自动回复线索：如何创建电子邮件自动回复

您想在自动驾驶的销售漏斗的每个阶段发展和加强与潜在客户的关系吗？

在培养潜在客户方面，使用电子邮件自动回复器是有机地培养潜在客户并将更多潜在客户转化为客户的最有效方法之一。

还不够确信？ 看看这些证明电子邮件自动回复器是多么有益的统计数据：

• 实现潜在客户管理自动化的公司在 6-9 个月内收入增长 10% 或更多。 （加特纳研究）
• 成功培育潜在客户的公司以低 33% 的成本产生了 50% 的销售就绪潜在客户。 (99 家)
• 在电子邮件营销中，每花费 1 美元，您可以预期平均 ROI（投资回报率）为 42 美元。 （奥伯洛）

直到今天，电子邮件营销仍然保持着它的第一名，因为它是自动化与潜在客户互动、将他们转化为付费客户并提高你在行业中的权威的最简单方法。

在本指南中，我们将解释什么是电子邮件自动回复，以及如何创建实际转换的电子邮件自动回复序列。 此外，我们还将介绍一些可以帮助您创建第一个电子邮件自动回复序列的最佳实践。 让我们潜入水中。

什么是自动回复？

电子邮件自动回复器是一种工具，用于将自动电子邮件序列发送给选定的收件人组，即给定电子邮件列表的订阅者。

预定的电子邮件序列会自动发送给您电子邮件列表中的一部分人，由特定事件触发，例如订阅您的电子邮件列表、放弃购物车、购买产品或下载电子书。

电子邮件营销中有不同类型的电子邮件自动回复器。 出于本文的考虑，我们将重点关注潜在客户培养的自动回复器。

新订阅者首次注册您的邮件列表时，会向他们发送自动回复潜在客户电子邮件。

自动回复系列在吸引订阅者、建立稳固的关系并将他​​们转化为客户方面非常有效。 这就是为什么它是旨在促进销售的数字营销人员最强大的工具之一。

此外，自动回复序列允许您自动化您的电子邮件营销活动，并专注于您业务的其他重要方面。

如何创建有效的电子邮件自动回复器来培养潜在客户

就像任何类型的文案和制作营销信息一样，您可以遵循一些最佳实践来创建完美的电子邮件自动回复。 通常，自动回复活动有一个特定的目标，由 5 到 15 封电子邮件组成。

许多公司利用电子邮件营销自动化服务来根据潜在客户在参与过程中采取的行动来安排他们的自动回复活动。

请牢记以下这些最佳做法，以培养您的自动回复潜在客户：

1. 为您的自动回复器定义一个目标

您可以为电子邮件自动回复系列定义不同的目标。 每个自动回复活动都应该有一个目标。 竞选活动中的每封电子邮件都应专注于该目标。

因此，在创建自动回复序列之前选择您的目标至关重要。 例如，您可以致力于：

• 使用“欢迎”序列欢迎新订户
• 从电子邮件自动回复序列中创建销售漏斗
• 将其用作磁石并吸引新订阅者加入您的电子邮件列表
• 促进追加销售或交叉销售
• 将您的产品定位为痛点的解决方案
• 教育您的潜在客户

2. 细分您的电子邮件列表

细分根据特定标准（例如人口统计、心理特征、买家角色或销售周期阶段）将您的电子邮件列表分解为指定的较小组。

这种做法可确保更有针对性和相关性的自动回复，并带来更好的结果。

根据 MailChimp 的一项研究，分段电子邮件活动的打开率比没有分段的电子邮件活动高 14.32%。

正如我们之前提到的，收集潜在客户信息并对其进行细分的最常见方法是从他们订阅的那一刻开始进行。

例如，如果您使用订阅弹出窗口捕获自动回复线索。 您可以使用有针对性的弹出广告系列来了解有关您的潜在客户的更多信息。

Popupsmart 的显示规则允许您将您的订阅弹出窗口展示给以激光为中心的目标人群。

您的选择加入表单可以根据他们浏览的内容、他们找到您的来源或他们是否已经选择加入来定位您的网站访问者。

您可能会喜欢电子邮件列表构建：13 种经过验证的方法来增加您的电子邮件列表。

3.找到合适的电子邮件营销软件

您将需要一个电子邮件自动化解决方案来发送预定的自动回复电子邮件。 市场上有各种电子邮件营销自动化服务，但选择适合您业务需求的服务至关重要。

一些最受欢迎的是：

• 邮件黑猩猩
• 持续接触
• 蓝信
• 韦伯

这是一个可以帮助您比较的指南：排名前 12 位的电子邮件营销自动化软件。

4. 确定受众的痛点、问题和目标

如果您想制作高效的自动回复器，您需要解决与您的潜在客户有关的问题和痛点。 因此，在您准备自动回复消息之前，请找出您将在整个序列中触及的痛点。

要确定您的潜在客户可能有的问题，您可以考虑以下几点：

• 您的新客户最关心的问题是什么？
• 您的访问者通过电子邮件提出什么样的问题？
• 客户在使用您的产品时的典型目标是什么？

这些问题可以帮助您确定受众的动机和担忧。 但是，您还应该研究行业社区以更好地了解它们。

5. 确定要交付的内容类型

为了在整个销售周期中保持您的潜在客户参与并培养他们，您应该发挥创意。 不要局限于文字。

使用其他类型的媒体也可以帮助您改善个人风格。

您可以在电子邮件自动回复中提供的其他一些媒体类型包括：

• 案例研究和白皮书：案例研究是在买家评估和考虑阶段引人注目的内容类型。 它们向您的潜在客户展示您如何帮助您的客户实现他们的目标，类似于新潜在客户希望获得的目标。

另一方面，白皮书是信息阶段的绝佳选择。 您可以通过白皮书教育您的潜在客户有关行业主题的知识，并帮助他们更好地了解您的产品。

• 播客和音频：如果您已经收集了大量制作的内容，您可以重新利用它们来增加您提供的价值。 将它们变成播客并在您的自动回复电子邮件中使用它们。 这将确保个人风格。

• 视频和网络研讨会：确实，制作高质量的视频需要更多的努力，但视频是连接潜在客户的最有效媒体之一。 您可以以视频形式而不是单调的文本来传递信息和内容，并吸引更多潜在客户。

6. 规划您的自动回复序列

在将它们放在一起之前，概述您的自动回复系列非常重要。 首先，确定您希望序列持续多长时间。

有几个因素会影响自动回复序列的持续时间。 最大的因素是你的产品的价格。 您的产品成本越高，培育潜在客户所需的时间就越长。 例如，价格为 1000 美元的产品比价格为 100 美元的产品需要更长的时间来培养潜在客户。

您的自动回复序列应该足够长以实现您的目标。 不多也不少。 在确定长度时，要考虑产品价格、用途、细分市场、订阅者的偏好等。

以下是七步电子邮件自动回复序列的示例大纲：

• 电子邮件＃1：介绍电子邮件，说“谢谢”订阅。 交付您承诺以换取订阅的内容、材料、优惠券等。
• 电子邮件＃2：提供一些有关您的公司和行业的信息。 梳理一下您将在自动回复系列中解决的痛点和主题。
• 电子邮件＃3：解释您的产品将详细解决的特定痛点。 用统计数据和事实支持你的断言。
• 电子邮件 #4：提供有关该主题的更多价值。 您可以在此阶段使用案例研究、白皮书、播客或视频来支持参与。
• 电子邮件＃5：过渡到销售。 介绍您的产品作为您在之前的电子邮件中讨论过的问题的解决方案。 不要过分关注你的产品。 把这看作是种下种子。
• 电子邮件 #6：将您的解决方案与其他选项进行比较。 证明您的产品卓越。
• 电子邮件 #7：要求购买。

如果您无法通过此序列转换潜在客户，您可以计划额外的电子邮件，例如提醒他们有关产品的信息。

这只是一个您可以尝试的基本示例。 当您开始改善关系时，它可以从信息主题平稳而缓慢地过渡到要求购买。

7. 测试和优化您的活动

在数字世界中，第一次点击和发布没有什么是完美的。

您应该调整并进行一些更改，以随着时间的推移优化您的自动回复序列。 测试更改并比较结果至关重要。

优化对于充分利用您的自动回复活动并通过潜在客户管道培育潜在客户至关重要。

为什么电子邮件会进入垃圾邮件而不是收件箱以及怎么办？

为什么您应该使用电子邮件自动回复来获取潜在客户

• 自动回复器允许高级个性化。

您可以将您在订阅过程中收集的订阅者的个人数据（例如他们的姓名和行业）输入到电子邮件自动回复中。

Episerver 的一份报告显示，92% 的电子商务网站的首次访问者不是为了购买。

您不能指望初次访问者在不了解您的公司的情况下成为即时客户。 通过自动回复系列培养他们，您可以逐渐转换他们。

但是，如何让访问者首先订阅您的电子邮件列表？

这是电子邮件自动回复铅磁铁来帮助您捕捉线索的地方。

许多成熟的公司使用电子书、案例研究和新闻通讯弹出窗口等吸引人的磁铁来收集访问者的信息。 否则，他们不会再收到那些离开他们网站的访问者的消息。

将不感兴趣的潜在客户转化为付费客户的过程称为潜在客户培育。 换句话说，它是在整个买家的整个旅程中培养您的潜在客户。

潜在客户生成成本是多少？

电子邮件自动回复器受欢迎的真正原因是它们自动的，也就是不干涉的性质。 尽管已预先安排并发送给大量受众，但它们提供了个人风格的细分。

精心策划的自动回复活动有效地引导您的潜在客户完成买家的旅程。

现在您知道什么是电子邮件自动回复，以及它如何帮助您的公司带来更多销售额并与客户建立更牢固的关系。

现在我们可以深入研究如何创建有效的电子邮件自动回复。 以下是培养自动回复线索的方法。

底线

自动回复提供的不仅仅是自动系列的电子邮件。 他们培养您的潜在客户，吸引他们，并将他们变成付费客户。

不要忘记分析您的电子邮件营销活动的见解：

• 退出率
• 投诉率
• 电子邮件送达率