适合小型企业的 5 款自动拨号软件

经营小型企业需要不断优化效率和效果。 然而，假设您的公司依赖人工外拨电话。 在这种情况下，您可能会犹豫是否采用电源拨号解决方案，担心它会削弱建立真正的业务关系所必需的重要的人情味。

技术已经取得了长足的进步。 市场上有一些软件可以让您在不牺牲一对一方法的情况下简化对外销售流程，并与您现有的CRM 系统无缝集成。

在这篇文章中，我们将探讨什么是自动拨号器软件、其为小型企业量身定制的主要功能以及可用的前 5 个自动拨号器软件选项。

什么是自动拨号软件？

自动拨号器软件是一种自动拨打列表中的电话号码并将应答的呼叫连接到代理或预先录制的消息的技术。 它消除了手动拨号，使企业能够在更短的时间内接触到更多的客户。

该技术因其效率和成本效益而被各个行业广泛采用。

适用于小型企业的自动拨号器软件的主要功能和优点

• 呼叫自动化和提高时间效率：自动从列表中拨打电话号码，节省手动任务的时间，例如：输入号码、重复语音邮件、记录呼叫、更新电子表格或 CRM、手动跟进联系人等。
• 通话录音和增强通话质量：录音通话以保证质量和培训目的。自动将通话录音附加到 CRM 系统内的联系人记录。
• 通话分析和绩效跟踪：跟踪通话指标，例如通话时长、成功率、平均通话时长、转化率、剩余语音邮件等。
• CRM集成：与CRM系统无缝集成以管理客户数据。
• 可自定义脚本：为代理创建和使用自定义脚本以保持通信的一致性。
• 多渠道支持：通过语音通话、短信和电子邮件接触客户。

适合小型企业的 5 款自动拨号软件

手机刻录机

PhoneBurner 是一款先进的自动拨号器软件，允许您每小时拨打 60-80 个联系人，而不会出现令人尴尬的连接延迟。 它提供了拨号效率、 CRM 集成和分析的强大组合，可帮助您接触更多潜在客户并更快地达成交易。

适用性： PhoneBurner 是一个可扩展的平台，适合个人以及中小型企业、机构和企业团队。这是一款多功能解决方案，可供销售代表、招聘人员、房地产经纪人以及任何每天需要拨打 20 多个电话的人使用。

主要特征：

• 品牌来电显示– 这是一种显示公司名称以呼叫接收者移动设备的技术。品牌呼叫可以通过消除未知或垃圾邮件呼叫的不确定性来显着提高连接率和参与度。
• 销售节奏 –使用保存的搜索功能设置指导日常待办事项的多步骤后续流程。方便地对不回复的联系人进行分组以便再次联系，并避免良好的线索消失。
• 潜在客户流– 您可以创建潜在客户池，团队可以按需提取潜在客户，将实时潜在客户奖励给第一个认领的代理，或者按指定数量将奖励潜在客户分配给表现最佳的人员。
  

优点：

• 多渠道外展——大规模执行多渠道外展。使代表能够轻松拨打电话并发起电子邮件/短信跟进。
• 一键留下语音邮件– PhoneBurner 一键留下预先录制的语音邮件，每次为您节省 30-60 秒。当 PhoneBurner 留下您的语音邮件时，您已经在接听下一个电话了。
  

限制： PhoneBurner 仅在美国和加拿大可用。对于单个用户来说起始价格也可能有点太高了。

独特卖点：通过一级运营商提高呼叫送达率并降低垃圾邮件/诈骗标记的风险，并为号码健康和声誉提供全面支持。

定价： PhoneBurner 计费时标准帐户每年每座每月 127 美元

G2 评级： PhoneBurner 在 G2 上获得 201 条评论，评分为 4.7 星（满分 5 星）。

奥鲁姆

适用性： Orum 适合希望简化对外销售工作并优化潜在客户开发流程的企业。

主要特征：

• AI驱动的拨号技术
• 与 CRM 系统集成
• 通话分析和报告
• 动态呼叫路由
• 本地存在拨号

优点：

• 提高连接率和销售对话
• 减少手动拨号时间
• 提高整体销售效率
• 提供有关通话性能的宝贵见解
• 提高领导资格

限制：

• 对于不熟悉人工智能驱动的拨号系统的用户可能需要一些初步培训
• 与某些 CRM 平台的集成可能存在限制

独特的卖点：

Orum 的独特卖点在于其人工智能拨号技术，该技术可以智能地导航电话，确保销售代表在正确的时间与正确的潜在客户联系，从而提高转化率并改善销售成果。

价钱：

奥鲁姆不在其网站上显示定价。 定价通常取决于呼叫量、用户席位和附加功能等因素。

G2 评级： Orum 在 G2 上有 310 条评论，评分为 4.6 星（满分 5 星）。

闪存信息

适用性： FlashInfo 适合寻求通过精心策划的时事通讯加强与员工或成员的内部沟通和参与的组织和企业。主要特征：

• 简单的时事通讯创建和分发
• 可定制的新闻通讯模板
• 受众细分和定位
• 实时参与分析
• 与各种通讯平台集成

优点：

• 简化内部沟通流程
• 提高员工或会员的参与度
• 提供有关时事通讯绩效的宝贵见解
• 促进有针对性和个性化的沟通
• 易于使用的界面，用于创建和分发时事通讯

限制：

• 高级用户的自定义选项有限
• 与某些通信平台的集成可能受到限制

独特的卖点：

FlashInfo 的独特卖点在于其创建和分发精选新闻通讯的简单性和有效性，使组织能够以最小的努力让受众了解情况并参与其中。

定价： FlashInfo 根据订阅者数量和所需的附加功能提供分级定价计划。定价可能会根据组织的规模和需求而有所不同。

G2 评级： FlashInfo 在 G2 上获得 626 条评论，评分为 4.7 星（满分 5 星）。

空中呼叫

适用性： AirCall 适合希望通过基于云的解决方案实现电话系统现代化并增强客户互动的各种规模的企业。

主要特征：

• 基于云的电话系统
• 虚拟电话号码
• 呼叫路由和转发
• 通话录音和分析
• 与 CRM 和帮助台软件集成

优点：

• 可以在任何有互联网接入的地方灵活地工作
• 适用于成长型企业的可扩展解决方案
• 高级呼叫路由选项可实现高效的呼叫处理
• 呼叫分析的见解可改善客户服务
• 与现有业务工具无缝集成

限制：

• G2 用户经常提到掉线问题
• 没有背景声音可用
• G2上的许多用户提到了客户服务的问题

独特的卖点：

管理员可以立即添加来自 100 多个国家/地区的号码。

价钱：

AirCall 提供针对企业需求量身定制的基于订阅的定价计划，定价通常基于用户数量和所需功能。

G2 评级： irCall 在 G2 上获得了 4.3 分（满分 5 星）和 1,043 条评论。

Kixie PowerCall 和短信

适用性： Kixie PowerCall 和 SMS 非常适合寻求在 CRM 平台内优化呼出和呼入呼叫以及消息传递流程的销售团队和企业。

主要特征：

• PowerCall：直接来自 CRM 的点击通话功能
• SMS 功能，用于 CRM 中的短信
• 通话录音和分析
• 本地存在拨号
• 自动语音信箱丢弃

优点：

• 与 Salesforce、HubSpot 和 Zoho 等流行的 CRM 平台无缝集成
• 通过高效的呼叫和消息传递工作流程提高销售团队的工作效率
• 提供来自通话分析和录音的见解，以提高销售业绩
• 通过短信实现个性化外展
• 本地存在拨号可提高应答率

限制：

• 对于一些不太知名的 CRM 平台，集成选项可能会受到限制
• 高级功能可能需要额外的设置和配置

独特的卖点：

Kixie PowerCall & SMS 的独特卖点在于其与领先的 CRM 平台的深度集成，为销售团队提供了一个全面的解决方案，用于在现有工作流程中管理呼叫和消息，从而提高销售沟通的效率和效果。

价钱：

Kixie 根据用户数量和所需功能提供灵活的定价计划，并提供按月和按年订阅选项。 他们没有在网站上列出定价，但根据我们的搜索，他们的综合计划起价为每位用户每月 35 美元，按季度计费。

G2 评级： Kixie 在 G2 上获得 618 条评论，评分为 4.7 分（满分 5 分）。

小型企业使用自动拨号器软件的示例

• 销售电话：联系潜在客户并跟进线索。
• 客户服务：提供及时支持并解决客户问题。
• 约会提醒：发送约会或会议的自动提醒。
• 营销活动：开展对外营销活动以推广产品或服务。

如何结合使用 Nimble CRM 和 PhoneBurner

加速勘探

自动从 LinkedIn 获取和丰富潜在客户，并在几秒钟内建立通话列表。 利用 Nimble 强大的细分功能创建高度针对性的外展列表，为拨号会话做好准备。

Power Dial 速度快 3-4 倍

每小时直接通过 Nimble 界面联系多达 80 个联系人。 使用自定义脚本并留下预先录制的语音邮件。

简化数据输入流程

简化重复、耗时的任务，最大限度地延长实时通话时间。 大幅缩短记录结果、通话录音、留言和安排后续步骤所需的时间。

在 Nimble 和 PhoneBurner 之间保持同步

联系人已同步，包括自定义数据字段。 PhoneBurner 呼叫会自动同步到 Nimble，包括呼叫录音、结果状态、后续步骤和字段更改。

自动化工作流程潜在客户资格和交易渠道

根据销售拜访结果，联系人可以在销售阶段无缝移动，无需手动输入。

阅读这篇详细的博客文章，了解有关 Nimble CRM 和 PhoneBurner 集成如何工作的更多信息。

认识 Nimble — 适合您的小型企业的完美 CRM

Nimble 不仅仅是一个 CRM，它还是一个关系建立平台，专为了解培养联系和提供卓越客户体验重要性的专业人士而设计。

凭借其直观的界面、强大的功能和无缝集成功能，Nimble 使代理商和代理机构能够培养持久的关系，推动业务增长，并在当今竞争激烈的市场中取得成功。

概括

在提高通信效率和生产力方面，适用于小型企业的自动拨号器软件是一个游戏规则改变者。 无论您从事销售、客户服务还是招聘工作，总有一款自动拨号器解决方案可以满足您的业务需求。