什么是受众，为什么它在内容创建中很重要？

在 1890 年代，拖拉机制造商约翰迪尔开始出版农民新闻杂志The Furrow 。 他们致力于该杂志不是为他们的产品做广告，而是提供有用和有趣的内容。 从科学故障到关于陆地生活的幽默故事，他们明白即使客户没有直接购买产品，该出版物也会推动销售。

快进到今天，内容营销的概念依然如故。 作为内容创作者，在开始写作之前，您需要了解您的受众是谁。

• 他们是谁？
• 他们想要什么？
• 他们会对什么感兴趣？
• 您的产品或服务如何解决他们的问题？

回答这些问题将帮助您制作引人入胜且引人注目的内容。

什么是观众？

受众包括与品牌互动的任何人。 这包括：

• 超级粉丝：最有可能推荐您的公司和产品并且会购买您推出的任何产品的忠实客户
• 客户：过去购买过并且可能对新产品或更新感兴趣的人
• 潜在客户：那些可能听说过您的公司但在购买之前仍在研究和了解更多信息的人
• 有影响力的人和思想领袖：拥有大量社会追随者或人脉的人，可以帮助您将信息传播给更多的受众

为什么了解您的听众很重要？

了解您的受众至关重要，因为这将帮助您瞄准合适的人群，创建符合他们需求和愿望的内容，并确保您的信息与他们产生共鸣。 为特定受众创建内容比尝试广泛传播您的信息而不考虑您的实际目标人群要有效得多。

例如，一家销售儿童玩具的企业的受众可能主要是父母和祖父母。 他们会创建满足这些人需求的内容：产品评论、有用的文章和育儿技巧指南、适合儿童的食谱等。

产品或服务可能有不同的受众。 例如，一家餐馆可能有一个由当地人和游客组成的客户群。 为了覆盖每个受众，餐厅将创建不同类型的内容。 例如，本地客户可能对获取特价商品和活动的更新感兴趣。 游客可能更有兴趣了解该地区的历史和当地景点。

通过了解您的受众和他们的需求，您可以创建适合他们的内容，并将对销售产生更大的影响。 您将能够为他们的问题提供解决方案，并展示他们为什么需要您的产品或服务。 这种有针对性的内容将帮助您获得更多客户、提高忠诚度并确保您的内容引起读者共鸣。

您应该了解您的听众什么？

了解您的受众时需要考虑的事项包括：

人口统计信息

人口统计信息包括年龄、性别、地点、收入和教育程度。 使用付费广告时，此信息至关重要，因为它可以让您定位到合适的人群。 例如，如果您要销售高尔夫设备，则最有效的定位是居住在高尔夫球场高度集中地区的人群。

心理学

心理学着眼于客户的价值观和兴趣。 这可能包括爱好、他们热衷的事情、他们的生活方式选择以及他们的价值观。 例如，如果您销售的是帮助运动员达到最佳表现的保健品，则您应该将内容重点放在训练技巧和营养建议等主题上。

目标和需求

了解受众的目标和需求也很重要。 他们半夜担心什么？ 例如，如果您销售的是安全系统，您的客户可能会担心他们家人或财产的安全。 您的内容应侧重于为他们的顾虑提供解决方案，并让他们确信您的产品可以帮助他们实现目标。

日常生活

他们的一天是什么样的？ 他们与谁互动？ 他们上床睡觉时感觉如何？ 他们的职责是什么？ 这些信息将帮助您创建符合他们日常生活和需求的内容。

信息需求

您的听众去哪里寻找信息？ 他们信任谁？ 他们在研究产品或服务时寻找什么内容？ 例如，许多人在做出最终购买决定之前会查看评论网站。 如果您知道客户查看哪些评论网站，您可以要求买家在这些网站上留下评论。 或者，如果您的观众喜欢在 TikTok 上观看视频但很少使用 Facebook，您可以专注于为该平台创建内容。

您如何找到有关您的听众的信息？

找出有关您的受众的信息的一种方法是进行市场调查。 例如，您可以进行调查、焦点小组、访谈或查看客户反馈。

您还可以使用 Google Analytics 等分析工具来了解有关您的受众的更多信息。 这些工具将提供页面访问量和会话持续时间等数据，从而深入了解访问您网站的人员类型。

您还可以通过监控社交媒体对话并在 Twitter 和 Facebook 等平台上与他们互动来了解更多关于您的受众的信息。 通过提出问题并与潜在客户互动，您将能够更好地了解他们的需求。

培养买家角色

一旦掌握了有关受众的所有信息，就可以创建买家角色。 买家角色是一个假想的客户，代表您的目标受众，并提供对他们的需求和需求的宝贵见解。

想象一下，您拥有一家公司，向忙碌的职业男士提供预先定型的衣橱选择。

您可能会培养一个名为 Jeff 的买家角色，他是一名 36 岁的 IT 分析师，年收入 120,000 美元。 Jeff 的主要目标是专注于他的工作和下一次晋升，而不是为每天穿什么而烦恼。 他知道优质服装的价值，但并不总是有时间或精力去寻找或购买。 在 IT 行业，他精通技术并对创新持开放态度，他寻找的服务可以腾出宝贵的时间和精力来决定他的衣橱。 杰夫是单身，所以他需要适合工作和约会的衣服。 因为他没有太多时间购物，他担心自己的衣橱会显得过时和不专业。

正如 Jeff 的角色所揭示的那样，他正在寻找不费吹灰之力的优质服装。 您可以围绕以下主题创建内容，例如毫不费力地看起来很专业，无需花时间购物即可打造时尚的衣橱。

拥有买家角色对任何营销计划都大有帮助，因为它可以让您设身处地为客户着想。 通过研究和概述理想客户的人口统计特征，您可以设想并更好地了解他们的需求、动机和兴趣，这些都是制定有效内容创建策略的关键要素。

通过这 5 个简单的步骤产生更多的内容创意

您可以采取以下五个步骤来确保您的内容始终以受众为导向。

通过关键词研究探索当前市场需求

关键字研究可以帮助您发现人们在搜索什么，为您创建相关且有价值的内容提供了一个很好的起点。 通过研究您的目标受众使用的关键字，您将更好地了解在您的内容中应该关注哪些主题，以及哪些主题可能会获得更多的观看次数或参与度。 使用Buzzsumo 、 AnswerThePublic和Ahrefs 等工具研究您所在行业的热门关键字和内容。

了解竞争对手的内容

这似乎违反直觉，但密切关注竞争对手的行为可以帮助您创造更好的内容创意。 了解他们涵盖的主题以及他们采用的方法可以让您深入了解哪些内容可能适合您的共同受众。 此外，它还让您了解报道中仍然存在哪些空白，以便您可以用您对事物的独特见解来填补这些空白。

根据客户反馈采取行动

我们都知道，每当出现负面反馈时，品牌都会做出防御性反应。但客户反馈可以刺激产品改进，并成为内容创意的宝贵来源。 人们对什么不满？ 他们希望您的产品或服务能做什么？ 密切关注客户评论，并将其作为创建新内容的起点。

设身处地为他们着想

在集思广益新的内容创意之前，先设身处地为客户着想。 这种简单的视角转变可以在创造有意义的、能引起消费者深层次共鸣的富有同理心的内容时发挥重要作用。

与团队以外的更大群体进行头脑风暴

头脑风暴不再只适用于小型团队。 邀请团队以外的更大群体参加头脑风暴会议可以进一步展开对话，并从不同的角度产生一些好主意。 这些包括如果每个人都在他们的计算机上打字而无法实时访问彼此的想法和意见，那么这些想法是不可能实现的。

综上所述

任何创建内容的人都必须在撰写任何内容之前花时间了解他们的目标市场。 记住要考虑投入时间来定义理想客户的价值。 了解他们是谁、他们的动机是什么以及他们使用什么样的语言会产生共鸣，这将共同帮助您制作引人入胜的内容来满足他们的需求。