谁是亚马逊的竞争对手？ 亚马逊的前 10 大竞争对手

被认为是最大的在线市场，2019 年的净销售额超过 2800 亿美元。 它被认为是电子商务领域的巨头，几乎没有任何市场可以与之竞争。

亚马逊有竞争对手吗？ 这些是什么？ 小众商店如何在在线业务上与亚马逊竞争？

一切都将在本文中解决！

表格内容

• 关于亚马逊的介绍
• 4 种类型的亚马逊竞争对手
  • 在线市场
  • 实体店
  • 社交媒体市场
  • 利基电子商务商店
• 亚马逊的前 10 大竞争对手
  • 阿里巴巴
  • 沃尔玛
  • 网飞
  • 京东
  • 价格线
  • 易趣
  • Flipkart
  • 家得宝
  • 好市多
  • 克罗格
• 小众品牌如何与亚马逊竞争
  • 专注于打造您的品牌
  • 注意留住客户
  • 专注于搜索引擎优化
  • 建立潜在客户电子邮件列表
  • 提供有吸引力的折扣
  • 改善您网站上的用户体验
  • 从亚马逊销售不同的产品
  • 提供合理的价格
  • 尝试提高转化率
  • 提供简单的退货政策
  • 两天内发货
  • 与其他市场合作

关于亚马逊的介绍

亚马逊于 1994 年由首席执行官 Jeff Bezos 推出，是电子商务世界的巨头，每年的净销售额为 2320 亿美元。 据《福布斯》报道，亚马逊在 2019 年 5 月已经超越沃尔玛，位居全球最大零售商榜单第一名。

因此，无论他们销售什么产品，亚马逊都是全球任何电子商务商家的竞争对手。 人们可以在亚马逊上找到他们需要的一切，从口罩、勺子到笔记本电脑、空调等小物件，甚至在亚马逊上也出售预制的小房子。

根据 Statista 的数据，亚马逊在 2020 年占美国电子商务市场份额的 47%，并且预计到 2021 年这一比例将增加到 50%。

从这些数据可以得出结论，亚马逊的发展没有放缓的迹象； 它将继续增长并成为电子商务商家的最大竞争对手。

然而，这并不意味着没有人可以竞争和超越亚马逊。 在科技领域，亚马逊也有同样规模的竞争对手：他们是亚马逊Prime Video在媒体领域的竞争对手Netflix，谷歌Home与亚马逊的虚拟助手Alexa，或者微软Azure和谷歌云，它们与亚马逊竞争。亚马逊网络服务 (AWS)。 此外，亚马逊在B2B和B2C业务上也存在多个竞争对手。

那么，它们是什么？ 人们如何将它们划分为不同的类别？ 让我们继续下一部分！

4 种类型的亚马逊竞争对手

一般来说，亚马逊的竞争对手可以分为4组，分别是在线市场、实体店、社交媒体市场和利基电子商务商店

在线市场

众所周知，在线市场是卖家上传他们想要在线销售的产品的网站，想要该产品的人可以在线下订单并将其运送到他们的地址。 在线市场的一些例子是 eBay、阿里巴巴等。

Statista 表示，在线市场也是 2019 年 7 月在全球在线购买分销中占比最大的渠道，为 47%。 此外，对于不想或没有足够财务资源为自己创建平台的卖家来说，在线市场是绝佳的去处。 喜欢反复购买并从零售商和品牌商处移除之前购买的买家倾向于将在线市场视为在线购物时的重中之重。

根据 Digital Commerce 360​​ 的数据，2019 年，人们在排名前 100 的在线市场上花费了 19.7 亿美元，占全球在线零售额的 57%。也许我们中的许多人只听说过一些流行的平台，如亚马逊、阿里巴巴、沃尔玛、eBay ，Etsy，但除了这些平台之外，仍然存在数百个对我们来说可能很陌生的在线市场。 例如，时尚领域的 Zalando 或人们在旅行时可以租房的 AirBnb。

实体店

2019 年全球电子商务行业的价值达到 25 万亿美元。亚马逊是推动这一发展的主要部分，尽管全球有超过 2000 万家虚拟商店。

然而，在网络零售中，收入并没有集中在一些大品牌上，而是分散了。 而且，亚马逊的大多数在线零售竞争对手都是实体店。 这也是他们相对于亚马逊的优势。

这个术语的竞争对手可以命名为沃尔玛。 即使在在线市场上，亚马逊可能会超越沃尔玛，但沃尔玛在 2019 年的整体收入为 5320 亿美元，是亚马逊同年收入的两倍。 另一个竞争对手是苹果，其 2019 年的销售额超过 2600 亿美元。 它的成功主要来自其实体店。

社交媒体市场

社交媒体市场可以被认为是电子商务和社交媒体的交汇点，旨在帮助购物者在网上购物时获得无缝体验。

每 10 人中约有 9 人同意社交媒体在他们的购物决策中起着至关重要的作用。 这也是社交媒体市场最近发展的原因。

由于世界的压力，多个社交媒体平台已经改变了自己以适应世界的发展——Facebook、Pinterest 或 Instagram 已经跳入这个领域。

2019 年是 Facebook 首次正式将亚马逊视为竞争对手，这标志着他们向社交媒体市场进军，这是虚拟商业世界的新纪元。 我们见证了该功能的出现，该功能允许用户在 Facebook、Instagram 等众多流行平台的社交媒体平台上直接购物。 因此，这极大地改变了电子商务市场。

利基电子商务商店

为了在这个竞争激烈的世界中生存，Niche 商店成功地利用了人们不关心或探索的市场。 通过只销售某些商品和服务，小众商店可以很好地发展，而不必在过度饱和的市场中与各种公司展开激烈竞争。

相反，他们专注于建立客户忠诚度，这有助于他们维持收入。 此外，他们认为他们的客户更愿意与产品领域的指定商店开展业务，而不是销售数百种产品的商店，并且不专注于任何事情。

亚马逊的前 10 大竞争对手

如上所述，世界上所有的电子商务商店都必须与亚马逊竞争，因此无法计算亚马逊在全球范围内的竞争对手。 以下列表是我们想向您介绍的亚马逊 10 大竞争对手。

阿里巴巴

阿里巴巴于 1999 年在中国成立，是一个面向批发商的在线市场。 经过21年的发展，现已成为全球最大的电子商务公司之一。 世界各地的人们都可以从阿里巴巴购买产品。 在这个顶级市场中，商家可以影响用于与买家和用户聊天和谈判的互联网。

与亚马逊类似，在阿里巴巴上销售各种产品，如家居装饰、服装、机械、电子产品等。 当互联网可用时，人们可以随时随地评估该站点。 不仅如此，它还利用了计算和数字媒体等技术，这也是阿里巴巴被视为亚马逊竞争对手的原因。

沃尔玛

拥有线上和线下商店，没有理由将沃尔玛排除在亚马逊的竞争对手名单之外。 与实体店类似，Walmart.com 是人们可以找到高品质商品的地方。 此外，它还以合理的价格为客户提供大量人性化的服务。

沃尔玛成立于 2000 年，总部位于旧金山，是沃尔玛公司的一部分。这个在线市场为人们提供数十种产品，如服装、家居装饰、玩具、婴儿、花园、食品等。 他们的目标是在网上购物时为客户带来独特的方式。

凭借在线下和在线商务的实力，沃尔玛创建了多个独特的项目来吸引客户。 其中之一是礼品卡。 沃尔玛为买家提供多种礼品卡，可在其遍布 28 个国家/地区的 11,718 家实体店之一兑换，这些礼品卡由沃尔玛在线商店控制。

网飞

Netflix是一家娱乐公司，在媒体方面被认为是亚马逊的竞争对手。 Netflix 的总部位于美国加利福尼亚州，是为全球人民提供娱乐服务的最大公司之一。 在考虑 Netflix 时，人们通常会想到一个为用户提供大量流媒体视频和虚拟视频点播的网站。

截至 2019 年底，Netflix 的订户数量超过 1.67 亿，遍布 190 个国家/地区，其中 61 名会员来自美国，超过 1 亿人来自全球其他国家/地区。

注册后，Netflix 上的会员可以在那里尽可能多地观看视频和电影。 他们还可以更方便地观看视频，就像在亚马逊 Prime Video 或 Youtube 等暂停、播放、恢复等的其他视频平台中一样。

京东

京东，也被称为京东或 360buy，是一个中国市场。 它于 1998 年推出，总部位于中国北京。 起初，这个市场以其企业对客户（B2C）业务而闻名，直到 2004 年才在客户中声名鹊起。除了网络京东，这个平台还拥有一个网站，即 joybuy.com，这个网站是官方的。

在京东，您可以轻松找到任何价格实惠的中国产品。 它还使您能够选择您喜欢的产品，进行购买，然后等待产品将被运送到买家的地址。

京东在中国股市纳斯达克上市。 该平台被称为为客户和合作伙伴开发完美的平台和合适的服务。

价格线

我们想向您介绍的另一家电子商务行业的顶级公司是 Priceline 总部位于康涅狄格州，Priceline 旨在帮助人们在旅行时提供帮助。 通过这个网站，您可以购买许多旅行所需的东西，例如机票、酒店预订、汽车租赁、游轮租赁等。

此外，买家可以在 Priceline 上预订套餐，其中包括预订酒店、航班和汽车之间的两三件事。 当他们这样做时，他们将收到 Priceline 提供的折扣产品或任何特别优惠的优惠券。

为了鼓励人们预订更多，该平台还提供奖励积分，以奖励的形式给予人们。 如果这是您第一次在 Priceline 上预订，您将获得此计划的奖励积分。

不仅提供在线旅程预订服务，Priceline最近也有产品销售。 大约有 10,000 种商品来自多个类别，从化妆品、护肤品到婴儿用品。

易趣

与亚马逊一样，eBay 是电子商务行业的热门公司。 该市场是同名公司的产品，该公司也是一家跨国公司。 事实上，eBay 以对用户友好的网站而闻名，主要专注于 C2C（客户对客户）和 B2C（企业对客户）电子商务。

简单来说，eBay 是一个在线市场，卖家可以上传和销售他们的商品，买家也可以购买他们喜欢的商品。 在 eBay，您有机会访问属于众多类别的大量商品，例如时尚、家居和花园、家具、电子产品、健康和美容等等。

eBay也被称为世界互联网上最大的购物中心，不愧是亚马逊的有力竞争者。

Flipkart

Flipkart 成立于 2007 年，是最大的在线商店，销售服装、家具、美容护理等商品，总部位于班加罗尔。

有超过 1 亿买家和 10 万卖家在 Flipkart 上注册，因此人们可以在这里找到很多东西。 它还使买家能够通过两种方式购买他们想要的产品：从网站或应用程序。

凭借每周 7 天、每天 24 小时提供的客户服务，Flipkart 将满足最严格的客户。 此外，它还为他们提供从选择商品的第一步到最后一步的无缝购物体验：跟踪交易的订单和运输状态，甚至退货。

家得宝

Home Depot 或 The Home Depot, Inc. 被认为是美国家居装修类别中最大的零售产品公司。 在这个平台上，可以在几秒钟内找到超过 35,000 种与建筑相关的产品、服务和工具。 这个市场遍布全球近 2,300 个地方，以向客户提供他们的尊重以及高质量的产品和服务而自豪。

家得宝虽然卖的产品质量上乘，但主打产品的价格是可行的，让大家有机会体验一下。 从 1978 年成立之年到现在，家得宝改变了大约 37,000 套房屋。

好市多

作为亚马逊的大竞争对手，Costco 是 Costco Wholesale Corporation 旗下的产品。 Costco 拥有超过 780 家会员仓库，是美国最大的批发俱乐部运营商。

这家商店的目标是为顾客提供物美价廉的产品，让顾客从他们的产品中获得更多的利益。 全球有 100 多个地方在经营 Costco，它为人们提供电子、家电、书籍、礼品、服装、办公用品、家具等各个类别的各种产品。

此外，它还允许用户访问精心创建的部门或会员资格，以满足客户的期望。

克罗格

克罗格专注的产品是食品。 它在美国 35 个州拥有大约 2,782 家杂货店。 除了食品，Kroger 还销售珠宝、药房等。旗下拥有两家珠宝店：Fred Meyer Jewelers 和 Littman Jewelers，并与全国近 274 家店铺建立联系。

克罗格的策略是拥有性价比更高的仓库以及更好的超市和多百货商店。 由于其运作，克罗格被认为是一个经济的三层分销系统。

小众品牌如何与亚马逊竞争

小众品牌没有沃尔玛、eBay 或阿里巴巴那么多钱来与亚马逊竞争。 同样，他们不能或不需要每年10 亿美元的收入来对抗亚马逊。 那么，他们如何在业务上取得成功，现在被视为亚马逊的竞争对手？

以下这 12 条提示将帮助您回答您的问题！

专注于打造您的品牌

您的品牌非常重要，因此您需要做的第一件事就是建立一个易于识别并在客户心目中具有一定地位的品牌。 当他们忠于您的品牌时，他们会愿意购买它而不是其他价格较低的同类产品。

品牌也是为什么使用相同的成分和方法，星巴克可以卖 5 美元的咖啡，而其他品牌不能或人们愿意花 500 美元购买一件 T 恤，而市场上有很多类似的产品有很多更低的价格。

尽管在亚马逊上销售的每件产品都有自己的品牌，但人们在亚马逊下订单时从不关心它。 因此，通过建立自己的品牌，您将使您的产品在亚马逊上的各种产品中脱颖而出。

注意留住客户

许多人认为提高利润的最佳方法是寻找尽可能多的新客户。 不幸的是，这种想法是一个可怕的误解。 拥有更多新客户至关重要，但留住现有客户更为关键，因此您不应忽视已购买的客户。

事实上，现有客户是那些已经从您的商店购买产品或服务并且熟悉您的品牌的客户。 因此，他们更有可能再次从您的商店购买另一种产品。 用于鼓励现有客户再次购买的资金比用于新客户的资金便宜得多，因为您必须花钱在广告上，以帮助他们了解您是谁，您卖什么等等。

根据 Invespcro 的数据，现有客户再次购买您的产品的比率为 70%，而新产品的售出比率仅为 5%。

此外，回头客往往会花更多的钱购买他们已经购买的商店，这样您就可以通过专注于现有产品来销售更多产品。 Invespcro 还表示，50% 的现有客户对从他们熟悉的商店尝试新产品感到满意，他们在您商店上的花费将增加 31%。

该计划也在亚马逊进行：它向买家介绍 Prime 会员资格。

专注于搜索引擎优化

电子商务SEO是商家，特别是B2B业务需要关注当今生活的元素之一。 他们需要专注于网站架构、用户体验、博客、类别描述、产品描述、关键字研究和链接建设，以有效实施 SEO 策略。

如果您擅长 SEO，那么每当人们在 Google 上搜索您的类别中的相关关键字时，您的产品将在 SERP 中排名靠前并出现在第一页。 这个事件对决定一个人是否购买你的产品有很大的影响。 福布斯发现 71% 的点击是在首页完成的，所以如果你的产品放在这个页面上，销售转化的可能性就会大大增加。

如果您不关注自然搜索流量，则意味着您完全依赖于客户直接访问，而忽略了搜索引擎的影响。 但这仅适用于熟悉您品牌的人，那么新品牌怎么样？ 你如何说服他们购买你的产品？

据说搜索引擎是90%以上的虚拟购物体验的起点。 因此，SEO是您在网上开展业务时必须关注的元素是不可避免的； 您的网站必须出现在自然搜索结果中。

建立潜在客户电子邮件列表

电子邮件营销是与客户沟通的最佳方式。 通过电子邮件，您可以向您的客户介绍多个特殊计划或任何新品，以吸引他们访问您的网站并下订单。 由于您整天都在考虑您的品牌，但您的客户却没有，因此通过电子邮件提醒他们是一种非常理想的方式。

人们经常使用两种常用方法来构建电子邮件列表。

第一种方法是要求您的买家在结账过程中提供电子邮件，这样他们就不必犹豫并考虑参与或最多的问题。 他们的电子邮件将收到收据、确认订单的电子邮件或向客户更新有关运输的最新消息。

其次，卖家可以在您的订阅者参与电子邮件列表时给他们一点激励。 例如，如果他们是新人，他们将获得 20% 的折扣券。 否则，如果他们邀请他们的朋友提供电子邮件，他们将在您的商店收到折扣券。 有了这些优惠券，人们就会渴望购买，然后您就可以增加商店的销售额。

提供有吸引力的折扣

为了增加销售额，卖家经常让买家在从他们的网站购买产品后感到不满意。 但是，这不是一个好主意。 如果您网站上的订单给人留下不好的印象，我们中的任何人都希望在购买时获得优惠。 他们不太可能再次回到您的商店购买。

这也是亚马逊应用于其网站的策略。 因此，要在在线业务上取得成功并成为亚马逊的竞争对手，您有必要为您的网站的买家提供有吸引力的折扣。 这将使他们觉得他们参与了一笔划算的交易，并决定更快地购买。

改善您网站上的用户体验

亚马逊是该领域的专业人士。 它通过为他们提供多种选项（例如网站、移动设备上的应用程序以及一键式结帐流程）来照顾您网站的用户体验。 所有这些都是促成亚马逊成功的因素。

因此，建议首先改善您网站上的用户体验，以便能够与亚马逊竞争。 两个重要的要求是您站点中的步骤需要简单地完成并快速加载。 如果他们想要的结果在点击一两次后没有出现，买家通常会感到恼火，并倾向于转移到另一个在线市场。

因此，注意您的买家的感受并修改您的网站以适应它，您将收到令人惊讶的结果。

据透露，0.5 秒是一个人对网站产生第一印象的平均时间，38% 的受访者确认他们将停止在没有吸引人的设计的网站上购买。 此外，同意他们永远不会在他们已经有过不良体验的网站上购买的人的比例是 88%。

因此，请尽最大努力使您的网站尽可能简单和美观。

从亚马逊销售不同的产品

这是在 Internet 上销售产品时必须记住的第一件事。 正如我们所看到的，人们可以在亚马逊上找到任何东西，所以你需要尽力找到亚马逊上没有的东西。 这将对您有很大帮助，尤其是当您没有像亚马逊这样的庞大资金来源时。

您可以创建自己的产品以在您的网站上销售或寻找奇怪的物品。 通过这样做，您将创建自己的市场或利基市场，帮助您避免与亚马逊直接竞争。

提供合理的价格

为了与亚马逊竞争，多家在线零售商选择牺牲利润率，但这是一个愚蠢的想法。 因为在比较价格时，买家显然会选择它们，但这个活动不能持续很长时间，最小化利润率可能会让你的公司濒临破产的边缘。

由于在其平台上销售的商品数量巨大，亚马逊可以将其产品的价格保持在较低水平。 但如果你是一家小企业，将价格保持在同一水平似乎是不可能的。

相反，对您的建议是提供切实可行的利润空间，并利用众多活动和计划来达到这些利润空间，例如促销、折扣或限时抢购等。

尝试提高转化率

如果没有转化，驱动到您网站的流量将毫无用处。 由此可以理解，电子商务最重要的因素不是流量，而是转化。

事实上，亚马逊 Prime 的转化率约为 74%，这是一个非常棒的转化率。 也许你很难得到这个比率，但你可以参考亚马逊的转化漏斗，但把目标放低。 它可以是最近转换率的 5%、10% 或两倍。

为了实现这一目标，您可以利用多种方式，例如专注于渠道和在结账过程中为我们的客户提供支持。 简化流程是让买家在几秒钟内完成结账流程的另一种方式。

提供简单的退货政策

没有人希望退货，但这是业务的一部分，因此商家需要以最聪明的方式遇到它，为买家提供退货的简单方式，而不是回避它。

这可能听起来很奇怪，但在某些情况下，这是成功转换和失败转换之间的区别。

事实证明，66% 的人会提前查看想要购买的网站的退货政策，88% 的人表示不会在退货政策复杂的网站下订单。

由于某些原因，买家可以退回您的产品，或者想用另一种替换他们收到的产品。 显然，这让您和您的客户都感到不满意。 因此，不要强迫他们为退货支付一定数量的钱，从而使情况变得更糟。 这将使您的买家与您说再见。

超过 41% 的买家同意他们希望在提供免费退货政策的商店购买商品。 因此，您应该在包裹上突出显示免费退货运输标签。 这将帮助您消除仅仅因为退货而失去客户的可能性。

两天内发货

将产品运送到亚马逊上客户的地址仅需两天，而这段时间已成为买家心目中的标准运送时间。 因此，您需要同时提供送货服务或提供免费送货服务。

18% 的买家表示，运输时间缓慢是他们放弃订单结账的原因。 此外，如果运输不收取任何费用，93% 的人倾向于更定期购买。 您无需担心成本，因为您可以弥补商品的基本价格。

要击败亚马逊，您需要提供免费且快速的送货服务。

与其他市场合作

与其仅在您的电子商务商店中销售产品，不如与其他市场合作并在那里销售您的产品。 您可以考虑一些在线市场，例如 Etsy、Touch of modern、Fancy 或 Wayfair。

通过在专注于特定类别的市场上向您销售产品，您的产品将变得更加熟悉并更简单地增加销售额。

最后的想法

总体而言，亚马逊是电子商务行业的巨头； 它是一个强大的竞争对手，没有多少在线市场可以与之竞争。 但这并不意味着没有任何市场可以与之抗衡，排名前 10 的在线市场就是亚马逊竞争对手的典型例子。 您还可以利用上面的这 12 个技巧来创建一个合适的活动来与亚马逊竞争并在您的业务中取得成功。