2022 年获得亚马逊产品评论的 10 种方法（包括免费模板！）

现在是在亚马逊上销售的最佳时机。 预计今年全球市场的净销售额将高达 1620 亿美元，该公司还可能在未来一年超过沃尔玛，成为美国最大的零售商。 但如果没有工作的支持，成功就不会到来。 为了在亚马逊上表现良好，卖家必须树立作为优质商品供应商的声誉。 这样做的一个关键方法是通过亚马逊产品评论——即那些在亚马逊上购买产品的人留给卖家的书面评论。

亚马逊拥有近 200 万卖家，在线平台仍然是接触客户和建立蓬勃发展的销售业务的理想方式，亚马逊产品评论是产品在市场上取得成功的重要组成部分。 根据G2 的一项研究，92% 的消费者在阅读正面评论后更有可能购买产品， 79% 的亚马逊购物消费者受到他们阅读的产品评论的影响。

但围绕评论的最佳做法在不断变化，卖家跟上这一点至关重要。

那么，在 2022 年获得更多亚马逊产品评论的最佳方式是什么？ 这篇文章将详细介绍一些最佳方法，以帮助那些在亚马逊上销售的人获得质量评论，从而为他们的业务带来价值。

1. 实施产品插页

产品插页是许多卖家在向客户运送产品时包含在包装盒中的传单。 传单可能包括感谢信息、保修信息和鼓励客户查看产品、运输和他们从卖家那里获得的客户服务的微妙信息。

产品插页还可以包括卖家的社交媒体账户，这为客户提供了另一种方式来与亚马逊以外的其他平台上的卖家联系和评论。 产品插页未得到充分利用； 许多商家不包含产品插页，这是一个错失的机会，因为它们非常有效。

请确保在要求评论时遵守亚马逊的服务条款。

2. 突出对客户的好处

卖家可以通过让客户知道他们留下的评论将有助于影响产品开发或改善客户服务，而不是简单地要求客户撰写评论，从而与客户建立更牢固的情感联系。

让客户觉得他们的反馈是有价值的，并且它将告知业务方向，这会激励他们留下评论。

3. 把握好时机

格言“时间就是一切”绝对适用于征求客户评论。 如果客户甚至没有收到产品本身，就收到审查产品的请求可能会令人反感。

在征求亚马逊评论时，请确保客户已收到产品并且他们有几天的时间使用该产品。 交付后几天跟进是要求审查的最佳时间，如果他们仍然没有留下反馈，则在 10 到 14 天左右进行另一次温和的跟进。

或者，使用专为亚马逊卖家设计的反馈软件有助于消除时间上的猜测，并自动优化反馈请求流程。

4. 以数量求质量

卖家拥有的评论数量有时可能是一个简单的数字游戏。 换句话说，商家销售的产品越多，他们获得更多评论的机会就越大。 随着卖家业务的增长，其评论的数量也会在一定程度上有机地增长。

但是有一个简单的方法可以增加这个过程。 为了撒大网，提供促销、折扣和其他特价可以帮助推动更多销售，从而增加更多人留下反馈的几率。

5. 向卖家反馈评论员询问产品评论

亚马逊上有一些买家是多产的评论作家。 当成长中的企业遇到这样的客户时，代表企业直接与他们联系以查看他们是否愿意撰写评论是有意义的。

如果买家之前为其他（之前的）交易留下了卖家反馈，这表明他们是愿意为他们购买的其他产品写评论的人。

在这种情况下，亚马逊卖家可以使用#2 和#3 中的技术专业地向这样的客户发送消息，询问他们是否不介意为从卖家购买的产品留下评论。

6. 充分利用社交渠道

Instagram 、 Facebook和Twitter等平台可以成为获取评论的未开发金矿。 亚马逊卖家可以在其中一个社交媒体网站上开展活动，要求人们对他们的购买留下反馈。

这样做的一个警告是要注意某些网站上的反馈请求是如何措辞的。 对每个社交媒体网站采取量身定制的方法总是更好，确保与受众的“基调”和精神相匹配。

例如， Redditors对出现在其产品上的公司非常敏感，因此首先对每个社交渠道及其受众进行研究以了解不同社交媒体网站的礼仪是有帮助的。

7. 与您提供客户支持的买家重新取得联系

提供直接的客户服务提供了一个要求审查的绝佳机会。 亚马逊卖家收到客户的客户服务请求并不少见——无论是关于产品问题还是交易后的运输查询。

对于直接与客户互动以提供某种类型的客户支持的卖家，要求评论是完全合理的。 事实上，这是这样做的好时机，因为人们更有可能在获得积极的客户服务体验后留下好评。

因此，最大限度地利用这一刻，并要求客户在互动后留下评论。 需要一些帮助？ 查看这个免费的亚马逊产品评论请求模板。

8. 瞄准回头客

客户忠诚度很重要。 研究表明，回头客有60-70%的机会再次从同一个卖家那里购买。 向现有客户销售而不是寻找新客户也更具成本效益。

出于这个原因，亚马逊卖家不会主动联系回头客进行评论。 可以做到这一点的一种方法是专门为忠实客户推出新产品，例如卖家电子邮件列表中的客户。

这样的忠实客户比那些喜欢留在后台的客户更具参与度，因此为他们提供对新产品的独家查看是建立关系和长期增加销售额的一种有价值的方式。

当卖家为忠实客户提供福利时，这不仅是对他们的忠诚表示感谢的一种方式，而且还可以激励他们提供对新商品的第一批评论。

9. 利用亚马逊藤

亚马逊不允许卖家提供免费产品以换取退货——只有一个例外：针对新卖家的Amazon Vine 。 对于少于 30 条评论的卖家，Amazon Vine 是一个允许卖家提交 30 件产品的程序，这些产品将被运送给特别挑选的 Vine 评论员。

Vine 评论者是亚马逊根据其他评论的实力和完整性而选择的用户。 通过加入 Amazon Vine，希望增加评论的新卖家或规模较小的卖家可以有机会这样做——经过验证的用户可能会留下详细、诚实的评论。

10.使用亚马逊反馈软件

当然，卖家可以用来获得更多产品评论的最简单方法是让eDesk Feedback等软件自动处理它。 销售完成后，卖家可以发送明智的、有选择性的请求，这些请求被证明可以提高与买家的互动。 使用亚马逊反馈软件是最大化亚马逊评论的智能、无忧方式。

最后的想法

对于有兴趣在亚马逊上获得更多产品评论的卖家， eDesk 反馈值得一试。 它通过在正确的时间自动向正确的客户、正确的产品提出反馈请求，在亚马逊、eBay 等平台上产生正面评价，从而帮助电子商务卖家发展业务。