与 Joris Bryon 一起询问专家

已发表: 2019-10-01

8 月，Convert 与古怪的优化专家 Joris Bryon 合作，赠送他的书“用德克斯特方法杀死你的转换杀手”

如果您是获得 CRO 必读免费实体副本的 10 位幸运者之一，恭喜！

但是，如果您没有参加赠品或没有获胜，这里是与 Joris 在 Twitter-land 现场发生的 Q 和 A 的回顾。

Q1。 在进行转换优化时，如何避免损害有机 SEO？

答：我们自己并没有真正遇到过问题。谷歌接受 A/B 测试，甚至鼓励它，因为它改善了用户体验。如果您进行拆分 URL 测试，请向 B 版本添加规范标签。这是主要的。您可以在此处阅读更多相关信息：https://support.google.com/webmasters/answer/7238431?hl=en。

Q2。 当仍然没有足够的流量可用作数据时，您如何做出数据驱动的决策？

A：如果你没有足够的量化数据，最好不要看，因为你可能会错误地解释事情。例如，您有 99 个访问者和 2 个转换。这几乎是 2% 的 CR。您的第 100 位访问者也会转化。这是 3% 的 CR。突然之间，你的 CR 增加了 50%！欢呼！当然，那种分析是没有意义的……在这种情况下最好做定性分析，比如做专家评审或用户测试。您不需要流量，但您仍然可以从中获得有价值的见解。

推荐资源：如果您正在收集大量定性数据，这里是我们的终极假设生成工具包，可帮助您理解这一切。

Q3。 是否可以因为一个变体“明显获胜”而决定获胜者，即使重要性尚未达到？

A：不，因为测试仍然可以翻转。我已经多次看到这种情况发生：起初似乎是明显的赢家，但最终还是会成为输家。如果你过早停止它，你将实施一个失败者，这将花费你的钱。

推荐资源：那么，该测试毕竟没有达到意义吗？你仍然可以从中学习。就是这样。

Q4。 您认为人们最常犯的对网站转换产生负面影响的错误是什么？

答：可能最大的一个想法是认为每个人都会立即皈依。这就像你刚认识她时就向某人求婚。这需要时间。你们需要互相了解，然后可能会约会几次，然后就可以发展成一段认真的关系。您的网站访问者也是如此：不要指望他们会立即向您购买。

Q5。 您如何知道哪些最佳实践有效，哪些是转化杀手？ 最好是反复试验吗？

答：不幸的是，只有一种方法可以确定：A/B 测试。我希望有一个更直接的方法，但不幸的是没有......

推荐资源：来点灵感来运行自己的 A/B 测试怎么样？看看 Convert Experiences 客户的成功案例，以及他们如何通过试验获得数百万美元的额外收入。探索成功案例。

Q6。 您建议电子商务商店必须开始测试的最少访问者数量是多少？

答：我不是从访问者的角度来看待它，而是从转化的角度来看待它。如果您每月与商店的交易少于 1000 笔，我们不建议您进行测试。如果您每月有 300 笔交易，那么测试将花费太长时间。

问题 7。 对于流量较低的网站，您有什么成功的建议吗？

答：我强烈建议您做一些彻底的转换研究，然后根据研究实施您非常确定的任何事情。它不如 A/B 测试好，但总比什么都不做要好得多。

推荐资源：没有足够的流量在您的站点上运行测试？下面列出了您可以采取哪些措施来开始做出数据驱动的决策。

Q8。 如果你希望有人在你刚开始的时候告诉你，你会给新的创始人/企业家什么建议？

A：这取决于他们打算开展什么样的业务。如果是 CRO 机构，我想说不要低估它——当你像我一样是 CRO 书呆子时，你会看到它的价值，但很多企业仍然认为在他们的网站上增加流量可以解决他们的问题。问题。看到这令人沮丧，因为你知道你可以有所作为，但很多企业还没有到那个时候开始投资它。

问题 9。 为什么每个机构都有一种方法（也就是你自己的方法）很重要？ 您觉得其他机构的哪些其他方法有吸引力？

A：最重要的是你遵循一个基于数据的流程。你是否给这个过程起一个名字（比如我们的 Dexter 方法）并不重要。然而，一个清晰的方法可以让其他人更容易理解你在做什么以及如何做，但归根结底，真正重要的是遵循基于数据的流程。而不仅仅是随机更改和/或测试的东西。

问题 10。 我应该在 A/B 测试工具中寻找什么？ 我最好聘请代理而不是自己做吗？

答：我认为在选择正确的工具时速度很重要（避免眨眼）。我当然有偏见，但如果你能负担得起，是的，你应该聘请一家代理机构——他们的胜率通常比你自己尝试做的要高得多。

PS – 想看看 Convert 是如何击败 Flicker 的吗？下载我们的免费白皮书并了解为什么会出现眨眼。

此外，您无法击败代理商所拥有的那种经验。我们已经在网上商店设置了 1000 多个测试 - 您需要很长时间才能在内部获得同样的体验。如果你想与 CRO 一起成长，你需要保持一致——你需要一直测试很多东西。如果你在你已经在做的所有其他事情之上尝试 CRO，你可能不会设置足够的测试来从中获得价值。我认为代理商是年收入大约低于 2500 万美元至 5000 万美元的商店的最佳选择。从那时起，开始在内部建立一个 CRO 团队是有意义的。

问题 11。 ITP 给优化人员带来了哪些挑战，您认为他们将如何管理这些挑战？

答：浏览器 cookie 会在 7 天后过期，这对大多数测试来说都是一个问题，因为在许多情况下，让您的测试运行至少 2 周是有意义的。但是，有一种解决方法：您可以在服务器端设置 cookie。至少，我们是这样做的。这里有更多背景信息：https://bit.ly/31PPSOI推荐资源：ITP 在这里，Convert Experiences 有一个解决方法。阅读它。

问题 12。 有没有办法最终说明为什么测试失败或不确定？

答：您永远不会 100% 确定，但如果您使用假设进行测试，您将足够接近。

假设应遵循“将 [已识别问题] 变为 [建议解决方案] 将导致 [期望结果] 的结构。 ”如果你看到[期望的结果]，那么你就知道[提议的解决方案]有效，因此[确定的问题]确实是一个问题。如果测试失败（或不确定），您可以扭转它：它可能不是问题，或者解决方案不是正确的解决方案。