废弃购物车回收：赢得销售的 5 种策略

根据意见箱的调查结果，巴西电子商务中的弃车率达到了85%的水平。

这意味着 10 个构建购物车的用户中有 8 个没有完成订单。 然而，一切都没有丢失。 以下是有关如何在电子商务中执行废弃购物车恢复的一些提示。 因此，请继续阅读并了解如何提高转化率。

• 什么是废弃的购物车？
• 废弃的购物车恢复策略

什么是废弃的购物车？

每次用户访问电子商务，在虚拟购物袋中装满产品但未完成订单时，就会生成一个废弃的购物车。

正如我们在本文的介绍中所看到的，这是虚拟商务中非常常见的过程。 但是，有可能扭转局面并恢复这些几乎是绷带

有两种主要方法可以做到这一点，第一种是避免因采取行动而放弃，例如：

• 方便结账；
• 降低运费；
• 提供多种支付方式；
• 创建响应购买移动设备的渠道销售；
• 提供来自网站的安全证书；
• 扩展页面加载速度；
• 改变传统的资源搜索系统，比如智能搜索，让用户找到自己要找的所有产品。

减少购物车遗弃负面影响的第二种方法是组织行动来恢复它们。 这正是我们接下来要看到的！

废弃的购物车恢复策略 

一旦在您的系统中注册了一个废弃的购物车，就该采取行动试图扭转这个游戏并赢得销售。

在顶级废弃购物车恢复策略之间，它们是：

1）开始电子邮件营销策略

2）投资重新定位

3) 提供免费送货

4) 使用智能推荐展示柜

5) 安排保留弹出窗口

接下来，了解如何使用这些策略中的每一个来恢复废弃的购物车。

1）开始电子邮件营销策略

电子邮件营销是公司和消费者之间的直接渠道，因此被广泛用于恢复客户。

通过它，可以共享内容和优惠，鼓励购物者返回电子商务并完成被中断的购买。

通过到达每个用户的收件箱，电子邮件允许进行分段和个性化的通信。

硬件可用于：

• 提醒购物者购物车中有商品等待；
• 分享其他客户对购物车中产品的推荐和评论；
• 提供折扣券；
• 免费送货的礼物。

心理触发器可以成为这种交流形式的好盟友。 要了解它们的工作原理，请访问文章：在线销售的心理触发因素：5 个获得结果的示例！

2）投资重新定位

与放弃购物车的用户的互动不必仅通过电子邮件进行。 将购物者带回电子商务的另一种方法是重新定位。

也许，作为消费者，您已经体验过在某些网站上搜索产品，然后开始接收相关商品的广告。

这种广告形式称为重新定位，一种针对已经与品牌和您的产品有过接触的消费者的在线公告。

该模式作为购物车检索器非常有效，毕竟它有助于将用户带回商店。

3) 提供免费送货

Moosend等研究表明，高昂的运输成本导致 60% 的废弃购物车。

鉴于此，在寻求避免遗弃以及试图恢复被遗弃的购物车时，控制运输应该是一个问题。

然后研究如何使用免费送货作为商业论据，而不会损害您的现金流。

另请阅读：如何计算产品的售价？ 一步一步检查！

4) 使用智能推荐展示柜

要恢复废弃的购物车，仅将用户带回您的商店是不够的，还需要为他们提供出色的浏览体验，让他们感到有动力并完成交易。

做到这一点的方法之一是提供定制，通过智能商店橱窗等资源实现，根据消费者的购买行为向他们推荐产品。

这意味着每个访问电子商务的客户的陈列柜都不同。

它的工作原理是这样的：系统分析用户的浏览历史并根据每个人的需要显示虚拟展示。

这增加了转换的机会，同时促进了平均门票的增加。 例如，将一条牛仔裤留在购物车中的用户可能对推荐系统提供的另一种产品（例如夹克）感兴趣。

简而言之，借助智能店面技术，您可以改善商店的用户体验，从而增加回收废弃购物车的机会——从而增加销售额。

另请阅读：为什么要使用人工智能推荐系统？

如果您想了解有关此硬件的更多信息，请下载我们的免费资料：电子商务推荐系统：权威指南！

5) 安排保留弹出窗口

电子商务中的购物车恢复可能会在客户实际关闭您的商店标签之前几秒钟发生。 这可以通过保留弹出窗口来实现。

基于编程的自动化，系统识别出用户即将离开网站，并在此之前显示一条消息，旨在让他留在网站上。

恢复废弃购物车的一种选择是使用此弹出窗口，其中包含包含报价和倒数计时器的消息，作为紧迫性和稀缺性的绝佳心理触发器。

通过遵循这五个步骤，您将降低放弃购物车率并增加最初放弃购买的人的转化率。

还要记住优化您的商店页面以降低废弃购物车率，确保立即销售。

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