创建案例研究的 9 个关键步骤

您不希望有一种委婉的方式来吹嘘您公司做得好的所有事情以及与您合作的客户类型吗？ 嗯，有。 创建一个突出客户成功故事的案例研究可以让您以一种感觉不像在销售产品的故事形式来提升优势并建立价值。 此外，当潜在客户阅读他们的同行如何解决问题并达到他们的目标时，他们可能会与您满意的客户建立情感联系。

那么，您如何创建一个提供所有这些惊人好处的案例研究呢？ 请仔细阅读，找出答案。

如何创建出色的案例研究

当未来客户与您在案例研究中提到的过去客户建立联系时，他们也会在情感上与您的业务相关。

内容营销研究所的 2016 年基准、预算和趋势报告表明，35% 的 B2C 和 82% 的 B2B 营销人员从事创建案例研究。 此外，调查中 65% 的 B2B 营销参与者回应说，案例研究对他们来说是强大的营销工具。 事实上，案例研究是 B2B 企业最重要的五种营销策略之一。 然而，许多案例研究从未从概念到出版，更不用说转换了。

这里有 9 个提示，可帮助您了解如何创建一个案例研究，该案例研究可以轻松地从营销副本转变为网络研讨会，再到登录页面等等。

1. 选择贵公司最重要的方面

选择要推广的最重要的功能、服务或产品。 贵公司提供了哪些竞争对手没有提供的服务？ 浏览您的优势列表，并将您与竞争对手区分开来的优势归零。 一旦你确定了这一点，就该深入了解它解决了哪些问题。 大多数案例研究都是以问题/解决方案的形式创建的，以帮助潜在客户与他们自己的痛点以及您的产品如何为他们提供解决方案产生共鸣。

2. 选择受众部门

选择要优先考虑的受众部门。 这是您选择并优先考虑特定受众市场的机会。 通过创建针对特定行业的案例研究，您可以将各种潜在客户推向专注于他们精确需求的各种营销渠道。

这也是一个突出您的一些最佳客户的机会，既可以招募其他类似客户，也可以帮助该客户并改善您与他们的关系。 一旦您开始宣传您的案例研究（请参阅后面的步骤），您还将提高您在案例研究中突出显示的客户（或多个客户）的知名度。

如果做得正确，创建案例研究可能是一项互惠互利的工作。 请参阅下一步。

3.寻求客户合作

寻求客户合作。 接受协作可能是创建案例研究过程中最具挑战性和最耗时的部分。 但是，如果您已经有客户表示感谢，那么招聘过程会更加简单。 搜索您的社交媒体帐户、搜索论坛和评论网站以获得赞赏。 注意谁为您带来最多的推荐，并经常检查您的收件箱以获取感谢电子邮件。

一旦您确定了要与之合作的潜在客户，请以合作的态度进行合作。 许多公司在学习如何创建案例研究时犯的一个错误是他们完全以他们为中心。 当您在营销案例研究中突出现有客户时，您可以提高案例研究获得更多影响力并与新客户建立联系的机会。

4. 获得客户的书面许可

获得书面许可，以传播客户的故事以用于营销目的。 开会后或在激动的电话中做出肯定的口头回应只能维持到现在。 虽然获得书面许可可能会稍微延迟这一过程，但如果您的联系人改变主意或政策发生变化，您将受到保障。

一定要以书面形式概述案例研究的所有参数。 例如，如果您想要客户的报价（请获取报价！），请确保将其标记为将作为流程的一部分要求的项目。 任何其他可能敏感的信息（例如销售数据、流量数据或任何其他公司指标）也是如此。

您从客户那里获得的与您创建的案例研究相关的数据越多越好，但请注意不要以牺牲您与现有客户的关系为代价来获取该信息。

5. 回顾案例研究目标

回顾案例研究目标并分别调整。 您创建的每个案例研究都应该有一组您想要实现的目标。 可能是为了增加特定人群的销售额、增加对您网站特定页面的访问量或提高您的在线声誉。 确定这些目标是什么，并让它们塑造您的案例研究。

案例研究也是非常可共享的内容，可以作为营销材料或在线常青内容。 例如，您可以在行业展会上提供的最有力的营销材料是一个案例研究，该案例研究准确地突出了您如何帮助该行业的企业以及他们从中看到的好处。

6. 选择案例研究格式

选择案例研究格式。 许多企业使用故事格式的书面案例研究，但您可能还想考虑让您的客户参加您的网络研讨会或播客或制作视频。 无论您选择哪一种，都要考虑最能引起您和您的团队、客户和您的目标受众的案例研究的共鸣。

通常，案例研究的格式应该围绕突出客户遇到的问题以及您的产品/服务提供的解决方案展开。 用真实数据（想想收入、潜在客户或任何其他重要的行业指标）来支持这些解决方案，将重点放在家里，并展示您在该领域的权威。

7. 安排面试

安排面试。 确保您的客户认识到满足他们需求的重要性，尤其是在涉及时区的情况下。 找出您的客户何时可以交谈，并按照他们的日程安排进行面试。 尽一切努力将客户的可用性作为优先事项。

对于您为帮助创建案例研究而进行的实际访谈，请确保您已准备好将要涵盖的所有问题的列表。 你甚至可以考虑在面试之前把问题发过来，这样他们就可以准备好一些答案。 或者，如果他们的时间很短，您甚至可以让他们填写“书面”面试，以书面形式回答问题并将其通过电子邮件发送给您。

在创建案例研究时，为了全面了解客户的故事，面对面访谈始终是最佳途径。 但是，在数字时代，您可以通过多种方式摆脱它。

8. 突出客户的旅程

突出您的客户与您的品牌的旅程。 在创建案例研究时，很多时候您会想讲一个故事。 这个故事应该记录您的客户与您的品牌的历史，以及您的两个团队如何共同努力取得成功。

您需要确保充分突出您的产品/服务对您的客户最有价值的功能以及原因。 请务必强调您的客户因使用这些产品/服务而看到的好处和成功。 在所有方面，都要以客户为中心，这样潜在客户才能始终在案例研究中看到自己，而不仅仅是看到无耻的营销材料。

9. 推广您的案例研究

以各种可能的方式提醒您的听众您的案例研究。 在您的社交媒体、电子邮件通讯、博客和网站副本中包含您的案例研究。 您甚至可能希望在您的网站上指定一个特定网页，仅用于案例研究。 无论如何，您都希望在尽可能多的场所发布或宣传您的案例研究。

此外，利用您的客户作为促销方式。 如果在创建案例研究时，您以正确的方式突出该客户以及他们从与您合作中看到的成功和好处，那么他们也更容易想要共享信息。 最后，在不同商业圈中看到您的案例研究的眼睛越多，就越有机会看到可以利用您公司提供的产品的正确客户。

创建案例研究绝对值得

在学习如何创建案例研究时，这似乎是一项不可能完成的任务，而且一开始看起来很复杂。 通过遵循这个简短的清单，您可以简化流程。

在尝试获得新客户时，创建案例研究可能非常有益。 它使您可以向他们展示您的积极记录，并在情感层面上与新客户建立联系。 如需帮助撰写案例研究，请立即联系我们！