您应该采用应用程序维护和支持的 13 个理由

在当今的数字时代，令人震惊的是，90% 的移动应用程序在短短 30 天后就被放弃了。 这一惊人的统计数据背后隐藏着一个关键因素：缺乏持续的应用程序维护和支持。 忽视数字产品的维护就像让精心调校的发动机生锈一样。

本文将指导您了解应用程序维护和支持在扭转这一趋势方面的关键作用，确保您的应用程序保持相关性、功能性和吸引力。

以下是我们将要深入研究的内容：

• 了解应用程序维护和支持的内容。
• 您应该采用应用程序维护和支持的 13 个理由
• 对于业务连续性、提高客户忠诚度、确保安全等的战略重要性。
• 维护和支持的未来趋势，包括预测分析的作用。
• 如何根据您的需求选择合适的维护和支持合作伙伴。

什么是应用程序维护和支持？

应用程序维护和支持是指保持软件应用程序在部署后平稳高效运行的持续服务。 这些服务通常包括错误修复、性能增强和安全更新。 有效的维护可确保应用程序保持功能和相关性，适应新技术和用户反馈。

然而，维护的复杂性和范围可能会根据应用程序的架构和用户需求而有所不同，从而引发了有关长期支持的最佳策略和实践的问题。

为什么这是没有商量余地的？

• 快速的技术发展：在一个技术日新月异的世界里，静态应用程序注定会被抛在身后。 定期维护和支持涵盖从小调整到重大检修，所有这些都是为了确保最佳的应用程序性能、可用​​性和安全性。
• 兼容性是关键：确保您的应用程序在最新的设备和操作系统上顺利运行、延长其寿命和相关性至关重要。

事物的支持方面

• 除了维护之外：虽然维护使应用程序保持最佳状态，但支持重点关注用户体验 - 解决查询、解决问题并提供及时帮助。
• 将用户转变为拥护者：有效的支持将满意的用户转变为直言不讳的拥护者，从而培养忠诚度并引发口碑宣传。

持续改进的循环

应用程序维护和支持是一个持续的周期，对于应用程序的成功至关重要，而不仅仅是一项一次性任务。 这个动态过程包括：

• 监控应用性能：使用 Google Analytics for mobile 或 Firebase 等工具定期检查应用的性能。 例如，跟踪加载时间可以识别需要优化的区域。
• 收集用户反馈：利用调查或 UserVoice 等应用内反馈工具来了解用户需求。 例如，用户反馈中的常见请求可能是需要附加功能。
• 实施变更：不断更新您的应用程序，以满足不断变化的用户需求并跟上技术进步。 这可能涉及引入新功能或改进用户界面。

由于大多数应用程序用户因技术问题而卸载，因此考虑主动策略至关重要。 因此，为了确保您的应用不仅生存而且蓬勃发展，定期更新、响应用户反馈并适应新技术是关键。

考虑实施定期更新和审查计划 - 这不仅可以增强功能，还可以向用户表明您致力于提供高质量的体验。

投资未来

通过应用程序维护和支持投资未来是一项战略决策，体现了对长期卓越的承诺。 这不仅仅是修复错误； 这是关于与您的用户一起发展和成长。 这一承诺传达了关于您对质量的奉献精神的强有力信息：

• 预测未来需求：定期更新您的应用程序不仅可以解决当前问题，还可以预测未来需求。 例如，适应最新的操作系统更新或集成人工智能等尖端技术可以让您的应用程序始终处于创新的前沿。
• 用户保留：维护良好的应用程序可以减少客户流失并提高保留率。 定期的改进和修复向用户表明他们的反馈受到重视并且他们的体验是优先考虑的。
• 竞争优势：在拥挤的市场中，更新频繁且支持积极的应用程序会脱颖而出。 这种方法有助于通过不断适应市场趋势和用户偏好来保持竞争优势。

投资于应用程序的维护和支持就是投资于其寿命和相关性。 这不仅仅是为了维护功能；更是为了维护功能。 这是为了增强用户体验，保持领先于竞争对手，并在动态的数字未来中占据一席之地。

以下是采用应用程序维护和支持的 13 个理由

在数字时代，您的应用程序不仅仅是一个工具；更是一个工具。 它是您业务战略的重要组成部分。 定期维护和支持不仅仅是清单上的任务；而是任务。 它们是对您应用程序的未来以及您的业务成功的投资。 以下十三个令人信服的理由凸显了这一持续承诺的重要性。

1. 战略性应用程序维护以实现业务连续性

业务连续性这个术语经常让人联想到灾难恢复计划和备份服务器。 然而，在数字产品的背景下，连续性是指确保您的应用程序始终保持功能性、可访问性和相关性。

这就是为什么应用程序维护是这个概念的基石：

• 保障收入：对于许多企业来说，他们的应用程序不仅仅是数字化的存在； 这是一个重要的收入来源。 维护良好的应用程序可确保该流不间断地流动。
  • 以移动电子商务平台为例。 定期更新和错误修复可以增强购物体验，直接影响销售。
  • 结合 Optimizely 等 A/B 测试工具还可以帮助您改善用户体验，从而提高转化率，从而直接影响您的利润。
• 适应变化：随着新操作系统的更新和用户行为的变化，数字环境不断发展。 维护可确保您的应用程序保持兼容性和相关性。
  • 例如，当苹果发布 iOS 14 时，它引入了重大的隐私更改，影响了应用程序跟踪用户行为的方式。 通过更新隐私政策和功能来快速适应这些变化的应用程序可以保持无缝的用户体验，从而保留其用户群。
• 提高可靠性：持续维护的应用程序可以建立用户信任。 用户依赖您的应用来获取服务、信息或娱乐，他们需要知道它是可靠的。
  • 例如，定期更新其安全功能的银行应用程序可以让用户放心，他们的财务信息是安全的，从而培养信任和长期忠诚度。
  • Sentry 或 Crashlytics 等工具可以帮助您监控应用程序稳定性并快速解决任何问题，确保您的应用程序仍然是用户的可靠资源。
• 战略应用程序维护的实际应用以确保连续性
  • Skyscanner 与 Miquido 合作，将其基本移动应用程序升级为使用 Java 和 Objective-C 的领先平台，添加了地图和改进的搜索等新功能。 此次改造解决了用户参与度差和转化率低等问题，使用户群从 100 万大幅扩大到 1 亿。
  • 微软：微软以不断更新其软件（包括 Office 365 和 Windows）而闻名，专注于定期改进和安全更新，以保持业务连续性和用户满意度。
  • 谷歌：谷歌的各种应用程序，例如谷歌地图和Gmail，都会不断更新。 他们经常添加新功能并增强用户体验，以保持其服务处于市场前沿。

这些项目强调了持续的应用程序维护服务和适应不断变化的消费者需求在确保数字环境中的业务增长和可持续性方面的关键作用。

使用 Miquido 开发移动应用程序时，您可以获得端到端的产品开发。 这包括从研发、咨询、设计，以及最重要的维护的所有阶段。 我们的工作并不会随着您的应用程序的启动而结束！

2. 最大限度地减少停机时间以增加收入

停机不仅仅是技术故障； 它直接威胁到你的底线。

小型企业每不工作一分钟可能会损失 137 至 427 美元。 大公司每分钟可能损失超过 16,000 美元。

例如，

• 苹果公司曾因服务中断 12 小时而损失了约 2500 万美元。
• Facebook 在 14 小时的宕机中损失了近 9000 万美元。
• 达美航空因停机五个小时而损失了约 1.5 亿美元。

您的数字可能没有这些那么大，但它表明您的应用程序无法按预期运行的每一刻，都错失了参与、交易和与用户建立信任的机会。

这就是为什么最大限度地减少停机时间至关重要：

• 直接收入损失：对于促进交易或充当电子商务平台的应用程序来说，停机直接等于销售损失。 想象一下您的应用程序在购物高峰时段宕机了； 损失的收入不仅仅是一笔交易，还可能是数百或数千笔交易，具体取决于您的用户群规模。
• 长期品牌损害：除了直接的财务影响之外，频繁或长时间的停机还会削弱对您品牌的信任。 用户可能会在社交媒体上分享他们的负面经历，从而进一步放大损害。 一项研究发现，80% 的用户会因为性能不佳而删除应用程序，这凸显了可靠性的重要性。
• 用户体验中断：在当今的数字市场中，用户期望无缝且不间断的服务。 替代方案很容易获得，停机可能会将用户推向竞争对手。 保持主动的维护计划可确保您的应用程序始终是首选。
• 搜索引擎排名影响：对于网络应用程序来说，严重的停机时间可能会损害您的 SEO 工作。 搜索引擎优先考虑用户体验，频繁的停机可能会导致排名较低，使新用户更难发现您的应用。
• 最大限度地减少停机时间以增加收入的实际应用：
  • 亚马逊：亚马逊以通过亚马逊网络服务 (AWS) 有效利用云计算而闻名，它最大限度地减少了运营中的停机时间，特别是在黑色星期五和网络星期一等高流量活动期间。 这可以最大限度地提高销售和客户体验。
  • Google ：凭借 Google 搜索和 Gmail 等高度可靠的服务，Google 采用先进的数据管理和服务器技术，将停机时间降至最低。 这种可靠性对于他们的广告收入和用户信任至关重要。
  • Netflix ：作为流媒体巨头，Netflix 开发了一种基于云的弹性基础设施，可实现无缝流媒体且干扰最小。 这可以提高客户满意度并减少客户流失，从而直接影响收入。

通过优先考虑应用程序维护服务，您不仅可以修复错误，还可以修复错误。 您正在积极保护您的应用程序产生收入的能力并在竞争激烈的市场中维持其声誉。

3. 通过持续改进应用程序来建立客户忠诚度

在数字市场中，客户忠诚度是金，而持续的应用程序改进是矿。 根据《营销指标》一书，一家公司 65% 的业务来自现有客户，这一数字令人震惊。 这一统计数据凸显了通过增强应用体验来留住客户的巨大价值。

以下是持续改进如何发挥关键作用：

• 最佳个性化：根据个人喜好和行为定制用户体验，以吸引用户再次光顾。
  • 例如，Netflix的推荐引擎由复杂的算法提供支持，根据过去的观看习惯推荐内容，显着提高用户满意度和粘性。

• 反馈循环：积极寻求用户反馈并迅速采取行动，表明您重视他们的意见，培养社区意识和忠诚度。
  • Qualtrics 或 SurveyMonkey 等工具可以促进这一过程，让您能够收集可行的见解并做出明智的改进。
• 功能更新：根据用户需求或领先的市场趋势定期推出新功能，让您的应用保持新鲜感和吸引力。
  • 一个值得注意的例子是 Instagram 如何不断发展，添加故事和卷轴等功能来保持用户的参与度并阻止他们转向竞争对手。
• 质量保证：确保您的应用程序没有错误并在所有设备和平台上顺利运行是不容协商的。
  • 实施强大的 QA 流程和工具（例如针对 iOS 应用程序的 TestFlight 或针对 Android 应用程序的 Google Play Beta 测试）可以帮助维持高质量的用户体验，减少挫败感和流失率。
• 通过不断改进应用程序来建立客户忠诚度的现实生活应用
  • Apple ：Apple 的 iOS 更新定期引入新功能和改进，增强 iPhone 和 iPad 上的用户体验和安全性。 这种持续的改进有助于在 Apple 生态系统中留住用户。
  • Spotify ：Spotify 经常更新其应用程序，提供新功能、个性化播放列表和改进的用户界面。 这些增强功能使平台保持新鲜感和吸引力，培养用户群的忠诚度。
  • Airbnb： Airbnb 不断增强其应用程序的功能，提高可用性并添加新服务（例如体验）。 这些改进使平台更具吸引力和便利性，鼓励用户回归。

提高客户忠诚度的专业提示：

• 利用分析：适用于移动应用的 Google Analytics 等工具可以深入洞察用户行为，帮助您确定哪些有效、哪些无效。 这些数据对于指导您的持续改进工作非常宝贵。
• 拥抱人工智能和机器学习：人工智能和机器学习可以改变您与用户交互的方式。 从个性化内容到预测性客户服务，这些技术可以显着增强用户体验，提高忠诚度。
• 社区建设：通过论坛、反馈部分或社交功能鼓励用户在应用程序内进行互动。 这可以改善用户体验并围绕您的应用程序构建社区，从而提高用户依恋度和忠诚度。
• 奖励忠诚度：实施奖励计划或提供独家内容可以有力地激励用户与您的应用保持互动。 游戏化元素还可以为用户体验增添乐趣，鼓励持续使用。

通过优先考虑持续改进，您可以满足用户不断变化的需求，并建立一个不太可能转向竞争对手的忠实客户群。 这种方法可以提高用户满意度，提高转化率，并巩固您的应用程序在竞争激烈的数字环境中的地位。

4.通过定期维护增强应用程序安全性

在数据泄露非常普遍的时代，通过定期应用程序维护来优先考虑网络安全不仅是可取的，而且也是可取的。 这是势在必行的。 IBM 最近的一份报告发现，数据泄露的平均成本现已超过 400 万美元，凸显了所涉及的财务和声誉风险。

这就是为什么安全性应该处于维护策略的最前沿：

• 最新的保护：定期更新可确保您的应用程序采用最新的安全措施来应对新的威胁。 正如疫苗不断发展以对抗新的病毒株一样，您的应用程序的安全协议也必须适应新出现的网络威胁。
• 信任至关重要：用户将他们的个人和财务信息委托给您的应用程序。 违规行为可能会不可挽回地损害这种信任，导致用户流失和长期品牌损害。 定期安全审核和更新可以增强用户对应用程序安全性的信心。
• 监管合规性：许多应用程序都受到欧洲 GDPR 或加利福尼亚州 CCPA 等法规的约束，这些法规要求严格的数据保护标准。 持续的维护可确保合规性，避免巨额罚款和法律纠纷。
• 通过定期维护增强应用程序安全性的实际应用
  • PayPal ：作为领先的在线支付系统，PayPal 高度重视安全性。 他们定期更新应用程序以解决潜在的漏洞、实施新的安全功能并确保遵守财务法规。
  • 微软：通过定期更新其软件产品（包括 Office 365 及其 Windows 操作系统），微软不断增强安全功能，以防范新出现的威胁和漏洞。
  • 法国巴黎银行的 GOmobile：由 Miquido 负责的法国巴黎银行的 GOmobile 应用程序项目面临着严格的银行规则和技术限制。 我们的解决方案是为 Android 和 iOS 构建安全、独立的模块，并进行彻底的安全测试。

一些安全措施：

• 实施 SSL/TLS：对于任何处理敏感信息的应用程序来说，安全套接字层 (SSL) 和传输层安全性 (TLS) 加密应该是不可协商的，以确保数据在传输过程中得到加密。
• 定期渗透测试：使用 HackerOne 等服务或聘请网络安全专家进行渗透测试，在漏洞被利用之前识别出漏洞。
• 随时了解合规性：使用 OneTrust 等工具随时了解法规变化，并确保您的应用程序始终符合全球数据保护法。

5. 采用主动的应用程序维护策略

从被动维护方法转变为主动维护方法可以显着提高应用程序的性能、安全性和用户满意度。 主动的应用程序维护策略可以预测潜在问题并在影响用户之前解决它们，而不是在问题出现后急于解决它们。

以下是采用这种方法对您的应用程序有何好处：

• 预防性护理：定期维护可以在小问题升级为大问题之前识别并解决它们，就像例行健康检查可以预防严重疾病一样。
• 成本效率：主动解决问题通常比在问题造成损坏或停机后修复问题要便宜。 预防性维护减少了紧急干预的需要，而紧急干预可能成本高昂且资源密集。
• 用户体验：积极主动的方法可确保应用程序平稳可靠地运行，从而最大限度地减少对用户体验的干扰。 这种一致性是留住用户和鼓励参与的关键。
• 采用主动应用程序维护策略的实际应用
  • Slack ：Slack 定期更新其通信平台，以增强功能、修复错误并改善用户体验。 他们积极主动的维护方法使应用程序保持高效并深受用户欢迎。
  • Trello ：Trello 以其项目管理工具而闻名，经常推出改进功能和用户界面的更新，确保该应用程序仍然是生产力和协作的首选。
  • Instagram ：Instagram 不断更新其应用程序，添加 Reels、Stories 和各种互动工具等新功能，以在竞争激烈的社交媒体领域保持领先地位，展现出积极的维护和创新。

主动维护的专业提示：

• 自动监控工具：利用 New Relic 或 AppDynamics 等工具实时监控应用程序的性能和运行状况，让您能够主动解决问题。
• 功能标记：使用 LaunchDarkly 等平台实施功能标记，以逐步推出新功能。 这使您可以在全面启动之前与部分用户测试和调整新功能，从而最大限度地减少潜在的干扰。
• 定期更新计划：建立并遵守定期更新和维护计划。 提前向用户传达这些更新，以管理期望并最大程度地减少不便。

通过优先考虑安全性并采用主动方法来维护应用程序支持服务，您可以保护您的应用程序免受威胁和中断，并与用户建立信任和可靠性的基础，从而为长期成功和可持续发展做出贡献。

6. 跟上应用程序开发的技术趋势

在客户应用程序开发的快节奏世界中，跟上新兴趋势和技术不仅有益，而且对于生存至关重要。 数字景观在不断发展，新技术重塑了用户的期望和可能性。

这就是为什么跟上这些变化至关重要：

• 创新的用户体验： AR（增强现实）和VR（虚拟现实）等技术正在为沉浸式用户体验设定新标准。 利用这些技术的企业应用程序可以提供独特的价值，使自己有别于竞争对手。
• 效率和可扩展性：云计算和无服务器架构使应用程序能够根据需求无缝扩展，确保高效运行，而无需管理物理服务器的开销。
• 增强的个性化：人工智能和机器学习使应用程序能够大规模提供个性化体验，从用户交互中学习来定制内容、推荐和功能。
• 应用开发中紧跟技术趋势的现实应用
  • 特斯拉：特斯拉的应用程序用于控制其电动汽车，定期更新最新的软件技术，增强远程控制、能源监控和车辆诊断等功能。
  • Spotify ：Spotify 通过不断集成人工智能驱动的音乐推荐和高品质音频流等新技术来保持领先地位，确保卓越的用户体验。
  • Uber ：Uber的应用程序利用尖端技术，例如用于乘车匹配和路线优化的人工智能，并尝试自动驾驶汽车等概念，将自己定位在交通技术的最前沿。

拥抱创新：

• 持续学习：鼓励您的团队通过网络研讨会、会议和在线课程随时了解最新的行业趋势和技术。
• 战略合作伙伴关系：与技术提供商和创新实验室合作，尝试应用程序中的新特性和功能，即使最初规模很小。

通过将新兴趋势和技术集成到您的移动应用程序维护策略中，您的应用程序可以面向未来，并开辟新的参与和增长途径。 这种主动的方法可确保您的应用程序保持相关性并继续满足用户不断变化的需求。

7、加强应用维护中的数据保护

在当今的数字生态系统中，数据泄露变得越来越频繁和复杂，通过定期应用程序维护来增强数据安全措施不仅仅是建议； 这是必要的。 这就是为什么优先考虑安全性至关重要：

• 建立信任：用户希望他们的数据得到最谨慎的处理。 通过实施最新的安全协议并定期更新，您可以向用户保证他们的信息是安全的，从而培养信任和忠诚度。
• 遵守法规：由于 GDPR 和 CCPA 等法规制定了严格的数据保护准则，因此保持合规性至关重要。 定期更新可确保您的应用满足这些法律要求，避免潜在的罚款和法律问题。
• 降低风险：主动安全措施可以在漏洞被攻击者利用之前识别漏洞，从而显着降低数据泄露的风险及其相关成本。
• 加强数据保护在App维护中的实际应用
  • WhatsApp ：WhatsApp 隶属于 Facebook，经常更新其应用程序以维持其端到端加密并引入新的安全功能，确保用户的消息和通话受到安全保护。
  • NordVPN：作为 VPN 服务提供商，NordVPN 不断更新其应用程序，提供先进的安全功能，以保护用户数据并在浏览互联网时维护隐私。
  • Zoom ：在面临安全挑战后，Zoom 显着加强了数据保护力度，定期更新其应用程序，增强加密和安全功能，以保护用户会议和数据。

加强应用程序的安全性：

• 定期安全审核：定期进行安全审核可以发现潜在的漏洞，以便您及时解决它们。
• 加密：对数据传输实施端到端加密，确保用户数据即使被拦截也保持安全。
• 双因素身份验证 (2FA)：通过 2FA 添加额外的安全层可以显着降低未经授权访问的风险。

通过不断增强应用程序的安全措施，您可以保护用户的数据并建立牢固的信任基础，这对于长期成功至关重要。

8. 通过用户反馈推动创新

创新是任何成功应用程序的命脉，而来自用户的持续反馈是推动创新的洞察金矿。 这就是为什么接受用户反馈至关重要：

• 以用户为中心的开发：反馈可以直接洞察用户需求和痛点，使您能够调整开发工作以有效解决这些领域的问题。
• 及早发现问题：用户经常会发现测试期间可能未发现的问题。 通过反馈进行早期检测可以更快地解决问题，从而提高总体用户满意度。
• 参与度和保留度：积极征求和回应反馈，向用户表明他们的意见受到重视，从而提高参与度和忠诚度。
• 通过用户反馈推动创新的现实应用
  • Duolingo ：Duolingo 经常根据用户反馈更新其语言学习平台，不断添加新的语言和功能以改善学习体验。
  • Adobe ：Adobe 经常根据用户反馈更新其 Creative Cloud 产品套件，专注于提高可用性、添加新的创意工具和增强性能。
  • Reddit ：Reddit 的平台和政策更新经常受到社区反馈的影响。 该公司利用用户建议进行更改，以改善用户体验和内容审核。

利用用户反馈进行创新：

• 反馈渠道：实施多种反馈渠道，例如应用内调查、社交媒体和支持票证，使用户可以轻松分享他们的想法和建议。
• 数据分析：利用工具分析反馈可以帮助确定共同的主题和开发优先事项，确保您的创新工作符合用户的期望。

接受持续的反馈可以促进创新，并确保您现有的软件应用程序以满足并超越用户期望的方式发展，从而使它们保持在市场的前沿。

9. 最大限度地提高跨设备和平台的兼容性

随着设备和操作系统数量的不断增长，确保您的应用程序在所有平台和设备上保持兼容至关重要。 这就是为什么兼容性很关键：

• 广泛的覆盖范围：兼容性可确保更多用户，无论其设备或操作系统如何，都可以访问和享受您的应用程序，从而扩大您的潜在用户群。
• 用户满意度：用户期望在他们选择的任何设备上获得无缝体验。 保持兼容性可以防止布局故障或功能错误等问题，从而提高整体满意度。
• 竞争优势：能够在各种设备和平台上完美运行的应用程序在当今多元化的技术环境中具有显着的优势。
• 最大限度地提高跨设备和平台兼容性的实际应用
  • Dropbox ：Dropbox 提供可跨 Windows、macOS、iOS 和 Android 无缝运行的云存储解决方案，使跨不同设备的文件共享和协作变得轻松。
  • Slack ：Slack 旨在在桌面和移动平台上一致地运行，确保团队有效的沟通和协作，无论他们使用什么设备。
  • Zoom ：Zoom 已成为视频会议无处不在的工具，这要归功于它与各种平台和设备的兼容性，使其可供广泛的用户使用。

确保兼容性的策略：

• 响应式设计：实施响应式设计可确保您的应用程序在任何屏幕尺寸或设备上都具有良好的外观和功能。
• 定期测试：对新设备和操作系统版本进行定期测试有助于及时识别和纠正兼容性问题。

10. 通过预防性应用程序维护来削减成本

投资预防性软件维护可以显着降低与应用程序相关的长期成本。 就是这样：

• 避免大修：定期维护可以防止小问题演变成代价高昂的大问题。
• 延长应用程序的使用寿命：通过保持应用程序更新并保持良好的工作状态，您可以延长其使用寿命，从而推迟昂贵的检修或重建的需要。
• 提高效率：维护良好的应用程序需要更少的时间和资源来管理，从而使您的团队能够专注于创新和发展。
• 通过预防性应用程序维护来削减成本的实际应用
  • IBM ：IBM 专注于其软件和服务的预防性维护。 通过使用预测分析和人工智能，IBM 可以及早发现系统中的潜在问题，从而减少昂贵的维修和停机时间。
  • SAP ：SAP 以其企业资源规划软件而闻名，采用预防性维护策略来确保其系统平稳运行，帮助企业避免昂贵的中断和效率低下。
  • 微软：借助其 Azure 云平台和其他软件解决方案，微软投资于预防性维护，以最大程度地减少中断并保持服务完整性，最终降低与停机相关的成本。

具有成本效益的维护实践：

• 自动化测试：利用自动化测试工具在问题影响用户之前有效地识别问题。
• 维护计划：创建定期维护计划，以确保系统地审查和更新应用程序的各个方面。

专业提示：最好的削减成本方法之一是与提供持续改进和维护的应用程序开发公司合作。 在 Miquido，我们相信创建数字产品是一种长期关系，需要不断的维护、升级和支持。 因此，请确保您选择一个支持您的应用程序发展的合作伙伴！

11. 增强应用程序性能和速度

用户对应用程序的性能和速度抱有很高的期望，定期维护是满足这些期望的关键。 这就是性能很重要的原因：

• 用户保留：缓慢或性能不佳的应用程序会导致挫败感和放弃应用程序。
• SEO 排名：对于网络应用程序，性能会影响 SEO 排名，速度更快的应用程序在搜索结果中排名更高。
• 转化率：性能良好的应用程序转化效果更好，因为用户更有可能在没有延迟或问题的情况下完成操作。
• 增强应用程序性能和速度的现实应用
  • Netflix ：Netflix 专注于优化流媒体性能，确保快速加载时间和流畅播放，这是保持其领先流媒体服务地位的关键。
  • Spotify ：Spotify 定期更新其音乐流媒体应用程序，以便快速加载歌曲和无缝播放，即使在大型库或不同的网络条件下也是如此。
  • Adobe ：Adobe 优化了 Photoshop 和 Premiere Pro 等 Creative Cloud 应用程序，以提高速度和性能，这对于处理复杂项目的专业人士至关重要。

提高绩效：

• 优化代码：通过代码重构和代码审查流程，定期审查和优化应用程序的代码，以消除臃肿并提高效率。
• 内容交付网络 (CDN)：使用 CDN 来加速内容交付，尤其是对于富媒体应用程序。

12. 通过定期更新获得竞争优势

在快速发展的应用市场中，保持竞争优势需要不断改进和适应。 定期维护和用户支持对于以下方面至关重要：

• 创新：不断更新您的应用程序的新功能和改进，使其保持新鲜感和吸引力。
• 适应市场变化：定期维护可以让您快速适应市场变化和用户反馈，保持应用的相关性。
• 差异化：通过定期增强您的应用程序，您可以提供独特的特性和功能，使您从竞争对手中脱颖而出。
• 通过定期更新获得竞争优势的现实生活应用
  • Netflix ：Netflix不断通过新内容、算法改进和用户界面增强来更新其流媒体服务，以保持其在流媒体行业的竞争力。
  • Spotify ：定期更新新功能、个性化播放列表和性能改进有助于 Spotify 在竞争激烈的音乐流媒体市场中保持领先地位。
  • Zoom ：Zoom 的频繁更新，特别是针对用户反馈和安全需求的更新，帮助其在视频会议市场保持领先地位，尤其是在远程通信工具需求增加的情况下。

保持领先：

• 市场研究：密切关注行业趋势和竞争对手的最新动态，为您的维护策略提供信息。
  • 您可以使用实时社交媒体竞争分析来监控社交参与指标、品牌提及、常见搜索词和短语。
  • 利用调查、问卷、焦点小组和深度访谈等直接研究方法，让您直接从目标受众那里收集细致入微的见解。
• 用户参与度：通过更新和新功能与用户互动，保持他们的兴趣和忠诚度。

13.定期更新改善用户体验

用户体验 (UX) 是成功应用程序的基石，定期更新在确保体验保持一流方面发挥着关键作用。 让积极的体验超越首次用户体验是绝对至关重要的。 这就是为什么持续改进用户体验是必不可少的：

• 满足不断变化的期望：用户期望不是一成不变的； 它们随着技术的进步而发展。 定期更新可以让您的应用满足并超越这些不断变化的需求，让用户满意并参与其中。
• 修复可用性问题：随着时间的推移，某些功能或设计元素可能无法按预期运行。 定期维护提供了完善这些方面的机会，从而增强可用性和可访问性。
• 引入新功能：用户喜欢发现可以为其应用体验增加价值的新功能。 定期更新让应用程序感觉新鲜和令人兴奋，鼓励持续使用。
• 定期更新改善用户体验的现实应用
  • Adobe ：Adobe 的 Creative Cloud 应用程序（包括 Photoshop 和 Illustrator）经常收到改进的功能、新的创意工具和更直观的用户界面的更新，以满足创意专业人士不断变化的需求。
  • 微软：微软对Windows和Office 365的更新通常侧重于用户界面改进、新功能和增强的协作工具，从而改善个人和企业用户的整体用户体验。
  • Airbnb ：Airbnb 不断增强其应用程序和网站，提供更好的搜索功能、用户友好的设计和个性化的推荐，使预订住宿的过程更加无缝和愉快。

通过更新增强用户体验：

• 用户测试：在广泛推出新更新之前，对新更新进行用户测试。 这可以帮助识别任何用户体验问题或需要改进的领域。
• 反馈机制：实施应用内反馈机制，从用户那里收集有关他们的体验以及他们希望看到改进或添加的内容的实时见解。
• A/B 测试：对新功能或设计更改进行 A/B 测试，以确定哪些变体可提供最佳的用户体验。

通过优先考虑以增强用户体验为重点的定期更新，您可以留住现有用户并吸引新用户。 一款能够根据用户反馈和不断变化的趋势不断发展的应用程序能够在拥挤的市场中脱颖而出，推动增长和成功。

忽视应用程序维护的风险和后果

忽视应用程序维护可能会导致一系列问题，不仅影响应用程序的操作方面，还影响其安全状况和整体声誉。 了解这些风险对于任何想要在数字环境中蓬勃发展的企业都至关重要。

操作损坏

• 停机和性能问题：如果没有定期更新和错误修复，您的应用程序更有可能出现停机或性能问题，让用户感到沮丧，并可能将他们赶走。
• 与新技术不兼容：未能更新应用程序可能会导致与新操作系统和设备不兼容，从而限制应用程序的可访问性和功能。

安全漏洞

• 数据泄露风险增加：定期维护包括防止漏洞的关键安全更新。 忽视这些更新会使您的应用程序容易受到攻击，从而危及敏感的用户数据。
• 合规处罚：许多行业都受到严格的监管标准的约束，需要最新的安全措施。 由于软件过时而导致的不合规可能会导致巨额罚款和法律问题。

名誉受损

• 失去用户信任：安全漏洞或一致的性能问题可能会削弱用户对您的应用程序的信任，从而难以留住和吸引用户。
• 负面评论和宣传：用户很快就会在网上分享他们的体验。 维护问题引起的负面评论和宣传可能会对您的应用程序声誉产生长期影响。

Miquido 如何降低这些风险？

• 主动维护： Miquido 的应用程序维护方法是主动的，专注于定期更新和优化，以防止停机并确保平稳的性能。
• 安全第一：安全是重中之重，Miquido 实施最新的安全协议并定期进行审核以防范漏洞。
• 合规性保证： Miquido 及时了解法规变化，确保您的应用程序保持合规并避免潜在的处罚。
• 质量保证：采用严格的测试和质量保证实践来保持高标准，培养用户信任和满意度。
• 声誉管理： Miquido 了解应用程序声誉的重要性，提供通过积极的用户体验来管理和提高公众认知的策略。

忽视应用程序维护是最常见的移动应用程序开发错误之一。 它可能会产生深远的影响，影响从日常运营到长期生存的方方面面。

与 Miquido 等软件项目采购的专门维护和支持提供商合作可以帮助减轻这些风险，确保您的应用程序保持竞争力、安全和信誉。

移动应用程序维护和支持的未来趋势

当我们展望应用程序维护和支持的未来时，一些新兴趋势有望重新定义我们处理这些关键任务的方式。 保持领先这些趋势是确保您的应用保持竞争力、安全并符合用户期望的关键。

预测分析的兴起

最具变革性的趋势之一是将预测分析集成到应用程序维护策略中。 预测分析使用历史数据、机器学习和人工智能算法来预测未来事件，使开发人员和支持团队能够在潜在问题影响用户之前预测并解决它们。

以下是预测分析如何改变游戏规则：

• 主动解决问题：通过分析应用程序性能数据，预测模型可以识别可能表明未来故障或错误的模式，使团队能够先发制人地解决这些问题。
• 个性化的用户体验：预测分析还可以通过预测用户的需求和偏好来定制用户体验，从而提高参与度和满意度。
• 优化资源分配：通过深入了解未来潜在的问题，团队可以更好地分配资源，重点关注对应用性能和用户体验影响最大的领域。

维护过程自动化

自动化正在彻底改变维护，使测试和部署等流程更加高效。

• 节省时间：自动化日常任务，从测试到部署，腾出时间进行创新和增强用户体验。
• 一致性：确保维护和支持方面的性能和可靠性一致。

人工智能驱动的支持系统

人工智能 (AI) 正在通过提供更高效、个性化和主动的支持体验，通过更智能、响应更灵敏的系统来改变应用程序支持。

• 即时帮助：使用人工智能驱动的聊天机器人和虚拟助理来提供快速的用户支持。
• 更智能的支持：机器学习算法有助于有效识别和解决常见问题。

持续集成和持续部署（CI/CD）

CI/CD 实践变得越来越普遍，可以实现更快、更可靠的更新和维护。

• 自动化流程：减少更新中的人工干预，最大限度地减少错误。
• 最新功能：确保用户始终可以访问最新功能和修复。

强调安全性和合规性

随着网络威胁的不断发展，安全性和合规性仍将是应用程序维护的首要任务。 新兴技术和实践，例如用于数据完整性的区块链和自动合规性检查，将在确保应用程序满足最高安全标准方面发挥至关重要的作用。

在应用程序维护中强调安全性和合规性对于公司防范网络威胁和满足监管要求至关重要。 以下是公司如何优先考虑这一点的示例：

• Cloudflare 以其强大的安全措施而闻名，例如快速 CDN、强大的防火墙、DDoS 保护以及 TLS 1.3 和 ChaCha20-Poly1305 等加密技术。
• Slack 专注于用户隐私、日志分析和推送通知，以培训用户进行安全实践。
• Apple 非常注重安全和隐私，将安全性融入其业务的各个方面，并通过 AppTrackingTransparency 等功能从竞争对手中脱颖而出。

通过拥抱这些未来趋势，应用程序开发人员和维护团队可以增强他们的策略，确保他们的应用程序满足当前标准，并为未来的挑战和机遇做好准备。

如何选择适合您需求的维护和支持合作伙伴

选择正确的维护和支持合作伙伴对于数字产品的成功至关重要。 合适的合作伙伴可以确保您的应用保持竞争力、安全并符合用户期望。

以下是需要考虑的关键标准以及 Miquido 如何满足这些标准：

• 成熟的专业知识和经验：寻找在您所在行业或技术堆栈的软件开发方面拥有丰富经验的合作伙伴。 完整的成功案例组合是一面巨大的绿旗！
• 全面的服务产品：选择一个提供全方位移动应用程序开发服务的合作伙伴，可以满足您的所有维护和支持需求。
  • Miquido 提供 360° 服务，涵盖从构思和设计到开发、维护和支持的一切。 这种一体化方法可确保应用程序生命周期所有阶段的一致性和质量。
• 高度关注安全：安全专业知识是不容谈判的。 您的合作伙伴应该采取强有力的安全措施。
• 致力于创新：选择始终领先于技术趋势并能够提供创新解决方案的合作伙伴。
• 灵活性和可扩展性：您的维护和支持合作伙伴应该能够根据您的需求扩展他们的服务。
  • Miquido：提供灵活且可扩展的解决方案，以满足每个客户的独特需求。 无论您是初创公司还是大型企业，我们都可以调整我们的服务来定制您项目的规模和复杂性。
• 良好的沟通和支持：有效的沟通是成功合作伙伴关系的关键。 您的合作伙伴应该反应灵敏且透明。
• 积极的客户评价：寻找具有以前客户积极反馈的合作伙伴。

正在寻找移动应用程序维护和支持？ Miquido 可以提供帮助

您已经了解了应用程序维护和支持的原因和方式，揭示了它在应用程序成功中发挥的关键作用。 现在，您已经具备了提升应用程序的知识，确保它为您的用户提供具有竞争力、安全性和吸引力的体验。 快速回顾一下：

• 定期维护可最大限度地减少停机时间并保护收入。
• 安全更新对于用户信任和合规性至关重要。
• 持续改进推动创新和用户满意度。
• 预测分析和新兴趋势让您的应用保持领先。
• 选择正确的合作伙伴（例如 Miquido）可确保成功。

在我们结束时，请记住，获得完美应用程序体验的旅程不一定是一条单独的道路。 如果您正在寻找一支能够超越一切的完整团队来确保您的应用程序取得成功，那么我们以客户为中心、创新且安全的服务就是为您量身定制的。