B2C 潜在客户开发专家指南

潜在客户开发对于任何企业的成功和发展都至关重要。 如果您在 B2C 公司工作，则需要采取战略方法来说服消费者向您购买产品。 当然，您建立品牌知名度和产生潜在客户的方法取决于您的业务类型。

B2C 潜在客户开发描述了您的企业如何寻找新的潜在客户、吸引他们并将他们转化为客户。 这可以包括内容营销、社交媒体营销、付费广告等等。

以下是 B2C 和 B2B 潜在客户开发的不同之处、为什么您的企业应将 B2C 营销作为优先事项，以及表现最佳的 B2C 潜在客户开发策略以产生您需要的结果。

B2C 和 B2B 在潜在客户开发方面的区别

企业对消费者和企业对企业的潜在客户开发并不相同。 虽然许多产品和服务（例如计算机和房地产服务）都被个人和企业使用，但他们的营销方法有明显的差异。 以下是 B2C 和 B2B 潜在客户开发之间的一些主要区别：

• 目标受众： B2C 潜在客户开发侧重于个人消费者，而 B2B 潜在客户开发则针对组织内的企业和决策者。
• 销售周期长度：由于参与流程的决策者和资源较多，企业通常需要更长的时间才能做出采购决策。 然而，在B2C领域，许多交易往往只涉及一名决策者和较少的资金，因此流程较短。
• 独特的内容：当涉及 B​​2B 潜在客户开发时，您的内容可能需要更加正式并针对独特的受众进行定制，以获得最大的效果，例如针对牙科行业专业人士创建技术白皮书。 通过 B2C 潜在客户开发，只要您的内容仍然具有相关性和吸引力，就可以不那么正式。
• 有效渠道：发布潜在客户开发内容时，了解哪些渠道对受众最有效至关重要。 例如，虽然社交媒体对 B2B 和 B2C 受众都很有效，但 LinkedIn 是 B2B 内容的更好选择，而不是针对消费者的选择。

B2C 营销对于产生潜在客户有哪些好处？

作为一家企业，您希望将您的产品和服务展示给尽可能多的潜在客户。 但产生行动的营销活动和产生结果的营销活动之间存在显着差异。 如果做得好，B2C 营销是创造优质销售线索的最佳方法。

还是不相信？ 以下是 B2C 营销对于潜在客户开发的一些主要好处：

1. 找到合适的人

B2C 潜在客户开发可帮助您接触到正在寻找您的企业所提供产品的人们。 通过了解理想客户的具体偏好、需求和行为，您可以定制解决方案和营销信息，以更有效地与他们产生共鸣。 通过这些策略，您可以改进自己的努力，对目标受众产生最大的影响。

2. 明智地花费你的营销资金

由于您的信息是针对受众的特定需求，因此 B2C 潜在客户开发策略更有可能为您的企业带来流量和销售，这意味着它们可以为您的营销资金带来丰厚的回报。 如果有效应用，这些解决方案可以扩大您的影响范围。

3.你可以制作常青内容

当您创建吸引目标受众的高质量内容时，其中一些材料就有可能在未来几年内使用。 当然，随着新信息的出现，更新统计数据并优化现有内容非常重要，但您的大部分努力将是持久的，并为您的业务提供长期价值。

4.允许客户选择

今天的消费者不喜欢被告知该做什么，也不喜欢接受高压销售策略。 B2C 基于潜在客户的营销本质上是将销售流程移交给您的客户。 由于您的大部分工作都涉及入站营销技术，因此客户会主动与您的企业联系。 他们可以选择他们要参与的内容，当他们选择你的内容时就更有意义了。

15 大企业对消费者潜在客户开发策略

考虑到这些好处，您的企业如何才能做好 B2C 潜在客户开发？ 提出有效的潜在客户开发想法可能具有挑战性。 这里有 15 种 B2C 潜在客户开发策略，当您根据目标受众进行定制时，它们可以为您的业务带来成果。

1. 分析消费者数据来推动你的营销活动

如果您希望从潜在客户开发工作中获得最佳结果，则需要瞄准正确的受众。 首先从实际客户和潜在买家那里访问尽可能多的消费者数据，以确定谁最有可能使用您的服务或购买您的产品。 识别如下信息：

• 性别
• 年龄
• 地点
• 职业
• 兴趣爱好
• 兴趣
• 购买习惯

使用您从内部和外部来源收集的信息创建买家角色。 这些是目标受众的虚构代表，您可以使用它们来更好地推动潜在客户开发活动。

2.使用门禁内容来获取潜在客户的详细信息

使用门控内容是 B2C 公司产生潜在客户的另一种方法。 当您提供足够有吸引力的内容时，访问者将愿意分享他们的信息以换取访问该信息的机会。 门控内容是一种有价值的策略，可以提高潜在客户生成渠道的有效性，但前提是做得正确。

控制你制作的每一条内容是行不通的。 只有当内容真正增加独特价值时，消费者才会愿意交出他们的姓名、电子邮件地址或其他个人数据。 例如，如果您销售皮划艇，您可以创建一个封闭的内容，作为您当地最佳桨或皮划艇路线的指南。

3、制作视频内容展示痛点解决方案

数字营销不可否认的一个趋势是消费者对视频内容做出反应。 在美国，大约 59% 的成年人每天观看在线视频。 当您在网站、博客和社交媒体渠道上发布视频内容时，它会对增加潜在客户和销售产生直接影响。 消费者在观看产品视频后购买的可能性提高了 85%。

如果您正在寻找视频内容营销创意来展示痛点的解决方案，有多种选择。 例如，您可以制作包含常见问题解答的问答视频、制作教程视频来教人们您的产品或服务如何运作，或者让您过去的客户在推荐视频中为您代言。

4.利用SEO友好的内容

您的目标受众会有他们想要解决的具体问题，其中大多数人会向搜索引擎寻求帮助。 如果您创建的内容可以回答他们的问题，那么您赢得他们业务的机会就会大大增加。 SEO 友好的内容可以产生的潜在客户数量是出站营销的三倍。

使用关键词研究，找出目标受众正在搜索的内容，并生成解决他们最紧迫问题的内容。 这种有机的潜在客户开发将把潜在客户带到您的数字门口，让您有机会建立信任和建立信誉。 另一个好处是，SEO 潜在客户开发是一项长期工作，这意味着 SEO 友好的内容在您发布后很长时间内仍将继续为您的业务带来成果。

5.发送个性化电子邮件营销活动

也许您的企业培养消费者销售线索的最有效方法之一是通过电子邮件活动投资个性化营销内容。 传统的电子邮件活动批量发送消息，而不考虑个人。 通用内容可能会产生一些潜在客户，但它们不太可能像个性化电子邮件那样有效。

要成功实施此策略，您可以使用一个程序，使用收件人的个人信息来自定义您的电子邮件。 这可能包括添加某人的名字或包含有关他们最后一次与您的企业联系的信息。

6. 不要高估冷电子邮件的外展

如果您想产生更多潜在客户，请不要忽视冷电子邮件外展作为一种有效策略。 实现这一目标的方法之一是找到一个拥有目标受众现有名单的合作伙伴。 如果您选择这条路线，请确保遵守所有 CAN-SPAM Act 规则。

虽然这些不会是最热门的线索，但来自值得信赖的品牌的介绍可以产生令人惊讶的结果。 当您向合作伙伴提供有价值的东西（例如推荐费或一些互惠利益）时，B2C 冷电子邮件营销也能发挥良好作用。

7. 为本地 SEO 建立 Google 业务资料

许多 B2C 企业都以特定地理区域的客户为目标。 本地搜索引擎优化是为此类企业创造优质潜在客户的重要组成部分。

完善的本地潜在客户开发策略包括研究和识别您所在地区的潜在客户用来查找您的业务并解决您所解决的各种问题的特定关键字和短语。 构建和优化 Google 商家资料也很重要，以便潜在客户可以在本地搜索结果中找到您。

8. 通过付费广告扩大影响力以快速获得结果

您的企业可以通过付费广告快速产生优质的 B2C 销售线索。 有几种方法可以解决这个问题。 使用按点击付费 (PPC) 广告，您的优化广告将出现在搜索引擎结果的顶部，位于有机列表之前。

您还可以在 Facebook 等社交媒体平台上投放广告，您的帖子或广告将显示在目标受众的新闻源中，并带有“赞助”一词。 对于任何类型的付费广告，您都可以有针对性地开展工作，以便将材料最终呈现在可能对您所提供的内容感兴趣的用户面前。

9.为您的着陆页实施CRO策略

使用 B2C 入站营销的一种流行方法是增加网站登陆页面的流量，这些页面是专门为您的在线营销活动设计的独立页面。 用户在点击广告、社交帖子中的链接或电子邮件按钮后“登陆”页面。

根据 HubSpot 的说法，您网站上的着陆页越独特，您可以转化的潜在客户就越多。 网站上拥有 15 个独特登陆页面的公司报告称，与仅拥有 10 个登陆页面的公司相比，潜在客户数量增加了 55%，而拥有超过 40 个登陆页面的公司的转化率提高了 500%。 关键是，您对广告系列的定制越多，转化的流量质量就越高。

您可以通过着陆页的转化率优化 (CRO) 来提高您的策略。 CRO 类似于登陆页面的 SEO，您可以在其中分析访问者行为以确定需要改进的领域。 例如，您可以实施 A/B 测试、包含更多次要关键字、使用更多视频内容或在目标网页上提供一些时间敏感的折扣来改善结果。

10.不要忽视你的社交媒体渠道

社交媒体可以成为您的企业最强大的潜在客户开发工具之一。 根据 Data Reportal，截至 2023 年 1 月，72.5% 的美国人口是社交媒体用户。要利用这一点，您可以通过有效定义目标、了解受众并发布引人入胜的内容来构建成功的社交媒体渠道。

除了在社交渠道上发布内容之外，在社交网站上以其他方式与潜在客户互动也至关重要。 例如，您可以通过社交聆听来增加销售线索。 这涉及监控和分析围绕您的品牌或行业的在线对话，以更多地了解您的受众。

11.交叉推广你的内容和活动

将所有数字营销工作集中在单一渠道（例如电子邮件营销或社交媒体）上可能是错误的。 如果受众不参与，那么通过社交媒体帖子吸引数千人对您的业务不会有多大好处。 您可以通过交叉推广您的内容和活动来提高整体参与度并增加入站销售线索。

有多种交叉推广策略可以提高您的参与度和潜在客户。 它可以像向您的内容添加订阅链接和社交分享按钮一样简单。 您的社交媒体和电子邮件营销团队可以协作为目标受众制作可在各种平台上良好运行的交互式内容。

12. 通过自动化提供卓越的用户体验

数字营销中存在自动化的时间和地点。 例如，您不想依赖人工智能来制作内容，但您可以利用一些有用的自动化工具来节省宝贵的时间并吸引更多的 B2C 潜在客户。

聊天机器人就是一个例子。 这些是基于人工智能的自动化工具，可以 24/7 为您的潜在客户提供指导。 他们可以回答基本问题，引导客户获取有用的内容，甚至可以将潜在客户注册到您的电子邮件列表或安排约会。

13.考虑实施联盟营销

当您针对个人消费者时，联盟营销计划可以为您的企业提供有效的潜在客户流程生成器。 联盟营销是一种正式的口碑广告。

推荐您品牌的人不一定是向他们的朋友和家人这样做。 相反，他们通过撰写博客、在社交媒体上发帖以及制作视频内容来增加您网站的流量。 如果流量发生转化，这些附属机构就会收到销售佣金。 这样做的好处是，您可以获得合格的销售线索，并且您的联属公司将承担一些必要的营销工作，以获得所需的结果。

14.利用用户生成的内容来发挥你的优势

虽然产生潜在客户的方法有很多，但越来越流行的潜在客户开发模型是通过用户生成内容 (UGC)。 这是指由客户或品牌拥护者创建的任何形式的内容，例如社交媒体帖子、推荐和评论。

消费者欣赏 UGC，因为他们认为它值得信赖。 如果您的客户创建了能够推动销售线索的内容，请确保您的企业认可积极的反馈，这可以鼓励其他人做出更多相同的反馈。

15.向现有客户寻求推荐

通过推荐计划，您的现有客户可以成为您最好的销售工具和领先磁铁之一。 考虑到 82% 的美国人表示，他们在考虑购买之前会寻求朋友或家人的推荐，因此您的 B2C 业务可以通过实施某种类型的推荐计划来期待积极的结果。

该策略的优点在于它涉及的资本投资最少。 成功推荐计划的关键是为现有客户和新客户提供有价值的东西。 例如，现有客户可能会因每次推荐而获得未来购买的优惠券，而新客户则可以在首次购买时获得一定比例的折扣。