9 款适合营销团队的最佳竞争情报软件

作为营销经理，您可能经常想知道您的竞争对手使用什么策略来使他们的活动取得成功，对吧？ 他们的广告系列有什么你没有的？ 头脑风暴和猜测只能让你到目前为止。

那么，究竟什么可以帮助您消除猜测、深入研究竞争对手分析并找到有价值且可操作的见解呢？ 竞争情报软件就是答案。 竞争情报软件工具不仅有助于分析竞争对手的表现，还有助于了解市场以确定最适合您的目标受众的营销活动类型。

为了帮助您做出正确的软件选择，我们根据两个参数列出了九款最佳竞争情报软件：用户评分和受欢迎程度。 每个参数都经过加权并缩放到 1 到 50 之间的值。

注意：产品按其总分的降序排列——即用户评分和人气分数的总和。 如果两个或多个产品具有相同的分数，它们将按字母顺序列出。 （阅读我们如何选择这些产品。）

• 用户评分：50/50
• 人气得分：47/50

Semrush 是一个一体化的营销和竞争情报平台。

该软件有助于发现市场趋势并跟踪竞争对手使用的市场策略，以深入了解他们的活动。 它分析您的市场以识别隐藏的机会，例如受众差距，并预测基于平台的广告覆盖面。

您可以将您的网站流量与竞争对手的流量进行对比，并查看您目前的位置。 通过关键字分析，您可以发现您的自然竞争对手，找到他们使用的关键字，并使用这些目标关键字优化您的网站页面以吸引更多受众。

Semrush 是一个基于 Web 的工具，提供聊天、电子邮件和电话支持。

赛姆拉什

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主要特征：

• 活动仪表板
• 警报/通知
• 审计管理
• 活动分析
• 竞争分析
• 转化跟踪

试用版/免费版：

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免费版

起始价：

每月 99.95 美元

设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：46/50
• 人气分数：50/50

Hootsuite 是面向营销人员和社交媒体团队的社交媒体监控和竞争情报工具。

它有助于监控社交媒体和网站流量，设置有关趋势主题的自定义监控流，并使用收集的数据洞察力为您的营销活动制定策略。 您可以搜索有关任何主题或关键字的在线对话，并按日期、人口统计和位置过滤数据，以了解您的品牌在市场上的看法。

该软件与多个第三方社交聆听工具集成，并将您的所有数据集中到一个仪表板上。 根据该工具提供的竞争洞察力，您可以修改您的营销和沟通工作，以更好地与您的受众互动并提升您的在线品牌形象。

Hootsuite 提供聊天、电子邮件和电话支持。 它是一个基于网络的工具，还有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。

套件

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主要特征：

• A/B 测试
• 活动仪表板
• 受众定位
• 自动发布
• 品牌追踪
• 活动管理

试用版/免费版：

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免费版

起始价：

每位用户每月 49 美元

设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：50/50
• 人气得分：45/50

Ahrefs 是面向数字营销人员的 SEO 和竞争对手分析工具。

该软件深入了解特定主题或关键字的自然搜索流量，并分析网站和 URL 的反向链接配置文件。 这可以帮助您确定竞争对手排名的关键字以及哪些页面带来的流量最多。

使用反向链接检查器功能，您可以查看哪些网站链接到您的竞争对手的网站，并了解他们的反向链接配置文件的质量。 此外，您可以了解您的竞争对手是否在付费搜索流量上花费以及他们竞标的关键字。

Ahrefs 是一个基于 Web 的工具，提供聊天、电子邮件和电话支持。

阿雷夫斯

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主要特征：

• A/B 测试
• 审计管理
• 竞争分析
• 关键字排名跟踪
• 关键词研究工具
• 本地化自动化

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免费版

起始价：

每位用户每月 83 美元

设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：47/50
• 人气得分：46/50

Sprout Social 是面向营销人员的社交媒体管理和竞争对手研究工具。

它有助于通过网站和流量分析发现关键的客户、竞争对手和行业洞察力，使您能够制定活动策略，以更高的转化率获得更优质的流量。

您可以衡量您的网站和社交媒体上的内容表现，并将其与竞争对手的网站进行比较。 您可以整合所有社交资料，以便在集中式仪表板上获得完整的概览。 您还可以过滤历史数据和基准测试结果。

该软件分析受众参与度并创建详细的报告，您和您的团队可以使用这些报告来制定和设计未来的营销和社交媒体活动。

Sprout Social 提供聊天、电子邮件和电话支持。 它是一个基于网络的工具，还有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。

新芽社会

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主要特征：

• 自动发布
• 品牌追踪
• 活动管理
• 竞争分析
• 竞争对手监控
• 客户参与

试用版/免费版：

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起始价：

每位用户每月 89 美元

设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：49/50
• 人气得分：40/50

Birdeye 是面向销售和营销团队的客户体验和潜在客户生成平台。

它跟踪本地 SEO 以衡量您的网站在特定区域的在线性能。 完成分析后，它会建议优化您的网站并帮助其在目标关键字中排名更高的最佳方法。

该软件还跟踪您的业务在其上列出的每个平台，其内置的消息传递功能可让您回复客户在任何社交媒体平台上留下的评论和查询，帮助提高您的在线声誉和客户参与度。

Birdeye 提供聊天、电子邮件和电话支持。 它是一个基于网络的工具，还有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。

鸟眼

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主要特征：

• 2 向消息传递
• 活动仪表板
• 受众定位
• 增强分析
• 自动回复
• 基准测试

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起始价：

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设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：46/50
• 人气得分：42/50

Meltwater 是面向营销和销售团队的社交聆听和市场情报平台。

它使您可以监控和分析社交媒体上的受众行为。 它还允许您将您的在线活动绩效与竞争对手的绩效进行对比，并制定数据驱动的策略以超越他们。

它分析您所在行业的竞争格局，识别您的主要竞争对手，并使用媒体监控来确定哪些品牌最能引起您的目标受众的共鸣。 使用这些受众洞察，您可以分析客户细分并找到超目标群体，包括竞争对手的客户。

您还可以监控在线对话并分析受众对您品牌的看法。 根据您收到的竞争洞察力，您可以优化您的品牌信息和在线客户参与策略。

Meltwater 提供聊天、电子邮件和电话支持。 它是一个基于网络的工具，还有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。

融水

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主要特征：

• 受众定位
• 自动发布
• 基准测试
• 活动分析
• 协作工具
• 通讯管理

试用版/免费版：

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起始价：

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设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：50/50
• 人气分数：35/50

Nozzle 是针对营销人员的品牌监控和竞争分析工具。

它可以让您跟踪您的竞争对手并捕获市场情报数据，例如估计的网站流量、市场份额和品牌提及。 它还跟踪外部博客、竞争对手网站上的 PR 发布以及外部域上的访客帖子，以提供您和竞争对手的内容营销策略之间的详细比较。

调度功能允许您将关键字监控拆分到不同的桶中，并更多地关注关键的长尾关键字而不是大容量高难度关键字。 此外，您可以跟踪用户在您网站上的参与度，并分析您的受众最常使用哪些设备与您的内容进行交互。

通过多个第三方集成，您可以轻松迁移客户数据并创建报告，展示您收到的宝贵见解。

Nozzle 是一个基于网络的工具，提供聊天和电子邮件支持。

喷嘴

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主要特征：

• 竞争分析
• 仪表板
• 数据可视化
• 关键字排名跟踪
• 绩效指标
• 搜索引擎优化管理

试用版/免费版：

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起始价：

每月 49 美元

设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：49/50
• 人气得分：22/50

Qualtrics CoreXM 是面向销售和营销团队的社交聆听和客户数据聚合工具。

该软件可让您通过调查和可在网站上部署的聊天机器人收集客户反馈。 它还分析社交媒体平台上的在线评论，以捕捉观众对您品牌的看法。

您可以访问一个集中的仪表板，该仪表板编译所有客户数据并根据日期、用户情绪和满意度对其进行细分。 借助内置的人工智能工具，您可以自动了解客户留下的每条文本反馈中的态度和主题。 该软件还跟踪新兴的行业趋势和紧急问题，并根据收集到的数据自动触发后续行动。

Qualtrics CoreXM 提供聊天、电子邮件和电话支持。 它是一个基于网络的工具，还有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。

Qualtrics CoreXM

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主要特征：

• 基准测试
• 数据导入/导出
• 数据可视化
• 媒体分析
• 面板管理
• 定性比较分析

试用版/免费版：

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免费版

起始价：

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设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：47/50
• 人气得分：22/50

Prisync 是一个竞争情报平台，可收集竞争对手的产品和价格数据。

它跟踪产品价格和库存可用性，并在详细报告中提供您所在行业的最新市场价格。 您可以使用这些发现来制定定价策略，并通过提供更低或可比较的价格来击败您的竞争对手。 动态定价功能会自动为您的产品或服务设置价格，并在市场价格和库存情况发生变化时提高利润率。

该软件收集您所在行业的电子商务竞争对手数据。 您可以提供您希望跟踪的竞争对手列表并定义您希望收集的数据点，例如定价、评论和产品目录。

Prisync 是一个基于网络的工具，提供聊天和电子邮件支持。

Prisync

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主要特征：

• 竞争对手价格跟踪
• 自定义定价规则
• 动态定价
• 市场数据分析
• 预测定价模型
• 定价分析

试用版/免费版：

免费试用

免费版

起始价：

每月 99 美元

设备兼容性：

截屏：

如何为您的企业选择最佳的竞争情报软件

以下是购买竞争情报软件时要牢记的一些重要注意事项：

• 评估该软件是否适合您的行业。 理想的解决方案应该了解您所在行业的来龙去脉，并能够提供有助于优化营销和销售策略的关键竞争数据和见解。 因此，请询问供应商他们的竞争情报工具是否专门针对您的行业。
• 检查到位的安全参数。 在处理竞争情报数据时，该软件会处理敏感的商业情报信息。 寻找数据加密、基于角色的数据访问和多因素身份验证等安全功能，以确保软件保护您的数据免受网络攻击。
• 评估定价结构。 一些软件供应商按您想要的用户席位数量收费，而其他软件供应商则根据您跟踪的竞争对手数量收费。 评估每个供应商提供的定价模型，并在预算范围内选择满足您需求的定价模型。

选择竞争情报软件时要问的常见问题

在评估竞争情报软件选项时，您可以向供应商提出以下问题：

我们是如何选择这些产品的？ 我们没有——你做到了

要找到理想的软件匹配项，您需要可以信任的信息，这样您就可以节省时间、控制预算并将更多精力集中在发展业务上。 这就是我们审查和验证所有用户评论并仅推荐您等人认可的工具的原因。

换句话说，我们的产品推荐绝不会被买卖，也不会基于个人的意见——它们是由您的同行选择的，反映了我们独立的软件审阅者群体的观点和经验。

在 Capterra，我们根据我们的研究团队开发的方法客观地选择和排名产品。 一些供应商在收到网络流量时向我们付款，但这不会影响我们的方法。

要考虑列入此列表，产品必须符合以下标准：

• 在给定报告的研究过程开始后的 24 个月内（​​截至 2022 年 8 月 16 日）在 Capterra 上发布至少 20 条独特的产品评论。
• 显示提供竞争情报功能的证据，如供应商网站等公开可用来源所证明的。
• 服务于北美用户，正如从该地区提交的产品评论所证明的那样。
• 根据我们对用户评论和/或市场研究的分析确定，与跨行业或部门的软件购买者相关——换句话说，没有专门迎合某一特定类型用户的“利基”解决方案。
• 在标准化和权衡审查新近度后，达到最低标准化总体用户评分（请参阅“评分”部分下的说明）。
• 达到最低人气分数。

计分

要获得每种产品的最终分数：

• 根据总体平均用户评分计算用户评分维度的分数。 平均产品评级根据评论的新近度和数量进行标准化。
• 流行度分数是通过分析每个产品的搜索量并将结果缩放到 0 到 50 之间的分数来计算的。
• 每个维度的分数最高为 50。
• 最终分数是流行度和用户评分的组合。

产品的展示、包含和/或评分仅基于用户评级和受欢迎程度数据，并且独立于 Capterra 与供应商的任何关系。