为您的数字营销机构创造经常性收入的优点、缺点和最佳方法
已发表: 2019-06-21快速链接
- 什么是经常性收入?
- 经常性收入的积极因素
- 空闲时间 = 业务增长
- 现金流让你维持生计
- 经常性收入的缺点
- 建立经常性收入的最佳方式
- 内容营销订阅
- 持续的社交媒体管理
- 网站维护与支持
- 持续的咨询电话
- 追加销售
- 结论
在每个机构的生命周期中,寻找新客户的盛宴或饥荒都会变得令人厌倦,并且开始寻找建立经常性收入来源的时刻。
但是,为您的营销机构建立经常性收入流说起来容易做起来难。 您需要在正确的时间提供正确的产品,以吸引客户同意每月或每年的固定费用。
然而,当您能够赢得客户并提供定期工作时,您将获得稳定的代理收入,这也将使您能够扩大规模。
在本文中,您将了解经常性收入的优缺点,以及如何为您自己的机构建立收入流。
什么是经常性收入?
根据 HubSpot 的 2018 年营销机构增长报告,57% 的营销机构可用现金流不足三个月:
这不仅给该机构带来了巨大的执行压力,而且更令人担忧的是,如果他们遇到干涸期,一些机构可能难以支付员工工资。
解决方案? 经常性收入。
对于营销机构,经常性收入意味着您每个月都会有保证的收入。 它是这样工作的:
您的客户按月向您支付服务费用,而不是一次性或零星的费用。 有了经常性收入,您可以更有效地制定预算,而不必在月末或季度末手忙脚乱地弄清楚如何支付员工工资。
经常性收入是代理商的命脉,许多机构都试图在其一系列营销服务中提供经常性收入。 最近的一项 WordStream 研究发现,提供付费搜索服务的机构中有一半现在向客户收取保留费:
付费搜索为代理商提供了绝佳的机会,让他们的客户成为固定客户,因为维护 PPC 活动所需的工作是不断的。 与设计和品牌推广等服务相比,通过每月 PPC 固定费用销售客户要容易得多。 如果您的代理机构不提供它作为保留人,那么您很可能会把钱留在桌面上。
经常性收入的积极因素
除了最大的优点(经常性收入)之外,还有许多其他原因可以说明为什么在您的机构中建立经常性收入流可以帮助它发展。
优点 #1:空闲时间 = 业务增长
作为代理机构,您知道时间就是金钱。 您拥有的空闲时间越多,您可以承担的项目就越多,您可以花更多的时间来寻找新客户。
拥有经常性收入可以让您的机构腾出更多时间。 这样想吧。
例子
如果您的机构每年赚取 500,000 美元的收入,但其中一半是经常性的,这意味着您的年度总收入的 50% 是自动驾驶的。
由于您知道资金源源不断地流入,您不仅可以减轻现金流的压力,而且您的员工可以花更少的时间追逐新客户,将更多的时间用于开发新产品和测试不同的营销策略。
Pro #2:现金流会让你维持生计
经常性收入流可以让您的机构维持运转,并提供一定程度的安全保障。 它将使您的企业从预算编制到获得贷款的一切变得更加容易。
如果您计划在未来的任何时候扩大您的代理机构,如果您有经常性的收入来源,潜在投资者和贷款提供者将把您视为更安全的投资。 没有他们,你的收入可能太零散了。
作为代理机构,您知道每月的成本是多少:工资、贷款支付和应付账款。 但也有许多意想不到的成本出现(办公用品、范围蔓延等)。 有了经常性的收入来源,处理与经营代理机构相关的所有这些问题将立即变得不那么紧张。
经常性收入流的缺点
不幸的是,经常性收入流并不都是积极的。 有些服务会占用大量时间并需要不断的管理。 例如,如果您要为客户提供社交媒体管理服务,您需要:
- 为其社交媒体渠道提供每日更新
- 不断管理和创建社交媒体平台上的广告
- 跨 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 等渠道管理他们的存在
您必须全天候 24/7 监控它们。 如果您没有适当的系统,或者您没有投资社交媒体管理平台,这种收入流可能会成为您的机构的负担。
而且,如果您为客户网站提供托管和维护服务,那么无论何时何地,您都会负责解决发生的任何问题。 当涉及到客户的站点问题时,您基本上可以随时响应客户的需求。
这就是为什么管理不善的收入流往往不值得他们提供的回报。 正在进行的工作本质上对计划、管理和分配更具挑战性。
您必须考虑员工时间和管理工具(通常基于订阅)的成本。 大多数需要为访问它们的每个机构成员支付额外费用。 如果您有十名员工,并且使用十种不同的管理工具,那么管理经常性收入客户的成本会迅速增加。
建立经常性收入的最佳方法是什么?
为您的机构建立经常性收入来源的唯一最佳方式是销售非一次性项目的服务。 这意味着向您的客户提供订阅和维护包,而不是一次性提供一次性产品。
这不仅可以通过分摊成本使客户更负担得起产品,而且还可以保证您每个月都有钱滚滚而来。
以下是您可以在订阅或维护基础上提供的一些服务:
1.提供内容营销订阅
DemandMetric 的一项研究发现,内容营销的成本比传统营销低 62%,而产生的潜在客户数量大约是传统营销的 3 倍。 与传统广告相比,客户还更喜欢通过内容营销来了解品牌:
对于代理机构来说,好消息是,许多公司都在努力在内部创建高质量的内容。 事实上,35% 的 B2B 企业表示,创建优质内容是他们最大的营销障碍。
把自己定位成可以解决这个痛点的营销机构。 提供内容营销订阅,为客户提供博客文章、信息图表、白皮书和电子书。
2. 持续的社交媒体管理服务
出现在社交媒体上不再是企业的选择。 然而,许多企业以错误的方式开展社交活动。 他们要么仓促行事,要么完全错过了他们试图告诉听众的内容。
与内容创作一样,公司并不倾向于优先考虑他们的社交媒体,因此他们的形象可能会因此受到影响——他们的底线也是如此。 正因为如此,一些机构现在将社交媒体广告作为一项服务与更传统的平台(如 Google Ads)一起提供:
除了每日帖子、推文和状态更新之外,典型的社交媒体管理产品还包括:
- 品牌和设计
- 行业页面上的网络
- 建立和管理社交媒体广告
- 在 Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram 等上管理客户的品牌。
- 创建和咨询促销和竞赛活动
由于企业之间的社交媒体要求差异很大,您有机会为希望每天发布多个帖子或需要在每个平台上管理其回复的公司提供价格更高的套餐。
例如,Social Medium 为其服务提供基本的、高级的和高级的月度订阅包。 客户支付的费用越多,他们在社交媒体上的表现就越受该机构的管理:
社交媒体管理是通过您可以自动驾驶的服务创造经常性收入的绝佳方式。 此外,通过使用社交媒体管理平台,您可以限制花在客户社交媒体帐户上的时间。
3. 提供网站维护和支持包
网站是许多机构的生计,但它们也有自己的问题。
大多数机构以一次性费用建立定制网站,然后,一旦项目完成,他们就很少再收到客户的消息。 但是,您可以通过提供付款计划和维护包将一次性客户变成每月的收入来源。
最常见的包裹代理商可以提供的是网站维护。 这意味着您的机构可以提供简单的服务,例如网站和内容更新、插件更新、小的设计调整和定期网站备份。
这正是罗利机构 Jawfish Digital 为其客户提供的:
该机构的服务包括网站建设,还包括持续维护。 这包括执行例行的主题和插件更新、监控站点的安全威胁以及定期备份站点以防万一。
Jawfish Digital 为客户提供不同的套餐,以确保其底线的健康月收入:
4. 持续的咨询电话
如果您的客户需要您的建议和咨询专业知识,您应该为此付费。
通过每月、每两个月或每周与您的客户持续通话,以讨论他们的网站、数字或社交媒体策略,提供咨询作为附加服务。
您的客户所在的行业类型将取决于您提供的咨询类型,但它可能包括:
- 帮助您的客户优化网站以实现转化 (CRO)
- 就其营销或社交媒体策略提供专业建议
- 为广告活动提出建议
- 向他们的现场 SEO 提供建议
5. 补充您当前服务的追加销售服务
换句话说,追加销售和交叉销售您当前的客户。
追加销售或交叉销售的第一步是确定您可以向客户提供哪些与他们最感兴趣的服务相关的附加服务。
例如,作为网页设计机构,您可以提供网络托管服务。 如果您是内容营销机构,请提供内容审核或链接建设。
追加销售或交叉销售您代理机构服务的最佳方式是为您的客户解决单个问题并妥善解决。 如果客户能看到与您的公司合作有真正的好处,他们将更愿意接受额外的服务。
经常性收入可以减轻您机构现金流的压力
就像任何稳定的现金流一样,在您的机构中建立经常性收入可以为您的运营方式带来一些急需的稳定性。
源源不断的现金不仅可以帮助您支付账单和帮助进行预测,还可以确保您支付员工工资。
建立经常性收入流并不一定是一项巨大的努力。 所要做的只是将现有服务重新打包到每月付款计划中,或者对可能已经陷入范围蔓延的服务收费。
退后一步,查看您的代理机构提供的每项服务,并考虑如何将其打包并出售给客户,以便立即开始建立经常性收入。
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