电子商务网站的简单指南 - 搬家前计划好事情！

开始构建电子商务网站时，您将面临许多关于网站设计和功能的选择。 进入在线购物世界是一个重大决定，而仔细的计划和策略是为成功做好准备的唯一可靠途径。

介绍电子商务

当您考虑花费了多少时间和金钱来规划和装备实体零售店时，您就会开始了解彻底考虑电子商务商店的外观和流程的重要性。

像 Aesop 和 Apple 这样的大型零售商已经花费了数百万美元来研究、创造和维护他们的外观，专注于他们客户的心理。 虽然没有多少企业拥有这种现金，但在吸引观众方面，一点点计划可以大有帮助。

为了鼓励人们向您购买，您必须做出某些印象。 你必须表现得值得信赖，这样人们才会乐意交出他们的付款细节，所以你必须保持透明和专业。 您应该始终包含联系信息和隐私、退货和运输政策。 推荐书也是在潜在客户之间建立信任的好方法。

电子商务商店最基本的特征之一是其易用性。 顾客在你的商店里买东西，所以让他们尽可能简单地完成购买过程。

确保您的网站完全响应移动设备，因此无论您在何种设备上访问您的网站，都可以轻松找到并点击您的菜单、产品和购物车。 提供多种不同的付款方式，这样您就不会在购买过程结束时失去人脉。

确定您将销售的产品数量

这将决定您的网站将拥有多少页面以及如何布局。 如果您只销售一种产品，您可能正在考虑创建一个单页网站，但如果您有更多产品，您将需要一个全面的计划，了解如何安排和分类它们，以便于查找和购买。 如果您有数百种产品，则值得考虑使用一种搜索功能，该功能包括通过应用排除来缩小搜索范围的功能。

一个很好的例子是 ASOS，它拥有数百种产品和一个非常全面的系统来引导他们的客户找到他们正在寻找的东西——类别和子类别使用户能够缩小搜索范围，同时仍然有很多选择。

考虑外观

除了决定品牌和网站的名称外，您还可能已经建立了一种将您与人群区分开来的视觉语言。 如果您已经有了视觉识别，您自然需要您的网站来呼应相同的外观。

例如，如果您的徽标、宣传材料和/或实体店既现代又干净，那么您也需要一个干净、现代的网站来反映这一点。 这应该扩展到您的导航、布局甚至您的产品图片。 确定这些元素并将它们传达给您的电子商务网页设计师将确保以后不会发生可能消耗您的时间和金钱的冲突。

提供良好的视觉内容

产品页面的设计应仅以展示产品和吸引购买为目的。 提供一系列高质量的大型图片，展示产品的几个不同角度，并包括缩放以获得更多细节的能力。

一些像 Outlier 这样的网站甚至提供产品的 GIF 和视频。 如果您正在销售虚拟产品，其功能的视频可能会特别有用。

Lotuff Leather 的产品照片给人的印象是能够真正感受到其皮革配饰的质感。 他们有许多产品的高质量照片，提供不同的视角和显示细节，还包括一张可以了解其尺寸的照片。

推荐相关产品

您可能已经注意到，许多非常成功的电子商务网站都有这个共同点——在您查看产品的信息和照片之后，您会看到一些您可能感兴趣的类似产品的建议。

人们很少来到电子商务网站只是进行一次购买，而这种技术使他们有更多机会考虑与他们购买的产品相辅相成的其他产品。

Aesop 在主要产品详细信息下方有一个功能，可以建议哪些产品最适合您当前的选择。 简单的布局允许少量文本建议您应该如何将产品相互结合使用。

使结帐尽可能简单

复杂的结账流程导致更多客户在付款前放弃购物车。 尽量简化整个过程。 确保包含一个页面，客户可以在其中查看他们的订单，但省略额外的确认页面，只询问您需要的信息。

结帐时，向人们展示他们必须填写的长表格，让人们注册帐户的额外页面以及限制性付款方式将进一步使流程复杂化，应该避免。

包括详细说明

您的客户想在决定购买之前了解您出售给他们的产品的所有信息，如果他们无法将其拿在手中并确定其物理质量，那么给他们一个完整的商品描述是下一个最好的事情。 包括尺寸、细节和规格。

糟糕的描述（或根本没有描述）不仅无法提供任何信息，而且看起来很懒惰且未完成。 确保您的页面设计可以在产品页面上至少包含一个段落。

UrbanOutfitters 拥有数百种产品，但这并不妨碍他们提供每种产品的详细描述。 他们不仅全面了解产品及其功能，还包括其尺寸和保养说明。

绘制您的“销售漏斗”

考虑如何将客户从网站的一个部分引导到下一个部分。 确定您的销售渠道将如何运作取决于您销售的产品类型和销售价格。

提供简单的点击选项和产品页面的逻辑路径，以查看和映射您希望人们通过您的主页、搜索结果页面、产品页面然后通过结帐流程的方式。

包括许多号召性用语

可能是电子商务网站最重要的元素——号召性用语是必不可少的。 拥有不止一种产品的电子商务网站应该在每个产品页面上呼吁采取行动——“立即购买”“加入购物车”“加入愿望清单”和“继续购物”只是最常见的几个。

重要的是不要用太多的选择压倒购买者，这些号召性用语应该清晰且易于点击，但不应该使产品信息黯然失色。

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