Instagram 和 Facebook 的最佳免费自动回复：完整的营销指南
已发表: 2022-09-13今天，我将向您展示如何为 Instagram 和 Facebook 设置免费的自动回复器，这样您就不会错过任何销售咨询，立即回复所有评论和 DM，并自动捕获合格的营销线索。
如果您没有对所有社交媒体参与做出回应，那么您可能正在采取行动。 也就是说，您可能会错过与独角兽潜在客户的宝贵联系。
没有时间手动回复所有这些评论和私信？ 借助社交媒体自动回复，您可以自动管理参与度并避免失去潜在客户。
好奇这种解决方案是否适用于像您这样的小型企业？ 跟我来 Unicorn Land — MobileMonkey 和 InstaChamp 无缝地自动化参与和跟进：
- 什么是自动回复？
- 为什么你需要一个包罗万象的自动回复器？
- 免费自动回复的最佳实践
- 如何使用 InstaChamp 设置免费的自动回复（分步教程）
- 如何使用 MobileMonkey 设置免费的自动回复（分步教程）
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了解来自 MobileMonkey 的全新 100% Meta-Approved Automation Tools的所有信息，重点关注10X Instagram 和 Facebook Engagement的功能，并将社交媒体转变为您业务的收入驱动力。
什么是自动回复？
自动回复是一种自动回复某些输入的工具，例如社交媒体评论和电子邮件列表订阅。 它是一种可以连接到各种渠道的工具，从社交媒体到电子邮件营销服务再到短信营销。
有些版本比较基础。 简单的自动回复器通常在单个通道上发送一两条消息。
其他的则要复杂得多。 高级版本使用自动化工作流程跨多个渠道创建一系列无限制的电子邮件或文本。
有些甚至可以细分受众并确定潜在客户，创建长期自动化，继续在正确的时间发送正确的信息。
为什么需要自动回复？
如果听起来自动回复器可能会改变您的销售和营销团队的游戏规则，那么您可能会有所作为。 这些工具可让您通过以下方式获得成功：
- 消除手动任务，例如回答社交媒体上的问题。 如果您在 Facebook 上收到大量重复问题，自动回复器可以代表您发送有用的回复。
- 节省销售开发和潜在客户资格的时间。 自动回复器会自动跟进潜在客户——针对每个客户旅程阶段优化消息。
- 防止潜在客户不得不等待。 自动回复器可以立即为感兴趣的购物者提供他们需要的信息——进一步激发他们的购买意愿。
- 将对话从社交媒体转移到短信和电子邮件。 虽然 Instagram 和 Facebook 是参与的理想选择，但电子邮件和文本是重新参与的最佳选择。
- 充分利用营销活动的价值。 您已经在社交媒体上营销您的业务。 自动回复可防止您的努力付诸东流。
设置免费自动回复的最佳实践
为了最大化您的自动回复电子邮件和文本提供的价值，请牢记以下最佳做法：
- 在 Instagram 和 Facebook 上运行包罗万象的自动回复。 此工具可回复更具体的 Instagram 和 Facebook 评论卫士无法处理的所有互动，因此您永远不会错过与潜在客户互动的机会。
- 旨在尽可能有效地让潜在客户获得他们需要的信息。 询问您可以如何提供帮助，并尽可能让他们有机会与销售代表联系。
- 制定明确的价值主张，以便收集联系信息。 为了换取潜在客户的电子邮件地址和电话号码，提供折扣、独家资源或来自销售代表的电子邮件。
如何使用 InstaChamp 设置免费的自动回复
使用免费的自动回复工具，您可以免费吸引潜在客户。 了解如何使用免费版 InstaChamp（我们的 Facebook 和 Instagram 增长工具）回复潜在客户并收集电子邮件地址。
如何使用 InstaChamp 设置免费自动回复 步骤 1：选择一个频道
将 InstaChamp 连接到您的 Facebook 和 Instagram 帐户后，您可以选择设置各种自定义自动回复。 例如，您可以创建评论保护来回复某些帖子的评论，或者为您的 DM 设置回答服务。
在 InstaChamp 中，选择一个社交媒体渠道，然后单击Catch-all旁边的添加按钮。 对于这个例子，我们将设置一个在 Facebook 上工作的包罗万象的自动回复。
如何使用 InstaChamp 设置免费自动回复步骤 #2：创建一个包罗万象的信息
尽管基于关键字的自定义自动回复功能很棒，但它们不会回复不符合其参数的评论或 DM。 这就是为什么您还需要一个包罗万象来回复您的其余评论和 DM 的原因。
当您单击添加全部内容时，您会看到 InstaChamp 提供了一个模板响应。 如果你想真正有效地设置你的包罗万象，你可以点击保存而不进行自定义。
但是，如果您想将您的品牌声音添加到自动回复中，请单击以编辑回复。 您可以添加文本、表情符号，甚至链接。
这是收集潜在客户联系方式的好机会。 您可以在您品牌的万能自动回复器中询问电子邮件地址和电话号码。
帮助潜在客户快速获得答案也是一个好主意。 要将它们指向正确的方向，请添加一条带有链接列表的消息。
您的包罗万象的自动回复器将自动在一条消息中共享您所有最有用的链接。 这样，潜在客户就不必等待访问他们需要的信息。
如何使用 MobileMonkey 设置高级自动回复
您的销售团队能否从超级强大的自动回复器中受益？ 让我带您了解如何使用 MobileMonkey 设置跨渠道自动化工作流程。
如何使用 MobileMonkey 设置高级自动回复步骤 #1：选择输入
首先打开 MobileMonkey 并转到自动化选项卡。 选择我们著名的 Instagram 和 Facebook 受众提取器。
要从此自动回复中获得最大价值，您需要为 Instagram 和 Facebook 设置它。 对于此示例，我们将从 Instagram 开始。
要选择所有可能的 Instagram 参与类型，请打开Input Trigger Data Collection下拉菜单并选择所有可用选项。 然后单击Let's go 。
您选择的所有 Instagram 输入触发器都会自动添加到模板中。 您可以通过单击Add Trigger按钮并选择Facebook Comments Autoresponder和Facebook DM Autoresponder添加 Facebook 输入。
如何使用 MobileMonkey 设置高级自动回复步骤 #2：配置输入
接下来，设置每个输入并为每种参与类型自定义自动回复器。
大多数输入有两个步骤。 第一个控制何时回复，第二个决定回复什么。
只要有可能，请确保将自动回复设置为“包罗万象”——这意味着它仅在没有其他自动回复回复时触发。
这样，特定关键字或帖子的自定义自动回复优先，并且这个包罗万象的处理所有剩余的参与。
如何使用 MobileMonkey 设置高级自动回复步骤 #3：创建对话
接下来，使用模板语言作为指导，为每个输入编写对话。 您可以对每个输入使用类似的公式。
例如，您可以首先感谢潜在客户的评论或信息。 如果您在他们发表评论后向他们发送消息，这种方法非常适合以友好的方式开始对话。
接下来，询问您可以如何提供帮助并给予他们回应的空间。 然后询问他们的电子邮件地址和电话号码，以便您跟进。
向您自己、销售代表或其他团队成员插入自动通知。 这样，您可以无缝地将对话移交给可以在必要时跟进的人员。
您可以通过添加通知小部件并使用 MobileMonkey 中的条件逻辑设置来自动执行此过程。 在此示例中，我们将在收到潜在客户的电话号码和电子邮件地址时通知销售团队。
如何使用 MobileMonkey 设置高级自动回复步骤 #4：重新吸引潜在客户
到目前为止，您已经回复了最初的评论或 DM，并且您已经在您的团队中寻求更多帮助。 你可以在那里结束谈话——但你当然不必这样做。
相反，您可以自动将潜在客户添加到 MobileMonkey 中的重新参与工作流程中。 与其在社交媒体上继续对话，不如转向电子邮件或自动短信。
使用这些渠道，您可以发送自动化销售开发的电子邮件或 SMS 消息。 例如，您可以使用 MobileMonkey 的电子邮件模板发送有用的资源或独家优惠。
随着时间的推移，您可以将这些自动电子邮件与短信交替使用。 这样，您就可以跨渠道创建有价值的接触点，同时引导他们实现转化。
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