代理机构如何获得更多声誉管理客户

今天几乎每个企业主都知道声誉管理的重要性。 本地企业领导者也不例外：33% 的在线声誉管理 (ORM) 市场已经专门面向中小型企业 (SMB) (Near Media)。 如何获得这些声誉管理客户？

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声誉管理对于您的机构来说是一个明显的机会。 它可以很好地补充您的其他数字产品。 但如何才能发展这项服务呢？

通过本指南，您可以帮助您的代理机构发现并留住更多声誉管理客户。

为您现有的客户提供声誉管理

第一步是确保您的现有客户知道您现在提供声誉管理。

为什么？

现有客户更有可能向您购买更多服务 (Business.com)。 他们已经了解并信任您的代理团队。 您的许多现有客户也很有可能正在寻求管理声誉的帮助。 您甚至可能因为一些客户提到它而决定提供它。

您的一些客户可能正在积极寻求 ORM 服务。 在其他情况下，您可能知道他们对某个服务合作伙伴不满意。

即使您没有听到现有客户的大量讨论，他们也有可能从这些服务中受益，并且如果您推销，他们可能会投资。

确定可以从 ORM 中受益的客户

您需要为您的代理机构服务的每个客户提供声誉管理。 同时，确定哪些客户能从中受益最大也很有帮助。 为这些客户提供声誉管理更有可能促成交易。 因为他们信任您，所以他们会相信您所说的他们需要服务。 或者，他们可能知道自己正在挣扎，并很高兴您提供服务。

您如何识别最能获得收益的客户？ 这比您想象的要容易！ 销售智能工具（例如快照报告）可以提供这种洞察力。 它将分析客户或潜在客户的数字形象，并提出有助于客户的服务建议，包括声誉管理。

通过这种方式，您的代理团队可以将那些能够从声誉管理中获得最大收益的客户归零。 为您的销售人员提供有关潜在客户业务的及时见解也将帮助他们吸引更多客户。

通过先试后买的模式吸引潜在客户

无论您是与现有客户还是新潜在客户交谈，您都希望有一些可用的试用选项。 先试后买模式可帮助您预先为客户提供价值。

大多数企业领导者对让外部团队维护他们的声誉持怀疑态度。 事实上，大多数人认为这是一项应该留在内部的任务（福布斯）。 他们希望自己的团队能够处理这个问题，即使他们自己的团队没有时间或专业知识。

不过，让他们相信您的机构能够更好地管理他们的声誉并不一定是硬推销。 将销售智能工具的报告和见解与免费试用相结合会大有帮助。 有了这些信息，企业领导者更有可能认为您的团队适合这项工作。

先试后买的模式让潜在客户可以试用工具和服务。 反过来，这可以让他们相信声誉管理软件是他们真正需要的东西。

试用期即将结束时，请务必继续讨论报告和分析。 您的团队可以向客户展示试用期间发生的变化。 凭借良好的声誉管理，大多数企业都报告销售额增加以及其他好处。 帮助客户看到这些改进是持续服务的一个很好的论据。

通过电子邮件水滴营销活动保持首要关注

您的潜在客户可能不相信您的 ORM 服务一开始就适合他们。 提供销售见解并允许试用期可以扭转局面。 当然，一些潜在的声誉管理客户仍然会坚持下去。

他们可能认为试用期间的任何改进都是侥幸。 他们可能会决定在做出承诺之前多货比三家。

通过将他们纳入电子邮件水滴营销活动中，您可以留在他们的脑海中。 滴灌活动让您定期与客户保持联系。 反过来，他们会收到有用的信息，并可能会信任您的品牌。

滴灌电子邮件活动可以有效地培育潜在客户，因为它们提供持续的联系和有用的信息。 最重要的是，它们可以自动化，因此它们不会添加到团队永无止境的待办事项列表中。

通过白标团队满足声誉管理需求

现在您已将声誉管理添加到您的服务列表中。 您已经吸引了一些新的声誉管理客户，并且您的一些现有客户也对此感兴趣。 声誉管理似乎很快就会成为您的畅销书之一。

您准备好迎接这种潜在的结果了吗？ 您希望为声誉管理服务添加更多客户，但如果需要快速扩展，您可能会遇到“成长的烦恼”。

有一种简单的方法可以管理服务增长并确保您可以扩展 ORM 服务。 您可以与值得信赖的 ORM 服务提供商合作，帮助您的客户实现目标。

营销专家团队可以在您的品牌下开展工作，因此您和您的团队可以专注于寻找新的声誉管理客户。

最重要的是，当您添加更多客户时，该团队已准备好与您一起扩展。

为客户提供最好的声誉管理工具

吸引新声誉管理客户的另一种方法是提供一流的工具。 本地企业不仅可以获得他们想要和需要的服务，而且可以获得使工作变得更轻松的工具。

您希望能够为客户提供的工具包括：

• 一个声誉应用程序
• 客户反馈应用程序
• 免费增值软件解决方案

我们已经讨论过试验对于客户从整体上考虑 ORM 的重要性。 试用可以让您立即开始提供价值。

免费增值软件解决方案也是如此。 您的客户可以采用工具并进行测试。 当他们的软件基本版本无法满足需求时，他们可以升级以获得更多价值。

面向客户的声誉管理应用程序同样重要，甚至更重要。 它将客户所需的所有内容整合到一个仪表板上。 这个集中位置使他们能够随时了解实时警报。 它还提供了他们在线声誉的整体情况。

客户反馈应用程序可帮助您的客户使用品牌模板获得更多评论。

让您的机构成为在线声誉管理的领导者

有了正确的工具和最好的声誉管理团队的支持，您就可以使您的代理机构成为客户的第一大 ORM 站点。 借助品牌工具和白标履行服务，您将准备好为客户提供更多服务。 您的客户从他们信任的机构获得他们所需的专业知识。

如果您想添加声誉管理或发展这部分业务，现在就是开始的最佳时机。