2021 年使用的 37 种最佳营销自动化工具

根据 Markets and Markets 发布的一份报告，全球营销自动化工具市场规模预计将从 2019 年的 33 亿美元增长到 2024 年的 64 亿美元。

这是一大堆客户，你可以想象，一大堆营销自动化工具、平台和应用程序。

您可能偶然发现了 Chiefmartec 提供的 7,000 多种营销工具的超级图表：

如今，营销自动化无处不在，如果您经营在线业务，几乎不可能不进行任何营销自动化。 甚至更难不使用至少几个营销自动化工具。

营销自动化工具的用例不胜枚举：

• 使用铅磁铁捕获潜在客户和潜在客户并发送培育序列。
• 使用自动电子邮件和基于触发器的电子邮件序列帮助他们获得第一时间的价值。
• 及时发送推送通知以吸引用户。
• 向不打开您的电子邮件的人发送 SMS 文本消息。
• 在自动驾驶仪上找到目标线索。
• 调查过期的试用用户。
• 通过广告在 Facebook 上吸引有价值的潜在客户。
• 从表单中捕获潜在客户，并根据价值进行细分
• 简化您的销售流程并将其与您的入站营销工作一起编排。
• 将有流失风险的客户添加到您的 CRM 中，以便主动接触。
• 让自动化工具自动为您创建多变体广告和 A/b 测试广告。
• 使用消息传递机器人为您确定潜在客户。
• 使用 Zapier 和 Segment 等任务自动化和数据管道工具来协调您的整个营销堆栈。
  

等等等等。

我们决定通过为您提供每个类别中 34 种最佳营销自动化工具的顶级概述，让您的生活更轻松。 我已经使用、演示或收集了大多数这些工具的意见。 但是，我在此列表中包含了一些工具，主要基于它们在一般营销公众中的受欢迎程度和积极评价。

为了使这篇文章更易于管理，我将这些工具分为七类：

• 一流的工具
• 多合一营销自动化
• 电子邮件营销
• 客户消息传递平台
• 电子商务自动化
• 交易电子邮件
• 短信和通话自动化
• 跨应用自动化
  

在每个小评论的最后，我列出了我对早期到中期 SaaS 公司的最终判断。

如果您在为您的 SaaS 选择正确的营销自动化工具方面需要帮助，我强烈建议您查看我们关于该主题的帖子。

一流的营销自动化工具

一流的营销自动化工具是与同类最佳应用程序无缝协作的平台。 与“一体式”软件相反，这些工具并非旨在为所有人提供一切。 相反，它们与每个类别的最佳工具（表单、登录页面构建器、CRM、广告网络、计费提供商、数据管道平台等）集成并很好地发挥作用。

如果您坚持使用专门为帮助您完成价值链的单个部分而构建的最佳工具，那么一流的营销自动化是您的绝佳选择。 例如，如果您已经使用 CRM 软件、表单工具和不同的应用程序来构建登录页面，并且您希望它们能够很好地协同工作，以创建有效的客户旅程并让人们沿着您的渠道移动 - 最佳在营销自动化方面，课堂工具应该是您的首选。

1.充电

完全免责声明：Encharge 是我们的工具

通过 Encharge，我们采用综合方法实现营销自动化。 我们已经与一些一流的工具创建了深度原生集成，包括：

• Segment.com
• 条纹
• 脸书广告
• 打字机
• 对讲机
• 中心点
• 网络挂钩
• 事件 API。
• Salesforce（即将推出）
• 扎皮尔。
• 领先评分

Encharge 有一个可视化流程构建器，可提供上下文数据，例如电子邮件和表单预览以及步骤指标：

2,000 个联系人每月只需 49 美元起，Encharge 是提供这种集成水平的最便宜的营销自动化工具之一。

除了提供易于使用的可视化流程构建器和许多本机集成之外，Encharge 还允许您只需单击几下即可创建精确的细分：

（我们目前也在研究高级事件分割）。

我们为 SaaS 公司构建了一个营销自动化软件，该软件在第三方集成和产品消息传递功能与基于行为的事件之间取得了适当的平衡。

我们还为所有寻求创建有效营销自动化的 SaaS 初创公司提供免费的礼宾服务，而不会浪费数周和数月的时间来试图弄清楚如何连接他们的应用程序数据并构建他们的流程。

如果您对 Encharge 感兴趣并讨论您的营销挑战，请不要犹豫，预约咨询电话。

进一步阅读：如果您是 SaaS 并想要更多客户，为什么要切换到 Encharge？

2. 自动驾驶

与本文中的其他工具相比，Autopilot 采用完全不同的营销自动化方法。 Autopilot 不是试图构建一个完整的多合一工具，而是帮助您使用一流的工具。 Autopilot 提供与大量工具和易于使用的可视化流程构建器的原生集成。

好处：

• 大量的原生集成。
• 递归集成。
• Segment.com 整合
• 事件的 API
  

缺点

• 缺乏与 Stripe 的集成。
• 缺乏基于事件的细分的高级水平。 例如：“过去 7 天内创建了 3 个新请求的用户”
• Autopilot 最近将其价格提高了两倍，但并未对现有客户造成影响。
  

对 SaaS 公司的判决

如果您正在寻找一种营销自动化工具来编排您的整个营销堆栈，并为 Segment.com 和 Recurly 等 SaaS 公司提供大量功能。 Autopilot 绝对是这个名单上最强大的竞争对手之一。

多合一营销自动化工具

这些工具是营销自动化世界的主宰。 这些参与者中的大多数已经进入市场十多年（或两年），并且是该领域的先驱。 他们有资源和现金在一个屋檐下构建数十个和数百个营销功能：电子邮件营销、CRM、B2B 潜在客户生成和管理、网络表单、社交媒体营销、A/B 测试、SEO 等等。

不幸的是，由于缺乏重点和功能齐全，这些平台通常不是“一流的”工具。 换句话说，它们不提供您从专注于单一功能的工具中获得的高级功能。

多合一营销自动化平台也往往很昂贵（想想“请求演示”高接触销售类型的定价），特别是如果你是一家早期创业公司。

如果您希望从一个地方管理您的整个业务，请使用一体化平台。

提示：在这些平台上购买一整套工具不仅会非常昂贵，而且对于您的初创企业来说也太过分了。 研究产品的报价——其中很多公司都有根据功能或用例细分的定价模型——并只选择你需要的工具。

3. HubSpot

HubSpot 是目前使用最广泛、功能最强大的营销自动化工具之一。

G2 Crowd 将 HubSpot 定位为该领域的领导者之一。

HubSpot 将其产品分为五个主要类别：

• 免费工具和 CRM — 将 HubSpot CRM 视为每个 HubSpot 工具背后的主要底层块。 HubSpot 中的一切都围绕 CRM 发展。 幸运的是 HubSpot 提供了他们的 CRM 的免费版本。
• 营销中心——实时聊天、广告管理、机器人、弹出窗口和电子邮件都包含在这套工具中。 要利用 HubSpot 的可视化流程构建器（下图），您需要加入专业营销中心计划，1,000 个联系人的起价为 800 美元。
• 销售中心— 在这里，您可以获得电子邮件跟踪和通知、出站序列、呼叫功能、实时聊天和会议安排。
• 服务中心——您可以在其中访问知识库、票务和其他与支持相关的功能。
• HubSpot CMS — HubSpot 网站建设者和博客平台。
  

掌握 HubSpot 提供的每一项功能都需要时间，但围绕该工具的生态系统可以帮助您更快地掌握。 HubSpot 学院、HubSpot 合作伙伴、本地用户组和大量博客文章只是该公司免费提供的丰富知识的一部分。

好处：

• 非常适合基于服务的企业、顾问和内容创建者。
• 很棒的免费 CRM 和实时聊天功能。
• 围绕该工具构建的庞大生态系统。
• 如果您需要一个多合一的工具并且有钱支付它，那就太好了。
  

缺点

• 营销自动化流程构建器功能起价为 800 美元/月，仅需 1,000 美元。
• 事件 API（基于触发器/基于操作）营销自动化的起价为 3,200 美元，每年为 10,000 个联系人计费！ 这意味着您每年需要支付约 40,000 美元。
  

对 SaaS 公司的判决

如果您依赖高度接触的销售入职流程，请使用 HubSpot CRM，跟进潜在客户对您来说至关重要。

就 HubSpot 营销自动化而言，如果您是一家需要创建生命周期客户体验的早期初创公司，那么最好使用此列表中更便宜的工具之一，例如 Encharge.io、ActiveCampaign 或 Autopilot。 为流程构建器支付 500 美元以上，为能够发送基于事件的电子邮件（当有人在您的应用程序中做或不做某事时）支付 40,000 美元是鲁莽的，而您只需 30 美元/如果你使用像 Encharge 这样的工具。

4. 市场

Marketo 是该列表中最古老的参与者之一——它成立于 2006 年，最近被 Adob​​e 收购并并入其 Adob​​e Marketing Cloud。

Marketo 是一个企业平台，入门级每月 1,000 美元以上的 10,000 个潜在客户。 此外，该公司对其定价非常保密，因此您需要与他们的一位销售代表进行演示电话才能获得“个性化”报价。

资料来源：Marketo 评论：它闪耀的地方（以及被高估的地方）

随着我们把猫从袋子里拿出来，让我们看看 Marketo 提供了哪些功能。

Marketo 提供了一个全面的营销套件，包括电子邮件营销、登录页面构建器、潜在客户管理、细分、漏斗和潜在客户跟踪、分析等等。 与 HubSpot 不同，Marketo 不提供内部 CRM。

您可以查看下面的视频，以查看 Marketo 内部外观的顶级演示：

好处：

• 丰富的营销功能。
• 灵活的产品选择。 与 HubSpot 类似，您只需为所需的功能付费。
• 与 Salesforce 深度集成。
  

缺点

• 高昂的定价和缺乏透明的计划。
• 一个旧的用户界面，让人想起 2005 年的软件产品。
• 对于多合一工具，缺乏 CRM 是一个明显的缺点。
• 难以使用登陆页面构建器。
  

对 SaaS 公司的判决

除非您的 MRR 达到六位数，拥有大量团队成员，并且需要与 Salesforce 深度集成，否则没有理由为您的 SaaS 选择 Marketo。

不用说，如果你是早期的 SaaS，你应该避免使用 Marketo。

5. 伊洛夸

Oracle Eloqua 可以说是营销自动化领域最古老的参与者，也是“营销自动化”产品类别之父。

Eloqua 是另一种企业解决方案。 就功能集而言，它可与本节中的大多数一体化营销自动化平台相媲美。 你得到：

• 广播电子邮件营销
• 活动报告和分析
• 客户关系管理整合
• 表单和登陆页面构建器
• 潜在客户管理和细分
• 铅培育
• 领先评分
• 基于事件的电子邮件营销
  

Eloqua 的起价为每月 2,000 美元，但定价细节尚未公开。 所以是的，你需要安排一个演示。

好处：

• 全面的营销功能
• 能够跨多个营销渠道轻松创建有针对性的活动。
• 良好的销售和营销协调。
• 定制实施和集成服务。 （虽然，有代价）
  

缺点

• 昂贵的。
• 实施过程漫长。
  

对 SaaS 公司的判决

作为此列表中最昂贵的工具之一，Eloqua 不太可能成为您的 SaaS 的首选。 Eloqua 主要由拥有 1,000 多名员工的企业级公司使用。

6. 帕尔多

Pardot 是 Salesforce 的营销自动化工具。 它提供了一套很好的入站和出站功能，有助于营销和销售部门之间的紧密协调。

使用 Pardot，您可以访问：

• 电子邮件营销和电子邮件个性化。
• 出站/冷电子邮件。
• 登陆页面和表格。
• A/B 测试。
• SEO优化。
• 与谷歌广告集成。
• CRM 与 Salesforce 的集成（duh ..）
• 潜在客户管理、培养和细分。
• 社交媒体市场营销。
• 电子邮件和网络报告、投资回报率分析。
  

好处：

• 与 Salesforce 的强大集成。
• 出站电子邮件功能。
  

缺点

• 昂贵的。 Pardot 起价为每月 1,250 美元，每年为多达 10,000 个联系人计费。
• 仅面向 B2B。
• 实施过程漫长而繁琐。
  

对 SaaS 公司的判决

如果您运行 B2B SaaS，严重依赖 Salesforce，并且您能够每年支付 15,000 美元购买营销自动化工具，那么 Pardot 可能是您的 SaaS 的不错选择。 否则，请跳到这篇文章中一些较便宜的选项。

7. 锐弹簧

Sharpspring 以代理机构的营销自动化工具而闻名。

它是一种一体化营销自动化工具，可提供：

• 基于行为的电子邮件。
• 电子邮件活动。
• 活动跟踪。
• 登陆页面和表格。
• 博客生成器。
• 社交媒体管理。
• CRM 和销售自动化。
• 网站跟踪。
  

好处：

• 与其他多合一工具相比具有成本效益。 1,500 个联系人的起价为 450 美元/月。 Sharpspring 还提供月度计划，因此您不必承诺年度计划。
• 非常适合代理机构。 Sharpspring 提供完全可品牌化的白标，具有专为代理商设计的定制定价和用户管理功能。
• 免费支持。
  

缺点

• UI 有改进的余地。
• 客户多次抱怨故障和错误。
• 不可靠的 Salesforce 集成。
• 没有可用的自助注册流程。
  

对 SaaS 公司的判决

Sharpspring 是代理机构和顾问的不错选择，但如果您经营一家 SaaS 公司，它可能不会成为您的第一选择。

话虽如此，如果您正在寻找一个提供全套工具且成本不会超过您每月收入的平台（是的，HubSpot 和 Eloqua，我正在寻找您），那么 Sharpspring 是一个选择。 所有计划都包含一整套功能。 这意味着即使以 450 美元/月起的最小计划，您也可以发送基于触发器的电子邮件并创建营销自动化流程。

8. Keap（以前的 Infusionsoft）

Keap 是一个适用于小型服务企业和个体企业家的经济实惠的一体化营销自动化平台。

其中一些功能包括：

• 电子邮件营销。
• 日历和约会调度系统。
• 任务管理。
• 客户关系管理
• 分割。
• 在线销售、结帐页面和会员跟踪。
• 经常性付款。
• 形式。
• 领先得分。
  

好处：

• 非常适合需要多合一平台以能够接受付款、管理发票、细分和跟进潜在客户以及执行电子邮件营销活动的服务企业。
• 具有成本效益的计划，每月 79 美元起。 + 前三个月 70% 的折扣
  

缺点

• 缺乏复杂的营销自动化流程。
• 缺乏基于事件的活动自动化。
• 包括所需的安装费，起价为 499 美元。
  

对 SaaS 公司的判决

Keap 是为个体企业家和小型服务企业打造的平台。 它为服务业务提供有用的自动化功能。 尽管如此，它仍然缺乏一些关键功能，例如产品消息传递以及与 Segment.com 和 Stripe 等工具的集成，这对于软件公司来说是一个可行的选择。

9. 行动

Act-On 是我们顶级营销自动化工具列表中的最后一个一体化平台。 以每月 900 美元的起始价格，您可以获得：

• 滴灌活动
• 事件触发的电子邮件
• 拆分测试
• 自动回复
• 客户调查
• 动态内容
• 登陆页面/网页表单
• 报告/分析
• 订户管理
• 自适应潜在客户培养和评分。
• 网站跟踪。
• 与 Litmus、Facebook、LinkedIn 和 Google Ads 的集成。
  

好处：

• 仅基于活动联系人的定价。
• 出站电子邮件。
  

缺点

• 复杂的功能和压倒性的用户界面。
• 没有可用的自助服务模式。
• 没有可用的拖放流构建器。
  

对 SaaS 公司的判决

缺乏可视化流程构建器使得构建和可视化客户生命周期活动变得更加困难。

10. 网络参与

WebEngage 是一个全栈营销自动化和客户数据平台，通过跨电子邮件、移动和 Web 推送通知、应用内消息、短信、网络覆盖、Facebook 和 WhatsApp。

该平台的分析功能还使企业能够 360 度全方位了解其用户、产品、活动，并比较每个参与渠道的影响。

特点包括：

• 统一的客户视图
• 活动分析
• 收入追踪
• 动态用户细分
• 跨渠道参与
• 超个性化
• 旅程设计师
• A/B 测试
• 移动优化

好处：

• 多渠道，包括 WhatsApp 和 Facebook
• 复杂生命周期活动的旅程设计师和客户旅程映射与每个主要第三方平台的集成

缺点：

• 早期创业公司的价格偏高

• 平台不提供有关用户获取的任何数据，仅用于保留和参与。

电子邮件营销自动化

选择正确的电子邮件营销工具或电子邮件服务提供商会对您的 SaaS 业务产生重大影响。 电子邮件仍然在营销中产生最高的投资回报率（美国组织为 4300%），但最重要的是，您需要一个可靠的工具，让您的电子邮件活动远离垃圾文件夹。

在过去五年中，电子邮件营销工具已经超越了发送简单的电子邮件广播。 在本节中，您将找到 ActiveCampaign、Drip、Autopilot 等工具，以及真正的 Encharge，这些工具因其强大的营销自动化功能而广受欢迎，可帮助您创建复杂的跨渠道客户体验。

11.Mailchimp

Mailchimp 是最常用的电子邮件营销工具。 多达 2,000 名联系人的慷慨免费计划吸引了数百万用户，2017 年黑猩猩每天获得 14,000 名新客户。

Mailchimp 提供收集电子邮件和发送电子邮件通讯所需的一切：

• 邮件列表管理
• 易于使用，简单的电子邮件生成器
• 漂亮的电子邮件模板
• 一个简单的表单构建器
• 和基本的联系人细分
  

好处：

• 最多可包含 2,000 个联系人的免费计划。
• 好看的网站表格。
• 易于使用的电子邮件模板生成器。
  

缺点

• 缺乏复杂的基于事件的触发。
• 笨重且难以使用的用户细分。
• 笨重且难以使用的营销自动化。
• 缺乏可视化流程构建器。
• 缺乏与几个基本应用程序的深度集成。
  

对 SaaS 公司的判决

将 Mailchimp 视为 SaaS 电子邮件营销的 MVP。 如果您刚刚起步或处于发布前阶段，Mailchimp 是一款出色的工具。 在这个阶段，您没有很多（任何？）用户和电子邮件订阅者，所以一个免费且易于使用的工具，提供一个简单的电子邮件捕获表单和基本的时事通讯就足够了。

我们发现，当大多数 SaaS 公司超越那个阶段时，他们需要一个更复杂的电子邮件营销和营销自动化平台，以提供强大的产品消息传递功能和集成。

阅读我们针对 SaaS 公司的完整 Mailchimp 营销自动化评论。

12. 阿韦伯

Aweber 是另一家领先的电子邮件营销提供商。 500 名订阅者的起价为每月 19 美元，与 Mailchimp 的价格大致相同。 您还可以获得电子邮件营销工具所期望的基本功能集：

• 管理电子邮件联系人和列表细分
• 序列（Aweber 称它们为自动回复器）
• 响应式电子邮件设计
• 报告
• A/B 测试

在营销自动化方面，Aweber 正在追赶 Drip 和 ActiveCampaign 等其他工具。 借助营销自动化功能，您可以使用打开次数、点击次数和标签来确定应将什么发送给谁以及何时发送。

好处：

• 一项很酷的功能，可在几秒钟内从您的网站自动创建电子邮件模板。
• 快速响应的支持。
  

缺点

• 缺乏复杂的基于触发器的事件。
• 缺乏视觉营销自动化工作流构建器
  

对 SaaS 公司的判决

Aweber 是一个不错的电子邮件营销工具，但不是该类别中绝对最好的产品。 您将相对快速地超越 Aweber，并且使用价格相同的 ActiveCampaign、Autopilot、Drip 和 Encharge 等替代品，从其他东西开始是有意义的。

13. 主动运动

ActiveCampaign 是一个针对中小型企业的电子邮件营销和营销自动化平台。 它包括许多高级营销自动化功能、CRM 和可视化流程构建器。

对于 500 个联系人，每月 49 美元，您将获得：

• 时事通讯
• 营销自动化
• 自动化地图（不同营销自动化流程如何协同工作的顶级可视化表示）
• 拆分自动化
• 客户关系管理
• 领先评分
• API 和网络挂钩
• 站点和事件跟踪。
  

在每月 129 美元的计划中，您还可以访问 SMS 发送、Facebook 受众集成、归因、预测发送和实时聊天功能。

好处：

• 非常先进的营销自动化功能。
• 内置CRM。
• 可视化工作流构建器。
  

缺点

• 缺乏与 Segment.com、Stripe 和 HubSpot 等工具非常需要的 SaaS 集成。
• 由于其复杂性，该工具在您开始时可能会让人不知所措。
• 笨重的电子邮件编辑器。
  

对 SaaS 公司的判决

ActiveCampaign 确实成为 SaaS 公司的最佳工具之一。

它具有极其强大的营销自动化功能集，可让您进行复杂的活动。 该 API 将使您能够使用基于事件的触发器创建强大的自动化。 如果您有一个自助式和高接触的混合入职流程，那么 CRM 是一个很好的补充。

但是，如果您需要一种工具来帮助您协调您的营销堆栈并与其他 CRM、支付处理器和 Segment.com 很好地配合使用，您应该研究 Encharge.io 或 Autopilot。

14. 转换套件

ConvertKit 是一款非常适合创作者的电子邮件营销工具。 它相当便宜，1,000 名订阅者每月 29 美元起。 与 Gumroad、WordPress、Shopify、WooCommerce、teachable 和 WebinarJam 等工具的原生集成使 ConvertKit 成为博主、作者、播客创建者和影响者的首选。

好处：

• 内容创建者的相关集成。
• 表单构建器和登录页面构建器
  

缺点

• 序列布局并不理想。
• 缺乏产品业务所需的集成和功能。
  

对 SaaS 公司的判决

我亲自将我以前的一些 SaaS 客户端从 ConvertKit 转换为更适合软件公司的工具。 虽然 ConvertKit 是一个易于使用、防伪的创作者营销系统，但它缺乏 SaaS 业务所需的产品消息传递能力和自动化复杂性。

15. 持续接触

Constant Contact 是一个基本的电子邮件服务提供商，它甚至缺乏一些基本的营销自动化功能。 除了基本的自动回复之外，没有基于事件的自动标记或任何其他类型的自动化。

好处：

• 便宜的价格。 起价为 20 美元/月。
• 电子商务与 WooCommerce 和 Shopify 的集成。
• 弹出窗口和登陆页面。
  

缺点

• 除了基本序列之外，缺乏任何类型的自动化。
• 创建序列很繁琐。
• 没有基于事件的消息传递。
  

对 SaaS 公司的判决

你可能已经知道我的判断了——ConstantContact 不是为 SaaS 公司构建的，而是为小型的

16. 滴水

我最喜欢的创业者之一——Rob Walling——于 2013 年创立了 Drip。该平台自首次推出以来已经走过了漫长的道路。

2018 年，该平台被重新定位为“电子商务 CRM”，价格上涨。 今天，Drip 起价为 49 美元/月，最多可容纳 2,500 个联系人。

Drip 具有一些引人注目的功能，例如：

• 事件跟踪。
• 可视化工作流构建器。
• 大量的 3rd 方集成在可视化工作流构建器中用作触发器和操作。
• 还有许多特定的电子商务集成，例如订单指标、与 Shopify 和 WooCommerce 的本地集成、放弃购物车功能等。
  

好处：

• 强大的流量生成器。
• 全面的触发和操作选项。
• 一组很好的第三方集成
  

缺点

• 作为电子商务 CRM 的新定位让其他企业望而却步。 Drip 仍然可用于任何其他工具，但他们的路线图一直高度关注与电子商务相关的功能。
  

对 SaaS 公司的判决

如果您对使用越来越专注于电子商务业务并且不太可能很快推出 SaaS/产品相关功能的工具感到满意，那么 Drip 对您来说是一个可行的选择。 Drip 拥有强大的可视化流程构建器、基于事件的触发器和可靠的集成列表。

17.森丁蓝

Sendinblue 是一个可靠的电子邮件营销工具，它还提供 SMS 发送功能、基本表单构建器、交易电子邮件、网络活动跟踪和潜在客户评分。

Sendinblue 也有一个营销自动化工作流构建器，但它在第一个计划中仅限于 2,000 个联系人 - 您可以在每月 66 美元起的高级计划中获得无限数量的联系人。

好处：

• 一种基于您发送的电子邮件数量的电子邮件营销工具的全新定价模型。
• 每天最多可发送 300 封电子邮件的免费计划
• 交易电子邮件
• 客户关系管理
• 聊天
  

缺点

• 缺乏第三方集成。
• 工作流构建器中的有限触发器和操作
  

对 SaaS 公司的判决

如果您正在寻找具有 CRM、网络聊天、电子邮件营销和基本工作流构建器的强大工具，Sendinblue 是一个不错的选择。 它还支持交易电子邮件，如果您是一家 SaaS 公司，这有助于您做出决定。

但是，如果您正在寻找更复杂的营销自动化和与第三方应用程序的集成，您可能需要寻找其他地方。

18. 麦勒莱特

Mailerlite 是适用于小型企业和博主的经济实惠的电子邮件营销解决方案。 使用 Mailerlite，您可以获得非常实用的用户界面、基本表单、弹出窗口，最近他们甚至推出了调查。

就 Mailerlite 的定价而言，您可以开始免费向 1000 名订阅者发送无限制的电子邮件，然后以每月 10 美元的价格升级到其中一种高级计划。

好处：

• 低成本计划和免费计划
• 良好的功能平衡
  

缺点

• 低开立率和点击率的账户暂停和批准系统。
• 没有第三方集成
• 工作流构建器中的有限触发器和操作。
  

对 SaaS 公司的判决

Mailerlite 比使用 Mailchimp 领先一步，它是备受推崇的平台之一，尤其是对于小型企业和博主而言。 但是，如果您经营软件业务，则需要更强大的东西来处理产品消息传递、交易电子邮件和第 3 方集成。

19. 获取响应

GetResponse 是我们电子邮件营销自动化部分的最后一个工具。 它提供了一套全面的功能：

• 电子邮件营销。
• 自动回复。
• 登陆页面。
• 漏斗。
  

好处：

• 价格便宜，每月只需 15 美元。
• 销售漏斗。
  

缺点

• 没有第三方集成
• 工作流构建器中的有限触发器和操作。
  

对 SaaS 公司的判决

与 Mailerlite 和 Sendinblue 类似，GetResponse 是一个整体有用的电子邮件营销工具，但它只是缺乏 SaaS 业务所需的复杂性。null

20. 客户.io

Customer.io 服务于需要在 SaaS、B2C、教育技术、移动应用程序和市场等行业大规模发送个性化消息的数据驱动型互联网企业。

Customer.io 是一个完全专注于产品信息和基于行为的电子邮件的平台。 它允许您使用个人属性、他们看到的页面以及用户在您的产品中做什么或不做什么来构建全面的客户细分。

好处：

• 强大的基于事件的分割。
• 电子邮件、短信和推送通知。
• 事件 API。
• Segment.com 集成。
  

缺点

• 没有第三方与 CRM、支付提供商、通讯工具等集成。
• 除了产品消息传递之外，没有办法自动化客户旅程。
  

对 SaaS 公司的判决

Customer.io 是拥有大量用户（数万）和用户数据的 B2C 和 B2B 产品公司的绝佳选择。 这就是为什么他们的起价为每月 150 美元，最多可容纳 12,000 个联系人。

如果您依靠自助服务、以产品为主导的模式来吸引客户，请选择 Customer.io。 但是，当您需要让您的销售部门参与进来并使用演示电话时，该平台就会出现不足。 在这种情况下，您需要一个与 Autopilot 或 Encharge 等 CRM 工具集成的平台。

客户消息传递平台

对讲的标题很好地概括了客户消息平台的信条：“来我们聊天。 留下我们的一切。” 这些平台是围绕实时聊天功能构建的，但它们的功能往往不止于此。

21. 对讲机

对讲机是该类别中无可争议的领导者（漂移紧随其后）。 对讲机为企业提供“一套信息优先产品，以加速整个客户生命周期的增长”，截至 2019 年拥有超过 30,000 名客户。它们提供灵活的定价，起价为 49 美元/月，并允许您单独订阅不同的产品.

在他们的高级（也是最昂贵的）计划中，您可以访问：

• 在线聊天
• 共享团队收件箱
• 实时聊天机器人
• 智能广告系列
• 电子邮件、推送、应用内消息
• 产品导览
• 帮助中心文章等。
  

总而言之，Intercom 是 SaaS 公司最受欢迎和首选的消息传递平台之一。 对讲机的缺点是，一旦您开始拥有更多的活跃用户，它就会变得昂贵，而且缺乏类似于 Encharge 和 Autopilot 等工具的可视化工作流构建器，这限制了创建客户旅程的可能性。 最后但并非最不重要的一点是，如果您想发送交易电子邮件，Intercom 不是最佳选择，因为 Intercom 不允许向同一个人多次发送相同的电子邮件。

22. 漂移

Drift 是一个对话式营销和销售平台，可帮助您与准备购买的潜在客户建立联系。 Drift 是第一家利用实时聊天和自动聊天机器人的力量进行销售的公司。 Since their launch in 2014, they've established themselves as the best customer messaging platform to help you book more sales meetings, shorten your sales cycle, and connect sales reps with leads faster.

If you're looking for a sales-driven approach to customer conversation and get a lot of traffic to your website that you need to qualify in order to book relevant high-touch sales meetings, Drift is the best choice for you.

23. User.com

User.com is a new player in the marketing automation field that started as a customer messaging platform, but now it does a lot more than that. User.com is an affordable alternative to the big guys like Intercom and ActiveCampaign that offers:

• 电子邮件营销
• Visual flow builder
• 客户关系管理
• 在线聊天
• 知识库
• 网络表单
  

User.com offers a free plan with CRM, knowledgebase, and Web push campaigns. However, unlimited workflow automations come on the Business plan, which starts at $249/mo for 5,000 contacts.

eCommerce Marketing Automation

eCommerce marketing automation tools are platforms built for the sole purpose of serving online stores and sellers. They function in a similar way to the rest of the marketing automation tools but differ in their deep, one-click integrations with eCommerce software like Shopify, Magento, and WooCommerce. They usually provide in-depth eCommerce analytics, automations that work with event-based shopping data, and dynamic email features that help you personalize the B2C shopping experience and increase average order value.

24. Klaviyo

Eighteen thousand online shops use Klaviyo to build amazing customer experiences across their owned marketing channels.

With Klaviyo, you'd be able to create sophisticated eCommerce flows with minimal efforts. For example, creating segments of customers who purchased product X but didn't purchase product Y, or customers who viewed a specific product page but didn't make a purchase. By having these segments, you can send personalized emails to them, increasing the conversion rate. Klaviyo also allows you to sync custom audiences to Facebook. Klaviyo offers a very limited free plan with up to 250 contacts, and 500 email sends. Then, the plans start at $20/month for 500 contacts.

25. Metrilo

Metrilo is a growth marketing platform for modern consumer brands. The analytics in Metrilo measure your business performance and give you insights for strategic decisions. The engagement tools are built on the vast data and enable you to bond with your customers long-term. Metrilo starts at $119/month.

26. 埃波尼亚

Exponea 是一个客户数据平台和电子商务业务的企业级营销自动化工具。

Exponea 的一些优势包括：

• 使用预测分析的强大客户数据平台
• 实时分析
• 大规模个性化——向每位客户发送高度相关但自动化的电子邮件。
• 先进的、自我优化的机器学习技术
  

交易电子邮件

交易电子邮件是一种自动化系统电子邮件。 它们与常规营销或促销电子邮件的不同之处在于，交易电子邮件是由用户在您的应用程序中执行或未执行的事件或操作触发的。 与批量发送的营销电子邮件不同，交易电子邮件一次发送给个人一封。

示例交易电子邮件包括：

• 忘记密码的电子邮件
• 废弃的购物车电子邮件。
• 操作完成的电子邮件，等等。

Customer.io、Autopilot 和 Encharge 等一些工具融合了营销和交易电子邮件之间的差距，并提供了一个有凝聚力的平台来自动化从潜在客户到活跃用户的整个客户旅程。 然而，像 Sendgrid 和 Mailgun 这样的平台专门专注于交易电子邮件。 这些基础设施平台通常由开发人员而非营销人员使用，因为它们需要技术知识和对 API 的理解。

这些平台虽然不是典型意义上的营销自动化工具的“营销自动化工具”，但它们是营销自动化生态系统的重要组成部分。

所有这些系统的缺点是，作为非开发人员，您无法访问电子邮件和自动化旅程，因此需要通过您的技术团队进行任何更改。

27. 发送网格

Sendgrid 是最知名的交易电子邮件平台。 该公司成立于 2009 年，如今在全球拥有超过 78,000 家客户。 对于 API 计划，Sendgrid 提供免费计划，允许您在 30 天内发送 40,000 封电子邮件，然后永远每天发送 100 封。 付费计划起价为每月 14.95 美元。

Sendgrid 拥有：

• 行业领先的交付能力 – 一套干净的 IP 流、大量交付和声誉功能，以及一个由 30 多名交付专家组成的团队，专注于您的发送。
• 实时、可定制的分析——根据时间范围、电子邮件类别、ISP、地理位置和设备类型创建报告。
• 可扩展的基础架构——全球云支持的自托管数据中心基础架构。
  

如果您需要信誉良好、可靠的电子邮件发送基础设施来处理交易电子邮件，Sendgrid 应该是您的首选。

28.邮筒

Mailgun 是一个电子邮件基础架构和事务性电子邮件平台，专为需要简单电子邮件 API 集成的开发人员构建，无论他们使用什么编程语言，都可以通过他们的应用发送、接收和跟踪电子邮件。 Mailgun 提供灵活的定价模式，10,000 封电子邮件的起价低至 5 美元/月。

29. 山魈

Mandrill 是 Mailchimp 的事务性电子邮件 API。 它具有用户友好的界面和易于使用的 HTML 编辑器。 非技术用户也可以毫不费力地操作它来创建和发送数据驱动的电子邮件，包括有针对性的电子商务和个性化的一对一消息。

短信和通话自动化

这些自动化工具可帮助您使用 SMS、语音消息和 WhatsApp 和 Viber 等其他通信应用程序创建自动化体验。

30. 特维利奥

Twilio 为电话服务带来了强大的 API，使公司能够拨打和接听电话以及发送和接收短信。 这是一个开发人员的平台，因此无论您是营销人员还是非开发人员，都不会使用 Twilio。

该平台允许程序员轻松集成各种通信方法，并利用现有的 Web 开发技能、代码和服务器快速可靠地解决通信问题，并建立超越电子邮件的客户体验。

31.发送脉冲

SendPulse 是一个营销自动化平台，提供与客户的多种沟通渠道：电子邮件、网络推送通知、SMS 和 Viber。 您可以分别发送不同类型的消息或将它们组合成自动序列。

32.对话科技

这是一个企业级工具，可帮助您自动化呼入呼叫分析。

包括的一些功能包括：

• 语音广播
• 电话调查
• 电话对话分析
• 关键字呼叫跟踪
• 来电者资料数据
• 反向电话查询
• 通话评分
• 地理位置路由
• 短信等。
  

33.回复购买

ReplyBuy 是开始对话和完成销售的最简单方法。 他们的解决方案使企业能够通过简单的文本收款，并大规模管理一对一的个性化对话。

ReplyBuy 使您的团队能够提供 VIP 待遇，同时显着提高绩效并推动结果更快地达到或超过您的公司目标。

支持的一些功能包括：

• Messenger — 使用您现有的企业电话号码，通过 Web 和移动应用程序大规模发送和接收个性化短信。
• 商务——通过简单的文本响应在超过 4 亿台设备上解锁 6 秒的移动交易。
• 短代码 CTA - 让您的企业利用易于记忆的短代码来获取新客户并与他们沟通。
• 与 Zapier、Salesforce、Salesloft、HubSpot、Outreach、Microsoft Dynamics 等集成。

34. 移动猴子

MobileMonkey 是一个多渠道聊天机器人平台，使公司能够在其网站、Facebook Messenger、SMS 文本消息和其他流行的网络聊天应用程序上主动与受众互动。
它是唯一允许营销人员在一个地方制作 Facebook 广告机器人、短信机器人和原生网络聊天机器人的平台。

跨应用自动化

这些平台允许您在整个营销堆栈之间集成和自动化任务和活动。

35.扎皮尔

Zapier 是连接 1,500 多个网络应用程序的粘合剂。 Zaps 是连接您的应用程序以便它们可以一起工作的工作流。 Zaps 从触发器开始——在您的一个应用程序中启动您的工作流程的事件。

Zapier 不仅可以用于营销自动化，还可以用于更多方面——您可以自动化您想到的几乎所有可能的任务。 例如，在向 Google 电子表格添加新行时创建新的 CRM 潜在客户。

Zapier 提供了一个免费但非常有限的计划，允许您每月自动执行多达 100 个任务。 2000 个任务每月 61.25 美元起，您还可以利用 Zapier Paths — 一种工作流工具，可让您将多个结果构建到一个 Zap 中。

36. Integromat

Integromat 是 Zapier 的一个鲜为人知但更强大的竞争对手。 Integromat 是最先进的在线自动化平台。 它不仅能够连接应用程序，还可以传输和转换数据。 对于更多的技术人员，HTTP/SOAP 和 JSON 模块允许连接到几乎任何 Web 服务。

37. IFTTT

IFTTT 代表“如果这个，那么那个”是 Zapier 和 Integromat 的 B2C 兄弟。 它允许您自动执行以下任务：

• 自动创建 Spotify Discover Weekly 播放列表的存档。
• 告诉 Alexa 更改 Hue 灯的颜色。
• 每天早上 7 点获取天气预报。
• 记录您每天在特定地点花费的时间。
  

从示例中可以看出，IFTTT 专注于在移动设备和物联网设备之间实现任务自动化。

尽管 IFTTT 不是营销自动化工具，但它可以成为您生产力应用程序堆栈的一个很好的补充，并帮助您自动化一些重复的日常任务。

37. Pabbly 连接

Pabbly Connect 是一个集成平台，可让您通过完全自动化的工作流程自动执行手动任务。 您可以通过选择一个触发器来简单地开始一个新的工作流程，并通过添加过滤器、操作和字段映射来进一步调整它。

图片：

好处：

• 使用“If/Else”条件触发器和过滤器创建复杂的工作流程。 您还可以在需要时定义条件/比较函数。
• 使用路径路由器将操作拆分为多个路径，以执行涉及数据处理的多个操作，例如过滤器设置、数据重定向到不同的流、定义时间间隔（指定的日期、日期或时间）等。
• 使用用于销售流程、社交活动等的一系列触发器、操作和调度程序轻松简化跨职能工作流程。
• 它为您提供 HTTP/SOAP、JSON、XML、HTML、FormData、编码表单、纯文本以连接任何 Web 服务。

价钱：

• 入门版——入门版只需 15 美元，可为您提供无限的工作流程、12,000 个任务、多步骤调用、即时触发器等。
• Rookie – 50,000 个任务，包括 Starter 计划的所有功能，价格实惠，每月 25 美元。
• Pabbly Connect 还提供自定义高级定价。

—

无论您最终选择哪种营销自动化产品，我都鼓励您查看 Encharge。 您可以随时与我预约咨询电话，讨论您的营销自动化挑战，以便我们找出最适合您需求的工具。

你最喜欢的营销自动化工具是什么？ 请在下面的评论中告诉我们。

深入了解营销自动化工具

• 如何为您的 SaaS 选择合适的营销自动化工具
• 如果您是 SaaS 公司，为什么要切换到 Encharge？
• SaaS 的用户细分——顶级营销自动化工具如何处理它
• 适用于 SaaS 的 HubSpot 营销自动化：深入回顾
• Mailchimp 的 SaaS 营销自动化：深入回顾
• SaaS营销自动化基本指南
• 我们在创业时使用的 53 种 SaaS 工具
• 547 种免费工具 🧰 为初创公司提供 – 最大的免费和免费增值工具精选目录
• 最好的 Instagram 机器人来增加你的追随者