无忧着陆页:为您的访客提供安全感
已发表: 2017-07-07想象一下在一条繁忙的街道上行驶,而您的油量不足。 在十字路口,您看到一个加油站,但当您停下来时,您会看到它属于一家公司所有,但徽标并不熟悉。 您对在读卡器中使用信用卡感到不安,因为它们没有赢得您的信任,而且您不知道它们会保护您的信息安全。 最终,您回到车内并在您了解和信任的加油站加油。
在上述假设中,您的焦虑阻碍了交易的完成。 您不相信您的数据会保持安全,因此您从另一个品牌购买。 同样的焦虑感可能会阻止潜在客户在您的点击后登录页面上进行转换。 如果您的潜在客户不信任您的公司,他们将不会填写表格并向您提供他们的信息。
点击鸣叫
如何让您的点击后登陆页面无忧无虑
为了降低访客的焦虑,您必须了解引起他们担忧的原因。 访问您的点击后登录页面的潜在客户需要确信您会确保他们的个人和财务数据安全。 他们可能会担心您为什么要预先询问他们的这么多信息,尤其是当您不是他们认可的品牌时。
点击后着陆页焦虑听起来像是一个可怕的术语,但您可以轻松地让您的潜在客户摆脱焦虑,并通过优化您的点击后着陆页让他们更接近转化。 添加诸如社会证明之类的元素可以减轻他们的担忧。 带有姓名、头衔和头像的推荐书表明其他客户在您的业务中取得了成功,而客户徽标则展示了已经使用您产品的流行品牌。
社会认同是克服点击后着陆页焦虑的有效方法,但它并不是您可以利用的唯一工具。 您可以使用以下几种点击后登录页面技术来增加访问者的信任度并降低他们的焦虑感:
消息匹配
当潜在客户不熟悉您的品牌时,他们更有可能变得焦虑。 消息匹配是帮助潜在客户克服这种焦虑的一种策略。 消息匹配定义为 PPC 活动广告和点击后登陆页面之间的一致性。 两者之间的高度一致性通常共享配色方案、标题、文案和图像。
当 PPC 广告和点击后登陆页面具有强消息匹配时,点击后登陆页面的焦虑会下降。 当两者之间的一致性很高时,潜在客户会感到很自在,并且知道他们来对地方了。 这是消息匹配的一个很好的例子:
字流
WordStream 的 Facebook 广告有几个显着的特点——配色方案、图像和标题。 点击此广告的潜在客户希望点击后登录页面具有相同的功能。 信息匹配不佳的一个例子是,如果潜在客户登陆的页面采用橙色配色方案且没有灯泡图像。 在该示例中,用户可能会感到焦虑,结果会导致转化率下降:
WordStream 的消息匹配度很高,用户可以立即判断他们到达了正确的位置。 图片、标题和配色方案都是一样的。 这有助于减轻不熟悉该品牌的潜在客户的顾虑:
表格长度
对于点击后登录页面表单,营销人员传统上认为表单越长,潜在客户完成它的可能性就越小。 但事实是,事情比这复杂一点。 潜在客户是否愿意填写更长的表格取决于他们在您的营销渠道中的位置。
在营销漏斗的顶部,您正在尝试为您的品牌建立知名度。 漏斗优惠的顶部包括:
- 时事通讯
- 电子书
- 报告
- 信息图表
在营销漏斗的中间,潜在客户已将您的品牌视为解决他们问题的潜在解决方案,并且他们正试图更好地了解您所提供的产品。 漏斗中间优惠可能包括:
- 网络研讨会
- 实例探究
- 免费样品
在营销漏斗的底部,您的潜在客户了解您的品牌,并正在决定您是否能解决他们的问题。 漏斗底部的报价更有可能包括:
- 优惠券
- 磋商
- 产品演示
- 免费报价
- 免费试用
如果您要求潜在客户在他们第一次看到您的品牌时填写 10 个字段的表格,您很可能不会转换他们。 但是,如果你问一个潜在客户,你随着时间的推移在你的渠道中提供了各种内容,你就更有可能赢得转化。
这里有两个示例,说明如何使用表单长度来减少点击后登陆页面的摩擦并减少访问者的焦虑。
思科
这个思科点击后登陆页面针对营销渠道顶部的潜在客户,因为他们希望建立品牌知名度并引起新潜在客户的注意。 因此,思科只要求用户填写五个字段:
网络套件
下面的 NetSuite 点击后登录页面位于营销漏斗的底部,因为他们提供产品导览。 它要求潜在客户填写 10 个字段的表格。 如果此页面位于漏斗的顶部,它可能会吓跑潜在客户。 但由于报价处于决策阶段,这些观众已经熟悉 NetSuite 并正在考虑是否使用他们的服务来解决他们的问题:
社会证明
社会证明是减少点击后登陆页面焦虑的最强大的说服技术之一。 当你登陆一个网页并看到公司宣传有多少人已经在使用他们的服务时,这就是社会证明。 当显示客户徽标以表明他们使用特定产品或服务时,这就是社会证明。
社会证明就像积极的同伴压力; 当人们看到您的品牌很受欢迎时,他们就更有可能信任您并进行转化。 让我们看几个例子。
迈克菲
McAfee 突出显示行业奖项,以展示其品牌在行业中的形象。 人们的看法是,获得防病毒和计算机保护奖项的公司必须是值得消费者信赖的可靠品牌。
此外,30 天退款保证和全天候 24 小时免费客户支持有助于缓解潜在客户对购买 McAfee 的担忧:
活动监视器
在此点击后登录页面上,Campaign Monitor 通过两种方式使用社交证明——柜台和客户徽标。 两者都战略性地彼此相邻放置,就在首屏下方。 柜台称赞客户徽标,因为一旦潜在客户看到超过 200,000 家企业使用 Campaign Monitor,他们就会瞥见联合国儿童基金会和阿迪达斯等一些主要品牌的徽标。
Campaign Monitor 还在该页面上使用视觉提示。 两个人都直视 CTA,吸引访问者的目光并暗示访问者应该点击它:
电子商务
据 Vendasta 称,88% 的购物者将在线评论纳入了他们的购买决定。 BigCommerce 使用推荐书让潜在客户了解他们以前的客户如何通过他们的服务取得成功。 当推荐信只包括一个名字或一个通用短语时,它们就没有多大帮助。 但是,当推荐信中包含关于服务的头像、头衔、姓名和详细报价时,它们可以帮助潜在客户克服焦虑。
BigCommerce 推荐信具有以下每个功能,这使它们更具说服力:
安全徽章/信任印章
当潜在客户考虑在线购买产品或服务时,他们希望确保他们的财务数据不会落入坏人之手。 信任印章用于为访问者提供点击后登录页面的可信度,以便他们可以放心地分享他们的信息。 像 Norton 或 McAfee 这样的信任印章让潜在客户知道网站可以安全地完成交易。
Salesforce 和 Exact Data 都使用信任印章来降低潜在客户的焦虑。 他们是这样做的。
销售队伍
虽然这个点击后登陆页面可以更好地专注于产品演示,但它仍然很好地利用了它的信任印章。 在页脚中,Salesforce 放置了 Norton 和 TRUSTe 信任印章,它们位于隐私政策附近。 接近隐私政策是有效的,可以让访问者直接从一个减少焦虑的元素转移到另一个元素:
精确数据
Exact Data 已获得商业改善局的 A+ 评级,并在其点击后登录页面上使用优质房地产让访问者了解它。 BBB 信任印章位于 CTA 下方,让访客知道他们得到了妥善保管。 Exact Data 希望访问者看到它,以及来自 Shopper Approved 和 NextMark 的信任印章。
这个精确数据页面也很好地使用空白来保持流畅。 此页面上的任何元素都不会让人感到拥挤,这让潜在客户的目光可以以 Z 型模式移向 CTA。
当访问者到达此页面时,他们的目光会落在左上角的 Exact Data 徽标上。 接下来,他们从左到右扫描页面右上角的电话号码。 然后他们的目光向下和向左移动,穿过标题并转向 15% 折扣定价的倒计时。 最后,他们的目光再次移向右侧,朝向表格和 CTA:
隐私政策
包含指向您的隐私政策的链接是明智之举,因为它可以帮助焦虑的访问者确切了解他们的数据在每一步中发生了什么。 诚然,很少有访问者会访问您的隐私政策,但至少如果他们想获得更多详细信息,它是可用的。
NetSuite 的隐私政策位于 CTA 的左侧,让访问者在做出转换决定之前可以看到它:
在线聊天
潜在客户在没有转换的情况下离开点击后登录页面的主要原因之一是他们无法快速获得问题的答案。 潜在客户可能会提出常见问题解答中未出现的问题,如果您不能快速提供答案,他们很可能会退回。 实时聊天功能可让您保持潜在客户的参与度,否则他们可能会离开您的点击后登录页面。
Volusion 在访客屏幕底部突出显示其实时聊天选项。 粘性聊天功能与用户一起滚动,以便他们不断意识到与公司互动的机会。 这很重要,因为实时聊天功能必须显示在潜在客户可以看到的地方。 通过提供实时聊天,Volusion 减少了访问者之间的摩擦和潜在的跳出率:
点击通话电话号码
点击通话电话号码是另一项功能,可让潜在客户快速获得问题的答案,而无需强迫他们离开点击后登录页面。 将点击通话号码放置在页面的显着位置时最有效,这样它们很容易被访问者发现。
有疑问的焦虑访客可以致电 LifeLock,并在转换之前消除他们的顾虑。 此 LifeLock 点击后登录页面将其点击呼叫号码放在标题中,因此它是访问者到达页面时首先看到的内容之一。 这很聪明,因为如果访问者要查找电话号码,他们可能会在两个地方查找:页眉或页脚:
您的品牌如何防止点击后着陆页焦虑?
当潜在客户生成工作取决于您与访问者建立信任并建立专业知识的能力时,您需要点击后登录页面优化策略,让他们感到无忧无虑。 这样他们就会对您的品牌感到满意并且更有可能转化。
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