将所有者和管理员添加到 Google 商家资料的完整指南

已发表: 2023-08-28

在当今快节奏的数字环境中，本地企业正在应对一个众所周知的挑战：如何有效管理其 Google 商家资料并委派管理职责。企业主与企业的日常运营息息相关，他们的在线形象可能会因此受到影响。作为一名经验丰富的数字营销策略师，我在与众多小型企业客户合作时亲眼目睹了这一斗争。本地搜索引擎优化和在线声誉管理的这一关键方面可以决定企业的成功或失败。

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在这份综合指南中，我们将提供有关如何向 Google 商家资料添加经理的分步说明，并分享行之有效的策略，以充分利用这一重要的在线资产。让我们深入研究并重新控制客户的在线声誉和本地搜索排名。

经理在 Google 商家资料中的角色是什么？
- Google 商家资料管理中心的核心职责
  - 代表所有者管理帐户
  - 编辑企业资料信息
  - 管理评论并与客户互动
  - 宣布更新和促销
  - 通过洞察衡量绩效
  - 与其他经理的合作
如何将经理添加到 Google 商家资料
如何从 Google 商家资料中删除经理
如何更改 Google 商家资料的所有者
Vendasta 如何让管理 Google 商家资料变得更加轻松
经常问的问题
- 谁有权更改 Google 商家资料的管理员访问权限？
- 两个或两个以上的人可以拥有 Google 商家资料吗？

经理在 Google 商家资料中的角色是什么？

Google 商家资料管理员的角色是多方面的，包括促销、客户互动、评论管理等。当您考虑到 Google 商家资料在企业的整体数字营销生态系统中的重要性时，就很容易理解该角色的复杂性。

Google 搜索引擎结果页面 (SERP) 上的右侧小面板为本地企业及其客户提供了巨大的价值：它是展示产品和服务、提供姓名、地址和电话号码数据（NAP 数据）的地方），回答问题，收集和回复评论，收集有关客户如何与个人资料互动的有价值的数据，并提高整体 SEO 性能。

有效管理 Google 商家资料的所有这些移动部分的责任落在资料所有者或管理员身上。让我们看一下这份工作的主要职责。

Google 商家资料管理中心的核心职责

Google 商家资料管理是一个战略角色，涉及旨在维护和增强本地中小型企业的在线形象和声誉的各种任务。当您将经理添加到 Google 商家资料时，他们应了解以下职责：

代表所有者管理帐户

当您将管理员添加到 Google 商家资料时，通常是为了让他们可以与企业主分担或接管管理帐户的责任。这意味着他们应该定期检查帐户，以确保业务信息准确、评论得到解决、问题得到解答、创建新帖子、通过个人资料纳入关键字以及迅速解决任何其他需要注意的问题。

管理帐户还需要保持信息的新鲜度和吸引力，鼓励客户和潜在客户更频繁地访问该帐户。添加新照片是一个很好的方法。

值得注意的是，要有效管理和更新个人资料，应验证 Google 业务。验证 Google 商家应该是建立新个人资料时的第一步。这通常是通过将明信片发送到营业地点来完成的，但也有其他方法来验证业务。

编辑企业资料信息

与任何在线个人资料一样，Google 商家资料不应该只设置一次就被遗忘。相反，它需要持续管理，以便始终向观众反映最准确和最新的信息。

Google 商家资料经理应及时了解这些更新，以避免误导潜在客户。例如，假设当地一家健身房在夏天提早一小时关门。如果他们不更新 Google 营业时间以反映临时时间表的变化，他们最终可能会遇到很多沮丧的客户，准备在打烊时间去锻炼。这种失望甚至最终可能会失去健身房的顾客。另外，如果谷歌的算法认为企业的信息不准确，可能会损害企业的搜索引擎优化性能，甚至导致谷歌帐户被暂停。

为了避免这些代价高昂且声誉受损的情况，Google 商家资料管理员通常是资料所需的任何更新、更改或优化的第一联系人。将管理员添加到 Google 商家资料时，重要的是他们要了解让所有内容保持最新状态的责任。

管理评论并与客户互动

Google 商家资料最有价值的功能之一是客户能够留下评论和发送消息。经理有责任积极回应这些评论和沟通。他们应该承认并感谢客户的积极反馈，并迅速、专业地解决客户提出的任何疑虑或负面反馈。

用户还可以在 Google 商家资料上提问，让资料管理员有机会以有利于其他查看者的方式回答问题。快速且内容丰富地回答这些问题是利用 Google 个人资料产生强大影响的好方法。当您向 Google 商家资料添加经理时，应向他们提供管理评价和回答问题的最佳做法指南。

宣布更新和促销

未能在 Google 商家资料上分享更新和促销信息是本地企业未充分利用这一强大资源的最常见原因之一。将管理员添加到 Google 商家资料时，他们的常规任务之一应该是分享新优惠、促销活动以及其他产品或服务更新。

由于 Google 商家资料有可能被众多积极主动的本地潜在客户看到，因此通过优惠和其他激励措施吸引他们可以为客户的利润提供宝贵的提升。

通过洞察衡量绩效

与许多其他数字平台一样，Google Business Profile 附带称为 Google Insights 的内置分析功能。熟练的经理应该定期检查这些见解，以了解客户行为、高峰交互时间和其他有价值的指标。

然后可以使用这些数据做出明智的决策并制定进一步增强配置文件的策略。随着时间的推移跟踪分析还可以提供关于 SEO 工作有效性的高级视图，因为大量视图是 SEO 成功的良好指标。

与其他经理的合作

Google 商家资料拥有多名管理员的情况并不罕见。例如，您的代理团队可能与企业主及其营销人员分担责任。个人资料所有者和管理者需要能够有效协作，以确保我们到目前为止讨论的每项活动都定期进行。这需要清晰的沟通、对企业在线业务的共同愿景，以及用于委派任务和跟踪已完成工作的可靠系统。

协作还受到每个经理的访问级别的影响。如果您是 Google 商家资料管理员并添加了用户，则可以定义他们对该帐户拥有多少控制权。个人资料所有者对帐户拥有最终控制权，包括添加或删除管理员的能力。移交帐户完全控制权的唯一方法是按照有关如何转让 Google 商家资料帐户所有权的说明进行操作。

如何将经理添加到 Google 商家资料

现在您已经了解了有效管理这些帐户的所有知识，接下来让我们详细了解如何向 Google 商家资料添加管理员。

转至business.google.com 并登录您的Google 商家资料。如果您已经登录，您也可以在 Google 搜索栏中输入“我的商家”。请注意，只有帐户所有者才能执行此操作。你会看到这样的东西：
选择位置：如果您有多个位置，请确保您使用的是位置组并选择要授予访问权限的特定位置。
单击业务面板右侧的三个点。在上面的屏幕截图中，它们位于“个人资料强度”图标旁边。在出现的菜单上，点击“商家资料设置”。
您会看到一个如下所示的菜单。单击第一项“经理”。
在出现的对话框中，键入或复制并粘贴要添加为经理的人员的电子邮件地址。
为经理选择适当的访问级别。这可能是“所有者”或“经理”，具体取决于您想要授予的控制级别和职责。
单击“邀请”将邀请发送给经理。

经理将收到一封电子邮件邀请来访问和管理 Google 商家资料。他们需要接受邀请才能成为经理。

如果您的 Google 商家资料看起来有些不同，请不要担心。您的步骤可能会略有不同，具体取决于您使用的个人资料版本、您的地理位置以及 Google 的更新。

如何从 Google 商家资料中删除经理

删除 Google 商家资料管理器就像添加一个一样简单。为此，请按照下列步骤操作：

转到您的 Google 商家资料，然后选择三点菜单图标，然后选择“商家资料设置”。
选择“经理”并找到您要删除的经理。你会看到这样的东西：
单击对话框底部的“删除组”或“删除用户”。

就是这样！

请务必注意，从商家资料中删除经理是永久性的。如果您想再次添加经理，则必须按照上述步骤添加新经理。

只有所有者才能添加新的管理员。如果帐户所有权发生转移，商家资料的新所有者必须等待 7 天才能添加或删除管理员。即使经理或所有者发生变化，有关企业的其他详细信息（例如 CID 号码）也保持不变。

如何更改 Google 商家资料的所有者

您的客户不太可能愿意交出 Google 商家资料的所有权。通常，他们只想将用户添加到 Google 商家资料管理器中。但是，您可能会发现自己正在为最近变更所有权的本地企业提供指导。在这种情况下，转移 Google 商家资料帐户的所有权的方法如下：

转到 Google 商家资料并选择上面的三点菜单。
选择“商家资料设置”，然后选择“管理员”。
找到您想要更改访问权限的用户并选择他们（请注意，他们应该已被添加为管理员或所有者）。
为新所有者选择“主要所有者”角色。
单击“保存”以确认更改。

所有权的转移立即发生，无需新的主要所有者的确认。新所有者控制帐户后，他们可以在 7 天后添加或删除管理员和其他用户。只有主要所有者才能删除 Google 企业帐户。有些操作（例如合并两个 Google 商家信息）需要所有者联系 Google，并且无法直接从个人资料中进行。

Vendasta 如何让管理 Google 商家资料变得更加轻松

此时，正确管理 Google 商家资料听起来可能需要做很多工作。但借助 Vendasta 的平台和产品，这项工作可以变得更加轻松且耗时更少。

就是这样。

Google Business Profile 见解：使用 Vendasta 的 Listing Builder，用户可以获得有关本地企业客户绩效的宝贵见解。代理机构及其客户可以跟踪其个人资料的表现并做出数据驱动的决策以改善其在线形象。
Google Business Profile 集成： Vendasta 已将 Google Business Profile 集成到其平台中，允许本地企业通过一个中央仪表板管理其企业列表和评论。这种集成简化了管理流程并为企业节省了时间。
Google 商家资料管理： Vendasta 提供 Google 商家资料管理，作为完整列表管理包的一部分。该服务可确保客户的所有列表都是最新的并针对搜索引擎（包括 Google）进行了优化。当信息发生更改时，它会自动更新所有本地列表，包括 Google 商家资料。
评论和声誉管理： Vendasta 的平台提供了评论和声誉管理工具，允许企业通过 Vendasta 仪表板监控和响应客户对其 Google 商家资料的反馈。此外，借助人工智能支持的建议回复，大规模管理大量评论比以往任何时候都更加容易。

通过利用 Vendasta 的平台和产品，代理机构和本地企业可以轻松有效地管理其 Google 商家资料、提高在线形象并吸引更多高价值客户。

经常问的问题

谁有权更改 Google 商家资料的管理员访问权限？

Google 商家资料的所有者可以添加或删除用户（包括管理员），并且主要所有者可以转让主要所有权。管理者可以自行删除，受邀者可以立即成为用户。帐户中的用户可以访问所有者和管理员的姓名和电子邮件地址，删除用户会触发电子邮件通知。

两个或两个以上的人可以拥有 Google 商家资料吗？

一份 Google 商家资料可以有多个所有者，但只能有一个主要所有者。所有者和主要所有者都具有相同的能力，但主要所有者在转让主要所有权之前无法删除自己。另一方面，经理拥有大多数所有者功能，但缺乏敏感功能，例如删除商家资料或管理用户。