B2B 特许经营商提案流程中的 5 大瓶颈以及如何克服它们
已发表: 2024-02-131. 复杂的审批流程(又名厨房里的厨师太多)
让你的加盟商克服重重困难让他们的提案获得批准可能会保持品牌的一致性,但几乎肯定会延迟销售对话并导致收入损失。
如果每个提案都必须经过一个非常忙碌的人的办公桌(可能是您,也可能是 BDC 或营销总监,也可能是多个人),那么在某个时刻就会陷入僵局。 一旦提案数量开始增加,指定的审批者很快就会不知所措,因为他们要同时兼顾这项任务和其他职责。
如何克服复杂的审批流程
标准化、标准化、标准化。
明确的销售提案参数让每个人都安心。 创建一个类似于提案模板的库存文档,加盟商可以调整并发送该文档,而无需每一步都获得上级的批准。
拥有一个每个人都可以使用的核心提案模板也将减轻指定审批者的压力,特别是当他们的办公桌上传递大量小交易文档时。
2. 特许经营商对每一个提案都进行重新发明
如果您的特许经营商正在为每个提案创建新的 Word 文档,或者打印并手工提供纸质报价,您可能会损失数小时的生产力。 即使加盟商采用旧版本并更换名称和定价,这也是浪费时间。
复制粘贴现有部分、交换机密信息以及更新每个提案以反映机会所涉及的手动工作……很多。 从最好的情况来看,它是重复性的、耗时的,从最坏的情况来看,它会破坏生产力。 是的,这意味着完成的提案和交易会减少。 一天只有这么多个小时。
如何克服特许经营商重新发明轮子的问题
如果轮子已经被创建并获得批准,特许经营商就不需要重新发明轮子。 抛弃 Word 文档、电子表格和纸质引用,转而使用内容库等中央事实来源,所有相关方都可以在正确的时间访问正确的文件。
通过标准化格式,特许经营商可以将正确的信息拖放到每个新提案中,而无需从以前的版本中复制粘贴(我们都知道 Word 如何处理这一点)。
3.同一文档的多个版本
Sales_Proposal_v1 、 Sales_Proposal_v4和Sales_Proposal_v25 。
看起来熟悉?
您通常会在 100 条消息长的电子邮件线程中发现这些内容的某些变体(或者找不到它们,视情况而定)。 使用 Word Docs 和其他独立文档工具的风险是,您最终会得到同一提案的多个版本,并且这些版本已经被很多人修改过。
v1 是正确的吗? 还是v25? 仅找出这些信息就需要时间,特别是当您的加盟商必须向其他人询问答案时。 这是对时间的巨大浪费,并且是导致人为错误的快速通道(如果将 v2 而不是 v5 发送到客户端怎么办?)。
看,我们明白了。 很多人都是在 Word Docs 的陪伴下长大的(包括我们!)。 这是温暖、熟悉的文档工具毯——我们不会敲门。 但当有更好的解决方案时,舒适就会导致自满。
如何克服处理同一文档的多个版本的问题
这里的解决方案很简单:不要创建同一提案的多个版本。
如果您的提案需要吸引大量眼球,请考虑创建一个每个人都可以访问的主模板,并将其存储在易于访问的中心位置。 与 Word 文档不同,Word 文档往往会迷失在不同设备上混乱的文件系统中,基于云的提案只提供一个文件进行编辑、调整和处理。
4. 过度扩张的一人加盟商
许多特许经营商都是个体企业家。 他们不仅管理销售流程,而且还在现场执行工作。 它们铺得很薄,手指插在不同的馅饼里。 当他们工作时,他们不能坐在办公桌前发送建议,反之亦然。
因此它很快就成为瓶颈。
一个人的特许经营商每周只能处理这么多提案,而且他们通常会留出一两个小时来专注于这项任务。 时机对于提案来说至关重要,因此,如果这个时间表是零星的(让我们面对现实,通常都是这样),那么潜在客户很有可能会去其他地方。
如何克服单人加盟商过度扩张的问题
在理想的情况下,您应该在每个特许经营地点雇用一名指定的销售专家。 他们将处理勘探、提案和销售对话。 但显然,这并不总是可行的。
其次最好的事情是一种可以减少加盟商花在销售上的时间的工具。 他们花在格式化 Word 文档和复制粘贴过去版本上的时间越少,他们就有越多的时间来发展客户关系并寻找更多潜在客户。
5. 加盟商绩效缺乏透明度
特许人经常遇到我们所说的“黑匣子”,他们很难获得每个特许经营者销售业绩的完整、透明的视图。 他们不知道加盟商即将关闭的潜在客户的确切数量、出现的反对意见以及哪些潜在客户最有可能转化为客户。
如果他们确实有绩效洞察,通常是通过复杂、深入的 CRM 来实现,他们也依赖特许经营商使用该 CRM(又名其待办事项列表上的另一项任务)。 无法理解销售线索为何没有转化或常见的反对意见是什么,可能会导致整个特许经营销售流程混乱,并使前进变得困难。
如何克服特许经营绩效缺乏透明度的问题
创建一个存储所有已签署提案、主要反对意见和对话的事实来源,可以帮助您和您的加盟商了解可能需要在哪些方面进行业务调整。 它可以帮助您确定哪些加盟商可能需要更多支持或指导,以及他们的提案中哪些内容不起作用。 这意味着他们可以快速做出改变,以减少提案瓶颈的数量。
永远消除瓶颈
为了消除各种形状和规模的瓶颈,您的加盟商提案流程需要快速且不影响质量。 通过实施一个主要工具,摆脱手动文档、同一文件的多个版本以及笨重的复制粘贴工作。
借助 Proposify 等提案软件,您可以创建样板内容、可共享的品牌模板和中央风格指南,使加盟商能够快速高效地设置和发送品牌提案。
通过一个系统释放控制权,让您的加盟商可以自主地按自己的时间表发送提案,而无需等待总部的反馈或上级的批准。
并且以一种不会混淆您的品牌或稀释您的价值观和定价的方式进行。 在整个加盟商网络中设置提案参数,这样就不会出现任何一个地点试图重新发明轮子的情况。