实现移动特许经营业务自动化和实现增长的 3 种方法

移动特许经营正在经历惊人的增长，精明的特许经营商正在使用自动化业务流程来实现其扩张并改善其服务和运营。

移动特许经营商可以通过多种方式为其业务添加自动化，但就本文而言，我们将研究对您的服务质量和底线影响最大的三种方式：预订、约会、和付款。

移动特许经营现在如此热门

移动特许经营是目前最热门的商业领域之一，这在很大程度上是由于过去一年中商业环境的变化。 加盟商通常可以以较低的成本购买，只使用公司车辆、他们的工作工具和家庭办公室。 这类企业的市场正在升温，主要有两个原因。

许多工人大规模转向在家工作，导致对家庭服务的需求相应激增。 我们中的更多人花更多的时间在家里，所以我们也在翻新、清洁、建造家庭办公空间，并在我们的生活空间中造成更多的磨损。

与此同时，经济衰退凸显了雄心勃勃的中层管理人员缺乏工作保障和其他不确定性，他们正在接受以特许经营商身份当老板的概念。 较低的进入门槛和较低的启动成本，以及拥有现有成功系统的母品牌的支持，正在推动整个行业的大量增长。

自动化促进增长

增长最快的移动特许经营商也正在采用提高服务水平的流程。 随着他们继续达到新的规模经济，寻找效率、减少错误和利用技术提供更好的服务并尽可能减少摩擦变得更加谨慎。

在特许人层面，您可以通过多种关键方式利用自动化，并对您的服务水平和盈利能力产生重大影响。 以下是使用技术自动化流程的三种方法，以及它们可能产生的影响的几句话。

1. 集中网上订票

在线预订可让在家中的客户按照自己的条件按时间进行预订。 提供在线预订选项正在成为常态，因为精通技术、寻求便利的客户通常更喜欢选择最简单的解决方案。

在线预订还可以减少错误（客户很少会弄错自己的地址）并节省管理成本，因为客户可以在一天中的任何时间自己完成工作。 特许人可以更进一步，使用集中在线预订作为特许经营管理软件的一部分，完全减轻特许经营商的预订负担。

当客户进行预订时，他们会通过特许经营品牌的主网站进行预订。 预订会根据客户的邮政编码自动发送给特许经营商，并根据特许经营的实时可用性进行安排。 然后，该工作会出现在特许经营商的日历上，在任何设备上都可以看到。 在他们响应或前往客户的位置完成工作之前，预订过程不需要除客户之外的任何人为操作。

2. 预约确认、在线报价和发票提醒

未出现和工作延误严重影响了加盟商的盈利能力。 确认约会、沟通到达时间和发布特殊安全说明可能需要很多时间。 自动化提醒客户约会和确认工作人员到达时间的过程将为每个人节省大量时间和精力。 也许最重要的是，客户喜欢它。 您的司机和他们的客户会欣赏这种额外的服务水平。

您正在自动化这些消息并使它们成为您的服务产品中的固定装置，这一事实只会让您看起来更专业。 加盟商仍然可以直接与客户联系，但所有工作所需的管理类型，包括任何安全预防措施或其他通知，都可以自动处理。

2021 年进一步强调了为您的客户提供卓越的客户体验的重要性，并以方便和安全的方式掌舵。 在线报价允许您的客户在舒适和安全的家中在线批准报价。 通过电子邮件或短信作为链接发送，客户可以在方便时远程批准报价。 他们批准报价，并通过签名确认并添加其他注释。 它可以帮助您更快地获得报价，同时改善客户体验。 通过报价和发票提醒，为未完成的报价和发票设置自动电子邮件提醒。 这些提醒可按客户类型和服务类型进行配置，灵活而强大，可帮助您预订更多工作并更快获得报酬。

3. 付款和会计

对于特许人和被特许人来说，现金流都很重要。 付款过程越容易，您收到付款的速度就越快，这很重要。 自动开票流程和接受在线支付有助于加快支付速度。 在线支付页面使您的客户能够以简单的品牌体验在线支付发票。

技术人员完成工作后，可以通过电子邮件将发票发送给客户。 无论是使用智能手机还是电脑，客户都能获得一致且便捷的支付体验。 付款后，系统会向客户发送一封带有付款收据的自动电子邮件。 而在今天的新常态下，最重要的是一种非接触式支付方式，让客户可以在自己财产安全的情况下进行支付。

“我们喜欢它对我们的客户来说很方便，但最重要的是它减少了收到发票所需的时间，” Men In Kilts 首席运营官 Chris Aconley 说。 “对客户来说越容易，对我们在该领域的特许经营商和技术人员来说就越好。 甚至在我们离开工作现场之前，我们就已经拿到了报酬。”

对于移动特许经营，您的特许经营管理软件可以处理预订、消息传递和支付流程，然后与 QuickBooks 同步以自动化会计流程。 将两者连接起来可以轻松获取收据，并允许您跟踪交易、费用、税收等。

自动化不仅可以为您节省资金并提升您的服务水平，还可以让您清楚地了解您的财务状况和业绩。 在您的特许经营工具中的工作绩效测量和通过 Quickbooks 提供的财务报告之间，您可以享受端到端的可见性，甚至可以确定可以改进的地方。

减少忙碌的工作为分析和增长腾出时间

想象一下，您可以在整个组织中腾出时间来分析您现有的绩效并进行改进，而不是因为所有可以自动化的管理工作而受到阻碍。

如果您具有这种知名度和前瞻性思维，您的公司可以运营多顺利，您的品牌发展速度可以多快？

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