防止 B2B 电子商务业务欺诈的 4 种方法

您的“风险和复原力”得分是多少？ 以下是一些见解，可帮助您详细了解可以采取哪些措施来减少和防止企业欺诈。

确认

验证是打击欺诈的早期步骤之一。 近一半的 B2B 公司 (47%) 正在使用地址匹配和验证。 然而，这种方法并非万无一失，可能需要耗时的个别跟进。 同样，一些欺诈解决方案过于倾向于无风险验证端。 这意味着合法客户经常因“误报”结果而被拒绝。 事实上，54% 的手动流程公司确信他们已经拒绝了合法客户。

其他企业未能成长是因为他们的反欺诈措施将合法的业务联系或交易标记为欺诈。 这些“虚假标志”会阻止企业获得合法客户。

入职

手动入职，包括验证和净期限优惠，平均需要 13 个工作日。 在制造业中，它平均长达 19 天。 在客户期望快速、无摩擦的入职的电子商务世界中，这太长了。 将企业身份检查纳入入职流程可防止欺诈。 55% 的受访者表示他们使用自动警报来仔细检查交易异常。 这些主动系统可以快速识别合法购买，并清除那些看起来可疑的购买。

自动化

自动化是关键，47% 的受访者使用自动化网络监控来最大程度地减少欺诈。 这有助于识别可疑域并主动消除它们，从而保护您的公司免受负面影响。

如果没有强大的欺诈解决方案，国际扩张就会出现问题。 事实上，36% 使用人工方法的公司表示，欺诈问题限制了他们发展全球业务的能力。

最后，你的客户喜欢和你做生意吗？ 手动审查过程可能会破坏原本积极的客户体验。 46% 使用人工反欺诈解决方案的 B2B 公司表示，延迟会对新客户的体验产生负面影响。 最好的欺诈解决方案可以将审查时间缩短到几分钟，提供无摩擦的体验。

面向未来

产生新客户的积极增长战略可能会增加欺诈企图的风险，从而可能抵消所获得的额外收入。 事实上，超过一半的受访企业因害怕欺诈以及认为现有的反欺诈措施不足而避免增长。

持续监控和更新公司的欺诈检测策略对于确保它们随着欺诈计划的发展而保持有效至关重要。 最佳策略将不断更新和调整，确保它们始终处于欺诈检测的最前沿。

最好的商业身份盗窃解决方案是自动化的

自动欺诈解决方案比手动流程更有效也就不足为奇了。 但是有一系列选项，哪个更有效？ 以下是风险和弹性执行摘要的摘录：商业身份盗窃报告。

1. 几乎所有零售和制造市场和企业都因向欺诈性企业销售或错误地将合法企业标记为欺诈性而损失了平均 3.5% 的年销售额。
   我们的调查发现，98% 的零售商、制造商和市场都是欺诈的受害者，或者错过了与后来被证明是合法公司进行交易的机会。 虽然遭受欺诈的零售商、制造商和市场平均损失了 3.5% 的年销售收入，但小型企业由于与欺诈相关的问题（例如向欺诈性企业的销售）损失了多达 5%。 这三个部门实施主动和自动化反欺诈解决方案的组织因欺诈相关事件而损失的收入较少 (2%)，而那些使用被动和手动解决方案对欺诈事件做出反应的组织损失了 4.5% 的年收入。

2. 身份验证是零售商、制造商和市场面临的三大挑战之一。
   这些公司中有一半正在积极应对与预防欺诈相关的挑战，其中大多数使用支付卡验证作为预防欺诈的方法。 大约五分之一的企业认为身份验证方法对于保护其组织免受欺诈同样重要。 近一半的高管表示，验证新业务客户的身份是组织必须解决的挑战，16% 的高管认为这是他们最重要的挑战。

3. 超过一半的零售商和近一半的制造公司表示，他们无法标记欺诈业务，这限制了他们的增长。
   与使用主动和自动化解决方案的组织相比，使用手动和被动反欺诈方法的组织因欺诈而对其增长产生更大的负面影响。 等到出现欺诈证据或使用手动解决方案的组织自然会因人为错误或身份验证或审查程序缓慢而低效而遭受更大的收入损失。

4. 我们的研究发现，零售和制造业中 68% 的市场和组织对其用于检测欺诈业务的系统并不十分满意。
   71% 的组织计划实施新的数字解决方案来防止欺诈，49% 的组织表示，为预防欺诈寻找更好的数字解决方案是他们的主要欺诈预防计划。 那些报告成功实施自动化数字反欺诈解决方案的企业对其当前的反欺诈策略表现出最高的满意度。

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