使用 TextMagic 发短信的 3 个好处

SMS 是最快和最实惠的通信方式之一。 由于每个人都有手机，因此发短信是与客户和您自己的团队交谈的最简单方式。

群发短信服务可以改善您业务的许多方面，包括为未来的增长做好准备。 SMS 的商业用途已经存在多年，但为您的未来战略使用这个重要工具永远不会太晚。

在本文中，我们将了解使用 TextMagic 发短信的三大好处：

发短信对客户服务的好处

客户联系人

寻找一种更直接、更简单的方式联系客户？

群发短信成本更低，让您与更多客户交谈比打电话更快。 什么企业不能从中受益？ 让客户通过短信与您联系可以减少呼叫帮助台的数量。 因此，发展业务并不意味着质量下降。

客户可以随时联系，无需排队等候，客户支持团队可以同时与多个客户通话。 不要让不断增长的客户群妨碍您的支持团队提供优质服务。

电子邮件也可以执行其中一些功能。 然而，并不是每个人都经常或根本不使用电子邮件。

AW Dansey Associates 需要通过一个办公系统处理所有联系人。 问题是他们的许多客户很少使用电子邮件，而且通话效率不高。 TextMagic 提供了一个简单的解决方案，可以与他们现有的系统一起使用。

提醒和提醒

TextMagic 还可以管理预约提醒等客户服务任务。 错过约会可能是生产力损失的主要来源，这可以通过自动文本警报来克服。 交付或更新警报进一步减少了不必要的呼叫和浪费的时间。

短信的好处使 Alpine Limousine Services 能够更轻松地联系客户和司机。 Alpine 想要一种方法让客户知道司机正在路上，而无需打电话。 此外，他们还使用 SMS 更新有关客户位置的驱动程序。 这样做节省了联系客户的时间，并消除了听错细节的机会。

客户的反馈意见

我们都知道客户反馈对长期客户满意度的重要性。 问题是：你如何收集这些反馈？ 焦点小组和访谈的成本很高，尤其是如果您需要大量样本。 电子邮件调查可能需要很长时间才能完成。 通常它们几天都没有打开。 因此，电子邮件调查的完成率很低。

SMS 民意调查和调查因其简单方便而具有很高的完成率。 95% 的客户会在发送短信后的三分钟内回复短信。 因此，您可以在客户还记忆犹新的时候获得反馈。

TextMagic 帮助市场研究人员 Solvero 联系了难以触及的目标群体。 他们的许多联系人都忙于接听电话或回复电子邮件。 Solvero 充分利用了发短信的全部优势，例如长短信，这是他们在其他提供商处找不到的。

发短信对营销的好处

鼓励及时购买的营销策略是发短信的另一个好处。

您可能已经通过电子邮件向客户发送折扣和优惠信息，但他们使用它们的频率如何？

根据 MailChimp 的数据，营销邮件的平均打开率仅为 21.8%，平均点击率仅为 2.78%。 也许您的消息直接进入了垃圾文件夹。 也许直到报价到期后才看到它，或者只是被忽略了。

您的客户收到如此多的营销电子邮件，以至于没有时间阅读所有邮件。 避免这些问题是发短信的最大好处之一。 相比之下，大多数人在收到短信后几分钟内就会查看手机。

SMS 的平均打开率为 98%。 它的平均点击率也为 19%。 这使您可以使用限时优惠来鼓励立即采取行动。 很容易忘记几天甚至几小时前收到的营销信息。

SMS 营销的快速性与地理围栏策略相得益彰。 向您的企业附近或远处的客户发送消息。 您可以使用它来创建有效的个人信息。 例如，咖啡馆可以提醒附近的顾客去喝他们最喜欢的饮料。

当顾客经过附近的必胜客半英里范围内时，必胜客使用地理围栏向他们发送短信。 事实证明，这几乎是在线广告的三倍，几乎是电视广告的五倍。

在工作场所发短信的好处

内部沟通

到目前为止，我们已经介绍了发短信的一些好处，以改善您的客户体验。 TextMagic 还可以增强您的内部沟通。

日程变更或轮班模式是否会扰乱您的工作效率？ 与您的调度系统关联的 SMS 警报可以让您的员工了解最新的变化，从而减少迟到。

高街企业的任何经理都知道在最后一刻获得轮班报道的困难。 打电话可能很耗时，而且是一种不可靠的联系员工的方式。 使用批量 SMS，您可以向员工发送预先编写的文本。 员工可以发短信确认并更新他们的工作时间。 这可以节省经理的时间，并确保员工记录他们的额外时间。

Loomion AG 需要一种更有效的方式来让董事会成员了解会议的最新情况。 使用 TextMagic 发短信的好处包括增加了安全功能。 Loomion 发现这增加了客户对业务的信任。

招聘

招聘是发展任何业务的关键，TextMagic 可以提供帮助。

在内部，链接到申请页面的群组文本是确保每个人都知道新职位的好方法。 在外部，文本可以让候选人了解面试时间和开始日期。 面试提醒文本减少了错过的面试并节省了在电话上花费的时间。

SMS 甚至可以通过允许员工通过文本发送工作推荐链接来帮助您找到候选人。 更简单的推荐计划鼓励更多员工参与并帮助您找到最优秀的人才。 简单的推荐跟踪可确保员工获得推荐信用。 结果，更多的人将参与该计划。

教育招聘机构 Classroom Ltd 需要一种快速直接联系候选人的方式。 由于应聘者通常因在学校工作而无法接听电话，因此打电话不方便。 电子邮件需要很长时间才能得到回复，而且候选人通常无法在工作中谨慎回复。 为了解决这个问题，他们选择使用 TextMagic 来预约面试和确认信息。 结果，为代理机构和候选人节省了时间，并且新员工在从他们工作的地方申请时可以谨慎。

结论

短信的独特优势将帮助您的业务发展，以低成本提供便利、即时和自动化。 使用 TextMagic，无需担心月费或承诺。 您只需为发送的文本付费。

手机占领商业世界的速度当然没有放缓的迹象。 因此，如果没有 TextMagic 提供的这一重要交流工具，就没有理由离开您的组织。