如何向 Shopify 结帐页面添加社交证明?

已发表: 2021-12-24

社交证明是将访问者转变为客户的强大工具,这已不是什么秘密。 告诉购物者您的产品很棒,他们大多只是耸耸肩。 但是,如果其他 50 位客户用他们自己的话来说它有多棒,那么您就会突然成为首选。 现在,您是值得信赖的——多亏了社会证明。

但这个过程并不那么容易。 如果您想促进它,您必须与您的信息保持一致并了解它如何影响您的访问者。 否则,人们可能会在购买前放弃您的 Shopify 商店,从而使您的购物车放弃率很高,这可能对业务造成灾难性影响。

在许多情况下,这是因为电子商务商店无法在结帐页面上达成交易。 许多问题可以称为糟糕的网页设计、加载速度或缺乏社交证明。 但是,如果您了解到达结帐页面的潜在客户的心理,这些问题可以很容易地解决。

在本文中,我们将了解如何将社交证明添加到 Shopify 结帐页面以利用这种心理。 一旦您知道如何解决商店的问题,在线收入的数量也会大幅增加。 让我们看看能做些什么!

什么是社会证明以及为什么你应该拥有它

如果您不熟悉“社会证明”一词,那么您应该知道以下内容。

社会认同是一种心理学理论,它被描述为一种现象,在这种现象中,人们将他人的意见或行为作为指导,以在特定情况下执行自己的行为。 对于一个更容易理解的版本,当个人的行为受到其他人的行为影响时,就会发生社会认同

不管你是否熟悉这个词,你的决定很可能已经在你的一生中受到它的影响。 您是否因为好评而购买了任何东西? 还是因为您的朋友推荐而加入了某个活动? 这就是所谓的“群体智慧”——在不熟悉的情况下,我们很好奇别人的行为方式,以及我们是否可以向他们学习。

在电子商务领域,社交证明是一种强大的营销方法,被广泛用于提高转化率。 您可以展示使用、批准或享受您的产品的客户越多,新客户就越有可能被说服购买您的产品。 这是企业家普遍接受的规则。

最常见的社会证明形式可以列出为评论、社交媒体关注者、推荐、质量徽章——表明对产品和品牌的认可的东西。 对于不知名的品牌来说,它是一个了不起的工具,因为所有的好话都可以在市场上引起轰动。 对于经验丰富的企业来说,这是他们提供了令人愉快的服务的具体证据。

社交证明适用于电子商务,因为它验证了基于诚实意见的选择——这使得产品值得某人的时间、金钱或兴趣。 研究表明,它可以增加信任并使访问者也更有可能购买(其中 83% 的人信任评论而不是广告)。

因此,一个简单的结论是:社交证明绝对值得在您的 Shopify 商店中使用。

在结帐页面添加社交证明的好处

但是为什么要在结帐页面上添加社交证明呢? 因为它是一种强大的影响力,可以使消费者购买

当您刚刚在互联网上发现一家公司时,可能很难信任它。 在大多数情况下,您并没有真正的理由这样做。 如果你不信任它,你就不会想和它做生意。 您的客户可能也有同样的感觉。

通过在结帐页面上展示社交证明,您可以与访问者建立信任并告诉他们“我受到其他人的信任!”。 如果他们已经处于漏斗的底部——结账过程,他们只需要一点好的鼓励来按下“购买”按钮。

事实上,推荐可以将销售页面的转化率提高 34%,因此客户往往会在具有良好评价的企业上花费更多 (31%)。

您的 Shopify 结帐页面中存在社会证明将使访问者放心,他们已做出正确的购买决定,并且可以安全地继续。 如果你做对了,你的放弃率可能会在交易的这个敏感阶段下降。

向 Shopify 结帐页面添加社交证明的方法

您是否被说服将社交证明添加到您的 Shopify 结帐页面? 也许您也需要一些社交证明? 完全可以理解,我将准确地告诉你。

现在,我们将深入研究一些最非传统的方法,您可以通过社交证明使您的结帐页面看起来更值得信赖。 每种策略都有示例,因此您可以彻底理解并提高这些转化率。

1. 显示信任徽章

您以前在网上购物时可能已经看到了这一点。 这是一个第三方徽章,表明您的网站是一个可靠且值得信赖的网站。 在结账过程中,当潜在客户即将提供姓名、位置、信用卡等敏感信息时,这对于获得信任极为重要。

消费者可能甚至不知道这些标志是什么意思,但它们的存在是一个令人欣慰的事实。 你也可以很容易地得到这些。 如果您在 Shopify 应用商店中搜索“信任徽章”一词,将会有许多可用选项,包括付费和免费。 您可以在各种细分市场中添加信任徽章,例如货币、信用卡提供商、银行等。

建议应用程序:我想提名信任英雄 - 免费信任徽章。 它很容易与所有需要的徽章一起使用,您只需不到 2 分钟即可完成设置。 顾名思义,它也可以免费添加到您的 Shopify 商店。

如果您想在结帐页面上添加信任印章,根据上述部分,将它们放置在访问者需要输入敏感信息的表单字段附近会有所帮助。

结账页面上作为社会证明的信任印章的存在可以让访问者放心,他们的数据是安全的,并促使他们更自信地进行购买。 因此,您的结帐页面的放弃率可能会降低。

2. 展示客户的评价

推荐是最强大的社会证明形式之一。 而在结账页面,更重要的是说服消费者他们将要购买的产品。 但是,不要使用任何旧的推荐,您需要提供潜在客户可以涉及的推荐。

那么,优秀的推荐信是什么样的呢?

首先,它需要说出目标受众的恐惧和愿望。 在您的产品或服务出现之前的生活是怎样的? 客户的生活如何变得更好? 他们现在还在向你订购吗? 您可以通过突出显示推荐的某些部分来强调您的信息来做到这一点。 粗体,斜体,设计,任何使相关文本脱颖而出并吸引消费者眼球的东西。

其次,使用评论您产品的人的真实照片。 您可以让您的用户使用您的产品添加一个小头像或他们的图像,以显得更加值得信赖。

这比你想象的更能增加可信度。 如果有人准备好将他们的脸放在推荐信旁边,那么他/她很有可能对所写的内容充满信心。

第三,展示与您的潜在客户相关的人的推荐信。 人们喜欢自己的同龄人,所以财富 500 强 CEO 对炉子的看法对家庭主妇来说意义不大。 因此,找到您的目标受众与谁联系。 相关的影响者确实可以提供帮助,因为十分之八的客户在将其视为影响者的推荐后进行了购买(Rakuten Marketing,2019 年)。

为了获得符合上述所有方框的良好推荐,您需要向他们提出具体和引导性的问题。 如:“我们的产品如何改善了您的生活,现在情况如何?”

通过这样做,您可以汲取他们的最佳体验,并在您的结帐页面上具有更大的说服力。

3.嵌入相关的社交媒体帖子

电子商务商店通常使用社交媒体关注作为社交证明的一种形式。 您拥有的粉丝和追随者越多,您的品牌就越值得信赖。

在结帐页面,为什么不抓住机会建立您的社交媒体渠道呢? 显示一个小部件,要求购物者加入您 Facebook 或 Instagram 帐户上的数千名粉丝。 您可以证明您有很多粉丝,同时向潜在客户保证您的品牌受欢迎程度。

另一种方法是展示客户的社交媒体帖子。 与推荐一样,这是一个强大的社会证明,可以对潜在客户产生影响。

当有人准备在他们自己的个人社交媒体帐户上发布您的产品时,这意味着他们对自己的意见充满信心。 更不用说他们也在向所有朋友和家人展示您的产品。

通过偶尔监控和自动警报的混合,您可以在社交媒体上找到许多随意提及的内容,并将它们重新用作 Shopify 结帐页面上的社交证明。 因此,请创建一些特殊的主题标签,并要求您的客户将它们包括在内,以便在您的网站上获得特色!

4.用真实的销售通知创造紧迫感

这很简单 - 只需通过实时通知向您展示在您的商店购买的人。 对于已经在您的购物车中有商品的人,看到其他购买的社会证明会让他们感到有采取同样行动的冲动。

证明人们购买是一种有效的策略,即使没有进行推销,也会引发对错过的恐惧。 只需在结帐页面上发布关于销售或添加到购物车的小型实时通知就足够了,例如来自 Vitaminsonly 网站的这个示例。

如您所见,有正在购买的名称和产品。 这使得通知更值得信赖,因为消费者可以感觉到真实的人在购买产品。 这对买家来说是一个很大的鼓励,您的商店也显示为一个高流量的网站。

如果您想在 Shopify 商店中使用此功能,应用 Proofo | Social Proof 可以为您添加实时销售并添加到购物车通知。 您可以在结帐页面上显示弹出窗口,在选定位置向访问者显示,甚至更改设计或布局。 该应用程序是免费使用的!

5.添加“使用”标志

您可以在结帐页面上使用的另一种有用的社交证明形式是一系列“使用过”的徽标。 这些通常用于展示一些值得一提的客户名称。 它们是一种简化的社会证明形式——大公司的名字已经说明了这个故事。

对于潜在客户,企业乐于与您的公司建立联系这一简单事实让他们知道您的业务值得一试。 当他们看到这个标志时,他们的思绪立即被触发:“如果这家公司对这些大牌来说足够好,也许它对我也有好处。”

6. 个性化的社会证明

如前所述,财富 500 强 CEO 的意见对家庭主妇几乎没有任何影响。 因此,您希望您的社交证明与正确的人一起出现在正确的位置。 一种简单的方法是让您的社交证明可用于特定位置。

根据您商店的数据,您可以选择向来自不同国家/地区的访客显示社交证明。 如果潜在客户看到他们所在位置的人正在从您的商店购买商品,那么他们更有可能信任您。 它表明您也可以照顾到该国的运输。

另一种方法是定位产品。 如果您有一堆产品搭配得很好,您可以显示与访问者正在查看的产品相关的弹出窗口。 这不仅鼓励他/她购买,还可以带来更多的销售。 由于潜在客户已经在结帐页面上,他/她只需将建议的产品添加到购物车并进行处理。

方便的是,所有这些功能都可以在 AVADA - Proofo | 中找到。 社会证明应用程序。 借助良好的个性化社交证明策略,您的结帐页面更有可能提高转化率。 我提到过吗? 该应用程序是免费使用的。

最后提示

心理学在我们在网上购物时做出的决定中起着重要作用。 在您的 Shopify 结帐页面中添加社交证明并没有什么区别,说服潜在客户是一场心理战。 作为营销人员和店主,我们可以通过社会证明更好地影响访问者,从而提高转化率。

如果您能够为您的 Shopify 商店实施上述所有建议,您将拥有一个可以像亚马逊那样转换的结帐页面。

您发现哪些社交证明对您的结帐页面有用? 在下面的评论部分与我分享。 和往常一样,祝您的电子商务之旅好运!

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