电子邮件营销初学者指南

作为品牌营销人员，您需要探索各种令人兴奋的新技术。 从虚拟和增强现实到人工智能、机器学习、聊天机器人，以及似乎一夜之间出现的迅速成功的新社交平台，人们很容易忽视电子邮件营销等古老的经典。 然而，正如营销大师尼尔·帕特尔（Neil Patel）指出的那样，“电子邮件营销仍然被评为最有效的营销渠道，击败了社交媒体、搜索引擎优化和联盟营销。”

如果您考虑将电子邮件营销视为您品牌的首要任务，那么您就犯了一个大错误。 为了捍卫电子邮件营销，帕特尔补充说，电子邮件将始终由您控制。 一旦你建立了你的列表，你就不需要考虑任何算法或特殊策略来接触这些人。 此外，除了任何发送或设计工具的成本之外，向您的电子邮件列表进行营销几乎是免费的，而且投资回报率仍然令人难以置信 - 高达 4400%。

当然，电子邮件营销存在一个大问题：大多数品牌都没有做得正确。 因此，让我们深入了解您应该遵循的分步流程和最佳实践，以便从电子邮件营销工作中获得您想要的结果。

如何使用电子邮件营销

无论您是从头开始还是对已建立的电子邮件营销列表采取新方法，以下是您需要遵循的正确步骤。

1.建立你的电子邮件列表

除非您有可供营销的电子邮件地址，否则不可能开始电子邮件营销。 这是许多初学者犯的第一个重大错误的地方，有时试图通过购买预制的电子邮件列表而不是从头开始构建电子邮件列表来缩短流程。 这不仅浪费金钱，而且肯定会导致您的品牌电子邮件被所有主要电子邮件提供商标记为垃圾邮件。

电子邮件营销的黄金法则很简单：除非收件人明确选择接收您的电子邮件，否则切勿发送电子邮件。 不遵循这条黄金法则意味着您的电子邮件地址甚至您的域名最终可能会被列入黑名单，从而很难（如果不是不可能的话）持续联系用户，即使他们选择接收您的电子邮件。

幸运的是，建立电子邮件列表并不像您想象的那么困难。 诀窍是首先弄清楚其他基础知识，例如如果您是从头开始，则可以增加内容的流量。 一旦你有了流量，你就可以开始让一些访问者注册你的电子邮件，并且有许多行之有效的方法可以帮助你做到这一点。

您可以通过以下方式更快地建立电子邮件列表：

• 铅磁铁：为那些注册您的电子邮件的人提供激励是说服人们的好方法。 专门向在您的列表中注册的人员宣传相关的白皮书、电子书或折扣代码。

• 竞赛和赠品：为您的订阅者举办竞赛或赠品可以吸引他们选择参加，有机会赢得有价值的奖品。 只要确保您遵守州和当地的赠品法律即可。

• 独家内容：在电子邮件本身中或通过基于电子邮件的登录将内容放在您的网站上，宣传仅向电子邮件订阅者提供的独家内容，可以产生大量潜在客户。

您可以结合使用部分或全部这些方法来获取电子邮件列表的订阅者。

2. 设计你的电子邮件

您最后一次收到来自热门品牌的普通纯文本电子邮件是什么时候？ 对于任何信誉良好的品牌来说，发送没有引人注目设计的电子邮件的情况都是非常罕见的。 您不能简单地在电子邮件客户端中输入电子邮件并将其发送到您的列表，期望每个人都打开它、阅读它并回复它。 鉴于人们每天收到的电子邮件数量巨大，您的电子邮件要想脱颖而出，就需要真正发光发热。

您还需要确保以其他方式满足订阅者的期望。 例如，如果他们在注册您的时事通讯时承诺每周发送一封电子邮件，那么您应该确保持续发送该电子邮件。 如果不这样做，当您最终再次向他们发送电子邮件时，您会看到取消订阅请求的数量。 同样，您发送电子邮件的频率不应超过您承诺的频率，因为这可能会变得烦人。

以下是制定全新电子邮件营销策略的一些常见技巧：

• 欢迎电子邮件：以欢迎电子邮件开始，感谢他们的订阅并对您未来电子邮件的频率和价值设定期望。

• 品牌和设计：精心制作与您的品牌美学产生共鸣的电子邮件。 优先考虑吸引人的内容，以确保它是订阅者打开时首先看到的内容。

• 遵守准则：遵守电子邮件法规。 这包括确保每封电子邮件中都有易于访问且可见的取消订阅链接。

• 有目的的沟通：确保每封电子邮件都有明确的目的，并为收件人提供明确的价值。 避免“仅仅为了发送电子邮件”。 如果您的内容没有意义、相关且无益，收件人将取消订阅。

除了上述内容之外，值得说明的是显而易见的，那就是：始终确保您的电子邮件有吸引力、有价值且有意义。 不要“仅仅因为”而发送电子邮件。 每封电子邮件都应该有一个目的并且对读者有明确的好处。 否则，收件人会很快取消订阅，或者更糟糕的是，将您的电子邮件标记为垃圾邮件。

3. 报价价值

订阅者加入您的电子邮件列表寻求真正的价值。 这可以是独家折扣、独特内容或其他地方不易获得的见解的形式。 无论您提供每日摘要类型的电子邮件、每月摘要等，您的订阅者都希望获得某种价值，以换取他们对与您分享电子邮件的信任。

话虽如此，使电子邮件营销盈利的唯一方法是最终尝试向您的列表中销售一些东西。 棘手的部分是了解如何处理从提供价值到进行推销的转变。 过早地推动销售可能会使人们远离您的品牌并直接使用取消订阅按钮。 以下是如何达到这种平衡：

• 构建顺序：成功的电子邮件营销没有一劳永逸的方法。 一个好的经验法则是发送四到六封电子邮件（全部单独发送），逐渐形成硬推销。

• 优先考虑价值：首先，确保您的电子邮件始终提供价值。 幸运的是，借助 Gen AI，向收件人提供个性化内容变得轻而易举。 不幸的是，即使是个性化的销售宣传，如果它成为常态，也可能会阻止人们打开您的电子邮件。

• 细分您的列表：人们是不同的，正是这些差异可以帮助您为他们的一天和您的品牌增加价值。 根据订户偏好或行为划分您的列表，并以适合每个群体的方式接触他们。

• 制定推销策略：当您最终准备好提出报价时，请确保它符合订户的兴趣。 高级分析可以帮助您了解什么最有可能赢得他们的参与。

• 保持信任：最重要的是，尊重订阅者对您的信任。 过多的推销可能会导致取消订阅。 始终将他们的期望和偏好置于您的销售愿望之上。

根据您的业务，您最终可能会更频繁地提供报价，这没关系，只要您的电子邮件符合订阅者的期望即可。 请记住，拥有订阅者的电子邮件地址是一项资产，但如果他们认为您正在利用该权限，他们将不会让您继续向其发送邮件。 谨慎行事，减少取消订阅并保持较高的打开率。 毕竟，电子邮件营销的重点是您的订阅者，而不是您的品牌。 谈论他们的痛点、他们的愿望等。如果你以有关你的品牌的信息开始，他们可能不会有兴趣阅读更多内容。

4. 使用你的分析

当您试水频率、设计和长度等方面时，重要的是要利用您的分析来发挥自己的优势。 A/B 测试也可以派上用场，揭示如何优化个性化、主题行等方面以获得更多打开和点击的见解。 幸运的是，大多数电子邮件营销工具都提供大量分析功能，使您可以深入了解订阅者的偏好。 以下是您想要跟踪的最重要的指标：

• 退回率：此指标告诉您未送达的电子邮件（即从未到达目标收件箱）的百分比。 定期检查您的电子邮件列表以删除这些退回的地址。

• 打开率：该指标告诉您有多少已发送的电子邮件实际被打开。 目标？ 尽可能接近 100%。 低于 20% 的比率意味着您需要考虑更有趣的主题行。

• 点击率 (CTR) ：此指标告诉您有多少读者在打开电子邮件中的链接后点击了该链接。 旨在通过优化链接放置、CTA 和内容相关性来最大化这一点。

• 取消订阅率：此指标显示收到您的电子邮件后选择退出的收件人数量。 通过始终提供高质量的内容并满足订阅者的期望，尽量将成本保持在较低水平。

当您查看这些指标时，请记住您可以使用不同的方法来改进每一项指标。 通过定期清理电子邮件列表来降低退回率。 通过测试电子邮件的发件人姓名、时间和主题行来提高打开率。 通过更改电子邮件优惠或链接的展示位置、号召性用语和上下文来提高点击率。 通过按可预测的时间表发送并提供诱人的价值来降低订阅者的退订率，使订阅者希望留在您的列表中。

撰写出色的电子邮件

传统上，电子邮件营销严重依赖手动操作和直觉，但现代商业格局正在发生变化。 虽然电子邮件营销过去更像是艺术而不是技术，但今天在两者之间取得平衡很重要。

要写一封出色的电子邮件，您需要了解您的受众，个性化他们的内容，并确保您的信息引起他们的共鸣。 不过，保持电子邮件简短也很重要——少于 600 个字符（包括空格）。 考虑到您需要向订阅者和潜在客户提供的内容数量巨大，600 个字符可能会让人感到非常紧张。 这就是电子邮件序列发挥作用的地方。

电子邮件序列是依次发送的电子邮件的组合。 也就是说，按顺序。 它们通常是单独发送的，但也可以以基于之前电子邮件中包含的信息的方式作为对同一线程的回复发送。 ECNR（现有客户，新收入）活动的序列策略示例可能如下所示：

1. 强调合作伙伴关系并询问他们如何应对特定的行业挑战。
2. 介绍您的解决方案并描述它如何解决这些挑战。
3. 更深入地了解您的解决方案的能力和功能。
4. 最后一次跟进，强行推销您的解决方案，并提供独家优惠（例如免费演示或试用）。

当然，当您刚刚开始时，您可能不会有太多构建序列的技巧。 幸运的是，像 Scripted 的 AI 电子邮件序列生成器这样的 AI 工具可以提供帮助。 人工智能以其快速分析上下文信息和生成内容的能力而闻名，对于根据其独特的业务环境寻找灵感的组织来说，它是理想的选择。 有了合适的人工智能，您可以要求它生成数十甚至数百个想法供您选择。 然后，您可以拼凑出您最喜欢的内容，并聘请一位主题专家作家来构建或完善实际内容。

查看我们的人工智能内容写作服务，了解人工智能如何帮助您的电子邮件营销活动更上一层楼。

电子邮件营销的最佳实践

探索电子邮件营销的世界需要您了解的不仅仅是基础知识。 为了充分利用这个经过时间考验的营销主题的潜力，您需要彻底了解这些最佳实践。

细分您的清单

有效的电子邮件营销的核心在于细分的艺术。 通过对订阅者进行分类，您可以定制内容以更好地与每个群体产生共鸣。 例如，对产品更新感兴趣的订阅者可能与对每周新闻通讯的见解最感兴趣的订阅者分开分组。 随着您的列表不断增长，对受众进行细分的需求也随之增加。

细分有助于确保您的内容符合每个订阅者的偏好和期望，从而最大限度地减少取消订阅并最大限度地提高参与度。 不过，您应该考虑更深入地研究，而不是仅仅根据他们选择的内容类型来细分列表。

根据人口统计数据、地理位置，甚至订阅者与您的品牌的互动历史进行细分。 借助 Gen AI 等工具，您可以深入了解订阅者行为，从而实现更准确的细分并提高接收者的参与度。

话虽这么说，分割并不是解决笨重数据集的灵丹妙药。 过度细分可能会导致列表数量过多，而每个列表中的收件人却太少。

我们的目标是找到一个最佳点，允许足够的粒度让人感觉个性化，但又不会太多以至于变得难以管理。

尝试 A/B 测试

想知道为什么您的上一封电子邮件没有得到很好的回复？ A/B 测试或“分割”测试是电子邮件营销工作中使用的一个很好的工具。 使用这种测试方法，您可以尝试同一封电子邮件的不同变体，其中一个版本适用于一半订阅者，另一个版本适用于另一半订阅者。 这是为您的电子邮件确定正确的主题行措辞、标题、布局、CTA 等的高效方法。

大多数电子邮件营销工具都内置了某种类型的对比测试工具，以便您可以轻松地开始针对受众及其偏好优化电子邮件。 而且，通过集成 Gen AI 进行内容编写，您可以进一步利用这些工具。

人工智能可以提供有关内容变化的见解，根据过去的订阅者互动或细分的角色来预测哪些内容可能表现更好。 这种艺术与技术的融合使您能够支持数据驱动的电子邮件，这些电子邮件不仅针对您的细分市场进行了优化，而且针对每个受众的偏好进行了深度个性化。

为人类作家配备人工智能内容或人工智能工具可以显着加速内容的 A/B 测试过程。 您可以使用 Scripted 的众多人工智能技术中的任何一种来生成电子邮件营销活动的骨架，然后聘请自由撰稿人来充实它。 这种紧密、互补的关系使您能够更好地控制自由职业者制作的内容。 它还使您的作者能够专注于您想要的消息传递，确保一致的品牌，并快速迭代版本供您选择 - 非常适合 A/B 测试等流程。

优化移动交付

在当今人人拥有智能手机的世界中，人们比以往任何时候都更容易通过移动设备检查电子邮件。 从桌面到移动设备的转变让我们想到了下一个要点：优化电子邮件营销活动以实现移动交付的重要性。 桌面和移动设备之间的用户体验可能非常不同，了解这些差异对于发起有效的电子邮件营销活动至关重要。

在移动设备上，屏幕空间有限。 冗长的主题行可能会被截断，大图像可能会减慢加载时间或扭曲布局等。您需要精心设计简洁、引人注目的主题行，以在前三个单词中吸引注意力。 以数字为主导会有所帮助。

我们还建议考虑采用响应式设计，根据收件人的屏幕尺寸调整电子邮件内容，从而在各种设备上提供一致的有价值的体验。 按钮和号召性用语应该可以在触摸屏上轻松点击，避免移动用户因点击超链接等小内容而感到沮丧。

当然，桌面仍然是创建电子邮件营销活动时需要牢记的重要平台。 但移动电子邮件读者数量的激增是任何营销人员都无法忽视的。

写出精彩的文案

内容至上！ 虽然设计、细分和 A/B 测试在支持您的电子邮件营销策略方面发挥着至关重要的作用，但最终决定订阅者参与度的是副本的质量。 提供相关的、引人注目的、能引起观众共鸣的高质量内容是需要记住的最重要的最佳实践。

通过利用人工智能功能，您可以以闪电般的速度根据订阅者的偏好和行为定制电子邮件副本。

如果您的目标是提升电子邮件营销水平，请考虑与 Scripted 合作。 我们提供经验丰富的电子邮件文案和人工智能工具供您使用，确保您的电子邮件在吸引人、与您的品牌保持一致和真正有价值之间取得完美的平衡。 立即使用 Scripted 探索 AI 增强型电子邮件文案写作的魔力。