汽车电子邮件营销：完整指南

我不认识任何想买车的人，早上醒来，做好准备，然后说，“我想我今天要去汽车展厅买一辆。”

相反，他们首先上网并访问不同的网站、论坛、博客和经销商网站。 这不是典型的 Pinterest 观众，他们厌倦了，现在想盯着昂贵的想法。 他们是中高意向客户。

好消息 - 他们有电子邮件地址！

坏消息——他们在学校没有教我们很多东西，电子邮件营销就是其中之一。

因此，我们在这里帮助并深入了解汽车电子邮件营销的原因和方法。 让我们一起探索吧！

为什么电子邮件营销非常适合汽车行业？

让我们简单地说。 电子邮件营销实际上是一种与人联系的强大而充满活力的方式。 想想你自己的经历。 您甚至认识没有电子邮件地址的人吗？ 您可能每周都会收到营销电子邮件。

仍然认为电子邮件营销不适合您的经销商？ 让我们为您提供 6 个为什么电子邮件营销是您不应忽视的渠道的原因。

• 电子邮件营销比社交媒体更有效地获取客户。
• 它具有成本效益
• 它是个人的和可定制的
• 它以行动为导向
• 是可以衡量的
• 移动设备允许人们定期检查他们的电子邮件

5个汽车电子邮件营销理念

以下是帮助您有效开展汽车电子邮件营销活动的 5 个想法。

1. 欢迎邮件

欢迎电子邮件可以产生很大的不同，因为那是收件人高度参与的时候。 事实上，这并不是真正推动销售，而是让接受者觉得他们做出了正确的决定并让他们留下难忘的经历，所以他们会继续回来。

这是大众汽车的一个例子：

2.服务提醒

每个人都认为他们一定会记得下周更换轮胎或修理保险丝。 然后每个人都会忘记 - 每次。

在这里，您可以通过定期向他们发送维修提醒来表达您的关心。 这将使您的品牌始终处于他们的脑海中，并且您的电子邮件给人的印象是有用的，而不是“再一次的促销”。

您可以将这些视为营销机会并添加特色产品的链接或图片，宣传您即将推出的优惠，或鼓励您查看您的博客或加入您的社交媒体渠道。

以下是日产的做法：

3. 技术更新

当 2017 年飓风艾尔玛袭击佛罗里达时，特斯拉向司机发布了无线更新，然后将这封电子邮件发送给了客户。

对于此类公司而言，利用电子邮件营销的力量至关重要，因为会不断更新和创新，而电子邮件营销是最经济实惠的沟通方式之一。

4. 信息和促销电子邮件

特斯拉的另一封电子邮件是如何推销汽车的一个很好的例子。

最初，这封电子邮件看起来只是提供一些关于碳足迹的酷信息，但随后它会导致一个简单的 CTA（号召性用语）来“开始计算”。

因此，它旨在进行宣传，但也提供信息。

让我们注意这封电子邮件的一些精彩部分：

• 它最小且干净，在文本、图像和 CTA 周围有很多空白。 此外，CTA 以不同的颜色清晰区分。
• 副本清晰有效。
• 整个电子邮件与品牌字体和颜色保持一致。

5. 交叉销售电子邮件

您应该在电子邮件中加入交叉销售，以获得来之不易的客户的好处。 只是不要把这个放在桌子上让别人拿。

奥迪的以下电子邮件是如何在您的电子邮件中以正确方式交叉销售的一个很好的例子。

让我们看看他们做对了什么：

• 图像结合了产品，吸引了读者的注意力，并且适合电子邮件中讨论的主题。
• 从电子邮件的其余部分可以清楚地看到红色的 CTA。
• 它简短、中肯，只关注一件事——让读者了解冬季轮胎。
• 它使用收件人的姓名进行个性化，并由权威人士签字，这使其真实并不得不被认真对待。

您现在还在思考 - 电子邮件营销对您有用吗？

让我们告诉您，如果您设法使用正确的电子邮件营销技巧，答案是“肯定的”。 ”

提升汽车电子邮件营销活动的 10 个技巧

1.从质量清单开始

首先，您需要确保您的电子邮件列表是最新的，包含准确且相关的潜在客户和客户详细信息。

根据经销商营销杂志的凯文·鲁特（Kevin Root）的说法，对于他们的总客户群，平均领导层的准确电子邮件地址不到 10%。 电子邮件列表应持续维护。 电子邮件很快就会过时，随着人们搬家、放弃旧电子邮件地址、更换电子邮件提供商或退出电子邮件列表，数据每年会衰减约 22.5%。

为了遵守 CAN-SPAM 法律、减少垃圾邮件投诉、提高交付能力并最终让更多潜在客户和客户与您的经销商互动，您需要维护一个健康的电子邮件数据库。

不幸的是，并非所有电子邮件提供商或列表代理都是平等创建的。 许多电子邮件列表可供购买，但请确保在将营销资金用于不良数据之前进行尽职调查。

第三方电子邮件提供商应使用严格的质量控制来维护高质量的电子邮件地址，使用采购策略来编译和汇总来自多个来源的数据，并使用验证流程来识别已知与垃圾邮件陷阱、投诉者、无效电子邮件和域、已知的硬反弹等。

阅读更多：11 个电子邮件营销列表管理实践和工具

2.将专业汽车数据添加到您的记录中

电子邮件记录通常包含您的潜在客户和客户的真实身份。 您可能有他们的姓名、电话号码，如果您一直在努力维护您的 CRM 系统，一些记录可能包括他们汽车的品牌和型号。

客户期望收到高度个性化的电子邮件，并且会迅速删除那些不是，或者更糟糕的是，如果他们收到不相关的电子邮件，他们会完全取消订阅您的列表。 您不想向有三个孩子的家庭发送购买高端跑车的电子邮件。 通过针对大型家用车辆（例如小型货车或 SUV）的电子邮件促销来定位他们，您更有可能获得更高的响应率。

因此，要将您的电子邮件列表细分到这个级别，您需要拥有有关您的潜在客户和客户是谁的正确数据。

• 他们目前驾驶的车辆的品牌、型号和年份是什么？
• 他们的年龄、性别、地点、职业、生活方式和估计收入是多少？
• 他们是正股本吗？
• 他们家里还有其他车辆吗？

有了正确的数据，您就可以创建具有高度针对性和细分的电子邮件营销活动，从而推动最高的转化率。

3. 使用触发式电子邮件和营销自动化

通过电子邮件活动自动化，您可以简化吸引和转换客户的过程。 由客户行为触发的电子邮件实际上可以增加意向、每封电子邮件的收入、CLV（客户生命周期价值）和 ROI（投资回报率）。

使用动态内容（内容自动适应订阅者的兴趣），可以开发电子邮件以包含特定的品牌和型号或客户信息，例如他们的姓名和出生日期，从而允许经销商在个人层面上与他们的客户联系。

使用 AVADA 电子邮件营销，您可以发送预先完成的电子邮件自动化系列，以便在任何接触点跟进您的客户。 此外，凭借其先进的细分功能，您可以确保您的电子邮件将在正确的时间自动发送给正确的人。

该平台支持以下自动化电子邮件系列：

• 欢迎电子邮件
• 交易电子邮件，审查请求
• 废弃的购物车电子邮件，浏览产品废弃
• 交叉销售、追加销售电子邮件
• 赢回电子邮件

令人惊讶的是，该平台为您提供了免费的入门计划。 所以，不要犹豫，今天就来测试一下吧！

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4.专注于你的主题行

您是否曾经收到一封电子邮件，只是根据主题行将其发送到垃圾箱？ 你不是一个人！

您的主题行可以成就或破坏您的整个广告系列。 因此，花时间为每封电子邮件集思广益。 如果您的电子邮件营销平台允许，请测试不同的主题行以确定哪个副本产生最佳结果。

在处理电子邮件主题行时，请记住以下几点：

• 个性化它
• 考虑使用表情符号
• 让它简短而甜蜜

相关主题：如何为打开率编写最佳主题行？

5. 回复每封电子邮件询问

研究表明，一般公司需要超过 12 小时才能回复客户的电子邮件。 这比旧的一个工作日标准要好，但它足够快吗？

在某个时候，您的潜在客户将不再等待您的回复，而是转到下一家公司。 如果您真的希望在竞争中脱颖而出，您需要提供及时的电子邮件回复。

即使您需要一些额外的时间来回答问题，请确保您跟进并让您的客户知道您正在处理它。 通过这样做，您可以建立忠诚度，并有望促成未来的销售。

6.提供新鲜内容

没有人愿意一遍又一遍地阅读同样无聊的内容。 您应该提供健康的内容组合来吸引购车者。 定期在销售、折扣、新库存、融资和操作方法文章之间切换内容是理想的。

向他们提供与您携带的汽车品牌有关的当前新闻、提高油耗以及在恶劣天气条件下驾驶的安全提示的内容。 要了解客户真正想知道什么，请聆听他们在展厅地板上提出的问题。

然后，自定义您的电子邮件以创建他们想要的引人入胜的内容。

7. 给予忠诚奖励

在您的汽车电子邮件营销活动中促进激励和奖励忠诚度非常棒。 您可以在全年和客户的整个生命周期中设置里程碑。 根据他们对您的经销商忠诚的时间（以及程度），在此过程中提供奖励。

您可以提供：

• 发动机检查、换油、清洁等方面的免费赠品或折扣。
• 礼券和奖品竞赛
• 内容赠品，例如电子书或视频

8. 确保您的电子邮件是移动响应式的

大多数人在移动设备上阅读电子邮件。 当电子邮件无法在移动设备上正确呈现时，他们只会将其删除。 您不能期望客户保存您的消息并稍后在他们的桌面上重新打开它。

您不仅应该为您的电子邮件使用移动响应模板，还应该测试您的电子邮件，以确保它们在发送之前在所有平台上正确显示。

9. 表现出你关心反馈

吸引别人注意力的最佳方式是什么？ 征求他们的意见。

让您的客户觉得他们是您企业的宝贵资产。 不仅是普通客户，而且是忠实的合作伙伴。 表明您真正关心他们对如何提高服务质量的意见。

请记住让您的汽车电子邮件营销“微”集中。 如果您想在个人层面上与您的客户联系并接收反馈，请给他发送电子邮件。 只为他。

如果他有具体的顾虑或投诉，请利用这个机会解决问题。 通过以积极的方式回应反馈，您将赢得客户的尊重和忠诚。 如果他对及时的服务感到欣喜若狂，请走得更远，然后请他提供推荐信。

10.让您的客户传播信息

最后但同样重要的是，没有比 WOM（口碑）更好的广告了。 建立忠诚的客户比其他任何事情都有助于您更好地推广您的经销商。 创建引人入胜的内容并将其交付给合适的人为您的电子邮件共享提供了更好的机会。

如果有价值，客户会转发您的电子邮件或在社交媒体平台上分享它们。 确保您的所有电子邮件都包含一个易于使用的共享按钮，以使其比以往任何时候都更容易。

底线

电子邮件营销是汽车行业的必需品。 从发送教育内容到将某人转变为忠实客户，电子邮件营销是一种宝贵的资产和工具。

我们希望您在本博客指南中学到了一些有用的东西。 当您准备好进行汽车电子邮件营销工作的下一步时，AVADA 团队随时为您提供帮助。 请随时与我们联系以获取更多信息！ 谢谢阅读！