使用 Snapchat 进行营销的实用指南

已发表: 2017-07-12

Snapchat 的年度广告收入在 2016 年落后于 Facebook 的 260 亿美元至 3.6669 亿美元。您可能有理由将此视为品牌尚未将 Snapchat 视为可行渠道的指标——但我们的问题是：这些品牌有这种感觉吗？

尽管作为营销渠道相对默默无闻，但这个图像共享社交平台已经为可口可乐、巴宝莉和通用电气等品牌举办了大量成功的广告活动。 近年来，Snapchat 已被用于众多戛纳国际创意节获奖活动。

对 Snapchat 营销的看法似乎落后于可证明的现实：Snapchat 已成为一个重要的渠道。 是的，没有它你仍然可以过日子——但如果你不知道如何使用 Snapchat 进行营销，那么你的调色板中就会缺少一种原色。

让我们解决这个问题。 在本指南中，我们将总结 Snapchat 作为营销渠道的当前状态，然后继续讨论一些我们可以在该渠道上发挥良好效果的方法——包括付费的和自然的。 我们的目标是让您在离开时对 Snapchat 营销的工作方式有很好的了解。

了解 Snapchat

在我们开始之前，我们可以问一下：您以前使用过 Snapchat吗？

您可能不认为自己是典型的 Snapchat 用户，但与任何其他社交平台一样，在将其用于营销之前了解它至关重要。

在您的智能手机上安装 Snapchat，请几位同事或朋友也这样做，然后开始互相拍摄。 尽可能多地探索功能，并关注一系列品牌，以了解其他营销人员如何使用该平台。

了解 Snapchat 的另一部分是了解其用户。 事实证明，他们是一个数量众多且令人惊讶的多样化群体。

到 2016 年底，Snapchat 在英国的月用户数超过 700 万。 根据 2016 年 10 月进行的 Verto App Watch UK 调查，以下是他们按年龄组划分的方式：

  • 18-24 : 23%
  • 25-34 : 28%
  • 35-44 : 20%
  • 45-54 : 17%
  • 55 岁以上： 11%

调查中不包括 18 岁以下的人，该调查还发现Snapchat 的英国用户中有 55% 是女性，而 45% 是男性。

有机 Snapchat 营销

Snapchat 上的有机营销有很多值得关注的地方。 首先，您可以使用它与客户进行交流，就像他们相互捕捉一样。 个人沟通和 B2C 沟通之间的界限变得模糊，这为创意营销理念的蓬勃发展提供了新的空间。

快照可能是短暂的，但与大多数其他类型的社交媒体通信不同，它们会填满接收者设备的整个屏幕并直接向他们发送消息。 它们很有吸引力，发送它们不会花费你一分钱。

让我们看一些成功的有机 Snapchat 营销案例研究。 我们提供了一些关于如何在自己的广告系列中复制这些示例的说明：

H&M 与 Boiler Room 开创性的“都市追逐”

2014 年，时尚零售商 H&M 波兰与时尚的演出发起人 Boiler Room 合作，推出了迄今为止最成功的 Snapchat 营销计划之一。

该活动以“城市追逐”为中心——在城市环境中以社交媒体为主导的寻宝活动。

H&M 在他们的克拉科夫和华沙商店隐藏了售罄的锅炉房演出的免费门票。 他们指示人们遵循他们在 Snapchat 上的提示和消息，以获取有关门票隐藏位置的线索。

最重要的是，H&M 开创性的城市追逐非常精彩，因为它对观众的吸引力如此之大。 通过方兴未艾的 Snapchat，他们瞄准了备受瞩目的 Boiler Room 品牌的粉丝，巩固了自己在观众中的地位。 他们的奖励包括 943 个新的 Snapchat 关注者、超过 380 万的整体社交影响力以及波兰媒体的一些免费报道。

行动吧！

H&M 的城市追逐活动很容易复制，只要您具备：

  • 赠送一些令人兴奋的东西； 和
  • 进入适当的城市地点（或有相同地点的愿意合作伙伴）。

以下是我们如何在 Snapchat 上策划一场城市追逐：

  1. 确定对时间敏感的奖品（例如过期的代金券或演出门票）。 如果您的品牌无法提供任何合适的东西，请考虑寻找与您的受众高度相关的合作伙伴品牌。
  2. 确定要引起注意的位置。 选择人口稠密地区的某个地方。 如果您要向年轻人进行营销，那么有很多学生居住的地区会做得很好。
  3. 计划你的线索。 只需两三个步骤即可完成——例如店面、楼层号、过道。 确保在您的规划中考虑到额外的客流量和可达性！
  4. 准备材料以通过您的渠道宣传城市追逐，例如 Facebook 横幅、Instagram 帖子。 这些应该引导人们关注您的 Snapchat，以获取有关在哪里找到奖品的线索。 在追逐开始之前发布它们。
  5. 准备好你的快照。 这些应该看起来就像在适当位置拍摄的普通智能手机照片。 无需在 Snapchat 中拍照，只需像往常一样使用手机摄像头，然后上传到 Snapchat。 这将允许您将同一张照片重复发送给一批追随者。 使用 Snapchat 的绘图工具突出照片中的线索/位置。
  6. 将照片发送给您的关注者。 当您在整个追逐过程中获得新的追随者时，您将需要继续这样做。 因此，您需要在整个期间指派某人担任 Snap 消息传递职责。
  7. 当他们找到奖品时，与比赛获胜者合影。 也向其他频道索要一些照片。 在您的社交渠道上发帖讲述追逐的故事。

世界自然基金会的#LastSelfie 活动

2014 年，WWF 利用全球自拍热潮，发起了一场由 Snapchat 主导的令人难以置信的辛酸营销活动，名为“#LastSelfie”。

该组织与 Snapchat 合作，向他们的 Snapchat 追随者发送了#LastSelfie 快照。 这些快照包含濒危动物的照片，以及捐赠信息和 CTA 副本，敦促收件人截取屏幕截图并使用#LastSelfie 标签在 Twitter 上分享快照。

令人难以置信的是，该主题标签在一周内的 Twitter 总访问量达到了 1.2 亿。 当时，这大约是 Twitter 上所有活跃用户的一半。

这是如何使用新兴社交平台传达重要信息的一个令人难以置信的例子。 #LastSelfie 网站很好地总结了该活动：

“在某种程度上，Snapchat 是现实生活的一面镜子。 你看到的图像是短暂的、转瞬即逝的，而且过早地消失了。 它们是独一无二的、即时的，但只能存活十秒钟。

“我们的自拍是一样的，不仅仅是因为它们是通过 Snapchat 发送的，还因为这些是濒危物种的自拍。 他们的困境因为在你眼前消失的事实而更加严重……如果我们不采取行动，他们将在现实生活中这样做。”

行动吧！

如果不直接复制#LastSelfie 活动，您将很难模仿它。 你能做的就是从中吸取教训。

这是一个惊人的营销，因为它使媒体成为信息的一部分。 大多数品牌都没有像 WWF 那样重要的东西要说，但我们都可以从使用与 Snapchat 机制深入互动的创造性方法中受益。

凯莉詹纳 – 个人品牌

Snapchat 上的个人品牌是一项大生意。 2016 年，职业名人凯莉·詹纳 (Kylie Jenner) 的 Snapchat 故事——包括化妆教​​程、池畔自拍和詹纳女士与坎耶·韦斯特 (Kanye West) 一起唱歌的视频——平均被 8 到 900 万人观看。

詹纳将这一庞大的追随者引导至实现各种营销目标，包括：

  • 化妆品销售
  • 跨渠道推广（即Instagram）
  • 对 Kylie Jenner 自己的应用产生兴趣（内容与她的 Snapchat 类似，但每月收费 2.99 美元）。

行动吧！

考虑到她的目标受众很年轻，你可能会认为凯莉詹娜特别适合在 Snapchat 上进行个人品牌推广活动。 然而，虽然 Snapchat 使用数据告诉我们该应用程序在最年轻的用户中特别受欢迎，但我们也可以看到该应用程序被老年群体广泛使用。 回到本文介绍中使用的数据：英国 77% 的成人 Snapchat 用户年龄在 25 岁或以上。 也许 Snapchat 可以为您的个人品牌做的事情比您想象的要多。

使用 Snapchat 广告进行营销

为 Snapchat 广告付费可能非常值得您花时间——尤其是如果您有能力在内部制作高质量的视频/图形内容。

Snapchat 上的广告与 Facebook 广告截然不同。 每种广告类型的规格更详细，前置时间更长，与平台的关系更协同。 你可以在这里了解它是如何工作的。

以下是 Snapchat 目前可用的广告类型的简要概述：

快照广告

资料来源：Snap Inc.

快照广告就像常规快照一样交付给用户。 它们采用持续时间长达 10 秒的视频形式，并且可以链接到以下媒体类型或操作之一：

  • 长视频
  • 应用安装
  • 文章
  • 网页视图

选择这种点击选项可以让广告商在其广告转换方式方面具有灵活性。

Snap 广告可以采用视频、静止图像或介于两者之间的形式（即 GIF）。 广告本身及其链接的内容都必须符合 Snapchat 的规范。

赞助的地理过滤器

资料来源：Snap Inc.

Snapchat Geofilters 是基于位置的图形，用户可以在构成快照的照片和绘图上叠加。

这种广告类型的地理定位非常灵活。 您可以将 Geofilter 交付给全国范围内的用户、整个分支链、特定事件或共享位置。

就广告主的创意技能要求而言，Sponsored Geofilters 的要求不及 Snap Ads。 根据 Snapchat 对此广告类型的规范，广告商将 Geofilter 作为具有透明背景的 .png 文件交付给 Snapchat。 一旦提交获得批准，Geofilter 将在约定的位置提供给用户。

赞助镜头

资料来源：Snap Inc.

Sponsored Lenses 具有八周以上的交货时间和严格的规范，是 Snapchat 广告产品中的优质选择。

Snapchat 镜头在用户屏幕上的自拍相机视图上创建动画效果。 它们由用户的面部动作触发——特别是：张开嘴、扬眉、亲吻和微笑。

流行的例子包括以下镜头：

  • 添加狗耳朵、鼻子和舌头
  • 呕吐彩虹
  • 添加天使般的面部特征

正如您可能已经收集到的，这里的目标是最大的乐趣。 如果你能想出一个镜头，让学生因破坏性行为而被踢出教室，那么你就成功了。

赞助镜头是 Snapchat 和广告商合作创建的。 广告主提供故事板和一些设计元素； Snapchat 构建了镜头。
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我们希望这有助于提高您对 Snapchat 营销的理解。 我们建议先向您的关注者发送一些自然快照，然后再继续投放广告。 快乐抓拍！

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