2021 年 7 个最佳企业电子商务平台

如果您参与了企业业务的运营，您将已经知道实施专为大型组织构建的业务解决方案的重要性。 企业业务的需求是独特的，需要专门的方法。

但是，究竟什么规模的企业才算是企业企业呢？

企业业务被定义为雇用数百或数千名员工并因此处理大量业务交易的大型组织，无论是产品销售还是服务销售。 通常，这些公司是大型跨国公司，在世界各地设有多个办公地点。

由于其规模和影响，企业业务在范围、规模和需求上都不同于中小型公司。

因此，企业业务用于运行其日常运营的工具和服务是在设计时考虑到这种业务类型的。

通常，企业业务需要功能强大且可以大规模实施的解决方案。

新年：评估您当前电子商务解决方案的新机会

许多公司自然而然地使用第四季度来反思这一年，并期待在新的日历或财政年度之前进行战略变革。

如果您是一家企业，那么其中一个审查领域可能就是您的电子商务解决方案。

特别是，您需要考虑您当前的电子商务解决方案是否有能力同时管理您业务中涉及的所有复杂任务，例如：

• 跨多个地点管理多个产品类别的能力
• 与会计和客户关系管理 (CRM) 系统集成
• 是否基于强大的人工智能技术提供客户推荐
• 随着客户流量的增加而扩展的潜力

在评估您的业务的未来需求时，必须特别注意加速趋势，最近的趋势之一是在线交易、B2B 和 B2C 的大幅增长。

预测表明，到 2021 年，在线购物将持续增长。如果您向消费者销售产品，您可能已经看到您处理的每日交易数量有所增加。

同样，如果您向其他企业销售产品或服务，您也可能会在我们日益数字化的经济中看到在线销售的增长。

因此，许多企业业务需要一个专门针对这些不断增长的电子商务需求而构建的电子商务解决方案。

随着电子商务成为所有类型的企业业务越来越重要的考虑因素，您可能会发现现在是您自己的企业升级到企业电子商务平台的最佳时机。

选择正确的企业电子商务平台对于确保公司在线销售的顺利运行至关重要，包括产品履行和客户服务等关键接触点。

为什么您的企业需要专门构建的电子商务软件

如果您的公司最近发展壮大，可能是时候升级您的电子商务解决方案了。 随着公司的发展，曾经对您的企业有用的东西可能不再适合您的业务。

或者，您可能只是还没有找到适合您需求的电子商务解决方案。

无论哪种情况，了解不同类型的电子商务软件解决方案、每种解决方案提供什么以及它如何帮助您的业务都非常重要。

使用专为企业空间构建的电子商务软件意味着软件的设计方式以了解企业业务的运作方式以及满足全球公司需求的方式为基础。

因此，明确为企业设计的电子商务软件可以提供一些实质性的好处，包括：

• 提高销售参与度
• 多站点功能
• 更好的品牌知名度
• 精简和效率

了解不同类型的电子商务软件

市场上有许多不同的品牌提供电子商务解决方案，但这些平台都略有不同。 因此，了解不同类型很有用，这样您就可以找到适合您特定需求的解决方案。

现场。 使用现场电子商务解决方案，这意味着您的软件存储在您公司的本地服务器上。 由于数据存储在本地，因此与 Web 应用程序相比，它通常可以提供卓越的速度、安全性和可扩展性。

基于云/SaaS。 基于云的软件意味着该软件是网络托管的并且“作为服务出售”（SaaS）。 这意味着您的公司不会在您自己的服务器上托管该软件，而是通过在线云托管解决方案访问该软件。

这样做的好处是您无需投资在其上托管软件的物理服务器（硬件），因为可以通过基于云的订阅模型访问整个解决方案，包括存储、数据库和网络功能。

开源。 开源软件是一种具有完全透明源代码的软件，可以由您开发。 这是一种非常协作的软件类型，如果您想构建自己的企业电子商务解决方案但想要一个“基础”开始，这将非常有用。

开源解决方案意味着您将能够自定义您的电子商务平台，但您需要熟练的开发人员来做到这一点； 这不是典型的“即插即用”型解决方案。

还值得注意的是，其中一些类型重叠。 因此，例如，基于云的 SaaS 服务也可以是开源的。 每种类型都有好处，因此了解不同的类型以及它们将如何专门满足您的业务需求将帮助您找到适合您和您的业务的类型。

为您的企业类型选择合适的电子商务平台

我们已经讨论了为什么选择适合您业务的平台至关重要。 要进一步深入寻找完美契合的解决方案，请考虑您的业务类型以选择最合适的软件。

澄清和了解您的受众可以让您准确地确定您需要从企业电子商务平台获得什么。

例如，您是一家企业对企业 (B2B) 公司吗？ 还是您是 B2C（企业对消费者）公司？ 或者也许您的业务最好被描述为 DTC（直接面向消费者）？ 绝对清楚您的销售对象将决定哪种类型的软件最适合您的需求。

如果您是 B2B 企业，则基于云的解决方案可能是最好的，因为它最灵活并提供大量数据存储。 但是，如果您的公司有一个编程专家团队，您可能希望该软件是开源的，以便您可以改进它并创建更多定制的解决方案。

另一方面，如果您是一家拥有大量敏感个人客户数据的 B2C 企业，您可以选择现场解决方案。 然后，所有数据将本地存储在物理服务器上，不会通过基于云的服务器。 这意味着可以根据法规要求更安全地存储数据。

确定您的业务类型和客户的需求将帮助您在审查要选择的正确电子商务平台时与软件提供商进行正确的对话。

那么，您有哪些选择？

2021 年 7 个最佳企业电子商务平台

随着新年的临近，这是您升级到新的企业电子商务平台的绝佳机会。

在查看市场上可用的特定企业电子商务平台时，我们汇总了竞争者列表，包括每个竞争者的优缺点。

1. Magento 企业

Magento 由知名且值得信赖的软件公司 Adob​​e 拥有，是一个自托管的开源企业电子商务平台。 因为它是开源的，它为您的公司提供了灵活性和能力，以提供适合您业务的精确电子商务解决方案。

虽然 Magento 不提供客户支持团队，但它拥有一个庞大的电子商务开发者社区，可以帮助您解决任何问题。

使用 Magento 的缺点是您必须购买自己的主机、安全证书和域名，这些通常包含在其他企业电子商务平台中。 此外，Magento 每隔几年就会更新其软件，处理这些更新可能既昂贵又耗时。

2. Salesforce 商务云

如果您拥有五个以上的在线商店，Salesforce Commerce Cloud 可能是正确的解决方案，因为它将拥有五个或更多在线商店的人视为企业用户，并通过其企业级平台迎合他们。

除了支持电子商务交易外，Salesforce 还在其平台内提供移动优先销售点 (POS)。 通过这样做，它还能够提供一流的全渠道销售支持。 这包括提供以数据为导向的客户洞察，以帮助您更好地个性化您的购物建议。

Salesforce Commerce Cloud 对于在国际上销售的企业来说也是一种有用的解决方案，因为它可以在一个处理多种货币并支持多种语言的后端解决方案中管理多个店面。 它提供 24/7 客户支持，并无缝集成到其他 Salesforce 产品中，包括其广为人知且广泛采用的 CRM。

Salesforce Commerce Cloud 的缺点包括需要技术知识。 对于那些缺乏技术专长的人来说，这不是一个“即插即用”的产品。 由于定价基于销售百分比，因此 Salesforce 也可能是更昂贵的解决方案。

3. BigCommerce 企业

虽然 BigCommerce 没有专门提供企业定价包，但它为企业用户提供了有用的支持。 这包括自定义过滤、分期开发、与多个支付网关的集成以及对跨渠道商务的支持。

它可以处理主要的流量高峰（在关键的假日购物期间很有用），通过量身定制的解决方案支持 B2C 和 B2B 业务，并与各种 CRM 和 ERP 系统进行大量集成。

然而，它的定价模式是基于销量的，这对于希望扩大规模的公司来说是一个缺点，因为价格会随着交易量的增加而上涨。

4. Shopify 加

Shopify Plus 是适用于小型企业和企业的强大解决方案。 它是完全托管的，这意味着代码、安全性和带宽等技术问题都是开箱即用的。 这是具有 24/7 客户服务的经济高效的解决方案，您将获得专门的客户经理。

Shopify Plus 每分钟可以处理令人印象深刻的 10,000 多笔交易，确保即使您的假期销售旺季也能顺利进行。 它还提供超过 1,500 个插件，可以与您的网站集成，以解决从营销到客户服务的问题。

但是，插件的成本可能会增加。 您添加的高级功能越多，价格点就越高。 这与在一个定价范围内提供附加功能的竞争对手形成鲜明对比。 Shopify 的代码也不适合定制。 因此，如果您追求的是定制设计，您可能无法实现它。

相关：了解有关 eDesk 的 Shopify 集成的更多信息

5. 打开购物车

OpenCart 是一个开源企业电子商务平台，具有直观的界面并且非常易于使用。 它通过提供无限的产品、支持多种货币和运输方式以及超过 20 个支付网关，非常好地支持企业业务。

因为它是用户友好的，这使得 OpenCart 成为初学者的绝佳选择。 但是，这也意味着 OpenCart 并不是特别适合定制，因此如果您选择定制，您的企业可能会产生额外的费用来聘请专门的 PHP 开发人员。

在费用方面，OpenCart 是免费的，但对托管、域和 Web 扩展或插件收取额外费用，所有这些费用也加起来。

6.甲骨文客户体验商务

Oracle CX Commerce，以前称为 Oracle Commerce Cloud，是企业领域的重量级参与者。 在企业电子商务平台方面，Oracle CX Commerce 提供了一套功能强大的产品和服务。

它的起价为 150,000 美元，价格不菲，但作为回报，您将获得与您的电子商务需求相关的所有方面的完整端到端支持，包括会计、运输、多商店管理、订单处理和多得多。 它在移动体验上投入了大量精力，因此会努力为移动购物者优化您的商店。 它还非常适合可扩展性，与您的业务一起增长。

虽然它确实很强大，但使用 Oracle CX Commerce 的缺点包括它不支持一键式结账并且不与沃尔玛市场、亚马逊或 eBay 等在线市场集成。 也就是说，它确实与自己的产品套件之外的产品集成，使其成为寻求快速扩展的企业的多功能选择。

7. Adob​​e 商务云

Adobe Commerce Cloud 与 Adob​​e 的所有其他企业工具完全集成，如果您已经在业务的其他领域使用 Adob​​e 产品，这将很有帮助。 值得注意的功能包括部署混合 B2B 和 B2C 电子商务模型、运行多个站点和品牌以及构建 Web 应用程序的能力。

Adobe Commerce Cloud 还将 Magento 集成到其企业电子商务平台中，使其与 Magento 扩展兼容，因此具有高度可定制性。

此外，它还提供专有的数据收集功能，可帮助您的企业提高客户忠诚度并增加销售额。

但是，对于还不熟悉 Adob​​e 产品的新用户来说，使用它可能会很有挑战性。 如果您不熟悉定制电子商务平台，也可能会有一个陡峭的学习曲线。 因为它按席位数量收费（类似于 Adob​​e 的其他产品），这意味着 Adob​​e Commerce Cloud 对于拥有众多团队成员在商店内工作的企业来说可能会很昂贵。

最后的想法

让 2021 年成为解决企业电子商务问题的最佳年份

如果您是一家希望在 2021 年及以后升级您的电子商务平台的企业，上述所有企业电子商务平台都提供了很好的解决方案。

虽然购买和实施新电子商务平台的决定不应掉以轻心，但幸运的是，很明显，企业公司在寻找合适的软件供应商时会被宠坏。

通过花足够的时间了解您的电子商务平台要求并将它们与这些顶级企业电子商务平台的各种产品进行映射，您将在来年为您的业务做出正确的决定。

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