5 个适合小型企业管理数据的最佳 CRM 软件

您是一名企业家，正在寻找适合小型企业的最佳 CRM 软件以更好地组织您的任务吗？那么你来对地方了。阅读博客以了解它们是什么。

当你开始一项新的事业时，你的盘子里已经装满了无数的任务。 从管理产品库存到处理销售和营销业务、开具发票、管理供应链以及回答客户查询，全天候进行的工作太多。

这就是小型企业 CRM 软件发挥作用的地方。 投资潜在的 CRM 不仅可以帮助您更好地优化业务运营并与用户建立和谐的关系，还可以为您赢得更多宝贵的时间。

然而，市场上充斥着无数的选择。 那么您如何决定哪种 CRM 软件适合您的初创公司呢？ 更准确地说，您在选择 CRM 软件时应该考虑哪些功能？

为了帮助您解决这些问题以及更多问题，我们推出了这个博客。 经过大量深入研究并收集领先行业专家的建议，我们整理了一份适合小型企业的 5 款最佳 CRM 软件列表。

但在此之前，让我们快速了解一下 CRM 是什么以及使用 CRM 如何使您的企业受益。

什么是 CRM 软件？

CRM 软件也称为客户关系管理，可帮助您与现有和潜在客户互动并建立和谐的长期关系、简化任务并提高盈利能力。

该工具可帮助您在与个人（包括供应商和供应商、消费者、团队成员和目标客户）的业务关系中保持专注并保持一致。

借助详细的洞察报告和集中数据，您可以制定有效的策略，在整个销售渠道中保持一致的填充，并提高转化率。 我们来看看它的其他优点。

小型企业使用 CRM 的好处

企业非常清楚使用 CRM 的优势并对其进行投资。 一项研究显示，到 2027 年底，全球 CRM 支出预计将达到近 1144 亿美元。那么，让我们看一下：

提供详细、富有洞察力的报告。

CRM 工具提供深入、易于理解的分析报告，例如点击率和人口统计数据，您可以使用它们来制定有效的营销策略并增加收入。

简化沟通

无论是简化与供应商、当前用户、未来潜在客户还是跨团队的沟通，您都可以使用 CRM 进行管理。

改善客户支持

借助集中数据和可自定义的仪表板，您可以在一处查看每个人的活动。 您可以检查客户订单的当前状态、任何待处理的客户查询等，并实时解决它们。

提高生产力

管理职位越高，行政工作就越多。 好处是 CRM 软件允许您自动执行所有冗余任务，并免除手动麻烦。 因此，它消除了额外的压力并提高了生产力。

收入倍增

CRM 软件可帮助您的营销和销售团队开展有效的营销活动，分析和管理每个阶段的销售渠道，并最大限度地提高转化率。

适合小型企业的最佳 CRM 软件的功能

直观的用户界面

始终选择可轻松设置、具有用户友好界面且易于导航的 CRM。 Yhi将帮助您无缝定位所有功能，并将改善整体用户体验。

与第三方应用程序无缝集成

选择可让您与第三方应用程序无缝集成的 CRM，以便为现有系统添加更多功能。

分析报告

一个好的 CRM 软件必须具有报告和分析系统，以便您可以监控任务绩效并相应地制定策略。

销售管理

任何企业的最终目标都是将尽可能多的合格销售线索注入其销售渠道并最大限度地提高转化率。 如果没有高精度的销售数据，这是不可能实现的。 因此，寻找具有潜在客户评分和管理功能的 CRM。

联系人管理

联系人管理是 CRM 的一个重要功能。 它可以让您的员工随时访问客户的联系人并与他们联系。 因此，在选择 CRM 时，请注意此功能。

成本效益

虽然您可能会找到很多价格实惠的好选择，但请考虑一下未来，当您的公司规模扩大时，您将需要支付员工的工资并承担维护费用。 因此，请始终选择能够满足您的业务需求的最具成本效益的 CRM。

适合小型企业的最佳 CRM 软件（排名不分先后）

快库客户关系管理

如果您不熟悉这个工具并且想知道Quickbase 是什么，那么让我们介绍一款适合小型企业的最佳 CRM 软件。

它不仅仅是一个 CRM，而且是一个拥有 CRM 功能的无代码应用程序开发平台。 使用此平台，您可以创建自己的个性化企业应用程序，也可以让 Quickbase 为您构建一个应用程序。

总体而言，它是一款适合小型企业的一体化 CRM，可以满足您公司的所有要求。

我们来看看它的主要特点：

• 创建定制应用程序来满足项目需求。 此外，针对特定任务开发量身定制的解决方案。
• 快速配置现成的销售 CRM 并开始管理您的销售渠道。
• 通过全面的实时报告让您的团队成员保持同步。
• 借助可定制且响应迅速的仪表板，让您的任务和团队井井有条。
• 通过与 40 多个平台无缝集成，为您的业务提供可扩展性。
• 该软件可让您自动执行任务并提高生产力。
• 利用这些重要且富有洞察力的信息简化您的所有工作流程。
• 管理面板使您可以完全控制用户管理、治理策略和数据完整性。

奖励：也可在移动设备上使用（iOS、Android）。

评级

4.5 分（满分 5 分）

计划和定价

除了 30 天试用期外，Quickbase 软件还提供以下订阅计划：

• 团队：每位用户每月 35 美元
• 企业：每位用户每月 55 美元
• 企业：可定制

不再烦人的 CRM

另一种优秀的 CRM 被《美国新闻与世界报道》列为小型企业排名第一的 CRM，它是 Less Annoying CRM，又名 LACRM。 该软件的功能正如其名称所示。 它非常了解初创公司的痛点，并提供最实惠的解决方案来管理他们的所有日常销售任务。

CRM 可让您轻松地与现有工具和应用程序集成，并且还可以集成其他广泛使用的第三方应用程序。 常见类别是与电子邮件、社交媒体渠道和日历同步。 总而言之，对于小型零售或电子商务企业来说，它是一款出色的 CRM。

让我们看看它的主要特点

• LACRM 的日历可让您随时了解所有即将发生的事件和后续提醒。
• 将联系人和公司信息存储在一处。
• 自定义字段允许您在联系信息中输入核心详细信息。
• 提供集中式文件存储系统，使每个人都保持在同一页面上。
• 设置联系人组、标签或类别以及公司信息。
• 通过 Zapier 与 5000 多个应用程序无缝集成。
• 强大的客户支持和产品团队的每周反馈。
• 让您与无限的用户协作。

奖励：也可在移动设备（iOS、Android）和平板电脑上使用。

评级

4.9 分（满分 5 分）

计划和定价

除了 30 天的试用期外，LACRM 还向每个用户每月收取 15 美元的费用。

Zoho CRM

Zoho CRM是另一款优秀的CRM，专为企业和中小企业设计。 该软件提供您的业务所需的一切，无论是获取新的潜在客户、管理销售线索、跟踪所有任务绩效的专用管理面板，还是获取有价值见解的分析工具。

不仅如此，它还可以自动化您的工作流程，消除重复手动输入的需要，并为您节省更多时间。 您甚至可以使用其内置的拖放编辑器 Canvas 自定义您的 Zoho CRM。

关于该软件还有很多东西需要学习。 因此，如果您正在考虑为您的小型企业提供可靠的电子邮件 CRM 软件，那么选择 Zoho 是一个理想的选择。

我们来看看它的主要特点：

• 当有人与您的网站或社交媒体互动或通过电子邮件或电话联系您时，全渠道功能会通知您。
• 通过实时分析、报告和预测来衡量您的销售业绩。
• 为 Zoho Marketplace 中的各种部门（销售、人力资源、会计、营销等）提供超过 800 个应用程序包。
• 使用 Zoho 的 AI 助手 AI 预测销售增长、识别任何异常、自动化任务并提供语音帮助。
• 其 CommandCenter 功能可让您为客户创建个性化旅程。
• 将您所有的线下销售流程集成到 CRM 中，这样您就不会错过任何机会。

奖励：也可在移动设备上使用（iOS、Android）。

评级

4.3 分（满分 5 分）

计划和定价

除了 15 天免费试用之外，Zoho CRM 还提供以下订阅计划（如果按月计费）：

• 标准：每位用户 9 美元
• 专业人士：每位用户 14 美元
• 企业：每位用户 28 美元
• 终极版：每位用户 31 美元

洞察力

Insightly 受到全球数千家知名公司的信赖，是适合小型企业的次佳 CRM 软件。 它提供了易于定制的解决方案和成熟的功能，可以以具有竞争力的价格随您的业务扩展。

根据您所从事的行业以及您有兴趣付费的功能（例如渠道管理、潜在客户跟踪、项目管理等），您可以定制自己的 CRM。 其用户友好的界面和具有视觉吸引力的预先设计模板可让您构建和运行有效的营销活动。

此外，只需点击几下即可上线； 因此，您可以立即工作并更快地开始创收。

我们来看看它的主要特点：

• 分配路线销售线索、管理销售渠道并使用移动应用程序为远程团队提供帮助。
• 集中式系统可管理您的所有客户数据并更快地完成交易。
• 与潜在客户互动，注入高价值潜在客户，并增加您的收入。
• 通过 AppConnect 将所有现有应用程序集成到一处并自动化您的工作流程。
• 与 2000 多个应用程序集成。
• 通过深入分析和 SLA 管理功能提升您的客户体验。

奖励：也可在移动设备上使用（iOS、Android）。

评级

4.2 分（满分 5 分）

计划和定价

除了终身免费计划（仅限 2 个用户）之外，Insightly 还提供以下订阅计划（如果按月计费）：

• 加：每位用户 29 美元
• 专业人士：每位用户 49 美元
• 企业：每位用户 99 美元

Zendesk 销售

最后但并非最不重要的一点是，在我们针对小型企业的最佳（特别是电子邮件）CRM 软件列表中，Zendesk Sell 是最重要的。 从提供实时洞察以及与现有或广泛使用的应用程序轻松集成，到全天候销售和客户服务，CRM 满足了企业初始阶段的需求。

此外，您可以将现有电子邮件同步到销售，创建定制的电子邮件序列以自动跟进，并简化您的一整天。 您可以通过其集中数据库进一步控制所有潜在客户。

额外的一点是，您可以通过移动应用程序与世界任何地方的所有潜在客户保持联系。

我们来看看它的主要特点：

• 从票务仪表板访问所有客户的数据。
• 快速记录来自潜在客户、联系人或交易的所有电话和短信。
• 设置和排序可自动发送电子邮件以与您的潜在客户互动。
• 创建自动与您的潜在客户和现有客户重复出现的自定义通话列表。
• 构建基于触发器的操作并自动化所有工作流程。
• 准确的预测报告可预测交易量和您的业务收入增长。

奖励：也可在移动设备上使用（iOS、Android）。

评级

4.2 分（满分 5 分）

计划和定价

Zendesk Sell 软件为您提供以下高级计划（如果按月计费）：

• 销售团队：每位代理人 25 美元
• 销售增长：每位代理商 69 美元
• 专业销售：每位代理 149 美元
• Suite Professional：每位代理 149 美元
• 企业套件：可定制报价

最后的话：最适合小型企业的 CRM 软件是什么？

更多的行政工作意味着更少的时间从事其他工作。 活跃的销售团队可以生成大量数据，包括无数需要联系的客户列表、跟进情况以及与他们的互动会话。

但如果没有适当的管理系统，所有这些信息都可能很容易丢失在销售代表的日记中、笔记本电脑的存储文件夹中，甚至在他们的头脑中。 这就是为什么集成 CRM 软件是您公司当前的需要。

通过利用上述针对小型企业的最佳 CRM 软件列表，您可以：

• 无缝定位新的潜在客户，
• 在一个地方更好地管理他们的信息，
• 与他们建立牢固的关系。
• 可以赢得业务并增加收入。

此外，如果您想知道哪种 CRM 最适合您的业务，那么这完全取决于您公司的需求。 例如您的任务组、预算、工作量等等。

我们希望您发现这些建议有用。 如有任何疑虑或疑问，请随时在下面的评论部分中发表。

我们很乐意回答任何问题。