家”的声誉和社会追随者来推广品牌。 有影响力的代言人和产品植入为 B2C 企业提供了最好的回报。 结果非常一致,以至于 61% 的营销人员将网红营销纳入了他们的规划策略。

网红营销的吸引力相当大,但有一点需要注意:追随者越来越坚持要求网红对其广告和赞助交易保持透明。 如果有影响力的人不坦率,20% 的观众将“取消关注”他们。 这可能会影响您的营销回报。

事实速览: 61% 的客户信任影响者的推荐,而只有 38% 的客户信任品牌社交媒体内容。  

互联网营销图标

付费媒体

B2C 企业不仅仅依靠有影响力的人和病毒式营销或其他形式的免费媒体来管理他们的品牌。 将近 75% 的 B2C 营销人员使用付费媒体渠道来分发内容。

社交媒体广告(例如,Facebook 广告)和推广帖子是最受欢迎的付费媒体选项。 营销人员 91% 的时间都在使用它们。

本质上,公司会购买一个基于链接的广告,该广告会在搜索指定关键字时出现在搜索引擎结果 (SERP) 中。 每次点击广告时,搜索引擎(或其他第三方托管站点)都会向赞助商公司收取少量费用。 这是字面上的“按点击付费”。

事实速览:平均而言,付费媒体占企业总营销预算的 39%

视频图标

视频和音频内容

视频和音频内容仍然是 B2C 的两大趋势。 由于在社交媒体上的使用,短视频已经成为 33% 的 B2C 营销人员的主要内容。 视频推动了提高品牌知名度 (49%)、产品广告 (44%) 和增加收入 (43%) 的营销策略。

音频内容——尤其是播客——在 B2C 领域的流行速度很慢。 但是,由于几个原因,这种趋势正在转变。 人们越来越渴望以声音的力量为中心的身临其境的品牌体验。 人们认为,随着个性和信息在更“人性化”的层面上与听众建立联系,可以触及更大的细分市场。

速览: 23% 的 B2C 营销人员使用播客通过音频订阅内容接触和吸引买家。

电子商务

电子商务

电子商务是 B2C 的坚定支持者,即使在大流行消退后也没有放缓。 据估计,去年全球近四分之一的人口在网上购买了产品,因此竞争非常激烈。 精明的营销人员将流行病驱动的电子商务爆炸视为动态的、以客户为中心的营销的理想选择。

现场个性化、移动购物用户体验和基于订阅的服务是重点关注的领域。 响应迅速且灵活的公司可能会在 2023 年预计的 6.5 万亿美元电子商务销售额中获得更大份额。

速览:到 2040 年,估计 95% 的购买将通过电子商务进行

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会话营销

B2C中的对话式营销与B2B没有什么不同,只不过它更多的是消费者的一种期待。 对话式营销是通过聊天机器人或在线聊天进行的实时互动。 这些工具提供自助服务选择(40% 的客户需求不断增长)和即时回答问题(75% 的客户的首要任务)。

个性化、相关的参与极大地改善了用户体验,但 B2C 也有其他好处。 参与有意义的对话让企业有机会通过讲述品牌背后的故事和展示公司价值观来“人性化”品牌。 超过 80% 的客户希望从符合其价值观的公司购买产品。

事实速览: 47% 的客户愿意仅使用聊天机器人购买产品或服务

每个策略都需要有效的营销计划

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