A2P 与 P2P 消息传递：差异、优势和用例

随着智能手机和移动应用程序的普及，消息传递已成为改善营销和客户参与度的重要工具。

它包含两种不同的形式：应用程序对个人 (A2P) 和个人对个人 (P2P) 。 前者使用一对多的方法，而后者则侧重于一对一的交互。

无论您是企业主、通信人员还是营销专家，利用这些动态消息传递方法都很重要。 本文将详细讨论 A2P 与 P2P 消息传递，探讨它们的优势、差异和用例。

了解 A2P 消息传递

在您选择应用程序到个人 (A2P) 消息传递模型之前，让我们更深入地了解它的复杂性。

什么是 A2P 消息传递？

A2P SMS，或应用程序对个人的消息传递，是指使用 SMS 移动或基于 Web 的应用程序或服务提供商将消息有针对性地传递给个人。 例如，使用 TextMagic 进行消息传递可以被认为是 A2P 通信。

拥有大量客户群的企业可以使用 A2P SMS 进行群发短信营销。 它也可以是单向的（当不需要响应时）或双向的（用于交易或对话目的）。

此外，A2P 文本消息在以下行业中具有重要应用：

• 医疗保健：医疗保健行业使用 A2P 消息传递进行医疗预约、用药提醒、测试结果通知、医疗保健活动和患者参与。
• 银行和金融：银行和金融机构使用 A2P SMS 向客户发送借记和贷记提醒、OTP（一次性密码）文本、账户报表和欺诈提醒。
• 电子商务和零售：企业使用 A2P SMS 进行订单确认、交货通知、货运跟踪更新、提醒和特定的营销活动。
• 旅行和招待：旅行社使用 A2P 通信进行航班预订、客房预订和其他行程更新。
• 电信：电信公司将 A2P 消息用于账单支付提醒、订阅更新、服务通知和其他特殊促销活动。
• 教育：学习机构使用A2P短信进行重要通知、学费提醒、课程和考试安排，以及与学生、家长和工作人员的全面沟通。
• 媒体和娱乐：娱乐领域的品牌使用 A2P SMS 进行活动门票预订、促销、提醒和更新。
• 物流和运输：物流公司使用 A2P 消息发送有关装运或交付状态和公告的实时警报。
• 政府和公共服务：政府机构使用 A2P 消息发送纳税提醒、公共安全警报和政治活动。
• 公用事业：公用事业公司（如电力、水和天然气供应商）使用 A2P 短信模型发送账单支付提醒和运营更新。

发送 A2P 消息的不同方式

以下是可用于发送 A2P 消息的三种号码或发件人 ID：

1.来自10个DLC号

您可以使用标准的 10 位长代码发送应用程序到个人的消息，以可承受的价格提供更高的可交付成果。 要使用它，您必须通过短信服务向有关当局注册您公司的 10 位数电话号码。

然后，服务提供商会提供必要的工具来发送、管理和跟踪您的 A2P 消息活动。

2. 来自免费电话

TFN 允许个人打电话或发短信而不产生费用。 同样，您可以通过支持文本的免费电话号码发送 A2P 消息。

此外，免费电话既经济又方便，尤其是对于双向通信而言。 客户可以通过向您的特定免费电话号码发送短信来发起对话，您可以使用自动、个性化的回复进行回复。 开始：

• 联系提供免费电话号码和 A2P 消息服务的服务提供商。
• 确保他们的服务符合您的消息传递需求和预算。
• 提供必要的业务文档，然后获取并配置号码。
• 之后，测试运行它以确保所有配置都完好无损。 一旦满意，您就可以使用免费电话号码发送您的 A2P 消息。

3.使用专用短代码

短代码是一个五位或六位数字，使企业能够与客户进行双向文本消息传递。 一个例子是要求客户将特定单词发送到短代码以选择加入或退出某项服务（“是”到 43721 或“停止”到 56430）。

您可以获得您的企业独有的或在类似机构之间共享的短代码。 此外，短代码适用于大量消息传递需求。 它们还方便收件人在旅途中做出回应，从而提高客户参与度。

了解 P2P 消息传递

虽然自动群发短信很棒，但与您的联系人单独互动可以促进有意义的联系。 因此，P2P 消息传递模型。 让我们更详细地探讨一下。

什么是 P2P 消息传递？

P2P（个人对个人或点对点）消息传递是指使用各种通信技术在个人之间直接交换文本和多媒体消息。 在这里，不需要专门的或自动的消息传递服务作为中介来促进消息的传输。

例如，朋友发短信给朋友或员工发短信给另一个人。 此外，点对点消息传递具有多项功能，使其成为任何寻求交互性和便利性的人的理想选择。 他们包括：

• 直接和即时通信：P2P 消息传递允许一对一的对话，类似于面对面的交互，确保消息的实时传输和传递。
• 消息状态指示器：在 P2P 消息传递中，您可以看到收件人何时看到或阅读了您的消息。
• 群组讨论：点对点消息传递允许您让多个人同时参与一个对话，从而促进协作。
• 表情符号和贴纸：您可以使用表情符号和贴纸来表达情感并传达消息语气和意图，这些仅通过文本通常是不明显的。
• 异步通信：您可以在方便时接收和响应 P2P 消息。
• 多媒体共享：通过 P2P 消息传递，您可以在文本消息旁边发送和接收照片、视频、音频剪辑、文档和链接。此功能允许在纯文本之外进行更强大的通信。
• 非自动：您可以手动发送 P2P 文本，一次一个。因此，收件人无需选择接收或不接收您的消息。 此外，P2P SMS 通过任何智能手机中的默认消息配置工作，几乎不需要或不需要额外的集成或设置。

P2P 与 A2P 消息传递的优势

以下是您可以从对等 (P2P) 消息传递中获得的一些优势和好处：

• 成本效益：P2P 消息传递无需采购消息传递系统来分发和管理文本消息。您无需付费或订阅 SMS 短信服务即可与人交流。
• 隐私和安全：由于消息是在两个指定方之间直接交换的，因此不需要中央机构或第三方读取或存储消息内容。大多数 P2P 平台还采用加密技术来确保端到端的安全性。
• 个性化：P2P SMS 允许消息定制，使个人能够根据自己的喜好创建和格式化他们的文本消息。您可以不受服务提供商的限制，大规模发送和接收个性化文本。
• 实时通信：P2P 消息传递促进即时通信，因为消息是实时传递的，允许立即响应。这使其适用于时间敏感的讨论或情况。
• 减少延迟：鉴于 P2P 消息直接实时传递给用户并且不需要中央服务器，消息传输和接收之间几乎没有或没有延迟。这会带来更流畅、响应更快的短信体验。

A2P 与 P2P 消息传递：主要区别

A2P（应用程序对个人）和 P2P（个人对个人）消息传递是两种截然不同的文本消息传递形式。 以下是它们之间的一些关键区别因素：

• 消息来源：A2P 消息由消息传递应用程序或自动化系统创建和传输，并发送给个人。相反，P2P 消息源自个人设备并直接发送给其他人，而无需第三方拦截消息。
• 传递渠道：A2P 消息通过短信、电子邮件、移动应用程序和聊天机器人传递。它们通常同时批量发送给大量收件人。 另一方面，P2P 消息主要通过 SMS、即时消息应用程序或社交媒体平台传递。
• 发件人身份识别：P2P SMS 消息通常通过个人的 10 位手机号码或用户名发送。但是，A2P 消息是从组织（营利或非营利组织）发送的。 发件人 ID 可以是短代码、10DLC 或免费电话号码。
• 监管注意事项和合规要求：A2P 通信受服务提供商和行业监管机构的特定规则和要求约束。这些可能包括获得收件人的同意、遵守数据保护法以及遵守您所在地区的消息传递法规。

  另一方面，P2P 消息传递受到的监管较少，因为它涉及与个人的直接个人通信。 尽管如此，您必须遵守针对骚扰、非法内容和未经请求的消息的规则。

• 消息量：A2P 消息传递允许将大量消息传输给不同位置的不同人。但是，P2P SMS 涉及关注个人或小组交互的小容量消息。

A2P 消息传递对企业的好处

以下是 A2P 消息传递（如果使用得当）对您的业务的一些好处：

• 增强客户参与度和沟通：借助 A2P 消息传递，您可以使用客户数据根据年龄、位置和性别对收件人列表进行细分。您还可以发送个性化、有针对性的消息，增强客户参与度和整体体验。
• 可扩展性和自动化：A2P SMS 允许您同时接触更多的客户，几乎没有麻烦。您可以将 SMS 营销活动从创建到交付和跟踪自动化。 这增加了可扩展性，同时节省了时间和资源。
• 简化的业务流程和效率：利用 A2P 通信有助于在不影响质量的情况下简化各种业务流程。您可以自动执行常见的客户请求和查询，最大限度地降低错误风险和雇用客户服务代表的成本。

A2P 消息传递用例

应用程序到个人 (A2P) 消息传递在不同行业中具有各种用例，包括医疗保健、金融、教育和电子商务。 以下是您可以如何将其用于您的业务的几个示例，与行业无关：

• 双因素身份验证和验证
• 确认信息
• 提醒事项
• 装运或交货通知
• 可疑活动警报
• 营销和促销
• 产品或服务优惠
• 交易通知
• 客户支持
• 紧急通知
• 调度
• 调查和反馈
• 贺词

P2P 消息传递对个人的好处

除了企业之外，个人也在利用 P2P 消息传递，因为它提供了以下内容：

• 与朋友、家人和联系人的无缝即时通信：P2P 消息传递使个人能够随时随地与他们的朋友和家人进行实时交互。在与联系人通信之前，您无需咨询消息服务或办理任何手续。
• 个性化交互和丰富的媒体共享功能：点对点短信允许个人控制其短信体验的各个方面，包括收费、界面定制和联系人管理。您还可以使用贴纸和表情符号更好地表达自己并共享高质量的图像、视频、语音消息和文档。
• 流行的 P2P 消息传递应用程序的隐私和安全功能：大多数已知的 P2P 消息传递应用程序，如 WhatsApp，为所有消息提供端到端加密。这仅允许发件人和收件人访问对话内容。 此外，这些应用程序使用户能够自主决定其隐私和安全设置。 例如，您可以随时调整显示信息、密码和其他详细信息。 尽管如此，隐私级别可能因不同的消息传递平台而异。

A2P和P2P如何选择

在 P2P 和 A2P 消息传递之间进行选择需要考虑多个因素及其用例。 这些因素包括：

• 速度
• 可扩展性
• 遵守规定的消息传递法规
• 自动化
• 用户体验和客户支持
• 个性化
• 价钱
• 分析
• 安全
• 营销需求

对于最佳情况，A2P 消息传递非常适合服务通知、营销活动和客户支持。 您可以使用它来发送交付更新和提醒、交易警报，并自动回复常见问题。

相反，P2P 消息传递适用于个性化通信、群组讨论、实时品牌参与和线下通信。 此外，您可以使用它为您的客户服务增添个性化风格，同时保持成本效益和安全性。

TextMagic 如何提供帮助

TextMagic 是一家多功能消息服务提供商，为不同行业的企业提供强大的功能。 无论您是小型、中型还是大型企业，TextMagic 都能满足您的需求。 以下是您可以享受的一些功能：

• 群发短信服务可帮助您在不同移动网络和国家/地区大规模接触客户。
• 自动化功能使您能够简化所有通信流程并保持其一致性。
• 分析支持允许您根据关键指标（发送率、打开率和转换率）跟踪和评估您的 SMS 性能。
• 无缝集成，让您拥有统一的短信营销和客户管理系统。
• 增强所有消息的安全性，确保您的通信保持私密和机密。
• 安全灵活的付款方式，并提供退款保证。

此外，TextMagic 支持 A2P 消息传递，使用户能够发送自动化和个性化的消息。 它还在各个国家/地区为 A2P SMS 提供专用虚拟手机号码，以增强您在本地和全球的影响力。

结论

A2P 和 P2P 消息传递在当今的数字通信环境中必不可少。 它们塑造了企业与客户的互动方式以及个人之间的互动方式。 但是，您必须遵守所有行业和一般 SMS 法规，以最大限度地提高他们的利益。

您还必须了解如何以及何时使用任何一种消息传递方法。 如果您需要帮助来构建将对您的业务产生重大影响的短信策略，TextMagic 可以为您提供帮助。 立即与我们联系，了解有关我们服务的更多信息。