架构审核以及您的网站转换成本

已发表: 2022-05-06

随着世界继续拥抱数字化转型，对于大多数品牌来说，在线平台是他们与客户互动和进行销售的主要停靠点，特别是对于那些没有大量实体店的小品牌而言。

在整个大流行期间，由于实体店被迫暂时关门，在线销售自然而然地增加了。

Primark 等在很大程度上依赖实体店更多“线下销售”的品牌，感受到了门店关闭数周的痛苦。这也是劳力士等奢侈品牌的陷阱之一，多年来，它们如此致力于销售店内体验，以至于忽略了创建电子商务商店——只是在大流行来袭时受到了严重打击。

（图一：图片来源：贝恩公司）

今天，拥有一个网站是经营企业最重要的部分之一。所有品牌，无论大小，都需要有一定程度的在线存在和影响力。然而，很多品牌——尤其是那些处于起步阶段的品牌——往往会陷入使他们的网站看起来美观的问题，以至于他们忘记了网站的主要目标，即销售。

创建网站时要考虑的最大和最重要的事情之一是用户体验以及消费者浏览网站的难易程度，从而帮助访问者找到他们正在寻找的内容。当然，网站的美感也很重要。尽管如此，该网站的设计有助于支持用户的最终目标，从而将他们转化为付费客户，而不是破坏可用性和可发现性。

建筑审计

网站设计促进了以各种不同方式出现的交互，例如购买和下载。设计成功的网站可以赢得用户的青睐，而不一致的地方可能会导致访问者感到困惑。丢失的用户几乎不会转换，从而使他们无法与品牌建立长久的关系。

设计和审计的一致性会深刻影响客户体验。一个结构合理的网站将确保用户在网站上的任何接触点都收到相同的信息，这就是为什么架构审核是网站成功的关键部分。

审核可以帮助识别可能阻止用户转换的设计和结构问题。

随着业务的发展，确保网站也反映业务的增长至关重要。在公司成熟到目前的水平之前，在该网站上起作用的东西在它成长的过程中可能并不合理。

在我们进入进行架构审核的细节之前，让我们首先探讨进行审核的重要性。

为什么架构审核很重要

用户体验是任何在线商店的关键。当我们谈论架构审核时，我们不仅关注网站的美学，如颜色、设计和视觉效果，还关注网站的内容。

当一个网站第一次开发时，大多数企业都会在其中填充内容，但随着时间的推移，许多企业未能承诺对其进行更新。

内容的问题在于，它不是你可以做一次就永远保留在网站上的事情。

网站上的内容需要与您的业务一起发展。这意味着内容不仅需要不断反映品牌在市场上的地位，还需要与趋势相关，并始终针对正确的受众。随着受众随着时间的推移而变化，网站必须保持内容的最新性和相关性。

适当的架构审核还将帮助您遵循用户的路径，以考虑他们在登陆您的网站后立即访问所需产品/页面的难易程度。请记住，根据经验，到达所需页面的点击次数不应超过 3 次。

这将帮助您更好地简化流程，并更好地指示需要添加或更改的内容。例如，曾经在网站上工作的休眠按钮可能不再执行其功能。但是，除非网站所有者相应地审核其网站，否则网站所有者不会知道这一点。

内容的可读性也需要考虑。我们阅读屏幕内容的方式与阅读纸上文字的方式不同。网站文案需要写成易于消化的简短段落。让您的内容过于复杂和复杂可能会损害您的转化率。

既然我们已经简单地谈到了进行架构审计的重要性，那么让我们来看看实际进行审计的本质。

进行审计

让我们探讨产生有效架构审计的具体方面：

网址结构

URL 结构是有效架构审核的一个组成部分。 URL 不仅对搜索引擎的可读性很重要，而且还让人们了解他们接下来要去哪里。

URL 需要清晰、简短且对访问者和搜索引擎都可读。例如，不要使用像 /74681930/ 这样的 URL，而是使用描述性 URL，/blue-dress/

页面架构

如上所述，用户不应该超过三次点击来导航到他们想要的页面。利用有效的类别、子类别、部分和标签将使浏览网站变得更加容易。

（图3：图片： Goup ）

上面我们可以看到站点地图的基本示例，以及应该如何将部分相互链接以帮助个人发现他们需要的内容。任何页面与网站的任何其他部分的距离都不应超过三下，并且架构审核应考虑到这一必要性。

通过绘制您的网站，您可以看到您的菜单如何帮助将不同的部分链接在一起。如果您发现页面之间的差距太大，请尝试更改布局。例如，您可能会吸引潜在客户访问您网站的博客部分。如果他们阅读的内容足以决定他们想要购买，那么他们不必在页面中搜索您的产品，这一点很重要。

页面导航可以通过明确划分类别来改进。当类别分开时，它们在视觉上更易于定义，创建子类别有助于用户更快地获得所需的信息。保持页面上的导航一致有助于用户返回网站。一旦熟悉在网站上导航，用户会感觉更舒服的探索。

清楚是帮助网站访问者的关键。因此，使用准确的导航标题至关重要。它允许用户在点击导航按钮后了解他们将被带到哪里——让他们在点击之前对页面有一个大致的了解。相反，误导性和神秘的导航会使用户感到困惑和烦恼，最终使他们无法使用该网站。

对于链接到其他页面的图像，必须确保每个可点击的图像后面都有一个 ALT 文本。这将有助于让访问者清楚链接的位置，无论他们如何访问该网站。最后，在使用站内搜索功能时，确保搜索结果页面产生相关结果和产品至关重要。

使用热图

利用热图直观地了解网站中吸引大部分用户注意力的部分。热图显示用户点击和关注最多的位置，这可以很好地指示您应该将 CTA 放在哪里。

Hotjar是一个很好的入门工具。如果您的热图显示访问者忽略了您网站的关键部分，则必须让它们更加突出。更大的按钮和更好地使用图像可以在这里提供帮助。例如，如果您的网站上有一张漂亮的背景图片，它可能会提高美感，但也可能会分散注意力，损害您的底线。

移动友好性

您的网站适合移动设备吗？请注意，现在超过 50% 的流量来自移动设备，因此现在拥有一个适合移动设备的网站是绝对必要的。

性能和速度

据沃尔玛的分析师称，如果网页加载速度降低一秒，转化率将增长 2% 。用沃尔玛的话来说，这可能是数百万美元。一般来说，人们不想等待超过 3 秒的时间来加载网站。

分析、流程和渠道

分析用户如何与您的网站进行交互对于了解用户来自哪里以及他们在哪里下车是绝对必要的。 Google Analytics和Finteza等平台是从这方面着手的好工具。这些为您提供了行为流的可视化表示。

搜索引擎优化

搜索引擎优化 (SEO) 对所有网站都至关重要，可帮助他们提高搜索引擎的自然可见度。所有品牌和企业都希望成为在其特定领域或市场中排名第一的，超越竞争对手。您的网站排名越高，被点击的机会就越大。将内容上传到网站时，您需要考虑分析工具，这些工具可以让您深入了解元描述、alt 标签、页面速度、图像优化和标题标签在您的网站上的工作情况，而不仅仅是您的设计和架构网站。

这与架构审计有什么关系？

好吧，一个好的搜索引擎优化使网站对搜索引擎更具吸引力。此外，具有良好用户体验水平的网站排名高于那些没有的网站。因此，在进行架构审核时创建流畅的用户体验将有助于搜索引擎获得存在感。

定期关注您的网站可以帮助它保持更新，并提供更好的用户体验，因为网站的任何问题和错误都可以快速及时地修复，以帮助客户转化。当然，转换是大多数网站的主要关注点，这可以是购买甚至下载的形式，但这是最终的最终目标。

转换

转化高度依赖于销售渠道以及用户与网站及其内容和页面的交互方式。

为了让用户无缝地滑过销售漏斗而没有任何颠簸，需要对网站进行架构审核。这将有助于考虑需要更改哪些内容才能将访问者转化为销售。例如，如果销售结束的过程太长，用户更有可能因为他们必须投入的工作而不感兴趣。另一方面，如果过程顺利并且只需要最少的努力，那么整体体验会更好。

尽管网站可能会因为允许客户以“访客”身份结账而丢失宝贵的用户数据，但简化结账流程并消除购买过程中的任何摩擦是必不可少的。架构审计旨在全面缓解这些摩擦。通过保持您的网站干净整洁，您可以确保您的网站拥抱这个数字化转型的新时代并优化其在线形象。