新卖家的 5 个基本亚马逊销售技巧

已发表: 2020-01-31

那么，您决定开始在亚马逊上销售了吗？ 恭喜！ 这些对你来说是激动人心的时刻。 然而，虽然我们知道您可能渴望有一个正确的开始，但准备工作是关键。 俗话说，如果你不准备，你就是在准备失败。 不酷。

事情是这样的：虽然很多人在亚马逊上销售了数百万种产品，但同样多的人几乎没有卖任何东西。挫折感袭来，成本呈螺旋式上升，他们只剩下没人想要的产品。

因此，加入我们，我们将了解五个最重要的亚马逊销售技巧，以帮助您在市场上销售更多产品。

1. 擅长客户服务

亚马逊优先考虑客户服务。 你的客户也是如此。事实上，许多客户现在表示客户服务对他们来说比产品和价格更重要。

因此，您不要跳过这一点或决定稍后处理它，这一点非常重要。在开始之前需要对其进行排序。

在某些方面，客户服务会影响您的销售额和亚马逊畅销书排名（搜索页面可见性）。例如，您获得的正面评价越多，您获得更多销售额的可能性就越大。当您进行更多销售时，您的产品排名会更高。

客户服务可以简单到及时回复反馈和评论——甚至是负面评论。事实上，回应负面评论往往比回应正面评论更重要。关键是您不要与客户争论，而是表现出同理心和理解。

但是客户服务应该扩展到诸如退货政策（对客户非常重要）和运输速度等方面。快速运输是基本的，良好的客户服务。如果你在这方面失败了，客户不会给你一个很好的评价，他们也不会再来了。

简而言之，您应该努力让您的卖家反馈管理正确。

亚马逊产品包装通常是第三方卖家的事后考虑。为什么？好吧，我们不能 100% 确定，因为产品包装实际上非常重要。

看，如果您没有正确处理业务的这方面，您的订单（一旦发货）可能无法到达付款的客户手中。怎么来的？海关。

众所周知，亚马逊向世界开放。几乎任何人都可以向任何人订购。这意味着您最终可能会将大部分股票卖给日本、玻利维亚、德国……谁知道呢？

问题是每个国家都有产品包装要求。如果您未能满足他们的要求（也许您忘记在您的物品上贴上正确的标签），海关可能会没收您的所有产品。

与此同时，品牌对于与客户建立联系至关重要。 如果他们熟悉您的品牌，他们就更有可能记住您，并且更有可能一次又一次地回来。

定价总是一个艰难的问题。你不想太高以防你将人们从你的产品中定价，但你也不想太低以防你自己玩。

你需要有竞争力。

如果您销售的商品不是您商店独有的商品，请确保使用像 Repricer.com 这样的亚马逊重新定价器，以保持您的价格 24/7 具有竞争力。

最后，当您从不同的供应商处采购产品时，重要的是您最终不会得到大量劣质库存。

毕竟，如果客户收到的商品远低于他们的预期，他们可能会退货并给您留下负面反馈。查看本指南以处理亚马逊的负面反馈。

供应商的问题是你没有机会见到他们。但是由于您将交出大量现金，因此您有权在处理付款之前检查商品。

在线销售时，您必须尽快将产品交付给客户。对于亚马逊来说，这一点至关重要，如果您未能达到预期标准，则可能会因运营指标不佳而受到处罚。

亚马逊跟踪几个履行指标：达到预期发货日期的订单百分比、达到预期交货日期的订单百分比、按时收到第一次承运人扫描的订单百分比、以正确运输方式发货的订单百分比、退货/退款率和更多的。

始终超过所有这些指标的目标最终将使您有资格获得保证交付并将您的交货时间缩短到不到 24 小时。反过来，这将提高您的销售额，因为亚马逊将提升您的产品列表并更有可能授予他们亚马逊购买框。

另一方面，错过目标会导致处罚和产品降级。拥有强大的物流运营将直接影响销售。要确定您的履行和仓储策略，您应该考虑您的最终销售和业务计划。根据您的销售对象和地点，与亚马逊物流（如果您只在亚马逊上销售，通常最好）、第三方物流 (3PL) 履行提供商合作或开设自己的仓库可能是有意义的.

3PL 履行提供商负责为您履行订单。他们还为您在仓库中储存您的货物，并帮助优化您的供应链，同时管理您的库存。它们提供按使用付费的模式、即时可扩展性以及专注于业务其他方面的时间。

通常，如果您打算只在亚马逊上销售，那么亚马逊的履行服务将是您的最佳选择，因为无论是价格还是质量。使用 FBA，您将自动获得 Prime 会员资格。但是，使用 3PL 是有益的，这可能是有原因的，特别是如果您的亚马逊策略更加细致入微，或者您有亚马逊以外的其他销售渠道。

在亚马逊上销售是一种赚钱的好方法，但如果你做对了，它也可以变成一种全职工作。在开始在亚马逊上销售之前，请使用本文中的提示进行适当的准备。一切就绪后，就该开始这个最重要且令人兴奋的开始了！