您的数字代理商必须采用自动化的 5 大理由

众所周知，自动化可以在日常工作中为机构提供不可思议的价值。 但是，由于日常任务和迫在眉睫的最后期限让您陷入困境，我们认识到平衡您的工作量是多么困难，而且除此之外，尝试实施自动化只会变得更加费力。

事实上，在最近的 Marketing Land 调查中，72% 的机构受访者对自动化表达了中立的看法。 实施任何系统都需要时间和精力，但这是一项值得付出努力的投资。 战略性地实施自动化可能是保持停滞和使您的团队更容易扩展规模的能力之间的区别。

自动化可以帮助您的机构超越竞争对手的 5 种方式

1. 在瞬息万变的行业中保持竞争力

代理机构不仅在与其他代理机构竞争业务——他们也在与他们的客户竞争。 2019 年数字机构调查显示，近 50% 的机构表示，客户行为是他们今年最关心的问题，因为他们拒绝机构帮助并在获得自己的自动化平台的同时转移到内部：

以前，机构依赖于他们的战略和创意专业知识，但随着公司转向更加数据驱动的环境，他们必须找到新的方法来带来价值：

此外，39.9% 的公司将“跟上自动化”视为主要挑战。 无论如何，这些相同的公司意识到自动化服务是在其领域保持竞争力的必要条件。

2. 避免每周浪费数小时的管理工作

技术在工作场所的目的一直是提高效率和减少不必要的工作。 例如，Accelo 的白皮书声称，除了通过电子邮件进行协作之外，一天中超过四分之一的时间都花在通过 Slack 和 Zoom 等平台进行通信上。

虽然这些对于任何业务扩展都是必要的，但您的沟通和协作方式可能会浪费大量时间。 通过利用自动化，您可以简化日常管理职责（例如，制作电子邮件、安排日程和更新电子表格）的流程：

这就是自动化对机构变得至关重要的原因——它可以节省花在琐碎任务上的时间，通过培养工作可见性来提高员工敬业度，并提高生产力。 相反，花时间制定您的业务战略，指导同行，并专注于为您的机构创造收入的可计费客户工作。

3. 利用内部系统创造新的销售和持久的关系

您可能会说，为代理商创造新的销售额与其他企业截然不同。 例如，代理商不销售有形产品或可重复的服务； 您销售的是专为每位客户打造的独特解决方案和体验，每次都根据他们的需求和期望量身定制。

成功销售流程的核心是配备自动化功能的 CRM 系统，允许在公司范围内进行集成，因此不同的功能（如销售、营销、客户成功等）可以查看相同的数据和相同的用户或客户旅程。

这种可访问性有助于您的团队在内部保持井井有条，将重要的客户相关信息保存在一个地方，并允许您与团队协作以确保您不会错过重要的项目任务。 通过建立一个全面的集成系统，它可以帮助您的团队轻松管理从最初的销售宣传到项目交付的每个客户关系。

4.让每个项目真正协作

当团队成员不在办公室而您对他们发送给客户（或从客户那里收到）的内容一无所知时，我们都会感到沮丧。 您要么必须等待他们返回，要么不好意思地要求客户将他们的消息转发给您。

然后，当客户通过电子邮件向他们的客户经理发送重要问题的答案时，我们会遇到经常性的延迟，整个企业必须等到早上才能检查他们的电子邮件以保持项目的进展。

自动化使您能够使协作成为团队的努力。 成功的协作需要您的代理机构以及客户和合作伙伴之间的持续沟通，但需要通过电子邮件和过去的任务进行洗牌是低效的。 该项目不必停滞或需要大量的手动工作和时间来赶上客户项目的新成员。

与您的首选电子邮件、日历和任务模块（例如 G Suite 或 Office365）双向同步到您的 CRM 的自动集成可确保您的团队绝不会错过重要的信件，并使协作过程尽可能顺畅。

对于点击后登录页面，使用 Instapage Collaboration 可以更轻松地进行协作，因为项目利益相关者可以在单一界面中响应反馈并解决评论。 无需再在 Slack 线程、电子邮件或项目管理工具中追查评论。 此外，对于页面上每次提交的交互，系统都会自动向相应的团队成员发送电子邮件，以便他们根据评论线程进行回复：

5. 使用自动化来提高您机构的底线

处理自动化的一个主要好处是它减少了管理任务和额外繁忙工作的体力劳动。 它释放出充足的时间，您可以将这些时间用于追求新客户并继续培养现有客户关系。

但如果没有自动化和自动时间跟踪等功能，您可能会错失可计费的机会。 例如，您可能不会计算自己花在电子邮件、会议上的时间，以及时间表不准确。 如果这听起来很熟悉，请注意，因为研究表明由于时间跟踪不当，平均每年代理机构损失 110,000 美元的收入。

但是你的机构呢？ 例如，您的 15 人团队平均每小时收费 150 美元。 如果你要从会议、电子邮件和健忘中获取泄露的收入，你每年会增加170 万美元：

如果您没有如此密切地跟踪计费时间，那么您就不知道哪些项目、客户或工作是有利可图的。 如果没有有效的时间跟踪，您就会失去可计费的机会。 自动化的力量使您能够捕获和记录所有这些时间，确保记录所有时间。

您的机构迫不及待的自动化

这是一项需要您和您的团队一开始就参与的投资。 该过程涉及研究适合您需求的正确工具并在日常工作流程中实施它们。 从长远来看，您花在行政工作上的时间会更少，从而可以专注于为客户创造收入的任务。

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关于作者
Geoff McQueen 是 Accelo 的首席执行官兼联合创始人，Accelo 是一个运行中小型专业服务企业的云平台。 Accelo 总部位于硅谷，成立于澳大利亚，迄今已获得超过 1100 万美元的风险投资资金，如今，Accelo 简化了运营，并将 40 多个国家/地区数千家企业的盈利能力提高了一倍。 最后，Geoff 是一位丈夫和父亲，他在旧金山、丹佛和澳大利亚卧龙岗的三个 Accelo 办事处之间分配时间。