推动成功的 B2B 公共关系最佳实践

您的 B2B 公共关系策略需要的不仅仅是让媒体提及或发表思想领袖文章。

正如 Veracity 的 Amy Rosenberg 所描述的那样，“公关就是一切。”

我们最近在 Rethink Marketing 播客中与 Veracity 的 Amy 和 Mike Rosenberg 进行了交谈，我们在其中讨论了 B2B 公共关系的最佳实践。

每个企业都有自己的影响者生态系统。 该列表自然包括您的客户和潜在客户，但也包括您的员工、供应商和合作伙伴、竞争对手以及可能影响上述任何一项的所有人员。

在我们的对话中，我们讨论了公关在当今世界的意义、为什么公关对您的搜索引擎优化有好处、获得更多公关报道的策略、什么是编辑日历等等。

这份成绩单已经过长度编辑。 要获得完整的衡量标准，请收听播客。

NATHAN ISAACS ：欢迎收看 Rethink Marketing 播客。 今天，我和公关和数字营销机构 Veracity 的创始人 Amy 和 Mike Rosenberg 一起来到这里。 Amy 和 Mike，你们能自我介绍一下并告诉我一些关于你们是谁以及 Veracity 是什么意思吗？ 我想我们可以从艾米开始。

艾米·罗森伯格：我是艾米·罗森伯格。 谢谢你今天邀请我来这里。 真实性就是让我们的客户得到报道，无论是在新闻中，还是通过社交媒体，或各种电子邮件营销活动。 我会让迈克解释其余部分。

MIKE ROSENBERG ：好吧，介绍一下，我们本质上是 Veracity 的公关和数字元素。 就背景而言，艾米是公关方面的，而我更多是数字方面的。

公关在当今的营销世界中意味着什么？

内森：我们今天在这里讨论公司如何通过公关建立自己的品牌。 我想在当今世界，2018 年，这意味着什么？ 公关在今天意味着什么？ 因为在 10 多年前我还是一名记者时，这意味着完全不同的东西。 这意味着发送新闻稿。 艾米，也许你可以尝试一下？

艾米：公关只是一种接触公众的方式。 你可能有各种各样的公众。 最终消费者或您的客户并不总是您的主要公众。 很多时候，尤其是在基于推荐的业务中，我们需要影响我们的员工或在街上谈论我们的合作伙伴，然后影响我们的最终用户。 因此，以迂回的方式，公关就是一切。 不仅仅是新闻报道。

PR 如何帮助您的 SEO？

Nathan ：PR 也有一些 SEO 好处。 迈克，你能谈谈吗？

迈克：当然。 公关总是关乎一切。 然后我想到艾米所说的话，然后在某个时候它变成了媒体并且只与媒体合作。 好吧，与媒体合作有一些好处。 正如您所提到的，SEO 是这些好处之一。 通常，一些对 SEO 显然很重要的最佳链接是来自权威新闻网站的不错链接。 所以，这就是那篇文章，一种接触公众的方法是通过媒体，通过媒体，在传统的媒体关系中。

公司公关需要什么？

内森：为此，当我们谈论与您有关系的众多受众时，您正在尝试建立您网站的技术方面，以及您的一般意识，我想在某种程度上每家公司都需要执行公关策略，无论是他们出现在当地商会见面会。

但是艾米，你能谈谈公司需要什么吗？ 每个人都需要公关公司吗？ 或者谁适合公关？

A my ：好吧，每个人都有权获得 PR。 不一定是公司。 我们可以谈谈。 您并不总是需要一家公关公司。 这仅取决于您的目标是什么。 但是每个人都可以做某种形式的公关。 所以，这取决于你的听众是什么。 如果您想接触当地的决策者，出现在商会是个好主意。 但 PR 所做的是更进一步。 因此，除了出现之外，您还可以做些什么来利用您已经在那里度过的时间。 那就是给它拍照。 这听起来也非常数字营销和社交媒体，但在社交媒体层面上，围绕它做一些社交活动。 这是最基本的社会水平。

但是从公关层面来说，也许商会正在讨论一个话题，你对此有意见。 或者，您可能会受到启发，写一篇关于该主题的文章，然后将其提交给媒体。 因此，您会在文章的署名行中稍微提及您的公司和您的名字，但这篇文章是及时的，因为它刚刚发生，这意味着它刚刚在商会会议上进行了讨论。 然后它是一个理想情况下人们关心的话题，因为他们在商会会议上谈论它。

然后一旦该文章被放置在让我们说在当地杂志上，那么 Mike 就可以谈论关于新闻链接的 SEO 元素，或者像获得有机 SEO 的真正好方法，如真正的有机 SEO。

迈克：当人们质疑时，我经常听到的一件事是，我们是否需要做公关，或者它是否是一家公司，即一般的专题公关。 好吧，他们说我们是一家基于推荐的企业。 好吧，我们绝对是一家基于推荐的企业。 许多是。 我倾向于指出的一件事是，大多数人都知道不止一家公司或做某件事的人。 公关的作用是让你成为最重要的人，所以当你看到发给一群朋友的电子邮件，或者 LinkedIn 上的通知说，嘿，我正在寻找簿记员或会计师事务所推荐.

如果你最近出现在他们面前，无论是通过媒体，还是通过社交媒体，或者是在 Amy 谈论的那个活动中，那么你就是最重要的，他们会推荐你而不是其中之一其他的。 他们只是不记得了。 因此，我认为最重要的是获得推荐和口口相传。

获得更多公关报道的策略有哪些？

Nathan : 从品牌的角度讲故事。 所以这适用于所有企业。 我们之前谈过这个，但这只是一份新闻稿吗？ 获得更多报道的一些策略是什么，无论是来自媒体还是其他？

艾米：嗯，这不仅仅是新闻稿。 因此，新闻稿有两个用途。 第一，你可以开始写新闻稿来整理你的想法。 就是这样。 因为您认为您的故事很棒，但您没有意识到您可能遗漏了一些片段。 这是使用它的第一种方法。 使用它的最终方法只是与媒体的后续报道。 因为他们会以书面形式要求一些东西。 因此，您需要发送推介或新闻稿。 我曾经放置的最好的故事是通过推销或电话。 但是打个电话，是的，您确实需要打个电话，但这不算数，因为您需要始终以书面形式跟进，因为人们很忙。 他们总是会以书面形式提出要求。 你只需要准备好以书面形式发送一些东西。

如果你提前这样做，它会组织你的想法，它可能会让你的音调在一个更好的地方。 然后，当我们使用新闻稿时，这真的是——老实说，这就像平凡的新闻一样，这很好。 我们都需要世俗的新闻。 它可能无法为您提供功能。 但它的目的是：发布我们正在建设的新产品、新员工、新项目。 而且，基本上，您可以遵循一个大纲。 它会提醒你引用你的 CEO 的话，并引用一个感兴趣的人，他们给你一个验证，而不是你的组织。 这是获得第三方推荐的另一种方式。 然后理想情况下，媒体会打印所有这些内容。 我的意思是，这是他们打印所有内容的目标。 他们做到了。 你会感到惊讶。 B2B 商业印刷机，我只想说，我们有印刷整件事的诀窍。

内森：逐字新闻稿，所以他们是……

艾米：你得小心点。 确保使用拼写检查。

内森：嗯，我也认为，如果你考虑媒体本身，我们就到了重点，报纸或 B2B 行业出版物或任何可能的资源都减少了，以前他们可能有五名记者，现在他们只有一名记者，他们正试图做同样的事情并保持社交媒体的存在。 所以，是的，您可能会逐字打印或发布您的新闻稿。

迈克：我还认为，在过去的公共关系和媒体迭代中，新闻稿更有可能被拍摄，然后变成一个故事。 现在我认为我们的很多工作通常是提供更多的故事，并且经常把它讲得更远一点，并提供——比这篇新闻稿更深入一点的故事，你接受吧，记者，记者，并把它变成一个故事。

内森：对。 在我当记者的时候，就是你提到的那种形式。 也许我可以写一个关于它的故事。 大多数时候我只是把它扔进回收箱。 我想，'哦，天哪，另一个新闻稿。

迈克：通过传真。

什么是公关界的编辑日历？

内森：是的，通过传真。 我猜我正在和自己约会。 好吧，艾米，你在一分钟前谈到了一些关于球场的事情。 而且我认为这与推销和编辑日历有某种联系。 什么是编辑日历？ 并对此提出一些想法。

艾米：编辑日历就像旧学校的内容日历。 您总是听说过内容日历。 这就像，你要写什么博客，你要社交什么。 几年前杂志就这样做了。 他们称之为编辑日历。 我们简称为 ed cals。 这基本上是他们将在全年涵盖的所有内容的地图。 这对公关人员来说是惊人的，因为它就像秘密门，就像进入媒体的后门，因为你知道他们会对什么感兴趣。你想做研究并决定你想成为谁，喜欢什么网点。 然后你会找到编辑日历。 他们主要是通过广告部门来骗你的。 他们用它们来销售广告，但如果您找不到它们，有时您必须通过广告代表。 它们可以隐藏在媒体工具包中。

然后你找到他们，然后你需要组织起来。 你看，你会看到我们可以评论哪些主题。 您可以通过两种方式推销 ed cals。 你可以推销只是作为报价。 这是一个非常简单的推销。 宣传中最重要的部分是主题行。 你想说，你想在主题行中提到文章的名称，以及它什么时候运行，这样媒体就知道他们不应该删除你的电子邮件，因为你实际上是在写关于他们需要知道的事情。 很多时候它只是提醒他们在文章上工作。

如果你真的掌握了它，就像你在他们应该考虑这篇文章的时候打他们一样，就像你知道我们的电子邮件有时如何变成我们的待办事项列表一样。 你把它发给编辑。 他们将其发送给负责人。 你只是说我们可以成为这方面的来源，也许对客户说一两句话，也许他们会说什么。

然后另一个是推销一篇要写的文章。 这适用于数字出版物或网站，我知道您将在 4 月份谈论制造软件。 那么，为什么我们不为您写一篇关于如何在您引入新的制造软件时管理员工的文章呢？ 你会惊讶于它的工作频率。 然后你会得到一个链接到你客户的网站，这很棒。 任何运行的东西，您都可以用作销售品，无论是后续工具还是介绍方式。

迈克：我认为这会增加您开始确定目标受众的时间。 很多时候你是在追求那个顾客或那个客户。 但其他时候，很多时候，它也是内部的。 您有销售材料供销售人员直接联系时使用。 人们喜欢看到他们工作的公司。

艾米：在新闻中。

迈克：在新闻中。 在他们公司提供的杂志或网站上获得一篇文章，并在其中引用他们的公司。

艾米：是的，您会惊讶于有多少公司为了提高员工士气而雇用我们。 因为招聘是一件大事，尤其是在人才难找的科技行业。 他们希望进入所有这些名单，比如最佳工作场所奖。 我们帮助他们管理它。 然后我们帮助他们避免列表/调查疲劳，因为这会让您的员工不知所措。 然后，如果他们确实进入了名单，那么我们将通过确保他们在 Inc. 关于顶级工作场所的文章中被引用，或者将其用作为他们提供社交内容的方式来帮助他们最大化。

Mike ： ed cals 的好处也在于它们通常是一年一度的交易。 每年，他们的建筑问题是一年一次，你可以计划在 6 月或任何时候发布。 明年 6 月它可能也会发布。 所以，如果你当时可以做出贡献，或者你错过了那个，你可以做下一个，你可以展望未来。

艾米：我建议人们使用 ed cals 作为他们整个营销时间表的开始。 因为如果你是一个消费品，你就会开始看到人们关心什么以及什么时候关心的模式。 比方说，好的，阵亡将士纪念日将在五月到来。 好的，现在我们知道这五份旅游出版物将在阵亡将士纪念日撰写公路旅行的文章。 然后我们认为他们一定已经完成了研究，并且他们一定知道消费者关心这一点。 然后我们也可以围绕它创建我们自己的营销内容，以及将其包含在这些杂志中。

内森：这是一个很好的观点。 围绕那种帐篷杆事件改变你的营销活动。 有些人有超级碗，你有商业期刊的建设问题。

艾米：是的。 然后我们所做的是理想情况下，在一个完美的世界中，您也可以将您的推销重用于社交媒体内容。 所以，一切都可以一起使用。

使用有影响力的人来建立您的品牌

内森：那是个好主意。 我们一直在谈论新闻和媒体，但世界上也有您想尝试并获得的影响者。 他们有一百万追随者或任何可能的追随者。 你怎么知道哪些人——你应该关注谁，以及你如何过滤掉所有这些？

艾米：我们只是做了很多研究。 这只是关注市场上谁在说什么。 在 Twitter 上关注关键人物，同时也使用谷歌新闻，围绕某个主题发布谷歌提醒，然后查看谁被引用了。 然后我们也会将那个有影响力的人视为媒体。 即使他们不是媒体，我们也将他们视为媒体。 有时它们比媒体更重要。 在某种程度上，我喜欢说公关，与公关合作是最强大的公关。 就像如果我和一个有很多媒体朋友的影响者交朋友，或者另一个有媒体朋友的公关人员，那么我就完全放大了我们的公关。 这就像您可以获得的金额的十倍。

只需联系他们并告知他们您希望他们了解的任何产品或服务，这样他们就可以在他们制作自己的内容或在其他地方接受采访时提及您。

内森：迈克，你对此有什么想法吗？

迈克：我会附和艾米所说的。 另一方面，我们也讨论了来自媒体的链接如何提供 SEO 素材； 非媒体影响者也是如此。 他们将提供搜索和社会影响力，这将有助于您正在进行的其他营销活动，并确保您关注并积极主动。

与媒体和影响者建立关系

内森：你是如何建立这些关系的，无论是与媒体还是这些有影响力的人？ 这是怎么发生的？

艾米：嗯，这就是你与任何共事者建立关系的方式。 那么你将如何与合作伙伴、同事或客户建立联系。 媒体也是一样。 当您开始与媒体合作时，您才刚刚开始建立关系。 你必须从某个地方开始，对吧？ 因此，您对希望在何处以及哪些出版物和网站上看到进行了一些研究。 然后关注该出版物，看看你对谁感兴趣，他们在写什么，你有什么要说的。 因为你可能有正面的评论，而不是负面的，但如果你不同意，那么恭敬地与他们谈谈你如何不同意他们所写的内容可能会很有趣。

但是任何时候你可以评论他们的工作或给他们提供可能对你没有内在帮助的信息，这都会讨好他们。 然后，当您向他们发送推介时，您的推介不一定是冷的。 但这听起来确实需要很多工作。 所以老实说，只要你发送好的推介，你知道这是他们想要写的东西，比如与他们的编辑日历有关，他们就会注意到你并且它会起作用。 我的意思是那时你们的关系就会形成，特别是如果他们开始在你的球场上与你合作。

准备公关面试

内森：当企业收到新闻机构或行业思想领袖的采访请求时，他们应该如何准备？

迈克：嗯，我想我要说的第一件事就是同意。 我们有时会从客户那里得到的一件事是，‘哦，我不知道我们是否想这样做。’ 通常，问题是它是否可能是较低级别的插座。 我们有一个客户被要求继续播客，而播客实际上并没有很多听众之类的。 只是把它当作练习。 它不会伤害任何东西。 我们知道你会说正确的话。 我们知道我们会让您大放异彩。 所以，说是。

然后准备。 了解谁在采访您：他们写了什么，他们的角度是什么？ 您还需要为以后做好准备； 您想要的补充营销材料、图像，也许是一些 B-roll 视频。 当然，让他们知道您希望在您的简历中包含哪些链接以及诸如此类的事情。

内森：太好了。 我真的很感谢我们今天的时间，我想我们可以继续讨论这个话题，也许我们会在以后的节目中回来更多地讨论 PR 技巧。 与此同时，人们如何才能更多地了解你们和 Veracity？

迈克：他们可以访问我们的网站 veracityagency.com。 我们也做了一个名为 PR Talk 的播客，艾米在其中采访媒体名人和记者。 而且对于从事PR或者想了解PR的人来说真的是大有裨益。

内森：好的，伙计们。 我感谢你今天的时间。 非常感谢。

艾米：谢谢。

迈克：谢谢。