[人工智能和电子商务] 它是什么以及它如何帮助您增加在线商店的销售额

围绕人工智能的想法总是有一些神秘和未来主义的光环。 事实是，直到不久前，这个概念还仅限于科幻电影。

好吧，未来就是现在！

尽管这听起来只能由亚马逊和 Facebook 等科技巨头实施，但它比你想象的更普遍。

事实上，人工智能在改善任何在线商店的用户体验（以及销售）方面都发挥着重要作用。

考虑到这一点，今天我们为您带来具体示例，说明如何在电子商务中使用人工智能来提高转化率。

让我们开始吧。

什么是人工智能以及它带来了什么

在我们开枪之前，让我们从定义开始。

人工智能（以下简称 AI）是指机器智能的另一个名称。

换句话说，它是机器通过能够复制人类智能的能力：

• 做决定。
• 作出预测。
• 学习。
• 自己解决问题。

在这种情况下，人工智能不仅仅是关于程序的基本代码，还包括它在此过程中收集和处理的数据。

至于它在电子商务中所扮演的角色，人工智能是一种可以帮助管理您的整个在线商店的工具。

除其他优点外，它还：

• 节省时间和资源：通过帮助自动化某些领域。 例如，聊天机器人（虚拟店员）代表我们处理用户的查询。
• 帮助减少错误：通过将某些任务委托给 AI，可以避免很多错误。 归根结底，俗话说“犯错是人”，所以机器可以弥补这一点。
• 改善用户体验：潜在客户享受一对一的关注和量身定制的购物体验。 导航变得更流畅、更方便，让用户在我们的商店中感到安心。
• 帮助提高转化率：通过改善用户和客户体验，完成销售的几率增加。

对，但让我们切入正题：我们如何实现人工智能？

继续阅读以了解一些想法。

人工智能如何帮助电子商务（+ 示例）

正如我们之前告诉你的，人工智能试图复制人类智能。 这就是为什么这很重要。

1. 个性化的购物体验

在谈论人工智能时，“个性化体验”是首先出现的概念之一。

事实证明，人工智能能够通过分析用户的购物模式来有效地细分用户。 这意味着我们可以根据每个潜在客户的兴趣向他们提供独家和个性化的内容。

产品建议只是其中一个例子。

根据用户的搜索历史和他们浏览您网站的方式，人工智能能够确定他们最感兴趣的产品。

假设我们想买一个足球。

我们运行搜索，看看有什么可用的。 人工智能要做什么？ 基于此搜索，它假设我们可能对与足球相关的产品感兴趣。

当我们向下滚动到推荐产品时，我们会看到各种足球装备。

这有助于您与客户建立联系并预测他们的愿望（这为您提供更多交叉销售机会）。

2. 客户服务

不用说，您不能一天 24 小时都在处理客户的查询。 但是工具不能轮班工作。

这是一个高效的助手，随时可用。

聊天机器人或虚拟助手就是最好的例子。

根据 2020 年 MIT Technology 对 1,000 多名商业领袖的调查，聊天机器人客户服务是当今正在实施的领先 AI 应用程序。

看看Foodspring，一家运动营养店。

当被问及增肌产品时，他们的虚拟助手会回答与查询相关的博客文章。

它们不仅仅是自动响应。

聊天机器人可以理解用户提出问题的不同方式，并与他们进行互动，就像真人一样。

3.语音搜索

正如 Gartner 预测的那样，实施视觉和语音搜索的商店的销售额增加了 30%。

事实上，语音搜索正在迅速成为常态。

原因是越来越多的人更喜欢口头搜索而不是打字。

有几种不同的技术可以帮助解决这个问题，例如谷歌助手，它允许你在不输入任何内容的情况下向谷歌提问。

其他著名的语音助手还有苹果的 Siri 和亚马逊的 Alexa ，它们都通过回答语音搜索并与用户互动，成为用户日常生活的一部分。

这些技术有能力帮助增加每个电子商务的销售额，因为它们使导航更容易。

如果您想知道如何在您的在线商店中实施和促进语音搜索，这篇关于语音商务的帖子可能会派上用场。

4. 红利：人工智能和网店的未来

根据 Statista 的数据，从 2019 年到 2020 年，人工智能行业的收入预计将同比增长 54%。

这只是表明人工智能在数字世界中获得了多大的吸引力——电子商务也不例外。

这方面的一个例子是使用诸如 Acquisio 之类的工具来自动化流量生成活动。 该工具利用人工智能来优化营销活动。

但是怎么做？ 嗯，AI 实时分析趋势，同时跟踪 CPC（每次点击成本）的波动，从而通过实现最高的投资回报来优化活动。

如您所见，AI 不仅仅是为您的计划任务节省时间。

机器不仅可以处理命令，还可以建立关系并解释数据以为您提供解决方案。

Doofinder 如何使用 AI 增加销售额

我们的搜索引擎还利用人工智能为您的客户提供更加集成和无缝的用户体验（归根结底，这相当于更多的销售）。

继续阅读以了解如何操作！

1. Doofinder 的机器学习

术语“机器学习”是指人工智能算法的自动、数据驱动的学习能力。

这种能力使人工智能能够预测用户的需求，并根据他们的口味为他们提供建议。

这怎么可能？

• 大数据分析： Doofinder 利用点击跟踪和眼动跟踪等分析来检索有关用户点击的产品以及他们如何消化所访问网站的信息。
• 分析：为了更多地了解用户的兴趣，它会收集有关他们的现场行为、搜索历史和以前的购买的信息。
• 量身定制的结果：在检索到所有相关数据后，Doofinder 会根据用户的兴趣为他们提供定制的结果。

这要归功于一对一的搜索体验，即根据用户的偏好实时更新结果。

2. 其他改善用户体验（和转换）的 Doofinder 功能

在线商店中的智能搜索引擎可以将销售额提高 20%。

这是 Neil Patel 的视频，他是全球数字营销领域的顶级专家之一，解释了他们如何通过 Doofinder 设法增加销售额。

想知道智能搜索引擎如何帮助您增加销售额？

就是这样。

Doofinder 就像实体店的售货员一样。 一位店员：

• 立即为客户提供他们正在寻找的东西：用户不会疯狂地环顾商店。 相反，他们会立即找到他们正在寻找的东西。
• 提出量身定制的建议：如果我没有用户想要的东西怎么办？ 不要害怕！ Doofinder 将提供类似的替代方案。
• 识别客户想要什么，即使他们不知道如何拼写它：它不受拼写错误的影响，因为它将它们与相似的术语相关联（如果您输入“cooler”，它就知道您指的是冰箱）。
• 它理解语音搜索：它被配置为理解这种类型的搜索，这使用户更容易与您的商店互动。

听起来不错，对吧？

等一下——我们正在进入最好的部分。

3. 免费试用 Doofinder

由于您可能仍然不知道它是如何工作的，因此我们希望您带上 Doofinder 进行试驾，亲眼看看。

这正是我们为您提供免费试用一整月的选项的原因。

在您的电子商务中试用，了解 Doofinder 的实际运作方式，最重要的是，您的销售额如何增加。

>>> 单击此处注册并免费试用 Doofinder 30 天。

那你呢？ 您是否已将 AI 应用到您的商店中？

如您所见，人工智能远不止我们习惯的典型预定义响应。

作为一种智能技术，它能够建立联系并创建个性化内容。 它甚至可以通过与其他客户互动来学习经验。

如果你还没有实现它，你可能想在阅读这篇文章后试一试。

它可以提高您的转化率并使您与竞争对手区分开来。

准备好迈向未来了吗？