B2B 购买趋势：千禧一代是市场一代

B2B 购买趋势：千禧一代是市场一代

新一代买家即将在职场上占据主导地位
我们脚下的土地已经开始在世界各地的工作场所发生变化。 从 2014 年左右开始，新一代专业人士涌入。 他们有时会因为“我为先”而受到不公平的坏名声，但实际上，他们是以成就​​为导向、持续学习、合作者、多元化、受过高等教育、乐观、具有社会意识、注重技术，重要的是，他们是团队合作者。 当然，我们谈论的是千禧一代，他们在 B2B 采购方面的影响力越来越大。

仅在美国，就有超过 8000 万人加入劳动力市场。 2016 年，他们占员工总数的 36%。 到 2020 年，他们将占劳动力的 46%。 他们涌入商业世界的标志是重大的技术转变。 2016 年 10 月，全球移动和平板电脑浏览首次取代桌面浏览，标志着这种人口结构的转变。 就像那样……千禧一代已成为当今全球市场上最重要的人口群体。

B2B 不断变化的市场动态
我们在Mirakl 、 Oracle Commerce Cloud和WBR Insights最近的报告《下一代 B2B 采购》中了解到，千禧一代作为人口统计群体对市场运营商来说是个好消息。 前面提到的 46% 的千禧一代到 2020 年将包括所有成年人？ 与任何其他渠道相比，97% 的人更喜欢从市场购买。 他们已经广泛采用市场模式来满足自己的需求，并且他们正在提升业务排名，成为主要的 B2B 买家，尤其是在 2020 年之后。这意味着 B2B 网站运营商需要开始建立他们的尽早拥有市场。

考虑一下。 随着千禧一代进入决策角色，他们将开始重新评估 B2B 领域的长期关系和遗留流程或程序。 事实证明，超过 73% 的千禧一代已经是为其公司或自己的企业购买产品或服务的决策者。 超过 34% 的人是其公司采购的唯一决策者。

千禧一代 B2B 买家将互联网搜索和供应商网站列为他们研究产品和服务的两种主要方式。 此外，82% 的千禧一代 B2B 买家表示，在研究新产品和服务时，移动设备很重要。 千禧一代 B2B 买家从社交网络、视频、博客、播客等中预先收集信息。

B2B的拐点
由于千禧一代的这些极端前置的购买模式，到 2020 年，市场模式将成为 B2B 购买的转折点。千禧一代倾向于通过市场做出购买决定，无论是个人还是商业环境。 这意味着 B2B 网站运营商需要尽早开始建立自己的市场，因为千禧一代不断攀升并负责更多的购买决策。

今天的工作场所主要由三个世代组成：千禧一代，出生于 1982 年至 1995 年，Gen-X，出生于 1964 年至 1981 年（尽管现在越来越多的运动将 1977-1983 年归类为 Xennials，以反映 Gen X 和千禧一代趋势的混合）和婴儿潮一代，出生于 1946 年至 1964 年。根据下一代 B2B 采购研究：

“从广义上讲，年龄组的频道偏好是一致的。 然而，显着的差异显示出向市场和数字渠道的进化转变的迹象。 由于婴儿潮一代继续偏爱 RFP 或招标流程，并且比其他几代人更反对所有数字渠道，千禧一代比研究中的其他两个年龄组更喜欢市场和数字渠道。

我们会发现所有年龄段的人都优先考虑数字渠道，每个人都有不同的原因。 研究人员发现，大多数婴儿潮一代 (56%) 更喜欢 RFP 或招标过程——根据研究中的年龄组比例，大多数年龄组更喜欢这个渠道。 婴儿潮一代比千禧一代更喜欢这个频道的可能性高 17%，比 X 一代高 25%。

千禧一代 (31%) 最喜欢市场，而婴儿潮一代 (19%) 的可能性最小。 具体来说，千禧一代更喜欢市场的可能性比婴儿潮一代高 12%。 Gen-X 更喜欢 RFP 或招标流程 (31%) 和市场 (29%) 几乎相同。 与其他年龄组相比，X 一代更有可能更喜欢数字渠道 (15%) 和电子采购系统 (13%)。”

这意味着 B2B 网站运营商需要尽早开始建立自己的市场。 伴随互联网和智能手机长大的数字原住民已经改变了 B2B 买家研究采购、确定供应商资格和进行采购的方式——改变了营销人员和产品经理的游戏规则。

B2B 网站运营商需要适应
人口统计数据证明，市场一代正在成为公司内外的主导力量。 劳动力中的 8000 万千禧一代将从根本上改变未来的商业运作方式。 当他们进入决策角色时，他们将愿意重新评估 B2B 领域中的长期关系和遗留流程或程序。

正如我们所观察到的，超过 73% 的千禧一代已经成为为其组织购买产品或服务的决策者，其中超过 34% 是唯一的决策者。 然而，他们的崛起在很大程度上没有引起人们的注意。

有目的地建立市场以更好地适应千禧一代心态的运营商将超越竞争对手。 B2B 市场的设计必须能够吸引和留住这一庞大的 B2B 购买者群体，他们将推动 2020 年以后的业务增长。就像我们说的，认识市场一代。

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来源

https://info.mirakl.com/the-next-generation-of-b2b-buying

https://mcfadyen.com/2018/03/07/holiday-2017-ecommerce-the-season-of-the-smartphone/

https://mcfadyen.com/2018/02/22/marketing-in-a-mobile-first-world/

https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationsscouncil/2017/09/18/what-you-need-to-know-to-market-to-millennials/#78de4e2b1b34

https://www.kenan-flagler.unc.edu/executive-development/custom-programs/~/media/files/documents/executive-development/maximizing-millennials-in-the-workplace.pdf

https://www.marketplaceplatform.com/are-millennials-the-future-of-your-marketplace/

https://www.forrester.com/report/Millennial+B2B+Buyers+Come+Of+Age/-/E-RES132706

https://business.linkedin.com/sales-solutions/blog/sales-reps/2017/10/5-ways-to-engage-and-sell-to-millennial-b2b-buyers-

https://hbr.org/2018/03/how-digital-natives-are-changeing-b2b-purchasing

https://hbr.org/2017/03/b2b-salespeople-need-to-act-more-like-travel-agents?referral=03759&cm_vc=rr_item_page.bottom

https://hbr.org/2018/03/the-b2b-elements-of-value