媒体和娱乐的高级用例：革新运营和最大化收入

已发表: 2023-05-03

在当今快节奏的数字世界中，媒体和娱乐行业正在经历向数字化转型的快速转变。 随着新技术和创新解决方案的出现，该行业的公司正在利用这些机会来增强用户参与度并创造独特的体验。 为此，有时企业需要超越名字个性化和电影推荐，实施媒体和娱乐的高级用例。

在这篇博文中，我们将探索媒体和娱乐业务的一些更高级的用例，以及如何利用它们来推动增长和改善客户体验。 我们还展示了在 WebEngage 仪表板上实施它们的简便性，因此您可以更快、更顺畅、更高效地促进销售。
开始了。

1. 在 AUTOPILOT 上启动共享内容

方法：

  1. 根据新剧集、新季和添加的新电影/系列等业务事件创建中继。
  2. 例如，如果用户观看了龙之屋的第 1 季，则在宣布第 2 季时通知他们，T-减去 X 天发布，发布当天，一天后，五天后，等等.
  3. 配置中继触发器以将用户行为与业务事件触发器匹配和映射。
  4. 根据预测片段与用户最有可能观看的内容（例如，戏剧或惊悚片类别）吸引用户。
  5. 根据用户之前的观看行为，使用 WhatsApp 集成或最佳频道通知用户新一季下线或新节目下线。

专家提示：
对属性使用相同的公式，例如添加到关注列表、保存以备后用等。

易于实施
★★★★★
在 AUTOPILOT 上启动共享内容|媒体和娱乐的高级用例

2. 通过个性化内容推荐实现 2 倍的参与度

方法：

  1. 创建执行过事件的用户的动态细分：观看的电影。
  2. 使用推荐引擎将电影目录映射到自定义事件。 或者，您可以排除某些事件以进一步增强对用户的推荐。
  3. 例如——如果用户观看了一个节目（在某个回溯期），这些节目将被排除在推荐之外。
  4. 接下来，检查具有最佳渠道的用户的可达性，以根据他们观看的节目通过相关通信来定位他们。
  5. 在频道个性化（超过 12 个频道）的帮助下，使用他们的名字和播放时间向他们展示电影推荐，并在主页/搜索页面上突出显示。

专家提示：
对电影评级、喜欢/不喜欢、添加到观看列表、观看的类型等复制相同的内容。

易于实施
★★★★★
通过个性化内容推荐实现 2 倍参与 |媒体和娱乐的高级用例

3. 给不同的用户不同的网站体验

方法：

  1. 使用实时个人和行为客户数据创建适合您业务需求的多个用户群。
  2. 根据用户的付款状态对用户进行细分，例如付费客户与非付费客户。
  3. 使用 WebEngage 仪表板创建单独的旅程，以根据所述付款状态向网站上的用户展示个性化内容。
  4. 对于已完成付款的用户：整理用户属性和数据以显示电影观看次数、喜欢/不喜欢、必须观看、添加到观看列表、观看类型等。
  5. 对于尚未完成付款的用户：使用付费专区为观看过的电影或基于他们花费最多时间的着陆页来激励用户完成付款。

专家提示：
由于您的网站是最重要的资产并且具有 100% 的打开率，因此提供相关的个性化体验可以提高您的转化率

易于实施
★★★★★
为不同的用户提供不同的网站体验 |媒体和娱乐的高级用例

4. 通过阻止用户流失来提高订阅量

方法

  1. 通过显示用户最有可能参与的顶级或表现最佳的内容片段或电影/系列来个性化您的消息策略。
  2. 当用户阅读/观看了规定数量的文章或达到免费内容限制时，在 WebEngage 仪表板上创建一个旅程，触发现场通知。
  3. 根据网站的不同部分创建不同的触发器。 例如，如果网站的体育或全球新闻部分达到了限制，则促使用户订阅并继续在页面横幅上观看/阅读。
  4. 创建一个推荐策略，根据用户行为为每个网站部分获取表现最好的内容文章。
  5. 当用户达到规定的限制时，通过在网站上显示推荐来个性化横幅消息。

专家提示：
在其他业务事件（如观看的视频、阅读的文章、显示的兴趣等）中复制个性化订阅策略。

易于实施
★★★
通过阻止用户流失来提高订阅量

5. 通过交互式 AMP 电子邮件提高参与度

方法：

  1. 用于电子邮件的 AMP 允许您提供一系列交互式和动态电子邮件内容，包括轮播、手风琴、购买按钮和其他号召性用语，而无需打开额外的选项卡来访问网站。
  2. 使用 AMP 电子邮件衡量受众的内容消费行为。
  3. 运行多问题电子邮件调查以了解您的观众和他们的内容偏好，例如他们喜欢什么类型、他们在您的平台上花费了多少时间等。然后您可以发送个性化建议以帮助他们找到他们感兴趣的节目和电影。
  4. 此外，使用 AMP 表单收集有价值的数据，例如反馈、用户评分以及对您的节目和电影的评论。 您甚至可以让用户直接在他们的电子邮件收件箱中进行评分和评论，让他们更方便地提供反馈。 此数据可以改善您的内容产品并增强用户体验。

专家提示：
要充分利用电子邮件的 AMP，请定期测试和优化您的电子邮件活动。 尝试不同的内容格式和电子邮件设计，看看哪种最适合您的受众。

易于实施
★★
通过交互式 AMP 电子邮件提高参与度

6. 通过参与度分数监控订阅者的健康状况

方法：

  1. 使用 WebEngage 的参与评分算法根据购买和参与行为对用户进行细分。
  2. 例如，电子邮件打开的权重可以指定为 3。电子邮件点击的权重可以指定为 5，因为点击代表比打开更深入的参与。
  3. 使用在您的平台上花费的时间作为标准，相应地创建参与度分数，并监控订阅者健康状况。
  4. 确定得分低于 5 的用户，并促使他们观看观看次数最多或热门的节目，以提高他们的参与度。
  5. 为得分高于 5 的用户创建个性化的观看列表，以保持他们的兴趣并提升他们的观看体验。

专家提示：
利用基于 AI 的内容推荐、首选语言定位和查看历史记录等个性化技术，为参与度高的用户创建量身定制的关注列表。 此外，持续监控参与度分数并调整微调策略以优化用户参与度。

易于实施
★★★
通过参与度分数监控订阅者的健康状况 |媒体和娱乐的高级用例

7. 通过 WHATSAPP 增加用户参与度和内容消费

方法：

  1. 根据用户在您平台上的行为（例如消费的内容、搜索历史记录和参与度）对用户进行细分。 使用此信息来个性化内容推荐，并使它们与每个用户更相关。
  2. 借助 WebEngage 对 WhatsApp Business API 的富媒体支持，优化内容以便在 WhatsApp 上轻松消费，从而通过 WhatsApp 营销为您的用户提供更愉快的客户体验。
  3. 使用图像、视频、音频、gif、贴纸、附件、动态 CTA 等丰富您的 WhatsApp 消息，开辟更多与客户互动的方式，为他们提供愉快而难忘的体验。
  4. 要进一步提高用户参与度，请提供仅在 WhatsApp 上可用的独家内容或优惠。 这可能包括先睹为快、幕后内容以及抢先体验新产品或功能。
  5. 通过在 WhatsApp 消息中提供简单的共享选项，鼓励用户与他们的联系人共享您的内容和优惠。 这可以增加您的影响力并为您的平台带来更多流量。

专家提示：
使用实时分析来提升您的 WhatsApp 营销计划。 您可以使用实时数据丰富的报告和可视化仪表板来分析您的个性化效果。

易于实施
★★★★★
使用 WHATSAPP 提高用户参与度和内容消费

影响力故事——媒体与娱乐

Vikatan – 查看印度领先的区域媒体巨头 Vikatan 如何使用 WebEngage 的中继提高其读者参与度
ALTBalaji – 详细了解流行的点播视频平台 Altbalaji 如何使用 WebEngage 的旅程将其用户保留率提高 30%

结论：

随着媒体和娱乐行业的不断发展，使用先进技术对于保持竞争力变得越来越重要。 通过利用创新的解决方案和策略，公司可以增强用户参与度、优化内容交付并提高整体性能。
通过正确的方法，媒体和娱乐行业有潜力创造无与伦比的体验并释放新的增长机会。
立即使用 WebEngage 进行演示，以实施这些用例、促进销售并使您的收入猛增。