行为细分的好处及其如何提高 LTV

已发表: 2023-06-01

手机游戏是一项大生意，但要让玩家保持参与和花钱并不总是那么容易。幸运的是，有一种强大的营销策略可以帮助提高参与度：行为细分。

行为细分涉及根据玩家共享的特定行为模式将玩家分成不同的组。使用数据支持的洞察力，您可以更有效地定位每个细分市场。这导致参与度增加和 LTV 增加，从而转化为收入。

行为营销和细分有无数好处。但在我们深入探讨之前，先快速了解一下移动游戏中使用的一些常见行为细分类型。

游戏中不同类型的行为细分

您可以从行为细分中获得许多好处，例如：

有针对性的营销：通过行为细分，您可以创建有针对性的营销活动，直接针对特定玩家群体的兴趣和偏好。

例如，如果玩家倾向于在特殊活动或节假日期间进行应用内购买，您可以创建一个以节假日或活动为主题的有针对性的活动，在一年中的那个时候或活动期间提供独家交易和折扣发生。

增加参与度：了解玩家的行为和偏好使您能够向他们提供相关的优惠。这将使他们更有可能与您的应用互动。当他们订婚时，他们更有可能花钱。这是双赢！

您可能会注意到玩家倾向于在早上上下班途中玩手机游戏。作为对这种洞察力的回应，您可以创建有针对性的营销活动，重点突出易于在旅途中玩的游戏，例如短时间的超休闲游戏或不需要太多注意力的游戏。

或者，您甚至可以通过推荐涉及通勤或驾驶的游戏（例如 CSR Racing 或 Does Not Commute）来变得有点元。

更好的留存率：当您了解玩家的行为方式时，您可以开展营销活动，让他们再次回来玩。

如果您注意到有些玩家在达到某个级别后往往会放弃，您可以创建一个电子邮件活动，提供克服该障碍的提示和技巧。或者，对于可怕的冬眠玩家——几周没有玩过你的游戏的玩家——你可以尝试重新吸引他们，方法是在他们返回游戏时提供独家奖励或奖金，这是一份流失玩家的礼物。

增加收入：除了上述所有内容外，行为细分还可以通过定位最有可能消费的玩家来帮助您从手机游戏中赚取更多收入。

例如，如果某个玩家群体倾向于使用虚拟货币进行应用内购买，您可以创建一个广告活动，针对该群体提供虚拟货币折扣。

CleverTap 的客户Passion Gaming希望通过改进将玩家带入应用程序并与他们互动的方式来提高活动绩效和货币化。

营销团队需要更好地了解用户行为。通过 CleverTap 平台，他们实施了一个自动用户细分系统，使他们能够根据他们的行为（或缺乏行为）创建微细分和目标用户。这种方法提高了转化率。

他们还使用渠道来深入了解用户行为、用户流失的位置，以及这些行为是否与应用程序中的任何摩擦点有关。基于用户漏斗中的每个步骤创建微细分简化了细分过程并节省了宝贵的时间和精力。

结果？在 30 天存钱的用户队列中，他们看到应用程序粘性提高了 23%，30 天保留率提高了 41%。

实施行为细分对于许多移动游戏应用营销人员来说可能是一项艰巨的任务，但它会在最终提高用户 LTV 方面带来持续的回报。成功的关键在于数据——如何收集数据以及如何使用和分析数据。这有点科学和魔法。

收集数据：首先，您需要收集有关玩家的数据。这可以通过应用内调查、分析工具和玩家反馈来完成。
识别细分市场：接下来，识别玩家的不同细分市场。你如何对它们进行切片和切块是你的营销洞察力和经验可以发挥作用的地方。例如，您可以按玩家喜欢玩的游戏类型或他们最常玩的日期、星期或时间对玩家进行细分。
创建活动：确定您的细分市场后，就可以根据数据告诉您的信息，创建直接针对每个群体的营销活动。
分析结果：最后，您需要分析活动的结果，看看哪些有效，哪些无效。然后，完善您的策略以在未来创建更有效的活动。

细分提供了可操作的见解，借助 CleverTap 为您的移动应用程序营销提供支持，您可以实时自动跟踪用户组。 当您知道您的球员在那一刻在做什么时，您可以更有效地瞄准他们。我们先进的细分引擎具有多项行业领先的功能，包括 RFM 分析、基于意图的细分和自定义列表。

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