Act-On 是 Forrester Wave 的领导者及其对您的意义

已发表: 2016-12-12

Act-On Software 是一家营销自动化公司，提供创新技术，使营销人员能够在职业生涯中取得最好的成绩。

上面的句子不仅仅是样板式的“营销行话”，Act-On 在其新闻稿和其他宣传材料上使用了很多。 作为一家由营销人员为营销人员打造的公司，我们——从 CEO 到暑期实习生——专注于 CMO 及其营销团队的需求。

因此，话虽如此，我们还是很高兴看到 Act-On Software 在 Forrester Research, Inc. 的报告中被评为领先收入管理 (L2RM) 平台供应商，报告：Forrester Wave：领先收入管理平台供应商，2016 年第 4 季度。

“……Act-On 可能在深度上遗漏了什么，但在广度上却有所遗漏，”Forrester Research 首席分析师 Lori Wizdo 在报告中写道。 “Act-On 的愿景已经从其提供‘需求生成引擎’的最初目标发展为使营销成为整个生命周期中多渠道参与的架构师的新角色。”

当 Act-On 被列入 Forrester 2014 年报告时，我们的创始人 Raghu Raghavan 称其为公司的“惊人里程碑”。 据我估计，更令人印象深刻的是在几年内实现这种排名所需的一致性。

“我们在今年报告中的地位证实了我们一直都知道的：对产品的投资就是对客户成功的投资。 我们很高兴成为唯一一家被评为领导者的私营公司，我们很高兴成为中端市场 CMO 依靠其执行品牌、需求和客户营销计划的平台，因为他们接受了他们扩大的角色在买家的旅程中，” Act-On 首席执行官 Andy MacMillan 说。

Forrester Wave 中的公司根据 36 项标准进行了评估，分为三个高级类别——当前产品、战略和市场占有率。 这些分数随后帮助确定了受邀参与的 11 家供应商的 Forrester Wave 排名。

Act-On 以其公司和产品战略以及市场影响力而闻名。 接受采访的客户称赞 Act-On 的“易于部署、持续的资源需求和‘超越’客户支持”。

我们可以停下来拍拍自己很长一段时间（你可能已经在我们个人的 LinkedIn 或 Facebook 流中看到我们这样做了），但这对你作为营销人员意味着什么？

WIIFY？

那么，它对你有什么好处？ 好吧，我们都知道 B2B 营销人员比以往任何时候都更加老练。 他们需要营销自动化系统的更多功能，使他们能够在与潜在客户和客户互动的整个过程中跨多个渠道（电子邮件、Web 和社交）管理互动。

它不再只是连接到 CRM 或提供类固醇的潜在客户。 这是关于收入问责制。 它是关于分析和预测分析的。 这是关于成为更好的内容营销人员。 它是以一种非常不同的方式为个人和更大的客户提供个性化体验（是的，我说的是基于客户的营销）。

越来越少的 CMO 有资源只培训一个人成为营销技术“技术人员”。 要想在当今世界取得成功，营销团队的任何人都应该能够进入他们的平台并轻松创建登录页面或电子邮件、计划自动化活动、发布社交帖子或安排社交活动、制作新电子书或演示视频，或向执行团队提供结果报告。

“对于很多公司来说，这些工具成为营销人员日常使用的工具变得越来越重要，就像我们学会使用 Word 和 PowerPoint 以及图形工具一样，”Act-On 的产品营销高级总监 Adam Mertz 说。 “这些只是我们今天需要学习如何使用才能取得成功的工具。 它们需要成为可访问的工具。”

从技术到制造等行业的中端市场公司越来越多地采用营销自动化，因为他们开始明白，要实现您的目标，需要出色的产品和出色的营销努力。 对于这些公司——对于您的公司——Forrester Wave 排名是一个独立的第三方验证器，可以帮助对最能满足他们/您的需求的供应商选项进行分类、过滤和优先排序。

什么是 L2RM，什么是评估过程？

Forrester Wave 研究过程严谨、客观且透明。

销售线索收入管理 (L2RM) 平台是 Forrester 的一个术语。 它包括公司在营销自动化平台上所做的一切，以吸引合适的目标流量到他们的网站，将流量培育成潜在客户，然后将这些潜在客户转化为营销合格的潜在客户，然后再转化为销售合格的潜在客户。 他们还研究了这些平台如何建立和管理售后关系并推动客户生命周期价值。

在 Forrester 的研究期间，他们要求供应商完成非常详细的调查问卷，提供全面的产品演示，然后安排供应商的管理团队分享他们的愿景和产品路线图的执行演示。 Forrester 对参考客户进行了深入访谈，并进行了客户调查。

他们询问了供应商对不同营销和组织策略的支持情况。 他们询问了有关该平台如何与 CRM 系统集成的问题。 他们看着：

  • 供应商在报告、分析和警报方面提供的广度和深度，以改进和衡量营销效果
  • 营销策划与管理
  • 平台中提供的用于管理运行营销业务的工具。

如果您阅读了我上周的帖子，我提到有时供应商会说他们是 B2B 平台，但实际上提供的是 B2C 解决方案。 好吧，Forrester 从 B2B 营销人员的角度评估所有供应商（在某种程度上，那些像 B2B 营销人员一样运作的 B2C 营销人员，并且具有长期的潜在客户培育和潜在客户评分前景）。

供应商得到零到五分之间的分数。 对于供应商得分为零、一、二、三、四或五的原因，有具体的原因。 任何公司都可以购买该报告，下载它，然后查看包含所有评分数据的电子表格，了解为什么 Act-On 在特定主题上获得 5 或 4 分，以及查看其他供应商的分数。

Act-On 的领导亮点

在 Act-On，我们相信您的营销自动化平台应该支持您的整个营销生命周期——建立您的品牌、推动需求和扩大客户关系。

以下是我们在品牌、需求和扩展方面的做法：

  • 品牌：Act-On 在入站支持方面的得分高于其他创造入站一词的供应商
  • 需求：该报告还非常重视漏斗能力的中间部分（需求侧，包括潜在客户培育、潜在客户评分等）。 Act-On 从一开始就专注于此
  • 需求：Act-On 在与 CRM 系统的集成方面也得分很高
  • Expand：Act-On 在可用性方面获得了高分，其中包括许多因素，包括拥有干净的用户界面和良好的 UI 设计。 它还包括我们的 Act-On Anywhere 功能

此外，Act-On 在公司战略方面得分非常高。

Forrester 研究了：

  • 供应商对 B2B 营销作为一个市场有多少承诺
  • B2B营销人员作为市场
  • 供应商如何看待技术改变未来 B2B 营销流程
  • 产品策略（可用功能和正在开发的功能有多强大，支持架构有多好）
  • 行业战略，以及供应商在多大程度上为特定行业提供特定功能

我们的负面分数并不总是负面的。 Forrester 评估了将通过提交评估的一套产品或营销生态系统作为特色的功能，例如与 Act-On 并驾齐驱或领先于 Act-On 的大型供应商提供的功能。 然而，有时候更多并不是更好，更多只是更多。 通常您可能需要购买不止一种产品才能获得排名中评估的所有功能。 因此，在这种情况下，通过为我们的客户提供灵活性来获得低分并不是一件坏事（至少在我们看来）。

所以，和我们一起礼貌地鼓掌吧，因为这就是成就。 然而，我们正在重新投入到构建出色产品的工作中，以便我们的客户（您）可以继续在您的职业生涯中取得最好的成绩。

PS 如果您还不是我们的客户，请注册我们即将进行的现场演示之一，看看有什么大惊小怪的！