在数字营销中使用测验的分步指南

如果您曾经在 Facebook 上浪费了一个下午的时间，那么您可能至少会停下来一两次来参加测验。

这些看似愚蠢的测验实际上是一种强大的营销工具，也是将社交媒体追随者转变为忠实客户的完美方式。

将营销测验与其他数字策略进行战略整合是成功的关键； 请按照以下步骤操作，以确保您的下一次营销测验获得最大的投资回报率：

第 1 步 – 制定目的和目标

你的测验应该有一些更大的目的，而不仅仅是娱乐随机的互联网用户。

根据您公司当前的营销需求，与测验相关的目标可能会有很大差异。 例如，如果您打算提高内容的可共享性，那么您的测验可能是一个很好的工具。 美国红十字会的这项消防安全测验与其网站上的一系列消防安全资源一起进行了战略定位，例如：

宣传美国红十字会内容的测验示例。

另外，知识测验可以帮助追随者了解到底是什么让您的品牌与众不同，同时也将您视为所在领域的权威。 例如，News.com.au 网站上的这个测验以自我驱动的方式吸引人们； “这个快速测验表明，如果你能答对 10 个问题中的至少 9 个问题，那么你就拥有天才的智商。”

他们将自己的新闻网站与高智商受众（或者至少是那些认为自己很聪明的受众）联系起来，同时以类似的方式定位自己的品牌。

知识测验的一个例子。

测验也可以是一种非常有效的工具，可以将被动的社交媒体关注者转化为潜在客户并最终付费客户，因此这可能是您设定的目标。 例如，眼镜品牌 Warby Parker 使用测验来吸引潜在客户，并根据他们的情况推荐合适的眼镜：

用于潜在客户开发的 Warby Parker 测验。

内容放大、权威建设和潜在客户开发只是您可以为测验营销活动设定的目标的三个示例。

第 2 步 – 确定您的目标

虽然有些测验具有广泛的吸引力，但您的测验不应试图吸引所有人。 毕竟，从商业角度来看，您唯一希望完成测验的人是您理想的潜在客户和客户。

吸引合适的受众参加您的测验首先要确定您的目标市场。 在大多数情况下，这与您通常追求的客户的一般人口统计数据非常相似。 然而，有时您的目标可能是覆盖社交媒体上活跃或更可能参与这种营销形式的常规受众群体。

例如，Sebago 啤酒公​​司发现，他们的目标受众中有一部分是喜欢冒险的狗爱好者。 因此，他们与 Planet Dog 基金会合作创建了一个测验：

针对细分受众群的测验示例。

您的目标受众最终将影响您开发的测验类型以及推广方式。

第 3 步 – 选择测验类型

大多数营销测验属于两个主要类别之一，详细信息如下：

性格测验

如果 BuzzFeed 有任何迹象的话，那就是互联网用户喜欢性格测验。 这些测验会提出一些问题，并根据结果将参与者分为几个可用类别之一。

结果应清楚地解释所选类别与测验者的性格有何关系。 当然，困难在于提出新的问题和结果，这些问题和结果看起来与你的追随者所做的任何其他测验都不太一样。

这是来自 JeffBullas.com 的示例，标题为： “您是哪种类型的数字营销人员？” :

来自 JeffBullas.com 的性格测验示例。

知识问答

顾名思义，知识测验决定了人们对某个主题的了解程度。 通常，用户参加此类测验的目的不是确定他们的知识，而是为了通过测试并向他们的社交媒体关注者展示结果。

以下来自 PlayBuzz.com 的测验典型地体现了这种营销测验的风格：

来自 PlayBuzz.com 的知识测验。

第 4 步 – 创建一组问题

测验问题将构成您的大部分内容，但不要过于雄心勃勃——没有多少测验者有耐心回答超过 10-12 个问题的问题。

如果可能，将图像纳入这些问题中； 如今，高度视觉化的互联网用户如果面对大量文本，很快就会放弃。 就像贾尔斯伯格的这个测验一样：

在测验中使用图像作为视觉提示的示例。

理想情况下，您的测验问题将在某种程度上与您的品牌相关。 该链接不需要是公开的，但参与者应该在清楚地了解其目的以及它与您的报价之间的关系的情况下完成测验。

问题措辞至关重要。 每个查询都应该有一个引人入胜的声音。 如有疑问，请像直接与观众聊天一样起草问题，并进行对比测试以确认哪种方法最有效。

以下是一些表现良好的测验问题类型：

• 他们激发好奇心
• 他们挖掘内在的欲望
• 他们挑战参与者
• 他们将参与者与其他人进行比较

第 5 步 – 确定如何将参与者转化为潜在客户

当测验参加者收到结果后会发生什么？ 如果他们耸耸肩并转向另一个数字追求，那么您就失去了与受众建立联系并推动转化的巨大机会。

对于许多公司来说，测验构成了有效的潜在客户开发策略的基础。

参与者可能会被要求提交他们的电子邮件地址或其他联系信息，以便收到结果。

图片来源

有时，可能需要额外的激励措施。 例如，完成测验和提交联系信息可能会为您的产品和服务带来大幅折扣。

第 6 步 – 使测验可共享

如前所述，许多用户参加测验纯粹是因为他们想与关注者分享结果。 通过在社交媒体上分享您的测验来充分利用这种愿望。 这始于积极而真实的结果。 乐观的角度至关重要。

例如，在知识测验中，您可以强调某人答对的问题，而不是他们没有答对的问题，帮助他们了解他们的朋友和关注者也可以从这些知识中受益。

可共享的结果还应包括引人注目的视觉效果。 请记住——互联网用户是视觉动物。 他们更有可能分享包含充满活力、引人注目的图像的测验结果。

使测验可共享的另一个有趣策略是在测验本身下方包含可嵌入代码，以便查看者可以在自己的网站上共享测验。 以下是皮尤研究中心的示例：

使测验可嵌入其他网站。

第 7 步 – 推广测验

如果您想分发您的测验，Facebook、Twitter 和您的电子邮件数据库是您最好的朋友。 与这些观众分享测验的链接，以及引人入胜的介绍性段落和引人注目的视觉效果。

同样，不要害怕在 Facebook 上尝试付费广告。 这种方法可以让您将信息定位到适当的受众。 有多种选择可供选择； Facebook 的高级定位功能甚至可以根据客户个人资料最近更新的生活事件来识别客户。

第 8 步 – 跟进电子邮件自动化和再营销

无论用户在参加您的测验时看起来多么感兴趣，他们最终都必然会失去兴趣并转向下一件大事。 不用担心 - 您可以通过自动电子邮件和再营销让他们了解您的品牌。

通过自动电子邮件和再营销，让测验参与者了解您的品牌。

首先感谢关注者参加您的测验。 如果您承诺奖励提交电子邮件地址，您的初始消息可以提供奖励，同时也吸引收件人继续与您的品牌互动。

最终，是时候超越您的测验并寻找与潜在客户互动的新方法了。 发送其他电子邮件，可能包含案例研究的链接、有趣的视频或有关测验结果的产品和/或服务的信息。 例如，如果有人对他们应该参加的假期类型进行了测验，并且他们的结果是海滩度假，那么您的电子邮件可以根据此结果告知他们有关海滩活动、度假村、航空公司优惠和其他相关优惠的信息。

您的目标是建立在您通过初始测验建立的信任基础上，并推动参与者接近销售。

当您准备好转换时，请提供额外的激励。 这可能是免费网络研讨会的邀请或特别令人印象深刻的折扣。 新的激励措施应该会让潜在客户进入您的销售渠道，并有望带来转化。

第 9 步 – 跟踪结果、学习并为下次迭代

对于营销测验，您不一定能指望第一次就做对。 很有可能，您需要一路进行调整，以确保让测验者参与销售漏斗的每一步。 通过跟踪您的结果，您可以准确地确定您在哪些方面失去了潜在销售额，以及您可以采取哪些措施来提高品牌参与度。

可以使用多个指标来跟踪基于测验的营销活动。 分享和转发可以提供有关品牌曝光度的宝贵见解，但社交媒体互动只能讲述故事的一部分。 有多少人真正完成了测验？ 有多少人提交了联系信息以期获得结果？

其他值得考虑的指标包括网站流量、收集的新电子邮件地址，当然还有转化率。

包起来

基于测验的营销比看起来复杂得多，但投资回报率却相当可观。

不要低估测验活动的价值。 鉴于其内置的病毒式传播、高参与度以及捕获关键客户信息的能力，它可能会为您的企业带来忠实客户的快速涌入。