宣布推出“The Ticket”和“Intercom on Product”：获取您正在寻找的内容

我们正在更新我们的时事通讯和播客阵容，将它们分为两个单独的产品，以更好地服务于我们不同的受众：针对客户服务专业人员的门票和针对产品和设计爱好者的产品内通。

自 Intercom 成立之初起，我们就分享了我们对从初创战略到客户支持最佳实践、从我们的研发理念到客户参与策略等各个方面的看法。 在过去的十几年里，我们已经建立了庞大的忠实受众 - 数以万计的人已经注册接收我们的定期对讲通讯，我们的播客下载量已超过 300 万次。

随着我们的成长和成熟，我们继续分享我们的产品经验，但我们不仅仅是构建客户服务产品，而是构建一种新的客户服务方式。

“我们比以往有更多的想法、意见和建议可以分享”

因此，我们越来越多的内容开始探索客户服务的未来、卓越的客户体验是什么样的，以及我们自己的支持团队在满足不断提高的客户期望时所学到的知识。

现在，随着人工智能改变客户服务的未来和构建软件的未来，我们比以往有更多的想法、意见和建议可以分享。

为了迎合我们的客户服务读者以及我们的产品和设计受众，我们正在改进我们的内容提供。 Ticket时事通讯和播客将重点关注这个新世界的客户服务，而Intercom on Product时事通讯和播客将探索人工智能时代的产品和设计。

介绍门票：专门的客户服务内容

对于我们不断增长的客户服务领导者和从业者受众来说，我们比以往任何时候都更容易获得有价值的、有吸引力的和教育性的内容，这将使您在这个人工智能驱动的客户服务转型时代占据先机。

现有的 Intercom 时事通讯和Inside Intercom播客将获得统一的新名称并突出重点： The Ticket – 热衷于保持领先地位的客户服务专业人员的首选资源。

播客节目

在The Ticket播客中，我们将为您带来与客户服务领导者、著名客户体验思想家以及塑造客户支持领域的有影响力的作者的对话。

您还将听到 Intercom 自己的客户支持领导者的更多信息，他们将提供丰富的专业知识、灵感和实用建议，因为我们在应用人工智能技术方面处于领先地位，帮助团队为客户提供卓越的支持。

您可以在 Apple Podcasts、Spotify、YouTube 上关注The Ticket ，或者在您选择的播放器中获取 RSS 源。

时事通讯新闻

The Ticket时事通讯的订阅者将收到由 Intercom 支持团队策划的每月两次的行业见解、可行建议和思想领导力合集。 在 Intercom，我们将客户服务的未来视为人类和人工智能支持的完美结合 - 因此，请认识一下您的新作者：主动和自动化支持总监 Ruth O'Brien 和人类支持总监 Bobby Stapleton。

露丝和鲍比正在共同优化人类与人工智能合作伙伴关系的两个部分，并渴望帮助其他客户服务团队实现过渡。

他们将分享他们在展望客户服务令人兴奋的未来时所学到的一切，并为 Intercom 的客户构建真正的人工智能驱动的客户体验。 如果您是一位客户服务专业人士，对以下内容感兴趣：

• 人工智能如何影响客户服务。
• 不断提高的客户期望以及如何满足这些期望。
• 领导客户服务团队度过不确定的时期。
• 寻找将人工智能融入团队工作流程的最佳方法。
• 震撼客户服务格局的最新趋势。

...还有更多，然后确保您订阅了门票- 每隔周三直接发送到您的收件箱。

产品对讲：了解我们如何在人工智能时代构建

如果您热衷于关注我们的材料，探索我们如何在人工智能优先的世界中构建世界一流的软件，那么我们可以为您提供播客和时事通讯。

我们的对讲产品播客中，我们的联合创始人兼首席战略官 Des Traynor 和首席产品官 Paul Adams 一直在其中分享他们的想法和想法，现在将定期扩展到包括更多对讲产品领导者，探索现实用人工智能构建。

您可以在 Apple 播客、Spotify、YouTube 上关注Intercom on Product ，或者在您选择的播放器中获取 RSS 源。

此外，我们还推出了一份全新的新闻通讯，也称为“Intercom on Product”。 每个月，我们都会分享产品负责人、产品经理、设计师和工程师的见解和建议。

如果您对产品感兴趣并想了解以下全部内容，那么此播客和新闻通讯适合您：

• 关于我们如何利用人工智能进行构建的幕后见解。
• 有关如何设计和构建人工智能驱动的软件的提示和最佳实践建议。
• 反思产品和创业策略如何因人工智能而变化。
• 我们对最新行业趋势和发展的看法。

书写未来

这些行业、软件和客户服务的未来正在由每天发生的创新、决策和发现书写。

“我们非常高兴能够从第一线讲述这个技术革命时代的故事”

所有关于如何构建和销售软件的旧假设都受到了挑战，所有关于如何提供客户服务的旧惯例都被颠覆。

我们非常高兴能够从第一线讲述这个技术革命时代的故事，因此我们希望您注册我们的电子邮件和播客来关注这个故事。 一如既往，我们希望收到您的来信 – 您希望看到更多哪些材料和资源？ 您认为哪些见解最有价值？ 在实践中哪些格式对您最有用？ 请在此处给我们发送电子邮件告知我们。

未来在召唤——我们一起出发吧。