来自 Under Armour、RetailMeNot 和 Citi Fintech 营销人员的 8 个改进移动营销策略的技巧
已发表: 2017-08-30
这是一个发人深省的事实：营销人员将其全部营销预算的 50% 用于移动设备。 然而，整整三分之二的营销人员向 VentureBeat 承认，他们涉足太深，无法管理移动设备，将其作为一个额外的渠道，而不是他们整体战略的一部分。
如果这听起来很熟悉，那么您来对地方了。 在Postback 17的“以人为本和移动最佳”的小组讨论中，来自 RetailMeNot、Under Armour 和 Citi Fintech 等移动巨头的营销人员就如何将移动成为营销策略的连贯部分并创建营销与消费者建立联系。 在 YouTube 上观看 29 分钟的小组讨论，或阅读下面我们最喜欢的八句名言。
8 句关于如何改进移动营销策略的名言，包括：
- RetailMeNot 消费者营销副总裁 Amy Loesch
- 安德玛全球电子商务副总裁 Sid Jatia
- 花旗金融科技 B2C 营销主管 Patrick McCarthy
- 主持人：Stewart Rogers，VentureBeat 营销技术总监
观察趋势并进行相应优化。
“随着我们的观众转向移动设备，我们必须在他们所在的地方。 我们的营销策略是跨平台的。 我们尝试针对移动设备进行优化。 所以我们在设计和跟踪方面这样做。 设计，一个例子就是电子邮件。 我们知道，阅读我们电子邮件的用户中有 70% 是在他们的移动设备上使用的，因此我们首先为移动设备进行设计。 因此，我们继续查看数据并了解其发展方向，并以此方式调整我们的战略。” — Amy Loesch，RetailMeNot 消费者营销副总裁
用新事物激发情感。
“对我来说，情感有两个方面，即相关性和新奇性。 我认为我们正在与不关注新颖性的相关性战斗……情感是关于新颖性的想法。 我有什么新鲜事？ 对我来说，有什么新鲜事让我愿意消费和兴奋，并对什么产生情感反应？” — Sid Jatia，Under Armour 全球电子商务副总裁
尽早获得客户的认可。
“当我们推出 MVP 时，这是我们去年对我们的移动应用程序进行的新更新，[我们的研究策略师团队] 每周都坐下来向客户提供功能，并通过研究向他们展示我们想要做什么——外观与我们要部署的功能一致。 [我们] 实际上在几个月的时间里与数千名客户进行了交谈。 当我们实际部署 MVP 时，我们非常有信心我们做对了，因为我们在此过程中一直与客户一起进行调整。 本质上，这就是我们所说的共同创造。 与我们的客户共同创造，这样当我们将这些功能交付给我们的客户时，我们就知道会采用什么。” — 花旗金融科技 B2C 营销主管 Patrick McCarthy
采取明智的风险。
“我认为最好的营销领导者是那些具有创新精神并愿意承担风险的人。 我相信快速失败的概念。 我认为移动和数字使您能够做到这一点。 不断测试和学习。 新技术。 新的供应商。 新节目。 并快速学习并确定它是否适合您。 也就是说，您总是在查看您的指标并确保您的表现与它们相对。 但我认为您必须具有创新精神，才能为您的客户提供更有创意的解决方案。” — Amy Loesch，RetailMeNot 消费者营销副总裁
社交是进行实验的理想场所。
“上周 Facebook 宣布，您现在可以在直播期间开始推广这些视频。 当我们昨天制作我们的片段时，我们看到我们的实时视图增加了 3 倍。 因此，您必须顺其自然并始终测试新事物，否则您将永远无法前进。 正因为如此，我们在实际超越我们的指标方面取得了真正的成功。” — Amy Loesch，RetailMeNot 消费者营销副总裁
平衡漏斗顶部和绩效营销。
“当我想到绩效营销或漏斗顶部营销时，漏斗顶部营销就像在你的草坪上施肥，而绩效营销正在修剪你的草坪。 我认为你只需要平衡这一点，因为如果你继续修剪草坪，修剪草坪，而不是施肥——你的短期可能没问题，但你可能会发现你没有拿回奖励从长远来看，无论是品牌热度还是品牌意图。” — Sid Jatia，Under Armour 全球电子商务副总裁
使您的营销团队与产品保持一致。
“从营销的角度来看，我们所做的第一个重大改变是我们让营销人员与产品团队一起参与竞争。 传统上，在花旗，产品团队会带着香肠来，你会试着去街上兜售香肠。 但是 [营销人员] 需要在那里看到制作的香肠，做出决策，从营销角度，商业计划影响路线图，并真正根深蒂固地使用产品和技术，才能成为真正成功的营销人员技术驱动的世界。 ” — 花旗金融科技 B2C 营销主管 Patrick McCarthy
确定所有渠道的角色。
“移动战略实际上是整体战略的结果。 当我说总体战略时，我真正指的是渠道的角色。 我认为对于每个品牌，您都必须弄清楚从网络到移动渠道的作用。 在移动、移动网络到应用程序中。 在应用程序中，查看其他碎片子集。 例如，对我们来说，我们知道应用程序是一种忠诚的游戏。 这确实推动了我们最常购买的具有很高品牌倾向的购物者。 它可以帮助您推动与该渠道相关的正确营销策略。 我认为这就是很多时候，我看到品牌受到影响的地方。 他们有点像以非常相似的方式对移动网络和应用程序进行全面攻击……要非常清楚渠道的作用。 我认为这将帮助您制定正确的移动战略。”— Sid Jatia，Under Armour 全球电子商务副总裁
下一步：移动战略成功
您将首先实施哪个技巧？ 在下面的评论中告诉我们。 要查看完整视频，请确保您按下下方的播放键或观看我们 YouTube 频道上的面板。