如何在 Shopify 中添加社交证明？

您如何增加买家从他们需要导航的看似相似产品的海洋中选择您的产品的机会？ 换句话说，你如何才能让你的产品在人群中脱颖而出？ 社会证明是一种强大的方法，您可以使用它来实现这一目标。

作为人类，我们是社会动物。 这意味着无论我们是否意识到，我们都会受到他人行为的影响。 当在线购物者不熟悉他们想要购买的产品时，他们通常会依赖其他购物者来做出购买决定。 上个月我正要买一台新的笔记本电脑，我所做的就是直接去找我的朋友请他推荐，而不是依赖任何互联网广告。

在线购物者并不总是有人可以向他们寻求推荐，因此他们转向在线评论。 评论只是多种形式的社会证明中的一种，它使人们更容易在线购买产品。

在本文中，我将通过清晰的示例向您解释 5 种社交证明方法，以便您理解它们并轻松地将它们整合到您的 Shopify 商店中。 将这些社交证明元素添加到您的商店将在您的网站访问者中建立品牌信任，并最终帮助您提高转化率。

社会证明 - 它是什么以及为什么要使用它

社会认同是罗伯特·恰尔蒂尼 (Robert Cialdini) 著名著作《影响力：说服心理学》中解释的说服策略六项原则之一。 在电子商务方面，社会证明是指买家依靠他们之前的其他买家的行为来帮助决定他们是否应该购买产品。

社会证明提供了多种信息，这些信息对于在线买家做出购买决定很重要。 一些买家需要之前购买过的人的评论，以了解购买后产品的效果，而另一些买家则需要专家的推荐。 现在，让我们继续学习有哪些类型的社会证明。

有哪些类型的社会证明？

社交证明可以在任何在线平台上使用，无论是您的网站还是社交媒体渠道。 事实上，在您展示的所有在线平台上加入社交证明将产生最佳效果。

人气

我们要讨论的第一种社会证明是可量化的迹象。 这可以是您在社交媒体上的关注者数量或您的产品获得的评论数量。 这将向您的潜在买家表明有人喜欢您的品牌，或者正在购买和讨论您的产品。 这将使向您购买产品感觉更安全，或者它可以帮助唤起客户的兴趣，以便他们停下来看看您在卖什么。

你可以通过反思自己的行为来理解这一点。 当你遇到一个陌生的品牌，你会如何判断他们的可信度？ 根据他们拥有的追随者数量，对吗？ 拥有 57,000 个赞的 Facebook 粉丝专页似乎比拥有 500 个赞的 Facebook 粉丝专页更成熟可靠，不是吗？

有些元素最适合这一类别。 他们是：

• 社交媒体帖子上的关注者、喜欢、评论、查看和分享的数量
• 您在 Facebook 或 Instagram 上直播的观看次数
• 您在电子邮件列表中获得的订阅者数量。

公众赞誉

在线购物者最信任的是来自之前购买过该产品的其他购物者的评论。 因此，向客户展示赞美可能是您转化销售的最有力工具。 根据 2017 年的一项调查，85% 的受访客户对来自其他购物者的在线评论的信任程度与其朋友的推荐一样多。 他们对这些评论的信任程度远远超过来自卖家的任何营销材料。 客户评论可以显着影响购买决策，而且很多时候它们可能是高跳出率和高转化率之间的差异。

有两种最受信任的公众评价类型：评分/评论和用户生成的内容。 可以在您的网站或允许客户留下评论的网站（例如 Yelp、Facebook 或 Google）上收集和展示评论和评分。 您将从产品评论和一般公司评论中受益，因为客户倾向于相信他们的同事所说的话。

与评分和评论相比，用户生成的内容 (UGC) 是您的客户在线分享的内容类型（通常是您的产品的视频或图片）。 社交媒体使人们能够在线与朋友分享他们的经历。 如果您提供了他们想要分享的如此出色的产品/服务，您将有机会出现在客户的个人资料中并被他们的朋友认识。

值得注意的是，UGC 和赞助内容之间存在显着差异。 赞助内容是付费内容的一种形式，赞助人物有经济动机来很好地谈论你的产品，这使得它不太可靠。 另一方面，UGC 纯粹来自客户对您产品的丰富经验，因此它更加真实和可靠。

当您的客户分享他们对您的产品的体验时，请他们在社交媒体上标记您的品牌，然后您可以使用该内容在您所在的任何地方炫耀。 您可以查看 GoPro 或 DW 的 Instagram 个人资料，以更好地了解这种方法； 这两个品牌都是UGC的大实践者。

值得信赖的专家的认可

专家代言是一种社会证明，通常被称为影响者营销。 这种类型的社会证明可能难以实施，因为正如我上面提到的，付费代言并不总是被视为来自真实买家的真实证明。 但是，如果您正确使用它们，它们仍然可以有效。

来自行业专家和影响者的内容被视为认可。 如果您想让这一点有效，您选择的专家/影响者需要在他们的追随者中受到尊重和信任。 只要听起来不像是推销，他们的代言仍然可以吸引观众并引起兴趣。

需求证明

需求证明是一种社会证明形式，它表明客户不仅对您所宣传的产品感兴趣，而且他们也在向您购买。 大量的销售可以帮助展示您的产品一直在吸引的需求，而这反过来又可以像滚雪球效应一样创造更多的需求。

实施这种社会证明并不难。 您可以简单地分享您的销售额、获得的电子邮件订阅者数量，或者您发现与客户相关的任何指标。

Shopify 应用市场上有很多应用可以帮助您向网站关注者展示这些信息，以建立社会认同。 以下是您应该考虑显示的一些信息：

• 您服务过的客户数量。
• 给定项目的售出单位数。
• 当库存水平较低时。
• 最近的订单。
• 查看您网站的访问者数量。

如何为您的 Shopify 商店添加社交证明？

当您了解什么是社会证明、为什么它很重要以及社会证明的类型时，现在您如何在下一个营销活动中实施所有这些？ 让我们看看所有可以展示社会证明并利用其力量的地方。

在您的网站上

您可以使用三种流行的方式将社交证明整合到您的网站中。 第一种方法是突出客户评论。 您可以做的是收集现有客户的评论并将其显示在各个产品页面上。 如果您可以以允许使用图像进行评论的方式设计您的网站，那就更好了。 看看其他人的长相有多么漂亮，这将使您的潜在客户更容易想象自己使用该产品，因此他们更有可能转换。

你可以看看 Saved By The Dress，看看他们是如何充分利用这种方法的。 该网站使他们的客户能够在他们的网站上留下评论，并提供添加图像的选项。 他们的网站底部还有一个小标签，展示了他们对自己品牌的 Google 评论。

您可以用来向您的网站添加社交证明的第二种方法是展示用户生成的内容。 Modcloth 很好地使用了这种方法； 他们通过在他们的网站 Instagram 提要中展示客户的照片来展示他们的服装系列。

第三种方法是通过显示您的客户数量、销售的产品数量、完成的项目数量等来展示您的品牌所取得的成就。

在社交媒体上

在展示社交证明时，您不必坚持使用您的网站。 社交媒体也很有效，有时甚至比你的网站更好，因为现在每个人都在使用社交媒体，他们肯定会在购买之前访问品牌的社交媒体。 在您的社交媒体渠道上展示大量社交证明将与您的网站相辅相成，并帮助您提高品牌知名度。

您应该记住的一件事是，在社交媒体方面，您的社交证明应该专注于吸引参与的活动，而不是提供销售宣传。 生成鼓励您的关注者与您互动的内容。 这里有一些例子：

• 社交媒体竞赛鼓励您的关注者标记他们的朋友，用您的产品为照片添加标题，或使用您的品牌标签分享照片。
• 使用投票贴纸功能并要求您的关注者在两个（或更多）选项之间进行选择的 Instagram 快拍； 答案实时显示
• 鼓励分享的帖子，就像 DripDrop ORS 所做的那样； 该品牌询问他们的追随者如何在冬天保持活跃。

除了在您的品牌和客户之间建立更多联系之外，吸引参与的活动是获取用户生成内容的最终方式。 对于您的客户所做的任何以您的品牌为特色的评论、图片、视频，您可以将它们用作您的社交证明。 您可以在您的社交媒体渠道上分享这些内容（在获得创作者许可后），然后标记创作者。 这将使您的其他关注者知道，如果他们与您的品牌和产品分享他们的经验，他们也会在您的频道上获得推荐。

尽管这种形式的参与生成内容并不吸引所有人，但很大一部分在线购物者喜欢它，因为它让他们觉得自己受到了赞赏。 这将鼓励他们在未来分享更多内容，所以不要错过您的客户分享的关于您的任何内容。 这是 Pipsnacks 的一个例子。

使用 Facebook 和 Twitter，您可以通过在您的个人资料顶部置顶一个高绩效的帖子，立即给您的客户留下深刻的印象。 选择一个有很多参与度（喜欢、评论和分享）的帖子并将其固定在顶部。 当客户访问您的粉丝页面时，他们会立即看到它。

在 PPC 活动中

在您的 PPC 活动中使用评论有助于降低跳出率并提高转化率。 这种方法对于 Facebook 广告、Instagram 广告非常有效。

使用 Facebook，您可以使用客户生成的内容在目标受众中建立可信度，但请记住将文字放在描述中，就好像图片中的文字过多，Facebook 不会投放您的广告（请参阅 Facebook 20 % 文本规则）。

第三爱是这种方法的众多伟大实践者之一。 该品牌始终在其 Facebook 广告中使用客户评论来建立信任并推动销售。

最重要的是，随着时间的推移，你可以获得的参与度（喜欢、分享和评论）越多，你创造的社会认同效应就会越强，进而吸引更多的参与度等等。 投放一段足够长的好广告将帮助您在帖子中获得大量的社会证明，这将使将来更容易转化销售。

在电子邮件营销中

电子邮件营销已经存在了十多年，但它仍然是与客户建立关系和推动销售的有效渠道，尤其是当您知道如何正确使用它时。 如果您想了解有关如何为电子商务业务创建成功的电子邮件营销活动的更多信息，您可以阅读我们全面的电子邮件营销指南。

回到在电子邮件营销中使用社交证明，你可以学习的一个例子是 Old Navy。 这个品牌经常在他们的营销活动中加入社会证明来推动更多的销售。 他们所做的是展示特定产品，然后选择与其电子邮件列表相关的正面评论。

如果您想进一步推进您的电子邮件营销活动，您可以在任何给定时间为畅销商品创建自动电子邮件，在您的电子邮件中加入评论，并每隔一段时间将它们发送给您的电子邮件订阅者，以鼓励订阅者购买更多的。

在您的博客文章中

内容营销是一种建立整体信任的好方法，某些策略可以帮助你获得和分享更多的社会认同。 您可以做的是使用建立参与度的技术来为您的博客文章提供更多的社会证明。 这些技术包括号召性用语，鼓励读者通过提出具体问题或提出意见来发表评论。

例如，BioLite 的博客文章要求他们的读者发表评论，分享他们可能遇到的任何问题。 这种简单的鼓励将提高参与度，帮助向您的新用户展示您确实与您的读者互动，并可以为您提供新帖子的新想法； 一体。

案例研究是将客户成功故事融入不断增长的客户群的另一种好方法。 可以利用一个客户或故事来生成证明，证明您可以帮助其他客户完成同样的事情。 BioClarity 很好地使用了这种策略，并对其产品进行了全面的临床研究。 这有助于将他们与可能不会在护肤市场上以同样具体方式支持其主张的竞争对手区分开来。

社交证明应用的建议

使用您刚刚学习的所有社交证明策略，使用它们可能会让人感到有点不知所措，但不用担心，Shopify 应用商店中有很多很棒的应用可以帮助您。 以下是我的建议：

AVADA 社会证明

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有什么比向潜在客户展示其他人在您的网站上购买的东西更容易建立信誉的呢？ 证明 | 社交证明使您能够在您的网站上显示两项重要活动：

1. 购买（最近购买过的人）
2. 添加到购物车（有多少客户将某个商品添加到他们的购物车中）。

不要担心侵入性的弹出窗口，这个应用程序会在您网站的一角通过一个自动小弹出窗口来显示您的网站事件。 而且都是免费的！ 现在就去抢吧！

卢克斯评论

Loox 是 Shopify 应用商店中的社交证明应用。 它可以做的是自动向刚从您那里购买的客户发送电子邮件并询问他们的评论。 如果客户使用照片进行评论，您甚至可以设置为他们提供折扣。 对于您的网站，Loox 让您可以轻松地展示您获得的社交证明，方法是将它们放置在一个画廊中，该画廊可以放置在您网站的任何页面上，无论是主页、产品页面等。

Omega 的 Facebook 评论

您在 Facebook 粉丝专页上获得了大量评论，想知道如何将它们用于您的网站？ 查看 Omega 的 Facebook 评论。 此应用程序可让您在 Shopify 商店中显示您在 Facebook 上获得的 Facebook 评论和评分。 这使不熟悉您的品牌的新网站访问者更容易信任您。

费拉艾

紧迫性强烈提醒客户，他们今天看到的交易明天可能无法使用。 那是产品缺货，销售或季节性交易结束，或者您的店面中的独家产品售罄时。 您可以将这些事件通知您的客户，以免他们错过。

Shopify 上的社交证明应用 Fera.ai 可以通过向购物者展示以下内容来帮助您建立信任和紧迫感：

• 您网站上的当前访问者数量
• 库存不足的商品
• 您正在处理的订单
• 其他人正在购买的订单

Zotabox 的社交分享按钮

想要从您的客户那里获得更多关于您的内容和产品页面的分享？ 您可以通过在页面和图像上放置社交分享按钮来增加您的网站获得的分享量。 您还可以在内容上放置社交分享计数器，向其他用户显示您的内容已经被分享了多少次，并鼓励他们也这样做。

这是一个免费插件，提供高级升级。 它还有其他强大的功能，使其对于其他用途也很有价值，例如 Facebook 实时聊天支持。

对您的产品感兴趣或发现您的内容很有价值的人可能会与他们的朋友分享您的 URL。 这是一种社会证明形式，那么如何在您的网站上展示它呢？ 使用 Zotabox 的社交分享按钮。 此应用程序在您的内容和产品页面上放置共享按钮，并显示内容和产品被共享的次数。

令人惊奇的是，您可以免费访问其大部分重要功能。 它带有一些高级升级，并具有其他有用的功能，例如 Facebook 实时聊天支持。

新闻资料袋英雄

如果您想快速宣传您的网站，这个插件可以帮助您做到这一点。 它可以帮助您为博主和记者创建一个专业的新闻资料袋，让他们更容易写出关于您的文章。

如果您希望实现这一目标，Press Kit Hero 可以帮助您快速宣传您的网站。 该应用程序为记者和博主创建了一个专业的新闻资料袋，让你更容易写出关于你的文章。

最重要的是，Press Kit Hero 使您能够非常轻松地在您的网站上显示您收到的新闻提及。 因此，您被媒体报道的宝贵时间不会在几天后消失，但它们可以永久存储在您的网站上，供您的网站访问者欣赏。

如果许多不熟悉您的品牌的新访问者看到您的品牌出现在可识别的出版物中，他们会对您感觉更好。 这是最有影响力的社会证明形式之一。

最后的话

现在您已经了解了创建成功的社会证明营销活动所需的一切。 要记住的一件重要事情是，当涉及到社会证明时，一切都与真实性有关。

社会证明不是欺骗客户的方法。 这是一种以信誉和声誉进行销售的方式。 许多企业家很快学到的一个重要教训是，即使是最引人注目的广告文案，一个满意的客户也能卖得更多。 这就是为什么社会证明如此特别。 您可以为客户提供的价值越高，他们就越愿意鼓励其他人为您的企业提供机会。 从本质上讲，充分利用社会认同归结为诚实地审视您的业务——你过去的客户、里程碑或重大胜利——并找到将这些时刻转化为引人注目的营销信息的方法。

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