如何进行 A/B 测试电子邮件

您对电子邮件活动有一个绝妙的想法。 您确定内容完美无缺，并且优惠是不可抗拒的。 你们都准备好了。 您需要的一切都是主题行。 你有两个想法。 你选择哪一个？

大多数营销人员已经知道答案：您可以同时测试它们。 创建一个受众，然后将其分成两半。 一半的观众被赋予一个主题，而另一半被赋予不同的主题。 在分析结果之前让广告系列运行一段时间（可能是打开率、收入、点击率或其他）。 该过程称为A/B 测试。

什么是电子邮件营销中的 A/B 测试？

在电子邮件的意义上，A/B 检查是指将电子邮件活动的一个变体提交给邮件列表订阅者的一个子集，并将另一个变体提交给另一个订阅者子集的方法。 A/B 测试的目的是确定哪个元素变体产生最佳结果，然后使用该变体创建最终的电子邮件活动。

为什么要对电子邮件进行 A/B 测试？

如果您曾经阅读过我们的任何电子邮件营销操作指南，您会发现无论我们处理什么营销活动方面，我们始终建议您对您的电子邮件进行 A/B 测试。 对此有一个解释。

A/B 研究有很多优势，可以极大地提高电子邮件活动的有效性。 当您中断测试电子邮件活动时，您可以：

• 您无需凭直觉或猜测，而是根据可靠的数据做出电子邮件营销活动决策。
• 根据消费者对实际活动的反应，您可以确定电子邮件营销活动何时有效，何时无效。
• 根据您获得的见解，制定更成功的电子邮件营销策略，从而增加互动、潜在客户和销售。
• 增加打开电子邮件、点击链接并最终转化的人数。
• 通过在实施永久性更改之前对其进行评估来降低启动新活动的可能性。

您可以对哪些元素进行 A/B 测试？

您几乎可以对所有内容进行测试！ 您可以对模板和文本元素进行测试。 实际上，测试两个广告系列对于确定哪个广告系列效果更好是必要的。 确保您的听众对您一见钟情。 您可以通过精心设计的电子邮件来实现这一点。

然而，虽然设计可能是他们没有立即删除您的电子邮件的原因，但您提供的内容才是真正推动转化的原因。 在下一节中，我们将包含一个分步指南，详细说明在开始 A/B 测试时应该关注哪些元素。 现在让我们来看看您可以为下一个电子邮件活动测试的元素。

主题行

您可以做的第一件事是测试您的主题行。 如果您的目标受众甚至不打开您的电子邮件，您的努力将是徒劳的。 因此，请确保您的主题行能吸引他们打开您的电子邮件。 您可以尝试简单的消息（例如“我们为您提供的特别圣诞节优惠” ）或更神秘的主题行（例如“您真的不想错过此优惠” ）。 您还可以尝试使用表情符号、标题前消息和个性化来增加点击次数。

图片

既然您的杀手主题行已导致大量打开，您可以专注于改进电子邮件的内容。 图片和其他视觉效果将是引起读者注意的第一件事。 尝试各种横幅、产品照片和其他引人注目的图像等。您还可以尝试 GIF、视频预览和其他图形来增加流量。

互联网喜欢视频，我们猜您的观众也喜欢。 那么，您是否在营销电子邮件中使用视频？ 如果你还没有，你应该。 它可以产生重大影响。 而且，如果您这样做，请尝试进行一些 A/B 检查。 您可以开始试验尺寸和位置。

电子邮件副本

通常花哨的图形和吸引人的主题行不足以说服你的听众，你的段落文本需要做到这一点。 尝试不同的措辞、文本长度和位置。 专注于主要信息并将其余元素包裹在它们周围。 如果您有一家在线商店，您可能会尝试各种价格或折扣、标题、文本大小、颜色和定位。

号召性用语

当您的标题、段落文本和字幕得到优化时，您的观众更有可能点击您的 CTA (CTA)。 营销电子邮件中最关键的元素之一是 CTA 按钮。 这是问题的症结所在。 您的邮件旨在引起他们的注意，但它也必须产生指向您网站的线索。

因此，在测试期间请记住这一点。 尝试不同的颜色、大小、文本和位置。 请记住，CTA 文本也必须很重要。

链接

除了 CTA 之外，其他链接也可以使用和测试。 社交媒体按钮就是这些链接的一个例子。 可以通过多种渠道进行交流。 大多数品牌现在在其营销电子邮件中包含社交媒体按钮，连接到 Twitter 和 Facebook 等其他平台。 尝试各种格式、颜色和尺寸，看看哪些能产生最多的互动。

发送时间

最后但并非最不重要的一点是，您应该测试广告系列的日期和时间。 您的目标群体是否更有可能在早上、晚上、整个星期或周末打开他们的电子邮件？ 使用测试结果找出答案，然后为每个部分构建细分以优化未来的交互。

如何有效地 A/B 测试电子邮件

立即使用您的新电子邮件提供商设置您的 A/B 测试。 此方法可能会因您的电子邮件提供商而略有不同，但应该相当简单。 让我们看一下您需要采取的四个步骤来对您的电子邮件进行 A/B 测试。

步骤 1. 选择一个变量进行测试。

首先，决定要与观众一起测试哪个变量。 这主要取决于您希望在电子邮件营销活动中改进的措施。

例如，如果您想提高电子邮件打开率，您可以尝试使用两个单独的主题行。 您还可以测试在发件人行中使用个人名称与公司名称是否有所不同。

如果您想提高点击率，您可以试验一下 CTA 的按钮或超链接是否效果更好，或者更改 CTA 的位置是否会产生很大的不同。

第 2 步。创建同一电子邮件的两个版本。

之后，您将构建同一电子邮件的两个不同版本。 例如，假设您想查看哪个主题行会提高您的打开率。 您将建立两个不同的主题行来与您的听众一起测试。 然后，通过您的电子邮件服务提供商，您将开始设置 A/B 测试。

步骤 3. 选择您的测试组。

之后，您需要选择两个测试组。 测试组的规模将取决于订阅者总数和活动目标。 在某些情况下，您可能想要测试整个订阅者列表。 这将为您提供最适合您的目标受众的最真实的图像。 在其他情况下，您可以评估列表的较小子集。

例如，如果您正在与观众一起测试新产品，您将希望获得尽可能多的转化。 因此，您可能希望先从列表中的一小部分对其进行测试，直到您确定什么是有效的。

但是如何确定合适的样本量？ 这是一个不错的起点：如果您的电子邮件列表中有 1,000 多个订阅者，您可以测试其中的 20%。 这意味着您将向列表的 10% 发送一个主题行，另外 10% 将收到一封具有不同主题行的电子邮件。

第 4 步：分析并实施您的结果。

现在是坐下来等待结果出来的时候了。您的电子邮件服务提供商应该能够告诉您哪些主题行最有效。 在您确定哪个主题行最成功之前，您可以将该主题行提交到您的整个列表中。

当然，这项工作还没有完成。 将来，您可以继续对您的电子邮件营销活动进行 A/B 测试。 要记住的最重要的事情是一次只测量一个变量。 通过这种方式，您将能够在每封电子邮件的输出中看到明显的差异，而如果您在一封电子邮件中测试多个变量，您将永远不知道究竟是什么导致了结果的不同。

第 5 步：选择获胜者并复制

找到获胜变量后，将其用于您的最终广告系列。 请记住，A/B 测试是一个持续的过程，因为您的电子邮件列表会随着时间的推移以及客户的偏好而不断变化。 这确实需要工作，但这些努力将带来更高的参与度和更多的转化。

7 个电子邮件 A/B 测试最佳实践

除了上述步骤之外，您还可以尝试这些做法以最大限度地提高 A/B 测试的有效性。

1. 设定目标

没有明确目标的测试只是浪费时间。 不要无缘无故地随机选择 A/B 测试。 了解您为什么要使用拆分测试（以提高打开率、点击率、测试新消息、定价模型等）并考虑哪些改进可以让您获得所需的结果。

2.关注经常发送的电子邮件

当您开始运行 A/B 实验时，您会着迷并想要测试您提交的每一个电子邮件营销活动。 但保持冷静并深呼吸。 首先，将注意力集中在您最常发送的电子邮件类型上。

3. 随机划分你的列表

在将活动发送到您的联系人列表的其余部分之前，请在您的联系人列表中选择一个较小的随机部分，以找到最优化的电子邮件版本。 确保使用相同的样本量来获得明确的结果。

4. 一次测试一个变量

一次只关注一个变量，不考虑所有其他变量，以确定哪种变体效果最好。 例如，创建一些不同的 CTA 颜色，但不要更改其他任何内容。 这使您可以确定交互的改进是否归因于 CTA 的颜色。 如果颜色和文本同时在测试中，您如何判断哪个更改带来的点击次数最多？

5.要有耐心

如果您通过先发送到一个小样本然后在测试完成后发送到整个列表来自动化您的 A/B 测试，那么等待足够长的时间以收集足够的数据至关重要。 我们通常建议在提交您的样品后等待 1-2 天，然后再发送到您的整个列表。

6. 找到合适的样本量

进行电子邮件 A/B 测试的困难之一是样本量足够大。 您可以使用 A/B 样本量计算器（例如 Optimizely）来找到正确的样本量。

7. 继续测试

一次测试后应该有更多的测试。 现在您已经找到了最好的主题行、号召性用语，希望还有更多。 接下来，您可以尝试测试其他元素。 冲洗并重复。

最后的话

而已！ 我希望本文为您提供了有关如何对营销电子邮件进行 A/B 测试的宝贵信息。 请随时在下面留下评论，以进一步讨论该主题！