8+ 最佳企业电子邮件 CRM 自动化

已发表: 2021-12-24

营销有很多方面。它站在前线，面对与特定公司或品牌没有任何关系的人。营销部门的基本任务是为销售部门提供线索，就像魔术师从帽子里拉出兔子一样，营销通常需要从不太可能的地方产生潜在客户和客户。但是什么时候准备好转换？

在电子商务中，可能是当某人在点击广告或搜索结果后实际登陆网站时，或者当某人响应 CTA 时，或者当访问者浏览产品或在结账时留下购物车时。没有一种万能的解决方案。过快地涌入销售漏斗的潜在客户可能还没有准备好或不符合条件，从而浪费了销售团队的大量时间，而过晚回答潜在客户可能会导致获得更少转化的风险。

幸运的是，对于潜在的未来客户来说，今天的数字经济比老式的“管道烫手山芋”方法更先进。借助 CRM 软件，营销和销售可以更加无缝地协同工作，以吸引访客、培养潜在客户并将其转化为销售。 CRM 系统的关键可能是销售团队，但它的其他角色已经很好地融入了项目管理、营销和客户支持团队。这不是您通常的扩张性商业惯例。 CRM 的设计理念是跨部门协作是一种强大的东西。

但是每个部门——销售、营销和客户服务——仍然有自己的特定任务，而营销独特的“一线”问题可能是其他部门最无法提供帮助的问题。幸运的是，市场上有许多电子邮件营销驱动的客户关系管理工具可以帮助您与客户建立有意义的关系。在本文中，我将向您介绍可用于最大化营销工作的最佳电子邮件 CRM 自动化工具。让我们直接进入它！

什么是营销CRM？

任何有效的客户关系管理框架都基于通过重叠交互和任务和数据集中来实现更好业务的概念。本着这种精神，营销 CRM 通过将营销功能与销售数据和业务的其他部分相结合来提供帮助。这一切都是为了获得更有效地开展营销活动、获得更多潜在客户和完成更多销售所需的所有知识和资源。

这种 CRM 为营销团队提供了个性化营销的能力，以实现与消费者的“小镇熟悉度”，从而使他们回头客。营销活动越来越成功，所需的工作越来越少。

营销解决方案通常以基于 SaaS 云的应用程序的形式出现，但也可以使用现场解决方案。这意味着您可以通过快速登录或快速浏览器扩展更新访问各种设备上的详细信息。移动应用程序随绝大多数 CRM 营销应用程序一起提供，使您也可以在该领域开展工作。

这种类型的 CRM 解决方案包括各种营销工具，例如渠道营销活动管理和营销自动化、打开/未打开的邮件状态统计和点击率，以及 A/B 测试，以找到适合您的登录页面的最佳方法。

在电子邮件营销 CRM 自动化工具中寻找什么

电子邮件模板

电子邮件模板是您的客户收到您的电子邮件时的到达接触点。它们也与您的网站不同，因为电子邮件更直接地链接到您希望客户知道的特定消息。

它可以根据时间或地理坐标而改变。例如，如果您拥有一家女装在线服装店，您的电子邮件可以在 7 月向美国客户展示泳装，在 1 月向澳大利亚客户展示泳装。

电子邮件营销 CRM 软件有助于使用直观的可视化编辑器和可定制的预制模板创建和开发新模板。否则，当您需要自己创建带有 HTML 代码的电子邮件模板时，前端设计和后端编码可能会变得缓慢且昂贵。

电子邮件细分

登陆网站，甚至填写表格的人可能对转化为销售没有足够的兴趣。冷或热的线索仍然需要培养。电子邮件营销 CRM 细分导致各种类别，例如：基于他们在网络上花费了多少时间、他们点击了哪些链接、或者他们在表单上分享了多少个人信息。

基于细分，电子邮件 CRM 帮助营销人员计划各种策略，以便他们的品牌保持“最重要”的状态，直到潜在客户准备好参与其中。这通常采用电子邮件警报的形式。与页面和广告一样，使用电子邮件营销 CRM 编写和开发电子邮件活动既快速又简单。滴灌电子邮件功能允许预定的一系列电子邮件在特定时间段内逐步到达。爆炸电子邮件对于宣布重大新闻很有用，例如新项目或促销活动。

数据

正如人们对社交广告的反应不同一样，他们对营销电子邮件的反应也会不同。营销 CRM 通过记录打开的邮件和计算点击次数来监控这一行为，这反过来会产生更全面的每个潜在客户的图像。

每天检查电子邮件的有效性是 CRM 营销包中的一个有价值的工具。诸如 A/B 测试之类的功能显示了哪些改进了交互，并且这些数据不断地回到下一轮营销材料的规划和撰写中。营销需要数据。所有的监控和跟踪意味着有大量的东西可以创建有价值的分析报告。

工作流程和自动化

最后，还有自动化的工作流程。这些是由 CRM 营销允许您设置的事件激活的电子邮件。例如，您可以在有人访问您的网站而未回答 CTA 时创建触发器。预先撰写的电子邮件将作为提醒发送给访问者，甚至可能提供额外的机会，让他们回来。或者，如果有人在交易接近尾声时退出，他们遗弃的物品会立即出现在实时聊天中或出现在他们的电子邮件收件箱中。

最佳营销CRM软件

AVADA 电子邮件营销

好处

AVADA 电子邮件营销以其成功执行电子邮件营销活动的能力而闻名。收集和组织数据，将受众数据和观察结果转化为个性化的沟通方式，并创建和完善多渠道活动。 AVADA 电子邮件营销提供了一系列自动化功能，根据提示发送电子邮件，例如“最近注册”、向订阅者祝“生日快乐”、感谢他们购买或在他们放弃购物车时告诉他们。 AVADA 电子邮件营销非常适合刚开始在线商店并需要具有所有必要功能的免费电子邮件 CRM 工具的商店。

缺点：

缺乏更昂贵的应用程序提供的高级功能。

定价：免费

在 Shopify 应用商店下载：AVADA 电子邮件营销

中心点

好处：

HubSpot 处于入站营销革命的底层（它也是一个免费的 CRM）——也就是说，用丰富的内容吸引客户到您的品牌，而不是向人们出售东西以获取他们的现金。他们的入站营销软件开发完善，包括电子邮件、社交媒体、分析、营销自动化、潜在客户生成等。

通过博客进行营销对 HubSpot 来说也很重要，因为它是领先的原创内容的关键形式之一。该提供程序提供了有用的工具，用于以一致的格式发布转换优化和搜索优化的内容。与其他几个 CRM 营销解决方案一样，HubSpot 具有无代码页面和带有 A/B 测试模块的电子邮件构建器。您可以免费获得基本功能，也可以为最多四倍的功能付费。

缺点：

HubSpot 不提供很多自定义选项。如果您正在寻找更深入的基于关系的营销，它对营销自动化和联系记录的强调可能会受到限制。

价钱：

HubSpot CRM 有免费计划，但用户数量不受限制。
Marketing Hub 附加包的费用为每位用户/每月 50 美元；按月计费。
HubSpot CMS 每月收费 300 美元；按月计费。
包罗万象的 Starter Growth Suite 每位用户每月收费 113 美元；按月计费。

滴灌 eCRM

好处：

顾名思义，eCRM Drip 专注于两个方面。首先，他们专注于滴灌营销，通过预定的一系列电子邮件将电子邮件发送给潜在的潜在客户。其次，他们的工具是针对电子商务的。

另一个卖点是它们非常实惠，因此旨在支持小型和独立企业。他们的自动电子邮件模块可以作为滴灌活动或广播分发，这是对整个邮件列表或部分的大型爆炸电子邮件。 Drip 还提供了专门的 Facebook 广告生成器。

缺点：

Drip eCRM 对于小型企业来说可能有点贵。通常，客户服务有时并不是很专心。

定价：提供 14 天免费试用计划，包括所有功能。

Drip 的定价取决于有多少人在使用您的帐户；每位用户每月 49 美元起；每年计费。

创作

好处：

与此处审查的其他应用程序一样，Creatio 不仅仅做营销，但它仍然有一项核心任务，即在客户服务的营销过程中获取、培训和鉴定潜在客户，然后再将其发送给销售人员。 Creatio 使用简单的图形设计工具帮助组织和执行营销活动。此外，您可以设置采取行动的自动电子邮件触发器，例如回答 CTA。还可以实时跟踪和分析每个活动的成功。

与营销活动一样，他们的电子邮件营销受益于内置的可视化所见即所得（即“所见即所得”）电子邮件构建器，该构建器通常带有即用型模板。 Creatio 还提供 A/B 拆分测试和点击统计软件来衡量最受欢迎的电子邮件，并将所有这些数据输入到更广泛的分析中。

缺点：

用户界面有点笨拙，可以使用整容。平台的定制可能很耗时，并且学习曲线温和。定价结构肯定有利于企业级客户。

价钱：

价格是浮动的，取决于用户数量和活跃联系人的数量。最便宜的每月订阅费用为每个帐户每年 2,822 美元（仅限 10,000 个活跃联系人）。

对讲机

好处：

对讲机是一个面向所有客户的网络网络：创建潜在客户、监控客户互动、客户参与和客户服务。 Intercom 的重点是针对销售渠道所有阶段的基于帐户的营销，包括客户入职、激活和测试转换。

该平台可帮助您识别目标帐户何时出现在您的网站上，并立即将其转发给您的销售团队。跟踪关键绩效指标以获取正确信息并查看完成交易所需的中位时间。对讲机与 Pipedrive、Salesforce 和其他几种 CRM 和数字工具集成，以充分利用您的客户数据并将营销活动进一步纳入销售流程。

缺点：

有一个应用内报告，但您不能导出报告。客户服务配备了良好的知识，但响应和解决可能需要一点时间。

定价：所有计划都提供 14 天免费试用。

Essential 计划的费用为每月 87 美元（包括 2 位用户，额外的席位费用为每位用户每月 19 美元）；按月计费。
Pro 计划每月收费 153 美元（包括 2 位用户，额外座位为每位用户每月 39 美元）；按月计费
高级计划的定价与对讲机直接协商。

早期初创公司每月只需 49 美元即可使用所有对讲机产品。对于超过 200 名活跃用户（即在过去 90 天内获得、发送或登录您的产品的潜在客户和消费者），Essential 和 Pro 计划会产生额外费用。

基普

好处：

Keap 提供功能齐全的 CRM，包括电子邮件营销、营销自动化、小型企业数字营销、联系人管理和销售管道。它主要关注小型企业、个体经营专业人士和电子商务运营。

此电子邮件 CRM 工具提供了一个营销活动构建器，允许您创建基于触发器的电子邮件序列，并可以轻松构建潜在客户数据库并从您网站上的其他 CRM、名片、电子表格和个性化表单中编译联系信息。

缺点：

Keap 提供了很多功能，其中很多你最终都不会使用，而且集成的数量是有限的。相对较高的价格点（以及 Grow 和 Pro 计划之间的显着价格跳跃）可能使一些小型组织无法承受。

定价：为 Grow 和 Pro 计划提供免费试用。

Grow 计划的费用为每位用户每月 49 美元；按月计费。
Pro 计划每位用户每月收费 149 美元；按月计费。
Infusionsoft 计划每位用户每月收费 199 美元；按月计费。

有洞察力

好处：

Insightly 是一个成熟的营销和销售 CRM，集成了 G-Suite 和 Microsoft Office 365。全面的联系人管理简化了与客户群的交互，并帮助销售人员和营销团队成员最大限度地了解潜在客户、买家和供应商。

Insightly 具有由 Microsoft Power BI 提供支持的商业智能 (BI)，它聚合历史和实时数据并将其转化为可衡量的指标，您可以从中获得洞察力。该平台以高度可视化、易于理解的方式将 BI 集成到其仪表板中。

缺点：

谷歌日历的双向同步可能很棘手，无法为其他团队成员正确显示事件。自定义联系人字段限制为 25 个。CRM UI 可以完成这项工作，但它看起来很旧，这可能是让您的整个团队参与使用它的挑战。

定价：Plus 和 Professional 计划提供 14 天免费试用。

Plus 计划每位用户每月收费 29 美元；每年计费。
Professional 的费用为每位用户每月 49 美元；每年计费。
Enterprise 的费用为每位用户每月 99 美元；每年计费。

行为！

好处：

具有实时业务分析的 CRM 营销，旨在将潜在客户转化为销售。行为！整合销售实践和营销工作，将正确的潜在客户提供给正确的销售代理，并通过所有业务流程跟踪重要的 KPI。提供电子邮件营销和各种高质量的电子邮件模板。行为！与 Outlook、Slack、QuickBooks Online 和许多其他业务应用程序集成。

缺点：

客户服务响应时间可能很慢，而且您可能会等待很多电话。您将获得的专业支持的性质也因代理而异。

定价：所有计划都提供 14 天免费试用。

Starter 计划的费用为每位用户每月 25 美元；每年计费。
专业计划的费用为每位用户每月 50 美元；每年计费。
Premier 计划每位用户每月收费 90 美元；每年计费。
Ultimate 计划每位用户每月收费 200 美元；每年计费。

最后的话

而已！我希望您可以从此列表中找到适合您需求的电子邮件 CRM 自动化工具。请随时在下面留下评论，以获取有关此主题的进一步建议。 :-)